楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
熱海温泉 料理旅館 渚館のクチコミ･お客さまの声
総合2
7人中7人の方が参考になったと投票しています。
朝食に孫の食事が用意されておらず、大人のおかずを分けるように、白米はお櫃のをあげていいよ。と担当仲居さんに言われ子供の食事も頼んでいたはず。と言っても朝ごはんはつかないんです！の一点張り結局その仲居さんのミスで、ほかのスタッフからはお詫びの言葉とお菓子をいただきましたが、当の仲居さんからはお詫びの一言は最後までなく、ほかのサービス等には大満足だったので、最後に残念な思いをしました。ミスは仕方のない事だと思いますが、孫に向かって放った一言と睨むように襖を閉めて行った行為は一言詫びて欲しかったです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。皆様お揃いでの、楽しい筈の熱海旅行を、当館のミスにて台無しにしてしまいましたこと、心からお詫び致します。ひとえに、当館の教育の至らなさからでございますが、担当の者から謝罪の言葉が一言も無かったことなど、以ての外の対応です。これからは、社員教育を更に徹底させて、このような事が二度と起きないよう、重々気を付けて参ります。本当に、申し訳ありませんでした。(渚館：フロント)
熱海温泉 料理旅館 渚館 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合2
7人中7人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 熱海温泉 料理旅館 渚館 のクチコミ
朝食に孫の食事が用意されておらず、大人のおかずを分けるように、白米はお櫃のをあげていいよ。と担当仲居さんに言われ子供の食事も頼んでいたはず。と言っても朝ごはんはつかないんです！の一点張り
結局その仲居さんのミスで、ほかのスタッフからはお詫びの言葉とお菓子をいただきましたが、当の仲居さんからはお詫びの一言は最後までなく、ほかのサービス等には大満足だったので、最後に残念な思いをしました。ミスは仕方のない事だと思いますが、孫に向かって放った一言と睨むように襖を閉めて行った行為は一言詫びて欲しかったです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。皆様お揃いでの、楽しい筈の熱海旅行を、当館のミスにて台無しにしてしまいましたこと、心からお詫び致します。ひとえに、当館の教育の至らなさからでございますが、担当の者から謝罪の言葉が一言も無かったことなど、以ての外の対応です。これからは、社員教育を更に徹底させて、このような事が二度と起きないよう、重々
気を付けて参ります。本当に、申し訳ありませんでした。(渚館：フロント)