今回年末年始に宿泊させていただきましたが、お部屋のグレードアップもしてくださり（EAST10階）、とても快適に過ごせました。研修中の外国人のスタッフの方が多くいらっしゃいましたが、どなたもとても感じがよく、しっかり笑顔で対応していて、教育が行き届いていることを感じました。ただ、ポール大浴場のスタッフはもう少し、レベルを上げていかれるといいと思います。
ビュッフェも美味しく、元日のつきたてのお餅のサービスもよかったです☆ただ、年越しそばは1杯500円もしますが、おそばがぶちぶち切れて、おいしいとは言えませんでした。改善されるといいと思います。
大浴場の脱衣所があまり清潔ではなかったのと、お風呂の温度がすごくぬるかったので、それだけなぜだろう？？？と疑問が残りました。
あとは、本当にお部屋もよく、海もしっかり見え（球場も見えてしまいますが＾＾；）大満足です。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年12月

大浴場の利用が無料ならさらにありがたかったのですが。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年12月

トロピカルビーチであったフェスで去年から2度目の利用です。昨年も全てにおいて大満足でしたが、今年もほんとうに楽しく過ごせました。
孫とプールに何度も入り、フェスで疲れたらホテルに戻って休憩して、小さい子を連れていたのでほんとうに助かりました。朝食もとても種類が多くてどれも美味しかったです。お部屋も広くてきれいでした。また利用させていただきます。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

素晴らしいサービスでいつも満足しております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年11月

部屋はとても広く眺めも良かったです。
大浴場は洗い場が８か所と狭く、込み合ってる場合は受付で順番待ちになるので、プールのあとは部屋に戻ったほうがいいのかな？
食事は種類が豊富です。
連泊しても飽きません。
スタッフの方はとても親切で丁寧な対応です。
ショップのスタッフも優しい方です。
１０月でもプールは入れます。
子供の宿泊もわかっているので、子供用のアメニティの用意をしてほしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

沖縄に行く時は良く利用しています。サービス、食事など期待どおりです。
プールが広いのが気に入っています。
また、利用しますよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年09月

毎年、はごろも祭りに行くため宿泊しています。
接客サービスがとても良く、部屋もキレイ！大満足でした。
朝食もとても美味しくいただきました。チェックアウトの際は清掃の方に笑顔で挨拶していただきとても清々しい気持ちで次の予定地まで向かうことができました。ありがとうございます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年09月

先月に引き続いて宿泊リピートです。今や沖縄出張には欠かせません。総合５点です！　以下、ホテル側には非はありません。（為念）　若いグループの宿泊者の方々数人が、部屋用のナイトウェアのまま、ロビーを歩いていたり（女性）、同じく若い男性のグループが一緒に行動（同時に大浴場のロッカーに入り、浴槽にも一緒に入り、サウナへも一緒に入る）という様子にかちあってしまった場合、自由に動けません。楽しい旅を邪魔したくありませんが、共にホテルライフを味わえる出張者の知恵も必要と思った次第です。もちろん、ラグナガーデンホテルさまは今後もぜひ利用させていただきます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年09月

毎月利用しています。フロントの方に「いつもありがとうございます。」と声をかけていただき、うれしかったです。眺望をいつも楽しみにして、幸せ感を味わっています。今後も利用し続けたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年09月

小学生の息子と2泊3日の旅行で利用しました。車がないため、空港からリムジンバスで行ける！天気が悪くても楽しめるように！と思って、プール付き、ビーチから近いこのホテルを選びました。
プールは屋内、屋外どちらも十分な広さでスライダーや滝、ジャグジー、休憩スペースもあり、すごくよかったです。
朝食は和洋中からお店を選べたので和食と洋食を1日ずつ選びました。7時スタートのはずが7時前に行くと大行列で、初日の洋食は食べるまでに20分以上かかり、朝から予定があったためゆっくりできず残念でしたが、パンやフルーツがたくさんあり子どもも喜んでいました。２日目は6時半から和食に並び、さっと入店してゆっくり食べられました！朝食なのに海ぶどうやチャンプル、沖縄そばなど沖縄料理がたくさんありました！

ホテルの方もみなさん親切でした。
今度は家族みんなで来たいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

8年前に利用したことがあり、今回は2回目です。
毎年ホテルを変えて沖縄に旅行していますが、やっぱりここがいいと戻ってきました。
施設は少し古いですが、リゾート感があり広い屋外プールもあってとてもよかったです。
また泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

プール、大浴場はとても良かったです。
バスタオル等もゲスト目線で準備されているように感じました。
朝食は正直普通に感じました。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

交通の足さえあれば，最高のホテルです。清潔で，長めもよく，ビュッフェのメニューも豊富した。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

食事もサービスも最高でした。ただ，平日にラウンジバーが開いていないなど，繁忙期以外は，ちょっと不便なところもあります。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月