この度は、ホテルプラザオーサカをご家族さまでご宿泊頂きありがとうございました。
スタッフの対応にもお褒めのお言葉をいただき、光栄でございます。
しかしながら、深夜に上階の物音に関しましてご迷惑をお掛けしてしまったこと、大変心苦しく存じます。客室の防音等については早急な改善には至りませんが、頂戴したご意見を参考に夜間巡回の強化等を行い、改善に尽力して参りたく存じます。
また大阪にお越しの際はぜひご家族でホテルプラザオーサカをご利用くださいませ。又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　中村