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雫石プリンスホテル クチコミ・感想・情報

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雫石プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.77
  • アンケート件数:1647件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.68
  • 立地3.91
  • 部屋3.79
  • 設備・アメニティ3.41
  • 風呂3.52
  • 食事3.72

立地4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

chiliaさんの 雫石プリンスホテル のクチコミ

chiliaさん [20代/女性] 2010-08-23 17:19:25

一泊しか泊まらなかったが、サービスはとっても悪かったです。
私達は外国人だからいじめられたのかよくわからないけど、フロントの対応と態度はとっても悪かった。
よく旅行しますが、こんなサービスの悪いホテル初めて見ました。
フロントで質問を聞く時、フロントにいた人は自分のパソコンをやりながら私に答えた、私にまったく見なかった。
あと、他の質問まだあるのに、その人は何も言わないで、他のところに行って自分の仕事してました。
まったく無視されました。
もう二度と行きません。
部屋もあまりきれいではないし、廊下も汚いです。
プリンスホテルだから泊まりに行ったのに、がっかりしました。
他のプリンスホテル泊まったときサービスはよかった。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
雫石プリンスホテル 2010-08-31 20:52:21

この度はご利用ありがとうございました。
スタッフの対応について大変不快な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
せっかくのご旅行に水を差すような対応をしてしまい責任者として深くお詫び申しあげます。
今後このような対応をする事のないよう十分注意してまいります。
またの機会にご利用いただければ幸いでございます。
支配人 小西司

ご利用の宿泊プラン
【訳アリ&ショートステイ】間際でお得!朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム(お部屋・お食事おまかせショートステイ)】