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ホテルプラザオーサカのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:8375件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.07
  • 立地4.14
  • 部屋4.22
  • 設備・アメニティ3.91
  • 風呂3.49
  • 食事4.17

総合3

投稿者さんの ホテルプラザオーサカ のクチコミ

投稿者さん 2023-11-20 18:16:03

1階カフェで早めのランチ。メニューも限定されていて、スパゲッティは麺が団子みたいになって美味しくなかったのは残念。
シャワーヘッドやエスプレッソメーカーなど部屋の設備の使い方が分かりにくくて困った。
チェックイン前にクロークで荷物を預かってもらったが、取りに行ったタイミングがフロント混雑の時でクロークにはスタッフはおらず、フロアに置いてあった自分の荷物を探し出して部屋に持ち帰った。果たしてこのセキュリティはいかがなものか?

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテルプラザオーサカ 2023-11-22 07:55:04

この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

セキュリティ面などに関しまして、お客様に不安を感じさせることになり申し訳ございません。

お料理につきましてもご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

今回のお客様のご意見を真摯に受け止めるとともに今後、セキュリティ面の見直しを考えるよう努めて参ります。

お客様のまたのご利用お待ち申しております。

宿泊部 栢之間

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