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雫石プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声
総合3
久しぶりの家族旅行でした。お部屋からの景色は綺麗でとてもよかったのですが、少し狭いなと感じました。ベットのクッションには汚れがついておりすごく気になりました。他の方のレビューでもありますが、冷蔵庫の冷えも悪く、空調もこちらでは設定できないようになっており、暑いし空気は悪いしで困りました。しかし、食事はローストビーフや串揚げがすごく美味しくアレルギーの表示もしっかりされてあったので、アレルギーの子供がいる我が家にはとても助かりました。朝食も美味しくいただきましたが…まったく料理の補充が追いついておらず…私たちが行った時には和食類がほぼ空の状態でした。長らく待って補充されたので食べることができましたがその点も残念です。帰りのチェックアウトでは、フロントの女性が真顔、怒っているかの声でこちらが恐縮してしまう感じでした。せっかくの旅がなんだなぁ…他の宿泊施設のレビューを見ると、レビューした方それぞれに丁寧に返答しておられますが、こちらのホテルはどの方にも同じ定型文のみなのが気になりました。皆さんは真剣にレビューされてると思いますよ。真剣に返されてもいいのではと思います。
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このたびは当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。今回いただきましたご意見は、真摯に受け止めさらなるサービス向上に努めて参ります。今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。雫石プリンスホル
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総合3
投稿者さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ
久しぶりの家族旅行でした。
お部屋からの景色は綺麗でとてもよかったのですが、少し狭いなと感じました。
ベットのクッションには汚れがついておりすごく気になりました。
他の方のレビューでもありますが、冷蔵庫の冷えも悪く、空調もこちらでは設定できないようになっており、暑いし空気は悪いしで困りました。
しかし、食事はローストビーフや串揚げがすごく美味しくアレルギーの表示もしっかりされてあったので、アレルギーの子供がいる我が家にはとても助かりました。
朝食も美味しくいただきましたが…まったく料理の補充が追いついておらず…私たちが行った時には和食類がほぼ空の状態でした。
長らく待って補充されたので食べることができましたがその点も残念です。
帰りのチェックアウトでは、フロントの女性が真顔、怒っているかの声でこちらが恐縮してしまう感じでした。
せっかくの旅がなんだなぁ…
他の宿泊施設のレビューを見ると、レビューした方それぞれに丁寧に返答しておられますが、こちらのホテルはどの方にも同じ定型文のみなのが気になりました。
皆さんは真剣にレビューされてると思いますよ。
真剣に返されてもいいのではと思います。
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このたびは当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回いただきましたご意見は、真摯に受け止め
さらなるサービス向上に努めて参ります。
今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。
雫石プリンスホル