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投稿者さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月16日 15:22:58
-
小岩井農場の入場券付きでよかったです。子供いないのでどうかなと思いましたがGOODでした。あとは朝食時のバイキング混雑緩和の方法考えていただければなと・・・
- 宿泊年月
- 2009年08月
- 雫石プリンスホテル 2009年08月28日 20:42:09
-
先日はご宿泊いただきましてありがとうございました。
バイキングの混雑緩和については、私どもも常に考えている課題でございます。
料理の配置を変更してみたり、トレーの置き場所を変えてみたりとあらゆる工夫をしているつもりでしたが、ご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。
今後も更にお客さまへご迷惑がかからない方法を考えてゆきますので、またこちらへお越しの際はぜひお立ち寄りいただけますようお願いいたします。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月09日 13:58:33
-
小岩井農場の入園券つきだったはずなのに付いていませんでした。帰宅後プランを確認しましたが、ドリンクと共に入園券つきとあります。結局、券をホテルで購入(カード払い4人分1600円)しました。だまされた感じがするのが残念です。帰宅後ホテルに電話したところ謝罪とともに現金書留で返金してくれました。サービス4に変更します。
【ご利用の宿泊プラン】
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ツインルームB 22平米- 宿泊年月
- 2009年05月
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ナースマン1964さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ
- ナースマン1964さん [60代/男性] 2024年06月21日 20:25:56
-
外国人の観光客(台湾)が多く、食事のマナーが非常に悪い、悪すぎ!!
私たちの食事のあるテーブルの前で大声で唾を飛ばしながら喋り続ける。
大量に持っていくので補充が追い付かず、しばらく待たないと駄目でした。
スタッフもペチャクチャ話をしていて仕事をしていない。
朝食も同様でした。
チェックインで団体客の事言われましたが、申込時に外国人の団体の事知らせてほしかったです。
日にち変更もしくは他の施設への変更を考える事が出来ました。
とにかく団体の方は耳が遠いのか大声過ぎて落ち着けませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
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diva1636さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ
- diva1636さん [40代/男性] 2023年12月02日 18:51:28
-
予約者か少ないため、急遽部屋をグレードアップできたので良かったです。
食事は全体的に普通ですが、朝食に出ていたスムージーはとても美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 雫石プリンスホテル 2023年12月05日 16:21:35
-
この度は、雫石プリンスホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回いただきましたご意見は、スタッフ一同大変うれしく思います。
頂きました、ご意見を励みにさらなるサービス向上に努めて参ります。
今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。
雫石プリンスホテル
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miyagissさんの 雫石プリンスホテル のクチコミ
- miyagissさん [50代/男性] 2023年12月01日 12:17:27
-
全体的に普通でした。夫婦にて宿泊しましたが、女性用のアメニティが少なかったと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 雫石プリンスホテル 2023年12月05日 16:19:34
-
この度は、雫石プリンスホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
客室備品がご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
今回いただきましたご意見は、真摯に受け止め
お客さまのご期待に沿えるように努めて参ります。
今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。
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投稿者さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月24日 03:46:06
-
何回も宿泊しているが
今回は外国のツアー客が
大騒ぎしていて
ゆっくり休めなくて、
残念でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 雫石プリンスホテル 2023年12月05日 16:15:12
-
この度は、雫石プリンスホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回いただきましたご意見は、真摯に受け止め
ご滞在中のお客さまが快適にお過ごし出来るように
館内巡回を徹底させて頂き注意喚起もさせていただきます。。
今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。
雫石プリンスホテル
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投稿者さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月16日 20:50:27
-
宿泊前に落石のためお湯をくみ上げるパイプが破損したので、天然温泉でなく沸かしていますと連絡がありました。その代わり館内で使用できるサービス券を発行するという事でした。一人につき1000円のサービス券をもらい売店で買い物しましたが、1000円を超えたので差額を支払おうとしました。そしたら1000円を超えて買い物は出来ないと言われました。ジャスト1000円で買い物は出来ないのに?と思い、900円くらいの買い物をしました。なんとなくすっきりしませんでした。
朝食にスムージーや牛乳が出ていました。ワインクーラーに氷を入れた中に牛乳パックや容器を差し込んでいましたが、ぬるくなっていました。冷たい牛乳やスムージーを飲みたいと思う私が贅沢なのでしょうか?
何となく次回の宿泊はないかな?と思った私でしたが、出発する前に岩手山をバックに写真撮影をお願いしたら、ゴルフコンペの準備で忙しいにも関わらず、若いホテルマンの方が取ってくださり、その笑顔に不満が帳消しになりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 雫石プリンスホテル 2023年11月19日 17:40:41
-
雫石プリンスホテルに、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
この度は、売店での館内利用券の支払いの件でご不快な思いをされた事を
お詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
また、レストンでの牛乳の対応につきましても重ねてお詫び申し上げます。
今回いただきましたご意見は、真摯に受け止め
お客さまのご期待に沿えるように努めて参ります。
今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。
雫石プリンスホテル
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投稿者さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月19日 16:22:49
-
新月に合わせてロープウェイ乗車し星空を観察できると思い、予約をしていました。日々予報を見ていましたが曇りや雨が多く、さらに山の天気となると当日までわかりませんでした。結果雨上がりの曇りでみることができませんでした。子供が学校でちょうど学習していたため、星空観察は次回になりそうです。チェックイン時に、団体の方が多いと聞き夕食、朝食時間をずらしましたが、団体ではなく一般客が会場に入る際みなさん並んでお部屋カードを渡して確認後入るにも関わらず、夕食時後ろの方は、1名の男性が並び1名の女性が出口側から知らんぷりして席に荷物を置いている方がいた。
さすがに並んでいる横で目の当たりにしたため、案内している方にお伝えしました。マナー違反の方、バイキングで食事をとるために並んでいるのに順番を守らず横入りしたり、雑にとって汚している方々、別横テーブルで食べている方々に声をかけてお酒が進んで声のボリュームが大きくなり宴会会場のようになっている方々が一部あり、まだコロナやインフルエンザも気になる情勢ですから、最低限のマナー、ルールを守って頂き、楽しい時間を過ごしたかったのに非常に残念だった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 雫石プリンスホテル 2023年10月03日 15:38:50
-
この度は、雫石プリンスホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
フロントでのご案内不足によりお客さまへご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
また、レストランがご期待に沿えず申し訳ございません。
今回いただきましたご意見は、真摯に受け止め社員教育を徹底して参ります。
今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。
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投稿者さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月18日 17:25:21
-
お部屋お任せプランで宿泊。
備考欄に『禁煙ルームをご希望のお客さまはお知らせください。禁煙ルームをご用意できない場合は、消臭対応部屋のご用意となりますので、あらかじめご了承ください』
とあり、禁煙ルームを希望しました。
喫煙ルームとなりましたが、お任せなので承知の上です。
それでもあまりにもタバコ臭いガチの喫煙ルーム(笑)でファブリまくってずっと窓を開けっぱなしで過ごしました。
私のイメージした消臭対応部屋ではなく、その点は残念でした。
施設自体は古さを感じますが、環境を活かした魅力的なイベントに好感を持ちました。
朝食時のレストランでは全てのスタッフさんが親切でした。ありがとうございました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 雫石プリンスホテル 2023年10月03日 15:32:22
-
この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回は、客室にてご不快な思いをさせてしまいまして
誠に申し訳ございませんでした。
これからは、お客さまの声を真摯に受け止めて消臭を徹底させていただきます。
今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。
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投稿者さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月14日 07:03:14
-
7月29日に孫たちと宿泊しました。孫たちは夕食も朝食も好きな食べ物沢山食べ満足している様でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 雫石プリンスホテル 2023年09月07日 19:09:27
-
この度は、雫石プリンスホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回いただきましたご意見は、スタッフ一同大変うれしく思います。
頂きました、ご意見を励みにさらなるサービス向上に努めて参ります。
今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。
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投稿者さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月29日 14:32:58
-
以前より
食事の質が
悪くなっていました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 雫石プリンスホテル 2023年08月14日 00:47:18
-
この度は、雫石プリンスホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご夕食がご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
今回いただきましたご意見は、真摯に受け止め
お客さまのご期待に沿えるように努めて参ります。
今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。
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投稿者さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月10日 20:17:39
-
1泊2日で利用しましたが、思っていたよりアメニティが少なく、清掃されているはずの部屋のベッドの下には前の利用者の飲みかけのペットボトルが落ちていました。
宿泊者専用の駐車場もなく、荷物の持ち運びが少し大変でした…。
ですが、スキー場が隣接してるのでスキーをするには絶好の場所でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 雫石プリンスホテル 2023年01月18日 14:55:02
-
この度は、雫石プリンスホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
客室の清掃が行き届かずご不快な思いをさせてしまいました事をお詫び申し上げます。
今回いただきましたご意見は、真摯に受け止め
お客さまのご期待に沿えるように社員教育を徹底して参ります。
今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。
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- 投稿者さん 2022年11月21日 06:39:59
-
ビュッフェの種類が多くて良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 雫石プリンスホテル 2022年11月23日 12:30:44
-
この度は、雫石プリンスホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
レストランへのお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
従業員一同大変うれしく思います。
頂きました、ご意見を励みにさらなるサービス向上に努めて参ります。
今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。
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- 投稿者さん 2022年10月15日 14:49:01
-
9/25(日)に宿泊しました。宿泊費も手頃で、食事もよかったです。紅葉の時期に合わせてまた行きたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 雫石プリンスホテル 2022年10月25日 11:28:35
-
この度は、雫石プリンスホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
是非、紅葉の時期にお越しくださいませ。
従業員一同心からお待ちしております。
今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。
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- 投稿者さん 2022年08月09日 09:20:32
-
家族でお墓参りに青森へ行った帰りに、とまりました。
関東から伺ったので、1泊目に福島、2泊目に、青森、最終日に奮発をして、プリンスホテルへお邪魔しました。到着が7時くらいになり、到着してすぐに夕飯の会場へ向かいました。しかし、スタッフの方から活気が感じられず、子供用の食器などはあったものの、子供向けのメニューなどもほぼなく、品数も決して多くはありませんでした。翌朝、朝食の時はおはようございますと、元気に迎えられお食事も美味しくいただきました。清潔感はとてもあるホテルですが、お値段分の良さは感じられませんでした。期待していただけに少し残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 雫石プリンスホテル 2022年09月01日 19:03:07
-
この度は、雫石プリンスホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご夕食がご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
今回いただきましたご意見は、真摯に受け止め
お客さまのご期待に沿えるように努めて参ります。
今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。
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投稿者さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月19日 12:43:11
-
2回目の宿泊です。
今回食事は2食ともバイキングにしてしまったせいか、本来温かいものも覚めていて残念でした。
フロントで、館内の説明もなく、エレベーターを探すところから始まりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 雫石プリンスホテル 2022年07月27日 11:32:33
-
この度は、雫石プリンスホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
チェックイン時のご説明不足によりお客さまへご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
今回いただきましたご意見は、真摯に受け止め社員教育を徹底して参ります。
今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。
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- 投稿者さん 2022年07月19日 11:38:08
-
7月13日に宿泊しました。部屋に入ると、テルテル坊主と歓迎のカードがあり、心が和みました。食事は、盛岡3大面をもう少し工夫してほしかったです。若いホテルマンの方は、親切で対応が良かったですが、中堅のホテルマンの方は、笑顔がなく不愛想でした。食事が楽しみd宿泊しているのでもう少しいい雰囲気にしてほしかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 雫石プリンスホテル 2022年07月27日 11:25:59
-
この度は、雫石プリンスホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
レストランにて、大変ご不快な思いをさせてしまいました事をお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
今回いただきましたご意見は、真摯に受け止め社員教育を徹底してまいります。
今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。
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- 投稿者さん 2022年06月12日 07:00:00
-
6月9日にプリウスホテルさんにゴルフのために宿泊しました当日は修学旅行、ツアー客などが入っていたため、夕食を遅めにとることにしました夕食会場に行くと修学旅行、ツアー客は食べた後だったのでゆっくり食べる事ができました、朝はゴルフのスタートの関係で7時から朝ご飯を食べる事にしましたが会場は大変子供は割り込んで料理を取るは散らばすはで、食事は一般客と別にしてくれればと思いました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 雫石プリンスホテル 2022年06月30日 20:21:36
-
この度は、雫石プリンスホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご夕食がご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
今回いただきましたご意見は、真摯に受け止め
お客さまのご期待に沿えるように努めて参ります。
今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。
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- 投稿者さん 2022年06月06日 18:22:39
-
お風呂はとても良かった。
ただ、海の幸があまり無くて残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 雫石プリンスホテル 2022年06月06日 23:33:49
-
この度は、雫石プリンスホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご夕食がご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
今回いただきましたご意見は、真摯に受け止め
お客さまのご期待に沿えるように努めて参ります。
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投稿者さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ
お盆の連休のせいか、宿泊者がたくさんいて、朝のバイキングに行列ができていて、食べ始めるのに時間がかかった。 和食は品数が少なかったが、洋食は品数が豊富で美味しかった。
ベットが堅かった。
お風呂は脱衣所が狭く、内湯がなかったが、露天風呂はお湯が気持ちよく、上がったあとは、かかとがツルツルになって満足した。
連泊したのですが、ノンクリーニングを頼むと、館内で使える1000円分の金券を貰えて、おみやげ代が少し浮いたので、嬉しかった。
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先日はご宿泊いただきましてありがとうございました。
バイキングの混雑緩和については、私どもも常に考えている課題でございます。
料理の配置を変更してみたり、トレーの置き場所を変えてみたりとあらゆる工夫をしているつもりでしたが、ご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。
露天風呂は湯量が少ないため客室数に対してはややこじんまりしております。
ただしお湯は非常によいとお褒めのお言葉を多く
いただいております。
また、ぜひお越しいただきましてご入浴くだされば幸いです。
ありがとうございました。