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雫石プリンスホテル クチコミ・感想・情報

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雫石プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.72
  • アンケート件数:1210件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.67
  • 立地3.84
  • 部屋3.84
  • 設備・アメニティ3.64
  • 風呂3.61
  • 食事3.71
宿泊年月
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401件中 1~20件表示

食事5

マコッチ0427さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ

マコッチ0427さん [40代/男性] 2020年07月27日 17:44:31

7月24日から1泊で利用しました。

以前、数回利用した事が有り、サービスや対応面では安心して宿泊しました。
生憎の天候で、ロープウェーで山の上に行っての夜空を眺める事は出来ず…残念でしたが、またの機会の楽しみにしたいと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】夕食メインチョイス+カニ盛りと温泉露天風呂を満喫♪当館おすすめ(夕朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン22平米【2】WIFI無料】

食事5

投稿者さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月28日 15:27:54

きれいな部屋でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
雫石プリンスホテル 2019年12月31日 18:22:41

この度のご利用ありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき嬉しく思います。
これからも期待以上のサービスを提供できるよう努力してまいります。
またのご利用心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆増税後特価☆12月15日までの申込み限定【1日10室】カニ・ローストビーフ食べ放題♪ブッフェプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン22平米【2】WIFI無料】

食事5

half45さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ

half45さん [60代/男性] 2019年11月25日 21:31:46

ローストビーフが、とても美味しかった!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
雫石プリンスホテル 2019年12月18日 11:07:10

この度のご利用ありがとうございます。
ローストビーフおいしかったとの事、嬉しく思います。これからも期待以上のサービスを提供できるよう努力してまいります。
またのご利用心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆増税後特価☆12月15日までの申込み限定【1日10室】カニ・ローストビーフ食べ放題♪ブッフェプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン22平米【2】WIFI無料】

食事5

投稿者さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年09月13日 15:51:01

食事は、良かったです。ただ早く着いてしまって、食事迄の間、時間を潰す所がなくて困りました。
せめて、カラオケでも、早めに出来るなら良かったのですが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
雫石プリンスホテル 2019年12月18日 09:59:24

この度のご利用ありがとうございます。
お食事の件、お褒めいただき嬉しく思います。
いただいたご意見を参考により良いホテル作りに努めてまいります。
またのご利用心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
9月限定!☆増税前特価☆【1日10室】カニ・ローストビーフ食べ放題♪お食事ブッフェプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン22平米【2】WIFI無料】

食事5

投稿者さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年08月17日 08:53:42

家族で利用させていただきました
眺めは最高部屋も家族3人なら全然問題なし。ブッフェは子供に大満足でした。
チョコレートタワーフォンデュが楽しかったようです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
雫石プリンスホテル 2019年08月21日 19:56:44

過日は雫石プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
時節柄、ご自愛くださいますようにお祈り申しあげるとともに、お客さまのまたのご来館を従業員一同、心よりお待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF★40種和洋ブッフェと温泉露天風呂を満喫(夕朝食付き)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン22平米【2】WIFI無料】

食事5

仔豚3さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ

仔豚3さん [60代/女性] 2019年07月23日 23:01:49

7月17日に宿泊しました。登山の後だったのでお風呂が身にしみて良かったぁ~♪
2度目のお風呂も金魚を眺めながらじっくりと入る事ができます。

セール価格なのにカニもつきる事なく出されていて、料理も補充十分です

朝食も満足です。ただビール価格がちょい高いかなぁ

お部屋の壁がちょっと汚れていてマイナスポイントです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
雫石プリンスホテル 2019年08月24日 20:36:34

過日は雫石プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご返答が遅れました事をお詫び申し上げます。
お部屋の清掃状態にてご迷惑をお掛けした事を重ねてお詫び申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようにお祈り申しあげるとともに、お客さまのまたのご来館を従業員一同、心よりお待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
【7月31日まで予約申し込み】新元号記念☆タイムセール☆【1日10室】期間限定 お食事ブッフェプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン22平米【2】WIFI無料】

食事5

うっちゃん815さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ

うっちゃん815さん [40代/女性] 2019年02月16日 23:07:24

料理はいつも美味しいです
部屋は温度がちょうど良くぐっすり眠れます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年02月
雫石プリンスホテル 2019年03月11日 15:45:08

過日は雫石プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
時節柄、ご自愛くださいますようにお祈り申しあげるとともに、お客さまのまたのご来館を従業員一同、心よりお待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】期間限定 お食事ブッフェプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン22平米【2】WIFI無料】

食事5

投稿者さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年01月21日 22:58:26

スーツケースを宅急便で送っていました。夜12時近くにチエックインすることを℡でお知らせしていたので、あらかじめお部屋に荷物を入れてくれたら良かったのに・・・と、残念でした。(都心のビジネスホテルでもこのサービスは行っていますので)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
雫石プリンスホテル 2019年03月03日 18:46:01

過日は雫石プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
この度は返信が大変遅くなりましたことをお詫び申し上げます。
今回お客さまよりご到着が遅くなるご連絡をいただいていたのにもかかわらず、
お荷物をお部屋へ事前にお届けできず、ホテルとしてお恥ずかしいかぎりでございます。誠に申し訳ございませんでした。
お客さまのご指摘を真摯に受け止めて、お客さまが快適にご滞在いただけるよう従業員一同努力していく所存でございます。
時節柄、ご自愛くださいますようにお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
スキーパック(朝食+リフト1日券)☆こども利用有で滞在1時間無料で延長♪☆
ご利用のお部屋
【ツイン/岩手山ビュー(9階ツイン) WIFI無料】

食事5

投稿者さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年12月31日 21:17:25

良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
雫石プリンスホテル 2019年01月04日 19:07:10

過日は雫石プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
時節柄、ご自愛くださいますようにお祈り申しあげるとともに、お客さまのまたのご来館を従業員一同、心よりお待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
【小岩井農場まきば園】入場券+ランチやアクティビティに使えるプリンスクーポン500円付(夕朝食付)
ご利用のお部屋
【ツイン/岩手山・ゲレンデビュー(8階ツイン) WIFI無料】

食事5

投稿者さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年12月01日 17:29:00

部屋に入って気付いたのですが、9階岩手山ビューのはずか7階のゲレンデ側で違う部屋を案内されました。
これに気付いてスタッフに確認したところホテル側のミスですぐに9階岩手山ビューの部屋に案内されました。
このミスがなければよかったのですが・・・

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
雫石プリンスホテル 2018年12月09日 09:17:47

この度は楽天トラベルさんを通じ雫石プリンスホテルをご利用いただきありがとうございました。
ご案内ミスがあり大変申し訳ありませんでした。
今後このようなことがないよう予約内容の確認や
当日の対応含め改善させていただきます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】40種和洋ブッフェと温泉露天風呂を満喫♪当館おすすめ(夕朝食付き)
ご利用のお部屋
【ツイン/岩手山ビュー(9階ツイン) WIFI無料】

食事5

投稿者さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年05月20日 22:33:49

ホテルをでてから温泉税が払われてない連絡あり。事前にいれていれば、戻る手間がなかった。食事は種類豊富、ローストビーフが最高で家族が喜んでいた。お風呂は風情があるが内風呂ない。これはこれで初めてなので面白い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
雫石プリンスホテル 2018年05月22日 11:17:32

先日は楽天トラベルさんを通じ雫石プリンスホテルをご利用いただきありがとうございました。
精算の件ご迷惑をおかけしました。申し訳ございません。
食事の件はお褒めいただきありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆GW限定☆ご宿泊プラン(夕朝食ブッフェ付き)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン22平米【2】WIFI無料】

食事5

ミユザイル4779さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ

ミユザイル4779さん [30代/女性] 2018年05月05日 22:17:04

部屋をグレードアップして頂き広々使うことができました。夕食のビュッフェの蟹が美味しかったです。剥きやすくしてくれてるので、食べやすかったです。
粉ミルクを作るのに沸騰したお湯が欲しかったのですが、フロントにて対応して頂き助かりました。
要望としては、露天風呂の脱衣場に小さくていいのでベビーベッドをおいて欲しいです。あと、朝食のオレンジとグレープフルーツに皮と実の間に切れ目が入れてあると食べやすく、綺麗に食べれますので切れ目が欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
雫石プリンスホテル 2018年05月10日 08:50:40

先日は楽天トラベルさんを通じ雫石プリンスホテルをご利用いただきありがとうございました。
お褒めいただきありがとうございます。
ご要望いただきました件は社内で検討をさせていただき改善できるものについては改善をさせていただきたいと思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】40種和洋ブッフェと温泉露天風呂を満喫♪当館おすすめ(夕朝食付き)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン22平米【2】WIFI無料】

食事5

ラン105さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ

ラン105さん [40代/女性] 2018年03月13日 19:55:10

3月8日から3泊させていただきました。
神奈川からドライブしながら行きましたが、道中は雪も無く快適でした。
こちらのプリンスホテルは、初めてでしたが、荷物を運ぶのを手伝ってくださった方、フロントの対応はとても良かったです。
お部屋は、大きめな主人と2人でしたが、手狭な感じもなく窓からの眺めも良く気持ちいい時間を過ごせました。
お風呂は半露天しかありませんが、心地よい風を浴びながら温まることができました。
桧なのかヒバなのか…全然わかりませんが、壁や天井に使われている木の香りも良かったです。
夕食は、ブッフェにしましたが、地産地消の物もあり工夫されていて3泊しても飽きませんでした。
メニューの表示があったので、明日はこれが食べられる…これは今日で食べ納め…などと楽しみながら頂くことができました。
朝食は、地元のお豆腐を使ったお味噌汁あり、和食、洋食
共に美味しかったです。
雪質は、残念ながら、南岸低気圧の影響で雨からの晴天…せっかくの雪質を楽しめませんでした。
この時期ですから仕方ありません。
またリベンジします!
総合的に、このお値段で宿泊して食事を用意していただけてコスパ最高です。
星空ツアーには参加できませんでしたが、24時前に外に出ると満天の星空。
神奈川では味わえません。
これだけでまた来たくなります。
お世話になりました。
また伺います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
雫石プリンスホテル 2018年03月19日 10:10:43

先日は楽天トラベルさんを通じ雫石プリンスホテルをご利用いただきありがとうございました。
客室・食事・温泉とお褒めいただきありがとうございます。非常にうれしく思っております。
ただこれに満足せずにもっとお客さまへ喜んでいただけるように取り組んで参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大67%OFF【ポイント10倍】雫石ステイ(夕朝食付き)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン22平米 WIFI無料】

食事5

tatsuo430426さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ

tatsuo430426さん [40代/男性] 2018年01月05日 15:33:15

ホテル・スキー場もとても良かったのですが、1点だけ是非改善して頂きたいです。
お部屋が「WIFI無料」との事で期待していましたが、スマホもPCも全く繋がらずで
とても残念でした。
宿泊プランでも掲載されていますし、フロントの方も自信がある感じでのご案内でしたので、是非、高速WIFIの環境設備を整えて頂きたいです。

よろしくお願い致します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年01月
雫石プリンスホテル 2018年01月10日 12:29:03

先日は楽天トラベルさんを通じ雫石プリンスホテルをご利用いただきありがとうございました。
WIFIの件大変失礼しました。
今後は同様のことがないように気をつけます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】40種和洋ブッフェと温泉露天風呂を満喫♪当館おすすめ!(夕朝食付き)
ご利用のお部屋
【ツイン/ゲレンデビュー(9階ハリウッド) WIFI無料】

食事5

ceeport.4さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ

ceeport.4さん [50代/女性] 2017年11月03日 16:52:22

バイキングは とても種類が豊富で 良かったです。ただ 料理が冷めてしまうので 保温してもらえたらと思いました。お部屋は コーヒー紅茶、お水こんなに置いてあるところはありません。大変満足でした。ぜひまた 行きたいです。
お風呂は できれば内風呂も欲しかったなぁ~~。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年09月
雫石プリンスホテル 2017年11月20日 16:38:39

先日は楽天トラベルさんを通じ雫石プリンスホテルをご利用いただきありがとうございました。
返信が遅くなり申し訳ありません。
お褒めいただきありがとうございます。
食事はブッフェの際保温してはおりますが
料理が冷たかったようですね。申し訳ありません。お風呂については数多くの声をいただいておりますが、どうしても湯量が少ない関係で現状となっております。その代わりと言っては何ですが、お湯そのものは非常にいいとの声を多くいただいております。どうぞご容赦ください。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割】28日前までの早期予約でお得にご宿泊!(夕朝食付き)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン22平米【2】WIFI無料】

食事5

投稿者さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年10月01日 21:53:06

いままで下の階だったが最上階にして頂き外の風景がいい。
ただ、あの部屋は、屋上の機械の振動が伝わって休まれなかった。
もう少し何とかならないものか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
雫石プリンスホテル 2017年10月09日 11:22:44

先日は楽天トラベルさんを通じ雫石プリンスホテルをご利用いただきありがとうございました。
機械の振動の件は申し訳ありません。
社内で検討し少しでも改善を図ろうと思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大70%OFF【ポイント10倍】雫石ステイ(夕朝食付き)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン22平米 WIFI無料】

食事5

投稿者さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年08月31日 23:51:24

お盆でこの値段は格安に感じます。翌日のゴルフのために泊まりましたが、
ちょっとしたリゾート気分も味わえ、温泉もあり満足です。
家族連れが多くビュッフェが混むと考えてフレンチのプランにしましたが、
静かでゆっくりできました。
コストパフォーマンスは最高です。
こんな値段なのにドアマンが居ないやら、荷物運ばないやら文句を言っていた家族が
居ましたが、ちょっとドン引きしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
【ふたりの記念日】5大特典付き!ワンランク上の客室と岩手フレンチで祝う記念日プラン(夕朝食付き)
ご利用のお部屋
【ツイン/岩手山ビュー(9階ツイン) WIFI無料】

食事5

投稿者さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年08月30日 15:41:27

食事がおいしい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大70%OFF【ポイント10倍】雫石ステイ(夕朝食付き)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン22平米 WIFI無料】

食事5

投稿者さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年08月19日 10:47:51

お盆の時期だったので仕方ないとは思いますが、チェックインと夕食のバイキングが混み合って待ち時間がありました。チェックインはもう少しスムーズにいくと良いのですが。夕食は30分ほど待ちましたが、さすがプリンスホテル。とても美味しくて満足でした。ソフトクリームやチョコレートフォンデュ、海鮮丼。お腹一杯になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
雫石プリンスホテル 2017年08月23日 18:29:33

先日は楽天トラベルさんを通じ雫石プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。チェックイン・夕食お待たせしたようでご迷惑をおかけしました。今後もお客さまへ喜んでいただけるように改善できる部分は改善してもっと喜んでいただけるように取り組んで参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ファミリー】~親子の絆~\お子さま3,900円!/サンキュープラン☆(夕朝食付き)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン22平米【2】WIFI無料】

食事5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月09日 09:55:06

12月3日に宿泊。食事をはじめ,全体としてよかった。ただ,唯一困ったのが,部屋に入ってWiFiを使おうとしてキーコードが分からず,電話をしたらフロントまで取りにくるようにという返事。一往復してその用紙をもらい,使えるようになったが,チェックインの際にネットを使うかどうかを聞いて渡してほしかった。今後,他の客にも,そのような対応をお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
【早割】21日前までの早期予約でお得に宿泊!(夕朝食付き)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン22平米【2】WIFI無料】

401件中 1~20件表示

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