中々この料金で泊まれるところはないかもしれないが、残念なことにお風呂が今一。
露天風呂だけでは、本当残念です。
一考願いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

今回,当日申し込みだったせいもあるかもしれないけど、特典付でしたが、こちらも言わなかったが小岩井農場入場券も、ペットボトルも何もなかった。大きなホテルだけにこちらから言わなくても、きちんと対応してほしかった。それいがいは、まずまずです。
夕食では、てんぷらコーナーが人気なのか、てんぷらがなかなか追いつかず食べるまで、かなり時間がかかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

親子3人の利用でした。
幼児の情報に基づいて、チェックインの際にさっと浴衣や歯ブラシのアメニティを渡して下さるか最初から部屋に用意してくださっていればこちらから問い合わせる手間が省けたかと思います。
ですが結果的に浴衣を貸して頂けて助かりました。
大浴場の洗い場が寒いので、一つしかない浴槽が露天のため入るのに勇気が入りました。洗い場だけでも温かい仕様に改善して頂けると風邪を引かずに済みます。あと脱衣場に髪の毛が散乱してましたので、全体的に人手不足かなと感じてしまいました。
朝ごはんのバイキングはヨーグルトがとても美味しく、野菜やおかずも期待以上に揃っており社員の方にも親切に対応していただけましたので満足です。
とにかく安くてもビジネスホテル以上の部屋の広さやご飯を堪能したい方には良いと思います。全体的にはサービスについてもう少し気がきいてくれたら良かったです。
色々書きましたが、このたびはありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

露天のみで内風呂がない為、洗い場が寒いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

非常に安いプランでしたが、部屋は広く、フロントの方のサービスもしっかりしていたので、その点は満足しています。

露天風呂はとても景色が良く癒されたのですが、残念だったのは洗い場からとてもクサイ臭いがして（アンモニア臭）気分が悪くなりました。洗う場所を変えても、どこからでも匂ってきたので排水に問題があるかと思います。また、脱衣所も清潔とは言えませんでした。改善していただけたらと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

特別料金ゆえ、部屋の内容には満足しています。
ただ、入湯税は説明文を見落としていたのか、カウンターで請求された時には、「あれ？」って思いました。
大浴場は使っていなかったし、たかが300円ですが、カウンターで徴収するのであれば、事前に料金に組み込んで欲しいと思います。

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その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

この施設は東日本大震災の避難場所にも活用されているようです

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

７月２５日に宿泊しました。山中なので近くにコンビニ等の店舗がなかったのは残念。食事はバリエーションに富んでるのは良いが，料金が高い。露天風呂の脱衣所と洗体場所がちょっと狭いが，浴槽からのロケーションが優雅で良かった。予定より２時間近く早めに到着してしまったが，フロントで部屋の準備ができているのでチェックインOKと言われ助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

夕食バイキングは値段の割には品数が少なかった。

【ご利用の宿泊プラン】
【7月限定】七夕プラン　～ひこぼし～　≪朝食バイキング＋特典付≫
スタンダードツイン２２平米【4】

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

露天風呂には、池があって鯉が泳いでいるという風情がある設えです。
ただ、脱衣所が狭くて混雑しました。
あと、建物全体のカーペットの汚れがとても目立ちます。
また、ＧＷで掃除が間に合っていないようで、17時半頃の到着だったのに、
フロアの半分は部屋をオープンにして掃除中でした。
ギリ掃除完了の部屋に入ったという感じで、手が回っていないのが
こちらにもわかりました。

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家族

宿泊年月

2024年05月

基本的なサービス等満足しました。
スタッフの皆さんも親切でした。

外国人が沢山居て（個人の感想で半数以上？）嫌な思いをしました！
処構わず大声で話、夜中廊下を走って居ました！
本当にうるさかった、隣の部屋の客も外国語でミャーミャーと話し
０時を回った瞬間　ハッピーバースデイを唄いだした！
露天風呂では刺青を入れた若者達が居て本当に嫌でした。

夫婦で休みなく忙しく働いた疲れを癒そうと思い、急遽予約して出かけましたが正直次は無いです。
自分達ももう若くは無いので、多少高くても外国人を沢山受け入れないような温泉を選ぶことにします。
良い勉強に成りました。
でもそんな外国人達に頼らなければ成らない日本国に残念な気持ちでいっぱいです。

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家族

宿泊年月

2023年12月

全体的に普通でした。夫婦にて宿泊しましたが、女性用のアメニティが少なかったと思います。

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家族

宿泊年月

2023年11月

急遽の予定でしたが、予約が取れたため宿泊をしてきました。
夕食の際、フロントを担当されていた（恐らくベテレンの）方の対応がまずまずでした。たしかに外国から来られている観光客や団体客が多くいらっしゃっており忙しかったのはあるかと思いますが、もう少し丁寧に応対していただけると気持ちよく利用できると思います。
露天風呂は、お湯が熱くとても気持ちよかったです。景観も素晴らしかったです。

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家族

宿泊年月

2023年10月

新月に合わせてロープウェイ乗車し星空を観察できると思い、予約をしていました。日々予報を見ていましたが曇りや雨が多く、さらに山の天気となると当日までわかりませんでした。結果雨上がりの曇りでみることができませんでした。子供が学校でちょうど学習していたため、星空観察は次回になりそうです。チェックイン時に、団体の方が多いと聞き夕食、朝食時間をずらしましたが、団体ではなく一般客が会場に入る際みなさん並んでお部屋カードを渡して確認後入るにも関わらず、夕食時後ろの方は、1名の男性が並び1名の女性が出口側から知らんぷりして席に荷物を置いている方がいた。
さすがに並んでいる横で目の当たりにしたため、案内している方にお伝えしました。マナー違反の方、バイキングで食事をとるために並んでいるのに順番を守らず横入りしたり、雑にとって汚している方々、別横テーブルで食べている方々に声をかけてお酒が進んで声のボリュームが大きくなり宴会会場のようになっている方々が一部あり、まだコロナやインフルエンザも気になる情勢ですから、最低限のマナー、ルールを守って頂き、楽しい時間を過ごしたかったのに非常に残念だった。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

お部屋お任せプランで宿泊。
備考欄に『禁煙ルームをご希望のお客さまはお知らせください。禁煙ルームをご用意できない場合は、消臭対応部屋のご用意となりますので、あらかじめご了承ください』
とあり、禁煙ルームを希望しました。
喫煙ルームとなりましたが、お任せなので承知の上です。
それでもあまりにもタバコ臭いガチの喫煙ルーム（笑）でファブリまくってずっと窓を開けっぱなしで過ごしました。
私のイメージした消臭対応部屋ではなく、その点は残念でした。

施設自体は古さを感じますが、環境を活かした魅力的なイベントに好感を持ちました。
朝食時のレストランでは全てのスタッフさんが親切でした。ありがとうございました。

旅行の目的

その他

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家族

宿泊年月

2023年09月

7月29日に孫たちと宿泊しました。孫たちは夕食も朝食も好きな食べ物沢山食べ満足している様でした。

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月