禁煙室のはずが部屋に入った瞬間からなにか臭いがツンと気になり、窓を開けても空気清浄機をつけても臭いがますますこもるだけで寝る直前までずっと気になっていました。
それがタバコ臭かなんなのか判別つかずにいたので部屋を交換してもらっても同じかも…と迷っていましたが、
何の気なしにベッドの下を覗いてみると吸い殻が落ちていたのですぐにフロントに電話して部屋を交換してもらいました。
思えばカーテンに隠れるように消臭剤？が壁に貼ってあり、交換後の部屋にはそれがなかったのでホテル側もタバコ臭に気付いていたものと窺い知れます。
一番悪いのは禁煙室にもかかわらず喫煙する宿泊客なのですが、清掃が適当で臭いが残っていてもそのまま稼働させてしまうホテル側もなんだかなぁ…と残念に思います。
高層階だと眺めが良いかと期待していたら、建物のくぼんでる側で内寄りの部屋だと景色が3分の1遮られるので少し圧迫感があります。（それでも眺めが良い方ではありますが）

上記の件とは別に気になるところを挙げますと
シャワーの水圧が弱すぎて困りました。（高層階だからでしょうか？）
シャワーヘッドはなんとかって良いメーカーのものらしいですけどベランダホースの散水用みたいで機能性が悪くて、正直普通のシャワーヘッドがいいです…。

連泊で清掃不要の際にこちらから言わなくてもタオル類をドアの外に置いておいてほしいです。
いつも出掛ける前にメモをドアに貼っておきましたが、本当にタオルだけの時もあれば
ミネラルウォーター含むアメニティ一式全部置いてくれる時もあり、まちまちでしたので統一してほしいです。

廊下のBGMの音量が大きすぎます。
23時以降になると静かになるみたいですがテレビをつけていても聞こえてくる音量で最初は驚きました。
早く休みたい日には勘弁してほしいです。

今回たまたまハズレの出来事に当たってしまいましたが、プラザオーサカさんは便利が良く価格帯も手ごろで昔から大変重宝しておりこれからも利用したいと思っているので、改善出来る部分は見直すなどして今後もより良いホテルになりますよう願っております。

評価

• 総合4
• サービス3
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ3
• 風呂2
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月