立地5
投稿者さんの ラグナガーデンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月10日 17:01:18
-
立地は便がよかったです。
朝食も可もなく不可もなくというところです。
プールは古さを少し感じ、小綺麗とはとまではいきませんが、概ね満足です。
部屋も小綺麗でしたが、洗面、浴槽、洗い場に髪の毛が落ちていました。目視ですぐに気付く複数箇所に落ちていたので、少しびっくりしました。お忙しい時期なのでしょうが、残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【沖縄Days】沖縄の宜野湾随一のホテル朝食ブッフェをお得に楽しむリゾートステイ♪(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【【ツインA‐EastWing】【禁煙】<43平米>】
立地5
tk492617さんの ラグナガーデンホテル のクチコミ
- tk492617さん [50代/男性] 2018年10月16日 17:09:43
-
広い部屋でリラックスできました。テラスに干せるため水着などが変わるのが早く助かりました。ただ、宿泊費がそれなりに高いので価格相応かな。ホテル内施設を堪能せず、宿泊するだけでは高いですね。
早朝出発で食事できないときはお弁当を作ってくれ助かりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◆ツイン‐Moderate◆【禁煙】<35平米>】
立地5
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
tlike3935さんの ラグナガーデンホテル のクチコミ
- tlike3935さん [60代/男性] 2017年07月11日 17:27:04
-
7月6日~9日3泊4日で利用。毎年、家族3人で沖縄へ来ています。観光はせず、ひたすらプールサイドでのんびりしています。ラグナーのプールサイドでは食べ物・飲み物の提供が出来ないとの事。せめて2階売店で軽食の販売(サンドイッチ等)を可能にして欲しい。部屋へ戻り着替えてレストランへ行くとブッフェ・ランチのみで朝食・昼食・夕食と同じようなもので少々食べ飽きました。8回食事をしましたがアラカルトメニューで頂けたのは中華の五目そばと和食店の寿司・天麩羅定食の2回だけでした。無論、ホテルの外へ出れば飲食店があるのでしょうがホテル内でのんびり過ごしたいとの想いから出かけませんでした。ランチブッフェ会場には地元のお客様も大変多くいらっしゃったようで人気のほどはうかがい知れました。
お部屋が喫煙部屋にあたり消臭スプレーの有無をおたずねしたところ間髪を入れず空気清浄機を設置して戴き感謝。ハワイ・グアムのようにお部屋内禁煙条例が沖縄でも実施されますように。数年前よく見かけた深夜まで騒がれていた外国のお客様も皆無で、静かな環境の中で過ごすことが出来ました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期予約】☆朝食付き☆LAGUNAシンプルプラン【さき楽90】
- ご利用のお部屋
- 【東シナ海を望む♪ツイン・スーペリア(40平米)】
立地5
KIRIN777さんの ラグナガーデンホテル のクチコミ
- KIRIN777さん [40代/女性] 2016年02月28日 19:54:45
-
ベイスターズのキャンプが目的で泊まらせていただきました。部屋からは球場が見えて最高でした!
広い洗面台が2つあったので
女子4人でも支度がスムーズでした。大浴場は少し狭かったですが、まぁ満足です。嫌だなぁーと思う事は壁が薄く、廊下の音や声やドアを閉める音がうるさくて眠れませんでした。キャンプ以外でプライベートでは泊まりたくないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年02月
- ラグナガーデンホテル 2016年03月05日 18:11:48
-
この度はラグナガーデンホテルをご利用頂き
誠に有難うございます。ご滞在をお楽しみ頂けたご様子とても嬉しく思います。
ご指摘の「音」につきましてはオートロックの扉でゆっくり開閉するようになっておりますが
ご利用頂いたお部屋含め開閉時の音に問題が
なかったかを全室点検する事で改善して参ります。
ご投稿有難うございました。
お越し頂いた時よりもより笑顔でお帰り頂けるよう取り組んで参る所存にございますので
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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立地5
投稿者さんの ラグナガーデンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年11月08日 18:01:38
-
11月の3連休の初日に宿泊いたしました。『オーシャンビュー・バルコニー付◆セミダブルルーム(24平米)』で予約したのに、当日チェックインの際に、「セミダブルルームは満室でツインルームをお取しました」と、サラッと言われました?セミダブルルームのプランで予約して受け付けられたのに、当日満室と言われるのは何故でしょう?・・・よくわかりません。せっかく良いホテルなのに、もったいないです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年11月
- ラグナガーデンホテル 2013年11月11日 11:23:16
-
この度はラグナガーデンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご予約通りの部屋タイプにご宿泊頂くことができず大変申し訳ございませんでした。
今回のセミダブルルームは当社のコントロールミスが生じ、部屋数以上をご予約頂いたため
広めのお部屋をご用意させて頂きましたが、説明が不足し不審な思いをお掛けしました事をお詫び申し上げます。
今後はお越し頂いた時より笑顔でお帰り頂けるよう全スタッフで取り組んで参ります。
ご投稿頂きありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【オーシャンビュー・バルコニー付◆セミダブルルーム(24平米)】
立地4
投稿者さんの ラグナガーデンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月02日 11:46:08
-
10月28日に宿泊しました。サービス面がよかったです!
朝食がおいしい
大浴場の有料が残念- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ラグナガーデンホテル 2023年11月08日 19:00:13
-
この度はご利用頂き誠に有難うございます。「サービス面がよかった。朝食がおいしい。」とのお言葉を拝見し、大変嬉しく感じております。しかしながらご指摘賜りました浴場のご利用料金につきましては今後の検討課題とさせて頂きます。 お客様がお越し頂いた時よりも、より笑顔でお帰り頂けるよう努めて参る所存でございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【本館】セミダブル24平米(喫煙)ベッド幅140cm】
立地4
tsuyoshi_3さんの ラグナガーデンホテル のクチコミ
- tsuyoshi_3さん [50代/男性] 2023年01月23日 20:57:38
-
朝食のフルーツがイマイチでした。
パンは美味しかったです。
品揃えも普通かと、、、。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ご利用の宿泊プラン
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立地4
投稿者さんの ラグナガーデンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月24日 15:54:20
-
ベランダに出るガラス戸ががものすごく重いです。家族は誰も開けられず、私がかなり力を入れてようやく開けられます。女性のみでは不可能だと思います。フロントマンの研修生に聞いたところ、他の部屋もそうだと。ほんとに??
イーストウィングでしたが、○24の部屋は左が壁で景色は半分。残念でした。
また期待した朝食も混みすぎ。日曜の朝ですぐに料理もなくなるし食器類は誰も下げに来てくれないし。研修生は見てみぬふり。
旅行工程の中で最も高いホテルでしたが、すこし残念でした。
洗面台が2つあるのはよかったですが。
あと皆さん口コミの通り、エントランスと駐車場が少し離れているので運転者は少し大変です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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立地4
投稿者さんの ラグナガーデンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月08日 14:03:43
-
ホテルの屋内プール目的で利用しました。普通の25メートルプールに子供用の浅いプール、温水のジャグジーに短いウォータースライダーがあり、未就学児には十分でした。
プールの水温が低く、梅雨入りした?5月には寒かったので温めて欲しかったです。
宿泊中は雨が降っていたため、別のホテルからの利用客もおり、一時は入場制限がかかるほど密でした。
宿泊者数に応じて外来を制限するなどしてほしいかったです。
また、コロナの影響か、11時から14時までクローズしていたので、それも混雑の要因かと思います。消毒作業でもしていたのでしょうか?
朝食付きのプランにしましたが、ビュッフェはとても美味しかったです。
朝食対応のレストランが2つありましたが、プランでは洋食レストランしか利用できず。7時から8時ごろは待ち時間が発生するほど混んでいました。
ランチやディナー営業も同じレストランなので、ご飯は外に出なければならない状況だったのが、幼い子ども連れには辛かったです。(雨だったので尚更)
せめて朝と昼夜で営業するレストランを変えるなどの対応があれば嬉しかったです。
ゴールデンウィーク価格だったため5人4泊でそこそこの値段がしましたが、目的のプールが大混雑だったのでこの評価です。
ホテル設備自体は古めですが、清潔だったので不快感はないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ご利用の宿泊プラン
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立地4
投稿者さんの ラグナガーデンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月25日 17:38:07
-
ここでしか味わえない朝食?
楽しみにしていましたが、沖縄感もなくごく普通のビュッフェでした。
品数は少なめ。
これなら朝食抜きプランで沖縄観光をしながらお店で食べた方が良かった。売店もよくわからないお土産で観光目的ではお勧めできません。
お部屋は一般的なツインの部屋でした。フロント、レストランのスタッフさんは丁寧な対応でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ラグナガーデンホテル 2022年04月18日 15:24:39
-
この度はラグナガーデンホテルにご宿泊頂きまことにありがとうございます。
フロント、レストランのスタッフが丁寧な対応であったとのコメント、大変うれしく拝見しました。
ご意見を頂戴した朝食や売店の品揃え等につきましては、可能な部分から改善を進め、より多くの皆様にご満足いただける内容を目指して参ります。
これからも、お越しいただいた時よりも笑顔になってご出発頂けるホテルをスタッフ一丸となって目指して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの ラグナガーデンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月30日 02:31:38
-
良かった点
・部屋が広い
・朝食が美味しいし、種類も豊富
・接客態度がいい
・バストイレが別
・温水プールがある
・プールの更衣室、シャワー室、トレーニングルームが使いやすい
・オーシャンビューをうたうホテルは多いが、ここは真下に海があるように思えるくらい近い。夏場の観光客であれば感動すると思う
・バルコニーに出られる
・駐車場が無料
・ロビーが広い
利用にあたり注意した方がいい点
・温水プールの温度が低め。
・部屋にミネラルウォーターやコーヒー、ウェルカムドリンクなどはなく、コンビニも少し遠い。晴れてればよいが、雨の日や疲れていて出るのが面倒だと負担になるので飲み物や軽食は持参したほうが良い
・ホテル内の自動販売機の価格がかなり高い
・化粧水、ボディタオルなどはないので女性は持参必須。シャンプー類も。
プール目当てだったのでおおむね満足でしたが、部屋のお風呂の赤カビが気になりました。
掃除やアメニティはもう少し頑張ってもらえたら嬉しいかな。
レストランの景色も良いし、食事は最高でした。
フロントの方もこちらのミスをカバーしようと試行錯誤して下さりありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
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立地4
投稿者さんの ラグナガーデンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月13日 07:50:18
-
立地は良いが、海までは結構距離が有り、朝食も種類、味ともいまいち。全体的に可も無く不可もなく普通でした。ホテル近くにあり徒歩で行ける居酒屋[はなゆう]さんはとても良かったです!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの ラグナガーデンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月07日 17:41:23
-
お部屋のお掃除のタイミング、対応悪い
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ラグナガーデンホテル 2019年06月21日 10:43:02
-
ラグナガーデンホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿をお寄せ頂きました事にも重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在では客室清掃スタッフの対応につきまして、大変ご不快な思いを
お掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。
今回のご指摘を真摯に受け止め改善に努めて参る所存でございます。
ご投稿誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【ツインB‐EastWing】【禁煙】<上層階43平米>】
立地4
momochisanさんの ラグナガーデンホテル のクチコミ
- momochisanさん [50代/女性] 2018年02月04日 23:05:29
-
2泊でお世話になりました。お風呂のお湯の出が悪く、ウォシュレットもほぼ使用できない状況でしたが、翌日直ぐに直して頂きました。こんなに対応が早いなら、初日にすぐ連絡すれば良かったと少し後悔。レストラン、お風呂に直通のエレベーターがない館だったのが、ちょっと不便でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- ラグナガーデンホテル 2018年02月05日 11:24:32
-
この度はご利用頂き誠に有難うございました。
ご指摘賜りました客室内不備につきましては、
ご迷惑おかけ致しました事深くお詫び申し上げます。
チェック体制を見直し改善に努める所存でございますので引続きご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
当ホテル客室は本館及びイーストウィング館に分かれており、レストランに近い客室は本館となります。
客室からの眺めも建物により異なりますので次回お越しの際は本館客室も是非ご利用下さい。
またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期予約】☆朝食付き☆LAGUNAシンプルプラン【さき楽45】
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュー・バルコニー付◆セミダブルルーム(24平米)】
立地4
sdekapanさんの ラグナガーデンホテル のクチコミ
- sdekapanさん [40代/男性] 2016年05月16日 03:04:37
-
夕食の量が少なくてちょっと残念でした(味は美味しかったです)。夜中に道路で爆音がして寝れなくはないけど目が覚めてしまいました(部屋が一番端だったせいもあるかも)。近くにビーチもあるし夕日も綺麗に見えたのでリゾート気分は満喫できました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年05月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュー・バルコニー付◆セミダブルルーム(24平米)】
立地4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ヨシコシ4824さんの ラグナガーデンホテル のクチコミ
- ヨシコシ4824さん [30代/女性] 2016年04月07日 10:23:30
-
沖縄旅行の最終日に利用。室内プールで遊べ、娘は楽しんでいました。大浴場は朝から入りましたが、お湯が熱すぎ、ゆっくりできませんでした。朝食バイキングでは洋食を選択。混み合う時間を避け9時過ぎに行きましたが、15分ほど待ちました。それはいいのですが、お料理の追加がないものばかりで空の皿ばかり。追加しないならお皿とポップは出しっぱなしにしないで、外してほしいです。デザートの果物は全然なくて、まだお客様も沢山いらしたのに、追加しないなんて信じられませんでした。スタッフはお皿の片付けしか見えてないようでした。お安く泊まれましたが、高いお金出してまで泊まるホテルではないと感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年04月
- ラグナガーデンホテル 2016年04月13日 09:21:46
-
この度はラグナガーデンホテルをご利用頂き
誠に有難うございます。
数あるホテルの中から折角当ホテルをお選び頂いたのにも関わらず
レストランでの料理等の対応につきまして大変不快な思いを
お掛けしました事、深くお詫び申し上げます。
この度のご指摘を真摯に受け止め今後の課題及び同様の事が
なきよう改善して参る所存でございます。
お越し頂いた時よりもより笑顔でお帰り頂ける様スタッフ一同
取り組んで参る所存にございますので今後とも変わらぬ
ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュー・バルコニー付◆セミダブルルーム(24平米)】
立地4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ラグナガーデンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月24日 14:13:22
-
フロントの方などの対応は素晴らしかったですが、夕食にdinnerブュッフェを利用したんですが、骨付き生ハムを目の前で切ってくれるってなってたんですが、シェフみたいな方が、生ハムを取りに行くと、切り分けるのを辞めて、違う作業をしていて、生ハムが欲しい。と伝えると、凄く嫌な顔をされたので、折角の夕食が台無しになってしまいました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- ラグナガーデンホテル 2014年08月30日 15:03:20
-
この度はラグナガーデンホテルをご利用頂き
誠に有難うございます。
ディナーブッフェでのスタッフ対応について不快な思いをお掛けした事深くお詫び申し上げます。
担当するスタッフ全員でミーティングを行い
今後このような事の無いように且つ美味しい
お料理、楽しい時間をご提供出来るよう努めて参りますので今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【東シナ海を望む♪ツイン・イーストウィングA(43平米)】
立地4
bosgreenさんの ラグナガーデンホテル のクチコミ
- bosgreenさん [40代/男性] 2013年12月21日 23:30:46
-
宿泊自体は良かったが、朝食がランチに振替可能などなのサービスがあったらさらによし。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年12月
- ラグナガーデンホテル 2013年12月25日 18:26:36
-
この度はラグナガーデンホテルをご利用頂き
誠にありがとうございます。
ご滞在をお楽しみ頂けたようでとても嬉しく思います。
今後もお越し頂いた時より笑顔でお帰り頂けるよう
全スタッフで取り組んで参ります。
ご投稿頂きありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前カード】決済限定★快適ビジネスプラン★(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビューバルコニー付◆ツイン・モデレート(35平米)】
立地4
投稿者さんの ラグナガーデンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月04日 22:58:34
-
建物自体が年数が経っているのか全体的に古さを感じた。
マッサージチェアが置いてあったのは良かったが、風呂とトイレは別々になっていればもっと快適だったと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年05月
- ラグナガーデンホテル 2012年05月10日 18:48:38
-
この度は、数ある沖縄のホテルからラグナガーデンホテルをお選びいただき、楽天トラベルにてご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ホテル館内情報のご投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは、おかげさまで今年で開業20周年を迎えまして、2010年には、本館洋室全室や正面玄関のリニューアルを致しました。今後も各施設を順次リニューアルする予定でございます。また開業10周年に増築致しましたイーストウィング館は、お部屋のお風呂とトイレが別々となったゆったり設計のお部屋タイプでございますので、またの沖縄旅行の機会がございましたら、是非とも当ホテルにてご利用頂きたく存じます。
この度は大変貴重なご意見を賜わり、誠にありがとうございました。
これからもお客様に満足していただけるホテルを目指しさらに努力していきたいと存じます。またのご利用をお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビューバルコニー2面◆ツイン・コーナー(60平米)】
立地5
投稿者さんの ラグナガーデンホテル のクチコミ
初日の清掃が入った後、子どものナイトウェアが補充されていなかった為、フロントへ連絡。すぐ持って来てもらえました。が、ティッシュも補充されていない、シャンプーも補充されていないで不安になり始めました。翌日、午前中はホテルのプールで遊ぶ予定だった為、清楚を11時以降にして欲しいと伝え、午後から遊びに出た為、その間にやってくれるものだと思って16時ごろ帰宅するとまだ清楚されておらず。なんなら泊まっていたフロアで清掃スタッフが見た事ない人数でごった返していて完全に忘れていたんじゃないかって思いました。痺れ切らして17時から出かけるからやっておいてと伝え帰ってきたらやってあったが子どものナイトウエアがやっぱりなくて頼んだら浴衣しかないと言われ9歳と7歳の子どもは話にならない小ささで最後に悲しくなりました。
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この度は数あるホテルの中より、ラグナガーデンホテルをお選び頂きましたにも拘わらず、客室の清掃遅延や、設置備品の状況またお子様用のナイトウエアにつきまして大変ご不快な思いをお掛け致しました事深くお詫び申し上げます。
今回のご指摘を受け、関係部門と打合せ、改善に努める所存でございますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
末文となり恐縮ですが、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。