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雫石プリンスホテル クチコミ・感想・情報

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雫石プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.48
  • アンケート件数:1249件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.49
  • 立地3.60
  • 部屋3.78
  • 設備・アメニティ3.45
  • 風呂3.40
  • 食事3.42
宿泊年月
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411件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年12月01日 08:36:05

限定のプランでかなりお得に利用できました。お部屋の要望にも対応していただき感謝しております。が、頼んでいない飲み物代が加算されていました。実際に注文した分は手元にレシートがあり番号も一緒なのでわかりますが…注文の際は署名があったはずなのになぜこうなったのか疑問です。それだけが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年11月
雫石プリンスホテル 2020年12月03日 12:39:28

このたびは当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お客さまのリクエストは出来る限り対応させていただいております。お褒めのお言葉ありがとうございます。一方でご指摘もいただきました、レストランのお飲み物の件は、スタッフ一同と共有させていただき、これからのサービス向上に努めたいと考えております。ぜひまた当ホテルにてお目にかかりたくお待ち申しあげております。今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申しあげます。

雫石プリンスホテル

ご利用の宿泊プラン
【GoToトラベルでさらにお得♪】雫石を満喫しよう!☆1日10室☆期間限定価格☆夕朝食付き
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン22平米【2】WIFI無料】

総合4

たっち0912さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ

たっち0912さん [30代/男性] 2020年11月27日 21:29:12

栃木県から車で6時間弱ほど。一泊二日で東北旅行がしたい。山と海の幸が食べたい。景色の良いお風呂に入りたい。漠然とした思いでしたが、こちらのホテルを選んで大正解でした。スタッフの方も若く元気かつ丁寧な接客を心がけており、とても気持ちが良いです。強いて言えば、夜ご飯後に部屋で晩酌をしたかったのですが、売店の終わる時間が早かったかなと。お酒を買える販売機欲しかったですね。近くにコンビニはないですし、お酒を買ってからチェックインすれば良かったと思いました。翌日は小岩井農場まきば園へ。盛岡までのアクセスも良く、またこちらのホテルにお邪魔したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年11月
雫石プリンスホテル 2020年12月03日 12:11:49

このたびは当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お風呂、スタッフの接客態度へ良いお声を頂戴いたしました。私たちにとって何よりのお言葉です。一方でご指摘もいただきました、売店の営業時間や自動販売機の件ですが、真摯に受け止めてさらなるサービス向上に努めてまいります。今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申しあげます。

雫石プリンスホテル

ご利用の宿泊プラン
ライブキッチンで魅惑のチーズパスタと網焼きステーキ!カニ盛りなど種類豊富な新感覚ブッフェを堪能
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン22平米【2】WIFI無料】

総合4

投稿者さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年11月09日 15:18:34

家族、友人と宿泊しました。皆ゆっくりできて満足です。露天風呂の前の池の鯉に癒されました。露天風呂の紅葉のライトアップも綺麗でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
雫石プリンスホテル 2020年11月11日 09:18:48

投稿者さま

このたびは当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。温泉のご感想を、良いお声として頂戴いたしました。ゆっくりとお過ごしいただき、良い旅になられたご様子を伺い大変うれしく思います。私たちにとって何よりのお言葉です。スタッフ一同と共有させていただき、これからのサービス向上に努めたいと考えております。
ぜひまた当ホテルにてお目にかかりたくお待ち申しあげております。
今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申しあげます。

雫石プリンスホテル

ご利用の宿泊プラン
【GoToトラベルでさらにお得♪】雫石を満喫しよう!☆1日10室☆期間限定価格☆夕朝食付き
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン22平米【2】WIFI無料】

総合4

投稿者さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年11月07日 17:13:26

ゲレンデビューのお部屋なので、日が暮れるまでと朝方はとても綺麗な紅葉の景色を見ることができ、感動しました。
夕食は、ステーキと飲み物(飲み物は別料金)はスタッフの方が持ってきてくださり、他のは食べ放題でスタッフの方が盛り付けたものを受け取る形でした。
とてもおいしかったです。
お風呂は、密を避けるために定員制になっており、夕方は少し待ち時間がありました。脱衣所は狭いですが、露天風呂は広くて、夜はライトアップしてました。
朝ご飯はバイキングで、パンが冷たいので温められると良かったなと思います。
お部屋や館内は掃除が行き届いており、とても居心地が良かったです。
機会がありましたら、また行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
雫石プリンスホテル 2020年11月11日 09:15:10

投稿者さま

このたびは当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お食事、お風呂、清掃状況について良いお声を頂戴いたしました。居心地がよかったとのこと、私たちにとって何よりのお言葉です。一方でご指摘もいただきました。スタッフ一同と共有させていただき、これからのサービス向上に努めたいと考えております。ぜひまた当ホテルにてお目にかかりたくお待ち申しあげております。今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申しあげます。

雫石プリンスホテル

ご利用の宿泊プラン
ライブキッチンで魅惑のチーズパスタと網焼きステーキ!カニ盛りなど種類豊富な新感覚ブッフェを堪能
ご利用のお部屋
【ツイン/岩手山・ゲレンデビュー(8階ツイン) WIFI無料】

総合4

投稿者さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年11月03日 15:14:27

紅葉が最高でした。コロナの対応もしっかりしていたと思います。
その影響で温泉が16人ずつになり入浴を待つ事もありましたが適切な配慮だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
雫石プリンスホテル 2020年11月04日 18:18:43

投稿者さま
このたびは当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。紅葉が最高だったとのこと、またコロナの対応もご評価いただきまして本当にありがとうございます。温泉のご入浴に関してもご理解をいただき大変うれしく思います。スタッフと共有させていただき、今後の励みといたします。これから寒い季節となります。ぜひご自愛いただきましてまたの機会にご来訪いただきますよう、お願い申しあげます。

雫石プリンスホテル

ご利用の宿泊プラン
【紅葉ロープウェー】雫石の大自然に広がる紅葉を見に行こうよ♪プラン(夕朝食付き)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン22平米【2】WIFI無料】

総合4

むらぷ-1220さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ

むらぷ-1220さん [40代/女性] 2020年10月20日 10:12:28

ご飯がとても豪華で部屋も広く素敵な時間を過ごせました。お風呂が混雑して順番待ちになっていたことは残念でしたが、それ以外は従業員の対応もすばらしくて満足しました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
雫石プリンスホテル 2020年10月21日 08:15:11

むらぷーさま
このたびは当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お食事、お部屋とも快適にお過ごしいただけたとのお声を頂戴いたしました。従業員にとって何よりうれしく思うお言葉です。大変ありがたく、感謝申しあげます。さらにその従業員の対応につきましてもおほめに預かり本当にありがとうございます。お風呂の順番待ちについては新しい日常への対応に伴うものですが、今後も工夫を重ねてまいります。ぜひまたこの地にご来訪いただけますよう、スタッフ一同お待ち申しあげております。
これからも当ホテルをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申しあげます。

雫石プリンスホテル

ご利用の宿泊プラン
ライブキッチンで魅惑のチーズパスタと網焼きステーキ!カニ盛りなど種類豊富な新感覚ブッフェを堪能
ご利用のお部屋
【コーナーツインルーム 30平米【2】WIFI無料】

総合4

投稿者さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年10月04日 08:36:33

施設はとても綺麗でとても良かったです。
タダロープウェイが天候不良で出来ず、コロナ対策の為入浴、食事も待ち時間があり不便を感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
雫石プリンスホテル 2020年10月11日 07:42:32

投稿者さま
このたびは当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。銀河ロープウェーが天候によりご利用いただけず残念でございます。また新しい日常への対応についてご不便をお感じとのこと、工夫を重ねて改善を図ります。お食事は秋からメニュー変更を行っておりますので、別な機会にまたご利用いただけますようお待ち申しあげております。今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようよろしくお願い申しあげます。

雫石プリンスホテル

ご利用の宿泊プラン
【満天の星を楽しもうin雫石!】ホテル前の銀河ロープウェーから標高730mへの旅☆夕朝食付き
ご利用のお部屋
【ツイン/岩手山・ゲレンデビュー(8階ツイン) WIFI無料】

総合4

投稿者さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年09月28日 17:52:30

雨が降っていたので残念ながら星を見に行けませんでした。
夕食はボリュームあって良かったです。ステーキ美味しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
雫石プリンスホテル 2020年10月11日 07:35:38

投稿者さま
このたびは当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。銀河ロープウェーの当日の雨、残念でございましたがまたの機会にぜひお越しいただきたいと存じます。夕食の良いお声を頂戴しまして大変うれしく思います。この秋からはメニューをリフレッシュしておりますので、それを楽しみにしていただけたらと思います。今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようよろしくお願い申しあげます。

雫石プリンスホテル

ご利用の宿泊プラン
【期間限定ご奉仕価格】1日10室 お得に夏を満喫しよう!(夕朝食付き)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン22平米【2】WIFI無料】

総合4

投稿者さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年09月25日 16:21:57

ゴルフ旅行でおじゃましました。
部屋は写真とくらべて狭いかなという感じです。
食事・温泉は満足でした・・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
雫石プリンスホテル 2020年10月01日 16:15:02

投稿者さま
このたびは当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。ゴルフと合わせてのご利用に重ねてお礼申しあげます。お部屋の広さについてご指摘いただきました。今回のお声は、今後の改装の際のご参考とさせていただきます。一方でお食事の良いお声を頂戴いたしました。スタッフと共有し、より良いサービスにつなげてまいります。今後とも当ホテルをご愛顧たまわりますようよろしくお願い申しあげます。

雫石プリンスホテル

ご利用の宿泊プラン
岩手の旅を満喫♪雫石連泊プラン(夕朝食付き)
ご利用のお部屋
【コーナーツインルーム 30平米【2】WIFI無料】

総合4

akiko0520さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ

akiko0520さん [50代/女性] 2020年09月22日 17:50:33

シルバーウイークに宿泊。コロナ対策はそれなりにされています。露天風呂は早い時間に行ったので待たずに入れましたが、人数制限されているため、待ち時間が出ます。食事はバイキングと言っても、すべてお皿に盛られていて、欲しいものを取っていきます。蟹つきプランの蟹は、季節柄冷凍。かに酢がどこにあるかわかりませんでした。メインチョイスは金目鯛の煮付けかビーフステーキ。これはスタッフが持ってきてくれます。

乾燥室から出ればゲレンデ、目の前にリフトとロープウェイがあります。向かいはゴルフ場。コースに出る前にゲレンデの練習場で打っている人がいました。

他のゲレンデ隣接のプリンスホテルと特に違いはなく、機能的に作られていると思います。温泉目的での宿泊は期待外れ。温泉はプラスアルファーの施設と思えばいいです。滑り終わってさぁ温泉と思っても、人数制限のため待つなら部屋のシャワーで済ませた方が早そうです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
雫石プリンスホテル 2020年10月01日 15:59:43

akiko0520さま
このたびは当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。今回のご利用につきましてのご感想を拝読いたしました。温泉はプラスアルファであるとのご指摘をいただきました。新しい日常のため人数制限をしておりますが、対応をより良いものにできるよう工夫をしてまいります。今後とも当ホテルをご愛顧たまわりますようよろしくお願い申しあげます。

雫石プリンスホテル

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】夕食メインチョイス+カニの個々盛りと温泉露天風呂を満喫♪当館おすすめ(夕朝食付)
ご利用のお部屋
【コーナーツインルーム 30平米【2】WIFI無料】

総合4

マコッチ0427さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ

マコッチ0427さん [40代/男性] 2020年07月27日 17:44:31

7月24日から1泊で利用しました。

以前、数回利用した事が有り、サービスや対応面では安心して宿泊しました。
生憎の天候で、ロープウェーで山の上に行っての夜空を眺める事は出来ず…残念でしたが、またの機会の楽しみにしたいと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
雫石プリンスホテル 2020年10月01日 15:15:03

マコッチ0427さま
このたびは当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。繰り返しのご利用に重ねて感謝申しあげます。銀河ロープウェーをご期待いただきましたのに天候のためご覧いただけなかったとのこと、自然のこととは言え、大変残念でございます。ぜひ次回のご宿泊にご期待いただきたいと思います。これからも当ホテルをご愛顧賜りますようよろしくお願い申しあげます。

雫石プリンスホテル

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】夕食メインチョイス+カニ盛りと温泉露天風呂を満喫♪当館おすすめ(夕朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン22平米【2】WIFI無料】

総合4

投稿者さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年07月25日 23:56:45

客室係とフロントの方の対応はとても良かったです。
しかし、夕食時、ドリンクのチケット購入とドリンクの提供をする2箇所が混んでいて、時間がかかり追加で購入する気が失せました。 コロナ対策で間隔はあいておりましたけれども、混雑している所はフォローして解消した方が良いのではないでしょうか? (ドリンクのチケット購入時、無神経な来客者から話かけられても後ろが混んでいる時は程々にして、一度並んでいる方を解消してからお願いしたいと思いました。)(ドリンクの提供時、混雑も気にせずマイペースで手際も悪かったです。物を探していたので、表示等して探す時間を短くした方が宜しいのでは。)(料理を取る際、トレイを置いている場所が逆なのではないでしょうか。トレイを持ってから料理と取ると思いますので。。。)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
雫石プリンスホテル 2020年10月01日 15:02:15

投稿者さま
このたびは当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。応対についてよかったとのお声をいただきました。一方でレストランの混雑についてご指摘をいただきました。並びの解消、手際よくご要望にお応えできる対応、トレイの配置について検討いたします。より良いサービスが提供できるよう努力してまいります。今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申しあげます。

雫石プリンスホテル

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】10%OFF40種和洋ブッフェと温泉露天風呂を満喫♪(夕朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン22平米【2】WIFI無料】

総合4

投稿者さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年03月20日 18:30:43

復興割でかなりお得に利用させて頂きました。バイキングは、とにかく混雑していてお料理が需要に追いつかない事もありました。
お風呂上がりのかき氷、美味しかったです!ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
【いわてふっこう割】室数限定!カニ・ローストビーフなどの和洋ブッフェと温泉を堪能♪
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン22平米【2】WIFI無料】

総合4

投稿者さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月22日 15:07:19

とてもいいホテルでした!
朝5時から露天風呂に入りましたがとてもよかったです。朝のバイキングも子供も楽しめました^ - ^
ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
雫石プリンスホテル 2020年03月09日 11:58:17

先日は楽天トラベルさんを通じご利用いただきましてありがとうございました。
食事・お風呂とお楽しみいただいたようですね。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
直前割☆17時IN/10時OUT☆お部屋はおまかせ♪直前予約歓迎プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン22平米【2】WIFI無料】

総合4

投稿者さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月27日 12:02:00

コスパは高いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
雫石プリンスホテル 2020年02月03日 10:15:30

この度のご利用ありがとうこざいます。
滞在全般についてご満足いただけたご様子嬉しく思います。
これからも期待以上のサービスを提供できるよう努力してまいります。
またのご利用心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
スキーパック(夕朝食+リフト1日券)☆こども利用有で滞在1時間無料で延長♪☆
ご利用のお部屋
【ツイン/岩手山・ゲレンデビュー(8階ツイン) WIFI無料】

総合4

half45さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ

half45さん [70代/男性] 2020年01月12日 09:18:49

ホテルの大きさの割には、風呂が小さい気がする。レストランは広くて種類も豊富で、大変美味しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
雫石プリンスホテル 2020年01月12日 11:30:50

この度のご利用ありがとうございます。温泉の件はご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
レストランについてお褒めの言葉をいただき嬉しく思います。これからも期待以上のサービスを提供できるよう努力してまいります。
またのご利用心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆増税後特価☆12月15日までの申込み限定【1日10室】カニ・ローストビーフ食べ放題♪ブッフェプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン22平米【2】WIFI無料】

総合4

投稿者さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月28日 15:27:54

きれいな部屋でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
雫石プリンスホテル 2019年12月31日 18:22:41

この度のご利用ありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき嬉しく思います。
これからも期待以上のサービスを提供できるよう努力してまいります。
またのご利用心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆増税後特価☆12月15日までの申込み限定【1日10室】カニ・ローストビーフ食べ放題♪ブッフェプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン22平米【2】WIFI無料】

総合4

たけちゃんまん3412さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ

たけちゃんまん3412さん [50代/男性] 2019年12月21日 11:05:45

食事会場がレストランで混まなく
高級な雰囲気でゆっくり楽しめました。
お肉も美味しかったし料金がリーズナブル
だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
雫石プリンスホテル 2019年12月26日 10:44:37

今年度の新規の企画ステーキ食べ放題プランでのご利用ありがとうございます。
ご満足いただけたご様子嬉しく思います。
これからも期待以上のサービスを提供できるよう努力してまいります。
またのご利用心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【12月14日(土)開催】30室限定☆お腹いっぱい☆ステーキ食べ放題プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン22平米【2】WIFI無料】

総合4

投稿者さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月01日 14:08:23

ベッドが思ったより小さかった。
ご飯は美味しかったですが、隣とのテーブルの距離が心なしか近い気がしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
雫石プリンスホテル 2019年12月18日 11:09:58

この度のご利用ありがとうございます。
お食事について会場が手狭だったでしょうか、申し訳ございませんでした。
しかしながら味は良かったとの評価いただきありがとうございます。
これからも期待以上のサービスを提供できるよう努力してまいります。
またのご利用心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆増税後特価☆12月15日までの申込み限定【1日10室】カニ・ローストビーフ食べ放題♪ブッフェプラン
ご利用のお部屋
【ツイン/岩手山・ゲレンデビュー(8階ツイン) WIFI無料】

総合4

half45さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ

half45さん [60代/男性] 2019年11月25日 21:31:46

ローストビーフが、とても美味しかった!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
雫石プリンスホテル 2019年12月18日 11:07:10

この度のご利用ありがとうございます。
ローストビーフおいしかったとの事、嬉しく思います。これからも期待以上のサービスを提供できるよう努力してまいります。
またのご利用心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆増税後特価☆12月15日までの申込み限定【1日10室】カニ・ローストビーフ食べ放題♪ブッフェプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン22平米【2】WIFI無料】

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