気になる点
お風呂が狭い。収容人数の多い施設ですが明らかに狭い。妻は入るのを諦めました。
男性はともかく、女性は大変そうです。
部屋着について、ロビーにLサイズの浴衣が、あったのですが、帯かありません。部屋にあると思ったのですが、私の部屋には浴衣ではない部屋着が用意されてました。
そちらはサイズが小さ買ったので、部屋に持ってきていただきました。フロントで案内してもらえると良かったと思います。

良かった点
お部屋はきれいです。ホテルの計らいで岩手山側のお部屋に代えていただきました。眺めも素敵です。
食事はビュッフェでした。こちらもすごく混んでいましたが、とても美味しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

1/8のチェックインの際、宿泊客が多くチェックインするまでに相当時間を要しました。混雑時においても、スムーズにチェックインできるよう受付体制の強化を希望します。
男性用浴場の脱衣場にご年配の女性従業員の方が作業のため、立ち入りされるのには、閉口しました。作業時間帯が決まっているのであれば、事前に案内していただけると幸いです。（その時間帯は避けて利用することができますので、・・・）

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年01月

12月4日に宿泊しました。夜9時過ぎに廊下を走る音や大きな声を出してすごくうるさくゆっくり休む事ができませんでした。隣の部屋の音もうるさかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

食事、客室は概ね良かったです。
露店風呂から出ると体が冷えるので、内風呂が有るといいです。それと、脱衣場で髪を乾かそうと思ったらクシが無かったので、有ると良いと思います。
ルームキーを無くしてしまったのはこちらが悪かったのは認めますが、3000円も請求されたのは痛かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

到着してからフロントでチェックインするまで駐車場の案内も出迎えも何もないのは、今まで利用したプリンスのイメージと違ってました。
チェックイン時事務的な案内ではなく笑顔があるとよかったですね。
星空を楽しみにしていましたが、夜になって雨が降ってしまい残念でした。温泉は気持ちよかったですが、
鯉?池？の匂いが気になりました。
食事はコロナ対策もきちんとしていて、安心して食事できました。お蕎麦をよそってくれた女性の方の接客がとても感じよく気持ちよかったです。
チェックアウト後写真を撮っていただいた女性のスタッフの方も、親しみやすく丁寧でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

6月26日に、1泊しました。
2食付きでした。会場は時間がたつにつれて大変混雑してました。食事なのでマスクを付けずに、話しして食べてる人達が多く、コロナの対策がなってないように感じ取りました。テーブルも近すぎてます。
食事は美味しかったです。
あと一つは、お風呂場の脱衣所と洗面回りに髪の毛が沢山おちていて、きもちわるかったです。マットが敷いてあるから、余計にからまっていたりして…
脱衣所に、コロコロか、フローリングシートがあると良いと思います。モップみたいなのはあったけど、髪の毛とれません。
この他は良かったです。
景色もいいし、静かです。
部屋も落ちつけたので、ゆっくり出来ました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

晩御飯のメニューが少ない。
朝ご飯は十分でしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

1月5日に宿泊しました。脱衣場が狭く、周囲を気にしながら着替えしました。部屋はきれいでした。宿泊料金は安く、食事は見合う内容でした。料金のわりには美味しかったです。満腹。妻は、露天風呂以外は満足と言っています。また、いきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

毎年数回は宿泊させて頂きますし知り合いに紹介もしてましたが、バイキングの質が年々下がる一方です。
時期も関係あるかな？と春、夏、秋、三回試しましたが悪くなる一方です。
値段上げてでも数年前の素晴らしいバイキングに戻すことら不可能でしょうか？
このままでは二度と泊まることはありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年10月

露天風呂が良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

荒天のためロープウェーは動かず、プランの星空観察は中止でした。その代わりに関連施設で使えるギフト券1000円分を渡されたが、他にロープウェーからの眺めの写真とか、カードとか何か星空観察に関連するものをくれてもいいのではないのでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

車で伺いました。スキーシーズンはゲレンデが目の前にあるので便利だと思います。
食事のバイキングはあまりおすすめではないです。
4000円なので覚悟はしてましたが、クオリティが低いと思います。
今思うとコースにしたら変わってたかなと思い、残念です。
お部屋はゆったりすることができ、コーヒーマシーンがお部屋に備え付けなのは嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年08月

基本は、満足です。

特にごはんはおいしかったです！

たた、近くにコンビニのみならず、まじでなんもないのは、告知欲しかったです。
それと、良いお風呂なんですが、露天風呂オンリーってのは、少し寂しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年06月

アメリカンブレックファーストのプランで一階レストランを利用しましたが朝食を味わう気にもなれないです。何故ならガラス越しに人が往来して気になって仕方ありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年07月

　前日に思い立ち、急遽夫婦で訪れたプチ旅行。平日だし空いているだろうと勝手な判断。甘かった（苦笑）小岩井一本桜や角館桜のツアーなのか、団体客でかなり賑わっていました。
　そのせいか、夕食は団体客でごった返し、バイキング形式もバーゲンセールみたいな状態でした。また、お風呂は、まさかの半露天風呂しかなく脱衣場は狭く、女性側は大変だったと妻が言っていました。
　団体客とかぶらない時期ならいいかもしれませんね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

2018年5月9日（水）に宿泊しましたが、お風呂場の脱衣所が狭く、お風呂も小さいため、かつ、団体が入ってたのでお風呂には入れなかった。
夕食のバイキングは団体さんがいて混雑していた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

露天風呂は良かったが、内風呂が無く寒かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

東北マスターズスキー大会参加のための宿泊でしたが、現地でツインのシングルユースを二人使用に変えてもらいました。問題なく追加を受け入れてもらい、チェックアウトもスムーズで、ありがたく思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年01月