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ラグナガーデンホテル クチコミ・感想・情報

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ラグナガーデンホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.35
  • アンケート件数:1324件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.17
  • 立地4.23
  • 部屋4.34
  • 設備・アメニティ4.03
  • 風呂3.80
  • 食事4.35
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1279件中 1~20件表示

立地5

投稿者さんの ラグナガーデンホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年07月15日 13:28:08

8年前に利用したことがあり、今回は2回目です。
毎年ホテルを変えて沖縄に旅行していますが、やっぱりここがいいと戻ってきました。
施設は少し古いですが、リゾート感があり広い屋外プールもあってとてもよかったです。
また泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】沖縄・宜野湾随一のホテル朝食ブッフェをお得に楽しむ<朝食付>
ご利用のお部屋
【【イーストウィング館】ツインA(禁煙)◆ファミリーにお薦め◆】

立地5

投稿者さんの ラグナガーデンホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年07月13日 18:36:38

プール、大浴場はとても良かったです。
バスタオル等もゲスト目線で準備されているように感じました。
朝食は正直普通に感じました。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】宜野湾随一のホテル朝食をお得に楽しむ<朝食付>
ご利用のお部屋
【【本館】ツイン・モデレート35平米(禁煙)】

立地5

投稿者さんの ラグナガーデンホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年07月01日 22:34:55

口コミ投稿は初です。
お部屋、食事、オーシャンビュー、プール、大浴場非常に良かったです。
しかし、とても楽しかった沖縄旅行で悲しい気持ちになった瞬間がありました。シャワーを浴びようとしたら、温度調節しようとしても熱湯しかでてきませんでした。私のやり方か・シャワーが壊れているのか判断つかなかったため、フロントに問い合わせたところ
女性のスタッフさんがいらして確認していただきましたが解決せず、確認の時間で夜中あたりに1時間弱待たされました。結局、部屋が交換になり荷物の移動を男性のスタッフさんが手伝ってくださいました。その後、また同じ男性のスタッフさんが、「反対に強くひねったら出ましたよ」(私たちが悪いニュアンス)とわざわざ言いにきて、「女性のスタッフさんは特に何も言われませんでした」と言い返したら謝罪もなく、何か言いたそうな顔で帰っていかれました。夜中で疲れもあり、1時間待たされた上に、結局私たちが悪かったとわざわざ言われ、大変悲しい気持ちになりました。
他のサービスなどは大変よかったのに、対応がとても残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】沖縄・宜野湾随一のホテル朝食ブッフェをお得に楽しむ<朝食付>
ご利用のお部屋
【【イーストウィング館】ツインA(禁煙)◆ファミリーにお薦め◆】

立地5

かず56384047さんの ラグナガーデンホテル のクチコミ

かず56384047さん [60代/男性] 2024年05月02日 16:39:04

いつ泊っても快適です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ラグナガーデンホテル 2024年05月09日 11:23:47

この度もご宿泊頂き誠に有難うございます。
「いつ泊まっても快適です。」とのお言葉を拝見し大変嬉しく感じております。
今後もお客様がお越しになられた時よりも、より笑顔でお帰り頂けるよう努めて参る所存でございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFF!北谷も那覇も好アクセス♪県内最大級の屋内外プール無料<朝食付>
ご利用のお部屋
【【本館】セミダブル24平米(禁煙)ベッド幅140cm】

立地5

投稿者さんの ラグナガーデンホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年04月30日 16:52:37

GW前半に家族4人で3泊しました。
朝食ビュッフェ付きで3泊4日でこの価格は正直泊まるまで不安でした。
口コミがよかったので決めましたが、泊まってみて本当にこのホテルにして良かったです!
部屋も広く綺麗ですし、景色も8階のオーシャンビュー。
家族4人で余裕です。
毎日清掃もしていただき、タオルも全部取り替えてくれ、シーツ交換も綺麗で気持ちよく過ごせました。
朝食ビュッフェも洋食のレストランは種類が多く、子供達も大満足でした。
最終日は人が多く、待ち時間が30分以上とのことで、ラウンジの席を臨時で使わせていただき、飛行機の時間にも間に合いました。
プールも土日は夜22時まで入れました!
プールで遊び、更衣室からすぐ横に洗濯機もあるので洗濯してから大浴場でお風呂に入るのがオススメです♪連泊だと洗濯物がすごいことになるので、助かりました。
スタッフの方も皆さん親切で、とても楽しい沖縄旅行になりました。
ありがとうございました。また利用します!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ラグナガーデンホテル 2024年05月09日 11:48:24

この度はご家族様でご利用頂き誠に有難うございます。
客室仕様、眺望、清掃状態、朝食内容、プールのみならず昨年12月に増設致しましたコインランドリーコーナーやスタッフの対応にご満足頂け
「泊まってみて本当にこのホテルにして良かった。また利用します。」とのお言葉を拝見し、大変嬉しく感じております。
お客様がお越しになられた時よりも、より笑顔でお帰り頂けるよう努めて参る所存でございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊割◇朝食付】2連泊以上で最大35%OFF!ホテルステイを彩る5大特典付
ご利用のお部屋
【【本館】ツイン・スーペリア40平米(禁煙)】

立地5

yuji_setuさんの ラグナガーデンホテル のクチコミ

yuji_setuさん [30代/男性] 2024年04月21日 13:48:40

お風呂別料金さえ無ければ完璧

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ラグナガーデンホテル 2024年04月27日 18:43:23

この度はご利用頂き誠に有難うございます。
ご指摘賜りました件につきましては今後の検討課題とさせて頂きます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFF!北谷も那覇も好アクセス♪県内最大級の屋内外プール無料<朝食付>
ご利用のお部屋
【【本館】ツイン・モデレート35平米(禁煙)】

立地5

投稿者さんの ラグナガーデンホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年04月02日 13:04:45

前回は別館だったので、今回は本館の広いお部屋に泊まりました。部屋は想像通り広く、快適に過ごせました。前の利用者さんが汚したのか、テーブルにマニキュアの跡があったり、ソファが汚れていたりしましたが、家族連れが多いことを考えれば許容範囲かなと思います。相変わらず食事も美味しいですし、居心地が良いので夜ご飯も何回かホテルでとりました。

スタッフさんもフレンドリーで親切ですし、気持ちよく滞在できます。

個人的に宜野湾だと親戚の家も近く立地的に便利なので、沖縄に行くたびに利用すると思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ラグナガーデンホテル 2024年04月04日 16:02:38

この度もご宿泊頂き誠に有難うございます。
客室の広さや食事内容にご満足頂け、「きもちよく滞在できます。」とのお言葉を拝見し大変嬉しく感じております。
しかしながら客室の清掃状況につきましてはご迷惑をおかけ致しました事お詫び申し上げます。
ご到着前の確認方法を検証の上、お客様がご到着された時よりも、より笑顔でお帰り頂けるよう努めて参る所存でございます。
ご親戚様のご自宅がお近くとの事、またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊割◇朝食付】2連泊以上で最大35%OFF!ホテルステイを彩る5大特典付
ご利用のお部屋
【【本館】ツイン・コーナー60平米(禁煙)】

立地5

投稿者さんの ラグナガーデンホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月26日 17:39:48

コンベンションセンター利用のための宿泊でしたので、近くて便利でした。
設備などは旧式でしたがお掃除は丁寧で、上層階で眺めも良く、一人では少々広すぎましたがゆっくり過ごすことができました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ラグナガーデンホテル 2024年01月04日 18:35:00

この度はご利用頂き誠に有難うございます。客室からの眺望にご満足頂け、「ゆっくり過ごすことができました。」とのお言葉を拝見し大変嬉しく感じております。お越しになられた時よりも、より笑顔でお帰り頂けるよう努めて参る所存でございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊割◇朝食付】2連泊以上で最大35%OFF!ホテルステイを彩る5大特典付
ご利用のお部屋
【【本館/上層階】ツイン・デラックス40平米(禁煙)】

立地5

momo19608042さんの ラグナガーデンホテル のクチコミ

momo19608042さん [60代/女性] 2023年12月25日 11:31:03

ホテルスタッフ全ての人がフレンドリーで素晴らし時間を過ごせました。又利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ラグナガーデンホテル 2024年01月04日 18:31:33

この度はご利用頂き誠に有難うございます。全ホテルスタッフの対応にご満足頂け、「また利用したいと思います。」とのお言葉を拝見し大変嬉しく感じております。お越しになられた時よりも、より笑顔でお帰り頂けるよう努めて参る所存でございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊割◇朝食付】2連泊以上で最大35%OFF!ホテルステイを彩る5大特典付
ご利用のお部屋
【【本館】セミダブル24平米(喫煙or禁煙)ベッド幅140cm】

立地5

投稿者さんの ラグナガーデンホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月12日 15:02:55

立地・設備等大変良いホテルです。従業員の皆さんも親切で、特にレストランの方々は心のこもった御もてなしをして下さいました。有難うございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2023年12月
ラグナガーデンホテル 2023年12月17日 10:34:20

この度はご利用頂き誠に有難うございます。館内設備やスタッフの対応にご満足頂けたとのお言葉を拝見し大変嬉しく感じております。お越し頂いた時よりも、より笑顔でお帰り頂けるよう努めて参る所存でございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊割◇朝食付】2連泊以上で最大35%OFF!ホテルステイを彩る5大特典付
ご利用のお部屋
【【本館】ツイン・スーペリア40平米(喫煙)】

立地5

Machi007さんの ラグナガーデンホテル のクチコミ

Machi007さん [70代/女性] 2023年11月30日 20:03:24

3日間とても気持ち良く過ごせました。1992年創業のホテルですが、改装がなされたせいでしょうか、どこも新しく清潔でとても良かったです。玄関を入るとクリスマスのデコレーションが可愛くて華やかで、外国へ来たような雰囲気に和みました。お部屋はゆったりとしていて、景色が両サイド見えて、勿論美しい海も。朝食も和洋中揃っていて、沖縄のフルーツや野菜のスムージーは最高でした。沖縄には珍しい大浴場があり、ジャグジー、サウナも揃っています。コスパ最高でした。有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ラグナガーデンホテル 2023年12月16日 19:26:51

この度はご利用頂き誠に有難うございます。館内の設備の状態、クリスマス装飾、客室からの眺望、食事内容と多数のお褒めを頂戴し大変嬉しく感じております。お越し頂いた時よりもより笑顔でお帰り頂けるよう努めて参りますので、引き続き宜しくお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一度心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFF!北谷も那覇も好アクセス♪県内最大級の屋内外プール無料<朝食付>
ご利用のお部屋
【【本館】ツイン・コーナー60平米(禁煙)】

立地5

投稿者さんの ラグナガーデンホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年09月18日 14:25:21

プールから風呂に行く時にわざわざ鍵の交換が必要なので寒くて風邪ひきそうになるところがもう一つだと思います。ここは簡単に修正できる点なのでぜひお願いしたい。そうすればもう一度行きたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ラグナガーデンホテル 2023年10月04日 17:57:44

この度はご利用頂き誠に有難うございました。  ご指摘賜りました件につきましては限られたロッカー数のため難しいところではございますが、快適にお過ごし頂けるよう検討課題とさせて頂きます。
ご指摘誠に有難うございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】沖縄の宜野湾随一のホテル朝食ブッフェをお得に楽しむ<朝食付>
ご利用のお部屋
【【本館】ツイン・モデレート35平米(禁煙)】

立地5

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投稿者さんの ラグナガーデンホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年09月14日 18:19:32

何回も利用していますが、今回は部屋の壁紙が剥がれていたりと古さ感じてしまいました。
コロナで大変だったのでしょうが、少しづつリフォームして綺麗にしていただければ嬉しいです。
大浴場もいつも利用していますが、広く満足しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ラグナガーデンホテル 2023年10月04日 18:01:46

この度もご利用頂き誠に有難うございます。
しかしながら客室の状態につきましてはご不快な思いをお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
ご到着前の客室状態確認を徹底致しお越し頂いた時よりも、より笑顔でお帰り頂けるよう努めて参る所存でございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊割◇朝食付】2連泊以上で最大35%OFF!ホテルステイを彩る5大特典付
ご利用のお部屋
【【本館】ツイン・スーペリア40平米(禁煙)】

立地5

投稿者さんの ラグナガーデンホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年09月02日 10:44:05

アレルギー対応の食事を準備していただきありがとうございました。
お電話でもレストランの中でも丁寧に説明していただき、安心しました。
食事のおかげで、子どもの笑顔をたくさん見ることができて、本当に楽しい家族旅行になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ラグナガーデンホテル 2023年10月04日 18:07:51

この度はご利用頂き誠に有難うございます。
ご提供させて頂いた食事により、お子様の笑顔をたくさんご覧になられ、楽しいご旅行であったとのコメントを拝見し、大変嬉しく感じております。
引き続きお越し頂いた時よりも、より笑顔でお帰り頂けるよう努めて参る所存でございます。  またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽55◇朝食付】55日前までのご予約で最大35%OFF!お得にラグナステイ
ご利用のお部屋
【【本館】ツイン・モデレート35平米(禁煙)】

立地5

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なな6448さんの ラグナガーデンホテル のクチコミ

なな6448さん [30代/女性] 2023年08月27日 23:42:46

3家族で利用しました。夜のバーベキューのお肉もビールも最高でした。売店も充実しており、ルームサービスはなかったですが、夜食を楽しむことができました。
子どもたちはプールの滑り台をとても気に入っていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ラグナガーデンホテル 2023年10月05日 09:02:40

この度は3ご家族様でご利用頂き、食事や売店をお気に召して頂き、お子様はプールをご満喫頂けたとのコメントを拝見し大変嬉しく感じております。お越し頂いた時よりも、より笑顔でお帰り頂けるよう努めて参る所存でございます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽90◇朝食付】90日前までのご予約で最大40%OFF!お得にラグナステイ
ご利用のお部屋
【【本館】ツイン・スーペリア40平米(禁煙)】

立地5

投稿者さんの ラグナガーデンホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年08月14日 07:42:06

家族4人で8/8から8/12まで泊まりました。サービスが最高!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ラグナガーデンホテル 2023年10月05日 09:05:11

この度はご家族様でご利用頂き誠に有難うございます。「サービスが最高」とのコメントを拝見し、大変嬉しく感じております。お客様がお越し頂いた時よりも、より笑顔でお帰り頂けるよう努めて参る所存でございます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽90◇朝食付】90日前までのご予約で最大40%OFF!お得にラグナステイ
ご利用のお部屋
【【本館】ツイン・コーナー60平米(禁煙)】

立地5

リリー0824さんの ラグナガーデンホテル のクチコミ

リリー0824さん [40代/女性] 2023年07月30日 17:42:08

夏休みに家族旅行で利用しました。
スタッフは皆穏やかで優しい対応でした。
建物は古い印象ですが、清潔感あり、なんら問題ないです。
クーラーが温度設定できずハイミドルロウの設定なのがひとつ残念なのと、
温泉を滞在中利用しましたが、混雑する時間帯は、かなり混み合い、洗い場もない感じでした。子ども用チェアがペアで設置されていると、さらに良いかと思います。
けれども、ホテルのプールに入った後、すぐに温泉利用できる距離はとてもありがたかったです。
立地もよく、少し歩けばスーパー、コンビニ、居酒屋、ラーメン屋等あり、便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ラグナガーデンホテル 2023年10月10日 10:22:13

この度はご家族旅行でご利用頂き誠に有難うございます。
プールを始めとした館内施設をご満喫頂き、ホテル周辺のスーパーや飲食店等、周辺環境は便利とのお言葉を拝見し嬉しく感じております。
しかしながらご指摘賜りました客室クーラーの温度設定装置や混雑致しました浴場の案内方法につきましては今後の検討課題とさせて頂きます。引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽55◇朝食付】55日前までのご予約で最大35%OFF!お得にラグナステイ
ご利用のお部屋
【【イーストウィング館】ツインA(禁煙)◆ファミリーにお薦め◆】

立地5

投稿者さんの ラグナガーデンホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年07月30日 17:31:00

朝食が非常に美味しく、屋内プール、屋外プールや大浴場等、館内設備も清潔で大変楽しめました。
部屋も広くゆったりと過ごせました。
北谷町や国際通りへのアクセスも良好で、また機会があれば必ず利用させていただきます。
従業員の皆さまも非常に親切、丁寧でありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ラグナガーデンホテル 2023年10月10日 10:29:38

この度はご利用頂き誠に有難うございます。
朝食やプール、客室、立地条件、スタッフの対応にご満足頂け「また機会あれば必ず利用させていただきます。」とのお言葉を拝見し大変嬉しく感じております。お客様がお越し頂きた時よりも、より笑顔でお帰り頂けるよう努めて参る所存でございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊割◇朝食付】2連泊以上で最大35%OFF!ホテルステイを彩る5大特典付
ご利用のお部屋
【【イーストウィング館】ツインA(禁煙)◆ファミリーにお薦め◆】

立地5

投稿者さんの ラグナガーデンホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年07月30日 16:16:51

仕事で行きましたが快適に過ごせました。観光でしたらもっとよかったと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ラグナガーデンホテル 2023年10月10日 10:35:13

この度はご利用頂き有難うございます。お仕事でのご利用において快適にお過ごし頂けたとのお言葉を拝見し大変嬉しく感じております。ご出張のお客様も非常に多くご利用頂いておりますが、次回は是非観光でもお越しください。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽55◇朝食付】55日前までのご予約で最大35%OFF!お得にラグナステイ
ご利用のお部屋
【【本館】セミダブル24平米(喫煙)ベッド幅140cm】

立地5

ふぇいくすたさんの ラグナガーデンホテル のクチコミ

ふぇいくすたさん [40代/男性] 2023年07月29日 08:50:20

旅行で利用させていただきました。
朝食がメニューが豊富で、味も非常に美味しかったです。

以下の点について、改善をご検討いただけますと幸いです。

・館内のWi-Fiの電波が弱い
・コインランドリー・乾燥機の数が少ないうえ、
 並ばれている方がどちらの利用で並ばれているのかが
 わからない

また機会がありましたら利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ラグナガーデンホテル 2023年07月29日 18:07:18

この度は数あるホテルの中よりラグナガーデンホテルをご利用頂き誠に有難うございます。

ランドリーの混雑及び客室Wi-Fiの電波状況におきまして、ご迷惑をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご指摘を真摯に受け止め利便性の向上、電波状況の改善につきまして今後の検討課題とさせて頂きます。

また次回もご利用されたいとの有難いお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽55◇朝食付】55日前までのご予約で最大35%OFF!お得にラグナステイ
ご利用のお部屋
【【イーストウィング館】ツインA(禁煙)◆ファミリーにお薦め◆】

1279件中 1~20件表示

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