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ホテルプラザオーサカのクチコミ・お客さまの声
サービス4
友人の結婚式ということもあり、子供が生まれて初めての宿泊となりました。家族3人で川の字で寝られるくらい、ベッドが広く、清潔で高評価。予算からして大きく期待をしていなかったですが、ストレスなく眠れてよかったです。駐車場の1泊の価格が安かったのが決め手でした。駐車スペースも広く、子供の出し入れが容易でした。以下、気になった点。・古いホテル街の中にあり、垢抜けない立地。家族旅行には適さず。・浴室の換気フィルターに大量の綿埃。せめて目に付く箇所だけでも手入れするべき。・団体客の大量の荷物がエントランス付近に放置。セキュリティ的にどうなん?(単純にキャパオーバーだったのかも)急遽の前入りだったので、特に宿にこだわりがなかったこともあるが、概ね満足。
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この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。浴室換気扇の埃に関しまして、ご指摘いただきありがとうございます。浴室換気扇の埃取りなどを実施する頻度を上げるなど改善して参ります。ロビーに関しましても防犯カメラを回し、モニターチェックをするようにしておりますが、お客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。お客様のこれらの声を真摯に受け止めるとともに、従業員一同日々の業務にさらに精進して参ります。これからも当館をよろしくお願い致します。宿泊部 栢之間
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ホテルプラザオーサカ(大阪府)
4.0
投稿日:2023-11-19 10:58:16
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サービス4
cookiewoさんの ホテルプラザオーサカ のクチコミ
友人の結婚式ということもあり、子供が生まれて初めての宿泊となりました。
家族3人で川の字で寝られるくらい、ベッドが広く、清潔で高評価。
予算からして大きく期待をしていなかったですが、ストレスなく眠れてよかったです。
駐車場の1泊の価格が安かったのが決め手でした。
駐車スペースも広く、子供の出し入れが容易でした。
以下、気になった点。
・古いホテル街の中にあり、垢抜けない立地。家族旅行には適さず。
・浴室の換気フィルターに大量の綿埃。せめて目に付く箇所だけでも手入れするべき。
・団体客の大量の荷物がエントランス付近に放置。セキュリティ的にどうなん?(単純にキャパオーバーだったのかも)
急遽の前入りだったので、特に宿にこだわりがなかったこともあるが、概ね満足。
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この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
浴室換気扇の埃に関しまして、ご指摘いただきありがとうございます。浴室換気扇の埃取りなどを実施する頻度を上げるなど改善して参ります。
ロビーに関しましても防犯カメラを回し、モニターチェックをするようにしておりますが、お客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
お客様のこれらの声を真摯に受け止めるとともに、従業員一同日々の業務にさらに精進して参ります。これからも当館をよろしくお願い致します。
宿泊部 栢之間