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雫石プリンスホテル クチコミ・感想・情報

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雫石プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.74
  • アンケート件数:1642件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.67
  • 立地3.87
  • 部屋3.76
  • 設備・アメニティ3.41
  • 風呂3.47
  • 食事3.67

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

Sf49さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ

Sf49さん [60代/男性] 2020-09-19 17:41:14

これまで、いろいろ行ったホテルの中で、最低、最悪なホテルでした。
まず、フロントは申し込みしたプランを間違えたり、訂正したりの繰り返し。
食事は、一応バイキングだつたのですが、品数少ない。ビジネスホテルの朝食よりも無いし。好き嫌いが多いからバイキングの宿を探して行ってるのに、なおさら食べる物が無い。
更に、コロナ対策全くなってない。
マスク無しで料理取りに行く人、多数なのに、従業員見てみぬふり?料理の前でくしゃみする人まで居たのに。
見かねて注意してくださいと従業員にお願いしたのに、結局そのまま野放し。危機管理がなってない。
結局朝食もそのままでした。
他のホテルは、きちんと注意してるんですけとね。本当に最悪!
お風呂は、暗いし、露天風呂の前が池になっていて鯉がいるのですが、その池が臭い。脱衣室狭いし、立ったままでのドライヤー。
こんなホテル初めてです。
二度と行きません!

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
雫石プリンスホテル 2020-10-01 15:46:48

Sf49さま
このたびは当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。せっかくお越しいただきましたのにご期待に沿えないおもてなしとなりましたことをお詫び申しあげます。フロント、レストランの品数やマスク対応、温泉露天風呂のご指摘をいただきました。お食事は今後のメニュー改変の際の参考といたします。マスクの着用は入店の際に係からお声がけを徹底すること、また放送によって周知させていただき対応いたします。露天風呂は人数制限を行って対応しておりますが、今後の改装の際の参考とさせていただきます。池の清掃も行ってまいります。より良いサービスができるようスタッフと共有いたします。このたびのみならず、当ホテルをご愛顧を賜りますようよろしくお願い申しあげます。

雫石プリンスホテル

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【スタンダードツイン22平米【2】WIFI無料】
Sf49さん
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