前々から気になっていたので今回初めて宿泊しました。星空観賞プランを予約しましたが生憎の天気で綺麗な星空は見えませんでした。また機会があったらリベンジしたいです。山頂は寒いから防寒着、寝そべれるレジャーシートがあればゆっくり観賞できそうです。売店でもシートは販売してました。今度は満天の星空がみたいです。ホームページに今日の星空の予想をアップしてくれてればそれをみて予定をつけて宿泊にもいけるかなと思いました。
お風呂は露天風呂のみで狭いですが、この日はそんなに混まずにゆっくり入れました。鯉も泳いでて子供が喜んでました。
夜ご飯もとても美味しく、スタッフの方も親切で色々お話もしてくださいました。
部屋は二段ベッドの部屋でしたが意外と狭かったです。それでも子供らは二段ベッドで楽しんでました。

一番印象が悪かったのがフロントです。混んでもないのに、案内、笑顔が不十分と感じました。知ってはいたけど、チェックアウトの時間も、非常口の案内、子供のアメニティや浴衣の案内もなかったです。子供のはフロント近くにあったけど、わからない人は部屋にあると思い込んでると思います。
ホテルによっては、かわいい袋に子供用のアメニティが入ってて部屋においてあることが多いので。
忙しくない時期だからこそ、もっと丁寧に対応するべきだと感じました。

評価

• 総合4
• サービス3
• 立地4
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月