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雫石プリンスホテルのクチコミ･お客さまの声
総合3
家族旅行で利用しました。スキー場隣接ホテルへの宿泊は初めてでしたので、まぁこんなもんかと思いました。露天風呂は 確かに素晴らしいし。お料理も特に不満はありません。混み具合から見て想像つくものもありましたので。ただ一つ本当に残念なことが、室内ベッド下の埃の塊です。あれは、お金を払い宿泊した側から言わせてもらうと、本当にガックリきます。 なんでこんな汚い場所で、寝なければならいのかと、。。今から、部屋を、変更してくれとも言えず、見て見ぬ振りのまま一晩をすごしました。客目線でもう少しの配慮があって欲しかったとおもいます。どこに座って見渡しても 綺麗な状態のお部屋に泊まりたいですね。せっかくのお風呂も食事も 埃の塊を見てしまってからでは、残念でなりません。
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先日は楽天トラベルさんを通じ、雫石プリンスホテルをご利用いただきありがとうございました。またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。 この度は、返信が大変遅くなりましたことをお詫び申し上げます。 折角お褒めいただいた件もございましたが、ベッドの下の埃の件で不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。お客さまがご入室いただく前のチェック不足により、このようなこととなり誠に申し訳ございませんでした。今後は客室清掃のマニュアルを再度見直し、二度と同様なことが起こらぬよう徹底いたします。またの機会がございましたら、是非またご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。 時節柄、ご自愛くださいますようにお祈り申しあげます。
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総合3
投稿者さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ
家族旅行で利用しました。スキー場隣接ホテルへの宿泊は初めてでしたので、まぁこんなもんかと思いました。露天風呂は 確かに素晴らしいし。お料理も特に不満はありません。混み具合から見て想像つくものもありましたので。
ただ一つ本当に残念なことが、室内ベッド下の埃の塊です。
あれは、お金を払い宿泊した側から言わせてもらうと、本当にガックリきます。 なんでこんな汚い場所で、寝なければならいのかと、。。今から、部屋を、変更してくれとも言えず、見て見ぬ振りのまま一晩をすごしました。
客目線でもう少しの配慮があって欲しかったとおもいます。
どこに座って見渡しても 綺麗な状態のお部屋に泊まりたいですね。せっかくのお風呂も食事も 埃の塊を見てしまってからでは、残念でなりません。
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先日は楽天トラベルさんを通じ、雫石プリンスホテルをご利用いただきありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
この度は、返信が大変遅くなりましたことをお詫び申し上げます。
折角お褒めいただいた件もございましたが、
ベッドの下の埃の件で不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。お客さまがご入室いただく前のチェック不足により、このようなこととなり誠に申し訳ございませんでした。
今後は客室清掃のマニュアルを再度見直し、二度と同様なことが起こらぬよう徹底いたします。
またの機会がございましたら、是非またご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。
時節柄、ご自愛くださいますようにお祈り申しあげます。