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雫石プリンスホテルのクチコミ･お客さまの声
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宿泊前に落石のためお湯をくみ上げるパイプが破損したので、天然温泉でなく沸かしていますと連絡がありました。その代わり館内で使用できるサービス券を発行するという事でした。一人につき１０００円のサービス券をもらい売店で買い物しましたが、１０００円を超えたので差額を支払おうとしました。そしたら１０００円を超えて買い物は出来ないと言われました。ジャスト１０００円で買い物は出来ないのに？と思い、９００円くらいの買い物をしました。なんとなくすっきりしませんでした。朝食にスムージーや牛乳が出ていました。ワインクーラーに氷を入れた中に牛乳パックや容器を差し込んでいましたが、ぬるくなっていました。冷たい牛乳やスムージーを飲みたいと思う私が贅沢なのでしょうか？何となく次回の宿泊はないかな?と思った私でしたが、出発する前に岩手山をバックに写真撮影をお願いしたら、ゴルフコンペの準備で忙しいにも関わらず、若いホテルマンの方が取ってくださり、その笑顔に不満が帳消しになりました。
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雫石プリンスホテルに、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。この度は、売店での館内利用券の支払いの件でご不快な思いをされた事をお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。また、レストンでの牛乳の対応につきましても重ねてお詫び申し上げます。今回いただきましたご意見は、真摯に受け止めお客さまのご期待に沿えるように努めて参ります。今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。雫石プリンスホテル
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投稿者さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ
宿泊前に落石のためお湯をくみ上げるパイプが破損したので、天然温泉でなく沸かしていますと連絡がありました。その代わり館内で使用できるサービス券を発行するという事でした。一人につき１０００円のサービス券をもらい売店で買い物しましたが、１０００円を超えたので差額を支払おうとしました。そしたら１０００円を超えて買い物は出来ないと言われました。ジャスト１０００円で買い物は出来ないのに？と思い、９００円くらいの買い物をしました。なんとなくすっきりしませんでした。
朝食にスムージーや牛乳が出ていました。ワインクーラーに氷を入れた中に牛乳パックや容器を差し込んでいましたが、ぬるくなっていました。冷たい牛乳やスムージーを飲みたいと思う私が贅沢なのでしょうか？
何となく次回の宿泊はないかな?と思った私でしたが、出発する前に岩手山をバックに写真撮影をお願いしたら、ゴルフコンペの準備で忙しいにも関わらず、若いホテルマンの方が取ってくださり、その笑顔に不満が帳消しになりました。
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雫石プリンスホテルに、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
この度は、売店での館内利用券の支払いの件でご不快な思いをされた事を
お詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
また、レストンでの牛乳の対応につきましても重ねてお詫び申し上げます。
今回いただきましたご意見は、真摯に受け止め
お客さまのご期待に沿えるように努めて参ります。
今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。
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