接客対応はホテルだけに良かったです、食事会場では皆さん笑顔で親切で嬉しく思いました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

7月14日に1泊しました。送迎バスが盛岡駅から出ており列車旅には便利です。17時にホテル着、チェックイン手続きは、今回は窓口に3名ほどでしたが少し待たされ感がありました（いつもはどうかは不明）。食事は２食付きプランで、地元食材で三大麺などもあり美味しくいただきました。満月や星空を楽しみに来ましたが、あいにくの小雨。でも、ロープウエイは運行しており頂上では大型スクリーンで星空観賞と軽快な語り部により楽しめました。次回は、満天の星空や流星群を見に行きますね。部屋のあった、テルテル坊主（？）は可愛かったです（あいにく天候の回復はありませんでしたが）。最後に、朝食ではテイクアウトコーヒーがありましたが、夜も部屋で飲みたいので、お茶以外に珈琲があればグッドです。
（仙台のワクチン4回接種済み、60代、まだオトコより）

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

カニ食べ放題も美味でしたがローストビーフ、ポークなども美味しくて大満足でした。サービスも丁寧でまた利用したいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

7月9日に宿泊しました。夕食のバイキングの質と品数が豊富で大変よかったです。
温泉が露天風呂１種類しかないのがちょっと物足りなかった。
総合的に家族全員大変満足しゆっくりできました。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

当日の予約にもかかわらずリーズナブルに宿泊できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

バイキングは、目玉のカニも美味しかったし、その場で作ってくれる串カツ目玉焼きなどものや、地元の名物も置かれていて面白かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

９階のお部屋からの眺望は、素晴らしく、気持ちの良いものでした。ありがとうございました。６月の週末の利用でしたが、当日は、満室とのこと。浴場の大混雑を心配しましたが、スマホで混雑状況を確認できましたので、空いた時間帯に利用できましたので、温泉を楽しむことができました。夕食は、レストランの会場でしたので、ゆっくりといただくことができました。蟹と白ワイン、美味しくいただきました。通常のブッフェ会場でしたら、落ち着かなっかったかもしれません。翌朝の、朝食のブッフェ会場は、大混雑でした。会場に入っても、席が空いてなく、ウロウロしている方がたくさん。ご高齢の方も多く、気の毒な感じになりました。また、マスク、手袋の着用での利用でしたが、守られていない方も散見されました。新型コロナ感染症対策は、この時期のホテル利用、特に大勢の方を受け入れするホテルの基本中の基本と思います。徹底をお願いしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

つい最近お世話になったばかりなのに またお世話になりました。
父の日プランで 主人もすごく楽しめたようで良かったです。
美味しい料理も お風呂もとてもよく ゆっくりさせていただきました。
また 行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

フロントの対応もよく、掃除も行き届いていました。
夕食バイキングの内容もよく、蟹もおいしかったです。朝食バイキングも種類が豊富でした。
食事のスタッフの方もとても感じがよく、親切でした。
ただ一つ露天風呂は良かったのですが、やはり内風呂も欲しかったです。
友人家族共々、大満足でした。有難う御座いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

共働きで時間が取れず、近場で県民割が使えたので結婚記念日に宿泊しました。
フロアガイドが渡された用紙の文字のみで、ここは何だろうと思う場所があったので、1階と2階だけでも図面があればわかりやすかったです。
大浴場は露天風呂のみでしたが、樹木のライトアップとすぐ近くに鯉が泳いでいるのに癒されました。夜と朝入浴しましたが違う風景が楽しめて良かったです。
夕食朝食共にどれも美味しかったです。特に夕食のカニ・ローストビーフ・作り置きでない揚げたての串揚げが良かったです。スタッフの方の対応も好感がありました。
スタンダードツインの部屋に宿泊しましたが、壁が薄くて隣の部屋の話し声や物音が気になり眠れなかったのでランクアップした部屋にすれば良かったと思いました…
天候が悪くナイトロープウェイは利用しませんでしたが、晴れていたら利用したかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

5月22,23日と連泊しました、新緑にツツジ池には鯉が泳いで最高のロケーションでした、月に一度は泊まりますが四季折々の景色を楽しんでます

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

スタッフの方々がとても親切で安心できる宿泊でした
あいにくの天気で星空は眺められなかったが素敵なプランだった
次回は星空に期待してまた宿泊したいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年05月

出張で泊まりました。
何度か宿泊していますが食事もお風呂も
大変良いと思います。
部屋の造りは古いとは思いますが掃除はきっちりしていると思います。

また宿泊したいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

近場でリフレッシュしたくて伺いました。お風呂はあまり大きくないですがお湯はしっとりとします。お食事はバイキングでした。盛岡3代麺は良かったです。他にもメニューが沢山あり美味しかったです。施設内で使用できる5000円がついていて、他もクーポンもありかなりお得に利用させていただきました。ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

小岩井農場への訪問が目的で利用しました。目的地にも近く、全体的に満足でした。何よりカニ食べ放題に子どもがとても満足したようで、とても楽しかったと言ってました。
また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

子供が「最高！すぐにまた泊まりたい。」と言ってくれる充実したホテルステイが叶いました。解放感たっぷりの露天風呂で間近で鯉を眺め、館内利用券を使用しロープウェーに初乗車、山頂での星空解説もレーザーポインタで示しながら子供にも分かりやすい解説付き。部屋は7歳の憧れの２段ベッドをチョイス。夕食は食べるのが勿体ないと言う位可愛く飾られたものを好きなだけ。大満足出来たようです。

バイキングの混雑時の対応については、他の方のレビューにもありますが、なるだけ接触を避ける形で混雑を知れる出来る仕組みや、客同士のトラブルも何度か見られた事からスタッフが率先して列の整理をしたり、誘導してほしいと思いました。
まだグリーンシーズンも始まったばかりなので、制度を利用しつつ宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

鯉が露天風呂の外を泳いでおり子どもと楽しみながら入ることができました。
朝食夕食ともバイキングは種類が豊富で、夕食ではカニとローストビーフもたくさん食べることができとても満足できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

813号室と一緒の旅行、同一意見です。
部屋がとても良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

孫達が春休みになり、ディズニーの希望がありましたが、コロナ感染防止のため、岩手県旅行を企画しました。
以前に妻と二人で宿泊したことがあり、建物などは覚えていたのですが、お風呂で「鯉」の泳ぐ姿をみて記憶が鮮明になりました。
ここで最後かなあと言うところで買物しましたが、正解でした。
スキーやゴルフするにはとても良い環境と考えますが、高齢者・子どもの遊ぶ施設があってっも良いのでは。
3人宿泊だとどうしても、下の孫がベットないと不満でしたが、今回はトリプルだったので、とても良かったです、「豪華旅行だね」と言われ、祖父母としては鼻高々です。
食事は「蟹」食べ放題が好評でした。
「飲み放題」高齢になると60分、きつかったです。もとをとろうとしたため、意地が汚いです、健康には良い野ですが。
温泉、入り口もう少し明るくてもよいのでは。
今回はコロナで特別料金にしていただきありがとうございました。
815号室も同じ意見です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

3月に宿泊し大変ご迷惑をおかけしましたものです。ケガをして救急車を呼んでいただきましてありがとうございました。現在は地元で治療中であります。来年はケガしないようにしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月