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雫石プリンスホテル クチコミ・感想・情報

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雫石プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.81
  • アンケート件数:1650件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.61
  • 立地3.97
  • 部屋3.78
  • 設備・アメニティ3.42
  • 風呂3.52
  • 食事3.68
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2人中2人の方が参考になったと投票しています。

すみれ組7番さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ

すみれ組7番さん [40代/女性] 2019年03月04日 17:32:17

毎年家族旅行でお世話になってます。
楽しみなレストランの品数があまりにも少なくなっていました。
雫石名物の鍋があったと思いますが、なくなってて残念です。

部屋は9階なので綺麗で良かったが、部屋着の大きなサイズはわざわざフロントに行かなければいけないのがめんどくさい。
次の日はメモ書きに書いてくれれば清掃で用意すると言われたが、書いたのに1着だけだった。

また、今回息子が突然39℃まで熱が出てしまい、
夜中に氷がほしくなったらどうすればいいのか売店に相談に行ったが、
「体調悪ければ~フロントに言っていただければ~用意します」となんか感じ悪かった。
体調不良の件は、レストランでもお話ししましたし、帰りのバスの時間変更などでお話ししましたが、
何かあったら言ってくださいの言葉はもちろん、お大事にさえ言われなかったです。
今回優しかったのはレンタルの方だけでしたね。
レンタルのスタッフの方、お気遣いいただきありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
雫石プリンスホテル 2019年03月11日 19:57:28

過日は雫石プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
この度は、返信が大変遅くなりましたことをお詫び申し上げます。
今回せっかくのご家族でのご旅行にもかかわらず、レストランの品数が、お客さまのご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
また、客室の館内着の件でお客さまへ、大変ご不便をお掛けした事も重ねてお詫び申し上げます。清掃係への教育を徹底させていただきます。
そればかりか、お子さまが高熱を出されたのにかかわらず売店スタッフが、誠意が無い対応をしてしまい、お客さまへ大変ご不快な思いをさせました事をお詫び申しあげます。大変申し訳ございませんでした。
今回お客さまからのご指摘を、真摯に受け止めてお客さまが、安心してご滞在出来るよう従業員一同努力していく所存でございます。
時節柄、ご自愛くださいますようにお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
見どころ満載の北東北を楽しむ♪雫石連泊プラン(夕朝食付)
ご利用のお部屋
【ツイン/岩手山・ゲレンデビュー(8階ツイン) WIFI無料】

立地5

whiteplaza1890011さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ

whiteplaza1890011さん [60代/男性] 2019年02月27日 21:32:51

東京から青森に抜ける途中で1泊した。
温泉があったかくて良い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
雫石プリンスホテル 2019年03月11日 16:02:32

過日は雫石プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
時節柄、ご自愛くださいますようにお祈り申しあげるとともに、お客さまのまたのご来館を従業員一同、心よりお待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】岩手山を望む絶景朝食ブッフェと温泉露天風呂を満喫♪当館おすすめ (朝食付き)
ご利用のお部屋
【ツイン/岩手山ビュー(9階ツイン) WIFI無料】

立地5

投稿者さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年02月15日 17:51:34

スキー場に近くて良かったです
近くにコンビニがないので、売店がもう少し、コンビニのような日常生活用品や食べ物があればよいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
雫石プリンスホテル 2019年03月11日 15:41:16

過日は雫石プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
この度は、返信が大変遅くなりましたことをお詫び申し上げます。
お客さまのご指摘を真摯に受け止めて売店の品揃えはお客さまが、ご満足出来るように努力していく所存でございます。
時節柄、ご自愛くださいますようにお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
雫石ステイ(夕朝食付き)【ポイント10倍】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン22平米 WIFI無料】

立地5

投稿者さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年01月03日 20:57:52

お風呂が狭く感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
雫石プリンスホテル 2019年01月04日 19:47:15

過日は雫石プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
お客さまのご指摘を真摯に受け止めて、お客さまが快適にご滞在いただけるよう従業員一同努力していく所存でございます。
時節柄、ご自愛くださいますようにお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
見どころ満載の北東北を楽しむ♪雫石連泊プラン(夕朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン22平米【2】WIFI無料】

立地5

投稿者さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年12月19日 14:32:22

毎年、このプランを利用してます。
今年は正面玄関に面した最上階で大満足でした。ホテルも楽天プランも最高です。来年は2度ほど行けるかな。連泊を多くして

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
雫石プリンスホテル 2019年01月04日 18:39:46

過日は雫石プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
時節柄、ご自愛くださいますようにお祈り申しあげるとともに、お客さまのまたのご来館を従業員一同、心よりお待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
【東北在住者限定】グリーンシーズンファイナル(夕朝食付き)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン22平米【2】WIFI無料】

立地5

坊ちゃん8401さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ

坊ちゃん8401さん [70代/男性] 2018年12月17日 13:21:23

自然の中の冬景色、翌朝晴れた景観、とても素晴らしくつい最近、秋山の自然を満喫にここにやってきたことを忘却させる1日でした。かに
金曜日なのでお客がすくないので、夕食はあまり期待してませんでしたが、いつもと同じく蟹食べ放題、盛岡レーメン、牛ステーキ、デザートと大満足でした。
楽天ゴールドカード初めて利用させていただきましたが、何も支障なく利用出来ましたので土、日の観光にも気持ち的に余裕ができ、楽しい週末でした。
風呂は露天で素晴らしいのですが、冬期内風呂露店があれば贅沢ですね、
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
雫石プリンスホテル 2019年01月01日 15:50:41

過日は雫石プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
ホテル周辺も大分積雪が増えてまいりより一層雪景色をお楽しみ出来るかと思います。
時節柄、ご自愛くださいますようにお祈り申しあげるとともに、お客さまのまたのご来館を従業員一同、心よりお待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF★岩手山を望む絶景朝食ブッフェと温泉露天風呂(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン22平米【2】WIFI無料】

立地5

NANAHIROさんの 雫石プリンスホテル のクチコミ

NANAHIROさん [50代/男性] 2018年12月04日 22:32:14

綺麗な部屋です。家族3人宿泊、広い部屋で景色も素晴らしいでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
雫石プリンスホテル 2018年12月09日 09:30:40

先日は楽天トラベルさんを通じ雫石プリンスホテルをご利用いただきありがとうございました。
お褒めいただきありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【東北在住者限定】グリーンシーズンファイナル(夕朝食付き)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン22平米【2】WIFI無料】

立地5

投稿者さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年10月07日 12:01:26

スキー場のリフトを見ながらホテルの入るとリゾートに来たなぁと出張でなければゆっくり過ごしたかったです。
夜入ったお風呂が良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
雫石プリンスホテル 2018年10月30日 15:23:08

先日は楽天トラベルさんを通じ雫石プリンスホテルをご利用いただきありがとうございました。
是非次回は、冬にご来館していただき雪景色を見ながらごゆっくり温泉をご堪能にお越し下さいませ。
またのご利用心よりお待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】素泊まりで気ままにホテルステイ!温泉露天風呂を満喫♪当館おすすめ(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン22平米【2】WIFI無料】

立地5

greenphilさんの 雫石プリンスホテル のクチコミ

greenphilさん [60代/男性] 2018年10月02日 18:56:08

 自然がいっぱいでとてもいいところです。露天風呂からみえる魚たちの動きはまた格別でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
雫石プリンスホテル 2018年10月30日 15:15:06

先日は楽天トラベルさんを通じ雫石プリンスホテルをご利用いただきありがとうございました。
当ホテル周辺は、四季折々に景色が楽しめますので是非またのご利用心よりお待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】期間限定 お食事ブッフェプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン22平米【2】WIFI無料】

立地5

投稿者さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年09月06日 23:44:32

お部屋のグレードアップをしていただけて!眺めが良かったです。
部屋はきれいで広目でした。
フリーで使えるスマホがあり、びっくり!
温泉は少し熱くて2歳の子供が嫌がりましたが、ちょっとずつお湯をかけながらなんとか入れました。
露天風呂から鯉が見られて、子供もずっと眺めていたので、
温泉にゆっくり浸かれて満足しました。
料理はビュッフェで種類が豊富で美味しかったです。子供向けの料理もあり良かったです。
皿やお盆の配置がいまいちわかりづらかったです。
夜、お風呂上がりにかき氷のサービスがあり嬉しく思いました。子供が選んだマンゴーが美味しかったです。
ミニ縁日もやっていて楽しめました。
スタッフの方たちも子供に優しく楽しませてくれました。
また行きたいです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
雫石プリンスホテル 2018年09月25日 17:00:05

先日は楽天トラベルさんを通じ雫石プリンスホテルを
ご利用いただきありがとうございました。
滞在全般でお喜びいただき大変うれしく思います。
今後もお客さまへ喜んでいただける施設を目指して
参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】40種和洋ブッフェと温泉露天風呂を満喫♪当館おすすめ(夕朝食付き)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン22平米【2】WIFI無料】

立地5

たろちゃん9942さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ

たろちゃん9942さん [50代/女性] 2018年08月21日 16:32:12

ベッドが快適でした。
食事もおいしかったです。
エレベーターの待ち時間がほとんどなく驚きました。
ロープウェイで星空を見るというツアーがよかったです。
露店風呂に鯉がいて、夫と二人旅行だったので、一人で入浴している時も
楽しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
雫石プリンスホテル 2018年09月25日 17:17:19

先日は楽天トラベルさんを通じ雫石プリンスホテルをご利用いただきありがとうございました。
滞在全般でお喜びいただきありがとうございました。
今後もお客さまへ喜んでいただける施設を目指し取り組んでまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】40種和洋ブッフェと温泉露天風呂を満喫♪当館おすすめ(夕朝食付き)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン22平米【2】WIFI無料】

立地5

投稿者さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年08月20日 09:13:25

星空観察に参加しました。ホテル前のロープウェイで移動し観察することが
できて,目が慣れてくると小さい星まで観察でき,レーザーポイントで説明
をしてくれるので初心者でもわかり易かったです。
草原にブルーシートがあり寝転がり30分ほど観察しますが,ライトやブラ
ンケットの貸出しがあって,困ることはありませんでした。
季節や天候にもよりますが,寒い時期は防寒対策をして行った方が無難です。
温泉は露天風呂で源泉の香りが良かったです。洗い場が少し狭いので,時間
帯によっては混雑しますね。食事もビュッフェ形式で種類が多く,朝夕食と
も満足でした。機会があればまた,別の季節にお邪魔したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年08月
雫石プリンスホテル 2018年09月25日 17:22:52

先日は楽天トラベルさんを通じ雫石プリンスホテル
をご利用いただきありがとうございました。
滞在全般でお褒めいただきありがとうございます。
またロープウェーの件これからの季節を考えていただきご意見いただき重ねて御礼させていただきます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
今年の夏はロープウェーに乗って星空観察を楽しもう!夕朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【ツイン/岩手山ビュー(9階ツイン) WIFI無料】

立地5

投稿者さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年05月22日 06:16:47

yoipuranndesu

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
雫石プリンスホテル 2018年05月22日 11:31:00

先日は楽天トラベルさんを通じ雫石プリンスホテルをご利用いただきありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【飲み放題】蟹!盛岡三大麺!海の幸こしぇる丼と旬の味覚ブッフェ&飲み放題
ご利用のお部屋
【ツイン/ゲレンデビュー(9階ハリウッド) WIFI無料】

立地5

よっちゃん20127292さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ

よっちゃん20127292さん [70代/男性] 2018年05月17日 16:04:29

2018年5月9日(水)に宿泊しましたが、お風呂場の脱衣所が狭く、お風呂も小さいため、かつ、団体が入ってたのでお風呂には入れなかった。
夕食のバイキングは団体さんがいて混雑していた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
雫石プリンスホテル 2018年05月22日 11:05:09

先日は楽天トラベルさんを通じ雫石プリンスホテルをご利用いただきありがとうございました。
混み合っていたためご迷惑をおかけしました。
申し訳ございません。
またのご利用を心よろお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】40種和洋ブッフェと温泉露天風呂を満喫♪当館おすすめ(夕朝食付き)
ご利用のお部屋
【いわて(コーナーツイン/岩手山ビュー)8・9階 WIFI無料】

立地5

たかちゃん6072さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ

たかちゃん6072さん [60代/男性] 2018年05月02日 13:34:44

スタッフの方もみな丁寧で親切ですし、お部屋も食事も、とても満足できました。また行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
雫石プリンスホテル 2018年05月02日 18:27:02

昨日は楽天トラベルさんを通じ、雫石プリンスホテルをご利用いただきありがとうございました。
ご満足いただけたようでうれしい限りです。
今後もお客さまへ喜んでいただけるよう継続してゆきたいと思っております。またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】期間限定 お食事ブッフェプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン22平米【2】WIFI無料】

立地5

投稿者さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年02月08日 15:11:16

Friendly staff. Cozy room.
The ski slopes are good for beginners.
Nice to the kids.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
雫石プリンスホテル 2018年02月19日 10:53:21

Thank you very much
Im very happy
We look forward to serving you again

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】28日前までの早期予約でお得にご宿泊!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン22平米【2】WIFI無料】

立地5

投稿者さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年01月15日 00:29:12

1月12日宿泊しました。
車で向かいました。ホテルまであと数百メートルというところで道路が凍りはじめましたが苦もなくたどり着けました。
ご飯はおいしかった。
お風呂は内湯が欲しかったです(寒かった)夜の鯉は不気味でした。
二段ベッドのお部屋でしたがマットレスが固く不満でした。ソファーベットは眠れません。
接客は素晴らしかったです。
ナガイモ?のグラタン美味でした!!
聞けばよかったのでしょうけどスノーランドはどこにあったのかなぁ?体がバキバキだったので食事会場から見えたちびっ子のとこでソリ滑りして満足して帰宅したけれど、、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
雫石プリンスホテル 2018年01月27日 12:42:12

先日は楽天トラベルさんを通じ雫石プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。接客でのお褒めの言葉ありがとうございます。その他は対応可能なところは改善を図って参りたいと思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【新春フェア】ポイント10倍~親子の絆~\お子さま3,900円!/サンキュープラン☆(夕朝食付き)
ご利用のお部屋
【4ベッドルーム(4名利用)【2】WIFI無料】

立地5

ruyumaさんの 雫石プリンスホテル のクチコミ

ruyumaさん [40代/女性] 2018年01月14日 14:32:35

雪見露天風呂が最高でした!
部屋でゆっくりとすることが出来て良かったです。
また宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
雫石プリンスホテル 2018年01月27日 12:43:30

先日は楽天トラベルさんを通じ雫石プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】素泊まりで気ままにホテルステイ!温泉露天風呂を満喫♪当館おすすめ!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【4ベッドルーム(4名利用)【2】WIFI無料】

立地5

tatsuo430426さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ

tatsuo430426さん [40代/男性] 2018年01月05日 15:33:15

ホテル・スキー場もとても良かったのですが、1点だけ是非改善して頂きたいです。
お部屋が「WIFI無料」との事で期待していましたが、スマホもPCも全く繋がらずで
とても残念でした。
宿泊プランでも掲載されていますし、フロントの方も自信がある感じでのご案内でしたので、是非、高速WIFIの環境設備を整えて頂きたいです。

よろしくお願い致します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年01月
雫石プリンスホテル 2018年01月10日 12:29:03

先日は楽天トラベルさんを通じ雫石プリンスホテルをご利用いただきありがとうございました。
WIFIの件大変失礼しました。
今後は同様のことがないように気をつけます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】40種和洋ブッフェと温泉露天風呂を満喫♪当館おすすめ!(夕朝食付き)
ご利用のお部屋
【ツイン/ゲレンデビュー(9階ハリウッド) WIFI無料】

立地5

たー坊2043さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ

たー坊2043さん [40代/男性] 2017年10月10日 22:58:39

妻と娘の誕生日で泊まりました。

建物は真っ白で紅葉に時期には映えてとても綺麗でした。
夕飯のビュッフェは美味しく頂けましたが宿泊客数とビュッフェ会場のキャパシティが合ってなく食べたい時間に食べれない不満がありましたし落ち着いて食事が出来なかった。
プラン内容を増やし夕飯時に宿泊客を分散した方がいいと思った。

お風呂は洗い場と湯船が別々と一見、斬新で面白いと思いましたが入ってみると洗い場が寒く体を洗っているとせっかく温まった体が冷えてしまうちょっと残念でした。

雫石プリンスホテルは総合的にシーズンオフだったらちょうどいい宿泊施設かなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
雫石プリンスホテル 2017年10月11日 18:22:48

先日は楽天トラベルさんを通じ雫石プリンスホテルをご利用いただきありがとうございました。
混雑しており夕食の際不満を持たれたようで申し訳ありません。ホテル側としましても混雑緩和に
は力を入れてレストランへの入店もご案内はしておりますが、このような結果となってしましました。今後もご指摘いただきました件は徹底してご案内をするようにいたします。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ファミリー】~親子の絆~\お子さま3,900円!/サンキュープラン☆(夕朝食付き)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン22平米【2】WIFI無料】

1314件中 121~140件表示

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