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雫石プリンスホテルのクチコミ･お客さまの声
総合3
自然がいっぱいで、空気がおいしく、立地はとても癒されましたのでよかったです。が、子どもがバイキングを楽しみにしていたのに、トレーを持って並び、好きなものをいただこうとすると横入りをするのかというような目で見られるなど、まるで学食のような雰囲気で、「バイキングってこういうんじゃないよね？！」とびっくりしてしまいました…。その時のお客様の質にもよるのでしょうけれど…。チェックインの時に混まない時間帯を教えていただいたのですが、その時間にはローストビーフなど、メインともいえるメニューが品切れになっていました…。夕食はほとんど楽しむことも食べることもできませんでした。チェックアウトの際には、並んでいたのに後から来たお客様を先に応対されるなど、こんな時期で色々大変だとは思いますが、サービスのプロとして如何なものかと思わせられました。
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この度はご利用いただきありがとうございます。混雑により大変ご迷惑をお掛けいたしました。大変申し訳ありません。今後同様のご指摘を受ける事のないよう注意を払ってまいります。またのご利用お待ちしております。支配人 小西 司
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投稿者さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ
自然がいっぱいで、空気がおいしく、立地はとても癒されましたのでよかったです。が、
子どもがバイキングを楽しみにしていたのに、トレーを持って並び、好きなものをいただこうとすると横入りをするのかというような目で見られるなど、まるで学食のような雰囲気で、「バイキングってこういうんじゃないよね？！」とびっくりしてしまいました…。その時のお客様の質にもよるのでしょうけれど…。チェックインの時に混まない時間帯を教えていただいたのですが、その時間にはローストビーフなど、メインともいえるメニューが品切れになっていました…。夕食はほとんど楽しむことも食べることもできませんでした。チェックアウトの際には、並んでいたのに後から来たお客様を先に応対されるなど、こんな時期で色々大変だとは思いますが、サービスのプロとして如何なものかと思わせられました。
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この度はご利用いただきありがとうございます。
混雑により大変ご迷惑をお掛けいたしました。
大変申し訳ありません。
今後同様のご指摘を受ける事のないよう注意を払ってまいります。
またのご利用お待ちしております。
支配人 小西 司