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ラグナガーデンホテル クチコミ・感想・情報

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ラグナガーデンホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:1310件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.17
  • 立地4.22
  • 部屋4.27
  • 設備・アメニティ3.97
  • 風呂3.77
  • 食事4.31
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314件中 1~20件表示

総合4

iiriiiさんの ラグナガーデンホテル のクチコミ

iiriiiさん [120代/女性] 2024年05月08日 10:27:25

なかなかリピしたいと思うホテルはしれていますが、ここはリピ候補の一つです。
夫婦で来た以来子連れになって初めてのン宿泊でしたが、プールや食事など満足出来ました。
強いていううなら、大浴場は無料化してほしいのと、泊まった部屋がベッドをくっつけれたのですが、なお壁際にとお願いしたところ、壁に寄せると頭の部分が落ちるような配置になってしまし、結局自分たちで戻しました、この点は電話でお願いしたので、その際教えていただきたかったです。
また、本館でないとエレベーターを乗り換えないとプールに行けないので、本館の方でも子連れ向け部屋を増やしていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ラグナガーデンホテル 2024年05月09日 11:36:38

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
「ここはリピ候補の1つです。」とのお言葉を拝見し大変嬉しく感じております。
お問い合わせ頂いた客室におけるベッド配置に関しましてはご説明不足によりご迷惑をおかけ致しました事お詫び申し上げます。スタッフ全員が客室仕様を認識し十分なご説明ができるよう努める所存でございます。
尚、本館客室には40㎡・ハリウッドスタイルのスーペリアツインルームもございますので次回是非ご利用頂ければ幸いです。
またご指摘賜りました浴場の件につきましては今後の検討課題とさせて頂きます。
お客様がお越しになられた時よりも、より笑顔でお帰り頂けるよう努めて参る所存でございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】屋内プール完備で雨の日も楽しめる♪種類豊富な朝食ブッフェ付き
ご利用のお部屋
【【イーストウィング館】ツインA(禁煙)◆ファミリーにお薦め◆】

総合4

かず56384047さんの ラグナガーデンホテル のクチコミ

かず56384047さん [60代/男性] 2024年05月02日 16:39:04

いつ泊っても快適です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ラグナガーデンホテル 2024年05月09日 11:23:47

この度もご宿泊頂き誠に有難うございます。
「いつ泊まっても快適です。」とのお言葉を拝見し大変嬉しく感じております。
今後もお客様がお越しになられた時よりも、より笑顔でお帰り頂けるよう努めて参る所存でございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFF!北谷も那覇も好アクセス♪県内最大級の屋内外プール無料<朝食付>
ご利用のお部屋
【【本館】セミダブル24平米(禁煙)ベッド幅140cm】

総合4

s-mattsuさんの ラグナガーデンホテル のクチコミ

s-mattsuさん [50代/男性] 2024年04月29日 21:00:10

久しぶりに宿泊しましたが、相変わらずのサービスのに満足しました。朝食も品数豊富で美味しくいただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ラグナガーデンホテル 2024年05月09日 11:20:03

この度もご宿泊頂き誠に有難うございます。
スタッフの対応、朝食内容にご満足頂けたとのお言葉を拝見し、大変嬉しく感じております。
お客様がお越しいただい時よりも、より笑顔でお帰り頂けるよう努めて参る所存でございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽90◇朝食付】90日前までのご予約でお得にラグナステイ
ご利用のお部屋
【【本館】ツイン・モデレート35平米(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ラグナガーデンホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年04月25日 13:24:58

有料500円の大浴場を利用したらあまりに混み過ぎていてシャワーに列が出来るほどでした…。
さほど広い浴場でもなく、普通のホテルなら無料で入れるレベルのお風呂です。
お金をとるならもっと設備を充実させるべきでは?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年03月
ラグナガーデンホテル 2024年05月09日 11:17:46

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
込み合いました浴場につきましてはご迷惑お掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました設備の充実化等につきまして、今後の検討課題とさせて頂きます。
お客様がお越しになられた時よりも、より笑顔でお帰り頂けるよう努めて参る所存でございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽55◇朝食付】55日前までのご予約でお得にラグナステイ
ご利用のお部屋
【【本館】ツイン・モデレート35平米(禁煙)】

総合4

yu3379さんの ラグナガーデンホテル のクチコミ

yu3379さん [40代/男性] 2024年03月09日 21:21:40

広い部屋でゆっくりと過ごすことができました。
建物は古い印象ですが、部屋はきれいにされていました。
周辺にコンビニ、飲食店もあり、便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ラグナガーデンホテル 2024年03月15日 11:45:23

この度はご宿泊頂き有難うございます。
客室の広さや清掃状態、周辺環境にもご満足頂けたご滞在で有った旨拝見し、大変嬉しく感じております。
お客様がお越し頂いた時よりも、より笑顔でお帰り頂けるよう努めて参る所存でございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊割◇朝食付】2連泊以上で最大35%OFF!ホテルステイを彩る5大特典付
ご利用のお部屋
【【本館】セミダブル24平米(禁煙)ベッド幅140cm】

総合4

投稿者さんの ラグナガーデンホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月01日 16:29:36

ホテル内にコンビニのような食材を置いているところがあれば更に良かったです。
従業員の方は皆さん親切で優しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ラグナガーデンホテル 2024年02月12日 11:56:22

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
ご指摘賜りましたコンビニ取り扱い同等商品の品揃えにつきましては今後の検討課題とさせて頂きます。貴重なご意見誠に有難うございます。
お越し頂いた時よりも、より笑顔でお帰り頂けるよう努めて参る所存でございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】アメリカンヴィレッジ・那覇市街アクセス◎お好みのスタイルで沖縄満喫<素泊まり>
ご利用のお部屋
【【本館】セミダブル24平米(喫煙or禁煙)ベッド幅140cm】

総合4

投稿者さんの ラグナガーデンホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月26日 17:39:48

コンベンションセンター利用のための宿泊でしたので、近くて便利でした。
設備などは旧式でしたがお掃除は丁寧で、上層階で眺めも良く、一人では少々広すぎましたがゆっくり過ごすことができました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ラグナガーデンホテル 2024年01月04日 18:35:00

この度はご利用頂き誠に有難うございます。客室からの眺望にご満足頂け、「ゆっくり過ごすことができました。」とのお言葉を拝見し大変嬉しく感じております。お越しになられた時よりも、より笑顔でお帰り頂けるよう努めて参る所存でございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊割◇朝食付】2連泊以上で最大35%OFF!ホテルステイを彩る5大特典付
ご利用のお部屋
【【本館/上層階】ツイン・デラックス40平米(禁煙)】

総合4

トップウォーター2011さんの ラグナガーデンホテル のクチコミ

トップウォーター2011さん [60代/男性] 2023年12月10日 13:26:30

コスパです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ラグナガーデンホテル 2023年12月17日 10:33:17

この度はご利用頂き誠に有難うございます。お越し頂いた時よりも、より笑顔でお帰り頂けるよう努めて参る所存でございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】アメリカンヴィレッジ・那覇市街にアクセス◎屋内外プールも利用OK<素泊まり>
ご利用のお部屋
【【本館】セミダブル24平米(喫煙or禁煙)ベッド幅140cm】

総合4

トップウォーター2011さんの ラグナガーデンホテル のクチコミ

トップウォーター2011さん [60代/男性] 2023年12月10日 13:25:49

部屋が広く景色もよくゆっくりとくつろげました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ラグナガーデンホテル 2023年12月17日 10:32:17

この度はご利用頂き誠に有難うございます。部屋の広さや眺望にご満足頂け、「ゆっくりとくつろげました。」とのお言葉を拝見し大変嬉しく感じております。お越し頂いた時よりも、より笑顔でお帰り頂けるよう努めて参る所存でございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】アメリカンヴィレッジ・那覇市街にアクセス◎屋内外プールも利用OK<素泊まり>
ご利用のお部屋
【【本館】セミダブル24平米(喫煙or禁煙)ベッド幅140cm】

総合4

1niti1menさんの ラグナガーデンホテル のクチコミ

1niti1menさん [50代/女性] 2023年12月09日 22:36:10

とてもコスパが良いです。部屋やプールのロッカールームなどは古い感じがするものの、ロビーや食堂はリニューアルされていて快適です。朝食が美味しかったです。大浴場の脱衣所で、無料でコーラが飲めるのがとても新鮮でした。スタッフもキビキビと対応してくださいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ラグナガーデンホテル 2023年12月17日 10:30:45

この度はご利用頂き誠に有難うございます。館内設備や朝食内容、スタッフの対応にご満足頂けたとのお言葉を拝見し大変嬉しく感じております。お越し頂いた時よりも、より笑顔でお帰り頂けるよう努めて参る所存でございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽90◇朝食付】90日前までのご予約で最大40%OFF!お得にラグナステイ
ご利用のお部屋
【【本館】セミダブル24平米(喫煙or禁煙)ベッド幅140cm】

総合4

投稿者さんの ラグナガーデンホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月02日 11:47:18

食事がおいしい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ラグナガーデンホテル 2023年11月08日 18:58:13

この度はご利用頂き誠に有難うございます。「食事がおいしい。」とのお言葉を拝見し、大変嬉しく感じております。お客様がお越し頂いた時よりも、より笑顔でお帰り頂けるよう努めて参る所存でございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽55◇朝食付】55日前までのご予約で最大35%OFF!お得にラグナステイ
ご利用のお部屋
【【本館】ツイン・スーペリア40平米(禁煙)】

総合4

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投稿者さんの ラグナガーデンホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年09月14日 18:19:32

何回も利用していますが、今回は部屋の壁紙が剥がれていたりと古さ感じてしまいました。
コロナで大変だったのでしょうが、少しづつリフォームして綺麗にしていただければ嬉しいです。
大浴場もいつも利用していますが、広く満足しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ラグナガーデンホテル 2023年10月04日 18:01:46

この度もご利用頂き誠に有難うございます。
しかしながら客室の状態につきましてはご不快な思いをお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
ご到着前の客室状態確認を徹底致しお越し頂いた時よりも、より笑顔でお帰り頂けるよう努めて参る所存でございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊割◇朝食付】2連泊以上で最大35%OFF!ホテルステイを彩る5大特典付
ご利用のお部屋
【【本館】ツイン・スーペリア40平米(禁煙)】

総合4

リリー0824さんの ラグナガーデンホテル のクチコミ

リリー0824さん [40代/女性] 2023年07月30日 17:42:08

夏休みに家族旅行で利用しました。
スタッフは皆穏やかで優しい対応でした。
建物は古い印象ですが、清潔感あり、なんら問題ないです。
クーラーが温度設定できずハイミドルロウの設定なのがひとつ残念なのと、
温泉を滞在中利用しましたが、混雑する時間帯は、かなり混み合い、洗い場もない感じでした。子ども用チェアがペアで設置されていると、さらに良いかと思います。
けれども、ホテルのプールに入った後、すぐに温泉利用できる距離はとてもありがたかったです。
立地もよく、少し歩けばスーパー、コンビニ、居酒屋、ラーメン屋等あり、便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ラグナガーデンホテル 2023年10月10日 10:22:13

この度はご家族旅行でご利用頂き誠に有難うございます。
プールを始めとした館内施設をご満喫頂き、ホテル周辺のスーパーや飲食店等、周辺環境は便利とのお言葉を拝見し嬉しく感じております。
しかしながらご指摘賜りました客室クーラーの温度設定装置や混雑致しました浴場の案内方法につきましては今後の検討課題とさせて頂きます。引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽55◇朝食付】55日前までのご予約で最大35%OFF!お得にラグナステイ
ご利用のお部屋
【【イーストウィング館】ツインA(禁煙)◆ファミリーにお薦め◆】

総合4

あにー91さんの ラグナガーデンホテル のクチコミ

あにー91さん [30代/女性] 2023年07月30日 16:44:19

子連れで2泊こちらのホテルに宿泊しました。屋内のプールもあり、雨が降りましたが楽しく過ごすことができました!
朝ごはんのビュッフェもとても美味しかったです(^^)子供たちもまたここのホテルに泊まりたいと言っていました。
改善していただきたい点もあります。

コインランドリーが4台しかなく、混雑しており苦労しました。
海で使った水着は洗濯がしたかったので、もう少し台数を増やして欲しいです。また200円かかるのですが、100円玉にするための両替機がなく、近くの自動販売機でみなさん崩していたかと思うのですが、そこも100円玉切れになっていて3階からフロントまで行かなくてはならず苦労しました。両替機を設置していただけるとありがたいです。
また朝食会場もとても混雑しており、待ち時間があったため朝の予定がスムーズに進まなかったです。
今回違うホテルにも泊まったのですがそちらはQRコードでお部屋から順番待ちができました。ぜひ導入していただきたいです。
しかし総じて満足です!また泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ラグナガーデンホテル 2023年08月11日 09:54:57

この度は数あるホテルの中よりラグナガーデンホテルをご利用頂き誠に有難うございます。

ランドリーの混雑につきまして、ご迷惑をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご指摘頂きましたランドリーの増設につきましては、現在検討を進めている状況でございます。
また両替機の利便性及び朝食会場の待ち時間の改善案につきましては、今後の検討課題とさせて頂きます。

お食事につきましては、ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、またお子様からも次回、ご利用致したいとのお言葉を頂きましてスタッフ一同大変嬉しく思います。
引き続きご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

末文となり恐縮ですが、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊割◇朝食付】2連泊以上で最大35%OFF!ホテルステイを彩る5大特典付
ご利用のお部屋
【【イーストウィング館】ツインA(禁煙)◆ファミリーにお薦め◆】

総合4

ふぇいくすたさんの ラグナガーデンホテル のクチコミ

ふぇいくすたさん [40代/男性] 2023年07月29日 08:50:20

旅行で利用させていただきました。
朝食がメニューが豊富で、味も非常に美味しかったです。

以下の点について、改善をご検討いただけますと幸いです。

・館内のWi-Fiの電波が弱い
・コインランドリー・乾燥機の数が少ないうえ、
 並ばれている方がどちらの利用で並ばれているのかが
 わからない

また機会がありましたら利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ラグナガーデンホテル 2023年07月29日 18:07:18

この度は数あるホテルの中よりラグナガーデンホテルをご利用頂き誠に有難うございます。

ランドリーの混雑及び客室Wi-Fiの電波状況におきまして、ご迷惑をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご指摘を真摯に受け止め利便性の向上、電波状況の改善につきまして今後の検討課題とさせて頂きます。

また次回もご利用されたいとの有難いお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽55◇朝食付】55日前までのご予約で最大35%OFF!お得にラグナステイ
ご利用のお部屋
【【イーストウィング館】ツインA(禁煙)◆ファミリーにお薦め◆】

総合4

投稿者さんの ラグナガーデンホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年07月19日 12:05:40

3年半ぶりの沖縄で地元の友人と宿泊しましたが最上階のお部屋希望したら快く替えていただき、海を見ながらゆったりと過ごすことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年07月
ラグナガーデンホテル 2023年10月10日 11:21:42

この度はご利用頂き誠に有難うございます。
3年半ぶりの沖縄で海を見ながらゆったりと過ごすことができたとのお言葉を拝見し大変嬉しく感じております。地元沖縄へお帰りの際は、いつでもご利用下さい。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽55◇朝食付】55日前までのご予約で最大35%OFF!お得にラグナステイ
ご利用のお部屋
【【本館/上層階】ツイン・デラックス40平米(禁煙)】

総合4

Silvia1989さんの ラグナガーデンホテル のクチコミ

Silvia1989さん [30代/女性] 2023年07月13日 11:28:57

5歳児と生後4ヶ月の赤ちゃん連れで利用させていただきました。
いつもは国際通り周辺のビジネスホテルしか利用したことなく、沖縄のリゾートホテルは初めてでした。
オーシャンビューだし、空港からそんなに遠くないし、雨天の場合を考えて屋内プールがあるこちらのホテルに決めました。
子連れには洗い場があるお風呂、大変助かりました。少し古さは感じましたが(^_^;)
洗面台が小さかったので少し使いづらかったかな?
でもマリンスポーツの集合時間のためにチェックイン時間を14:00のところ13:30に早めていただいたり、哺乳瓶の消毒(電子レンジ)に対応していただいたり、サービス良かったです☆
入ってるショップもショッピング楽しめたし、朝食ビュッフェも種類豊富で美味しかった!
次沖縄行くときも利用させていただきたいと思っています♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽90◇朝食付】90日前までのご予約で最大40%OFF!お得にラグナステイ
ご利用のお部屋
【【イーストウィング館】ダブル30平米(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ラグナガーデンホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年06月25日 15:54:01

初めての沖縄旅行でお友達のすすめで空港から比較的近いこちらを予約しました。
3歳の子供と旦那と泊まりました。
子供用歯ブラシ、とパジャマ(ワンピース型)がありました!ただ3歳の我が子は寝ている間にお腹が出ちゃうので、持参したパジャマを着ました。
お部屋は綺麗でとても広かったです。大きなスーツケースを広げても余裕で子供が走れる程度。海も見えて素敵でした。
トイレや手洗いに子供用の足場や補助便器などはなしです。
廊下の声や隣の部屋の声なども全く気になりません。
連泊でしが清掃もしっかり入ってくれました。(廊下にタオルとゴミを置いていた人もいたので入られたくない人はそうするのかも?)
朝食ビュッフェは品数がとても多いわけではないですが、和洋中と色々あって子供用の食器や椅子もありました。3日間食べましたが私は飽きませんでした笑
駐車場も多くて停められないなんてこともなく、那覇や北谷へ遊びに行くのも楽でした。(美ら海だけは遠くて高速使って1h40ぐらい)
ホテルから少し行ったら大きなショッピングセンター(スーパーや薬局あり)があります。
ほとんど最高なのですが、少し古いホテルなので年季が入っているなと感じるものもあり。清潔感がないとかの意味ではないです!とても綺麗。
大変満足でした、ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽21◇朝食付】21日前までのご予約で最大30%OFF!お得にラグナステイ
ご利用のお部屋
【【本館/上層階】ツイン・デラックス40平米(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ラグナガーデンホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年06月24日 23:02:33

夕食のスタッフさんがとても丁寧な対応で、料理も美味しく大変満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】【洋食コース】パセオガーデンで愉しむ琉球ディナー 大浴場無料特典付<2食付>
ご利用のお部屋
【【本館】ツイン・モデレート35平米(禁煙)】

総合4

ニック8174さんの ラグナガーデンホテル のクチコミ

ニック8174さん [30代/男性] 2023年06月06日 19:03:31

アクセスはあまり良くないものの、中身はとても良い、ホテルスタッフの対応もよし

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
ご利用の宿泊プラン
【沖縄Days】沖縄の宜野湾随一のホテル朝食ブッフェをお得に楽しむリゾートステイ♪(朝食付)
ご利用のお部屋
【【本館/上層階】ツイン・デラックス40平米(禁煙)】

314件中 1~20件表示

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