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雫石プリンスホテル クチコミ・感想・情報

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雫石プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.74
  • アンケート件数:1642件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.67
  • 立地3.87
  • 部屋3.76
  • 設備・アメニティ3.41
  • 風呂3.46
  • 食事3.66
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183件中 1~20件表示

食事5

投稿者さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年07月05日 19:49:41

初めて宿泊しました。
チェックインは、ちょうどバスが来たタイミングで、待たされました。
食事はカニやローストビーフがあり、とても美味しかったです。
お風呂は浴槽が外の一つのみで、気持ちいいですが、物足りない感じでした。
またシャンプーとかも一種類しかなく、髪がギシギシします。
悪天候でロープウェイが利用できず、残念でした。引き換えの1000円分の館内利用券を渡されますが、目的が無くなると使い道が無いので、改善してほしい。ショップとかで欲しいものは無いし、マッサージは高いし、考えてほしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
雫石プリンスホテル 2022年07月06日 20:48:11

この度は、雫石プリンスホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
チェックインにて大変お待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今回いただきましたご意見は、真摯に受け止めお客さまをお待たせしないよう努力して参ります。
今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。
雫石プリンスホテル

ご利用の宿泊プラン
【雫石銀河ロープウェー付きプラン】星巡りの旅!雫石に出掛けよう!☆夕朝食付き
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン22平米【2】WIFI無料】

食事5

3dfxさんの 雫石プリンスホテル のクチコミ

3dfxさん [50代/男性] 2018年07月31日 18:12:47

アメリカンブレックファーストのプランで一階レストランを利用しましたが朝食を味わう気にもなれないです。何故ならガラス越しに人が往来して気になって仕方ありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
雫石プリンスホテル 2018年08月01日 13:51:22

先日は楽天トラベルさんを通じ雫石プリンスホテルをご利用いただきありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【8~9階確約】高層階からの眺望とゆっくり時間を楽しみながら朝食を(朝食付)
ご利用のお部屋
【ツイン/岩手山ビュー(9階ツイン) WIFI無料】

食事5

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年01月15日 15:30:11

フロントの説明が小声でわかりずらかった。見習いでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
雫石プリンスホテル 2018年01月27日 12:24:10

先日は楽天トラベルさんを通じ雫石プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。接客には十分注意をしておりましたが、申し訳ありません。
早急に再度徹底をさせていただきます。
またのご利用を心よろお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】岩手山を望む絶景朝食ブッフェと温泉露天風呂を満喫♪当館おすすめ! (朝食付き)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン22平米【2】WIFI無料】

食事5

akutibutakuto9119さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ

akutibutakuto9119さん [40代/男性] 2017年10月22日 22:35:27

お風呂はもう少し充実させても良いと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
雫石プリンスホテル 2017年11月20日 15:55:14

先日は楽天トラベルさんを通じ雫石プリンスホテルをご利用いただきありがとうございました。
露天風呂は湯量が非常に少ないため現状の施設と
なっております。何卒ご容赦ください。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ファミリー】~親子の絆~\お子さま3,900円!/サンキュープラン☆(夕朝食付き)
ご利用のお部屋
【4ベッドルーム(4名利用)【2】WIFI無料】

食事5

投稿者さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2014年08月01日 19:33:56

7月26日から一泊で宿泊しました。
お料理はとても美味しくいただきました。
お部屋にはスリッパが用意されておらず、不便を感じました。
ベッドの下に、片方だけスリッパが有ったのが不思議でした。
お風呂は脱衣場が少々狭かった様に感じます。時間の問題でしょうが、男風呂は空いていたようですが、女風呂は脱衣籠も足りないくらいでした。入り口辺りに混み具合の表示があると良かったかも知れませんね。

初めての家族旅行だったのですが、ちょっと微妙な旅行になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年07月
ご利用の宿泊プラン
親子の絆レッツゴーお子さま550円プラン(2食付き)
ご利用のお部屋
【4ベッドルーム(4名利用)【2】】

食事5

こいのすけさんの 雫石プリンスホテル のクチコミ

こいのすけさん [40代/男性] 2013年06月15日 22:05:28

部屋は広くて良いのですが、造りは昔のホテルです。ただし、壁紙等は全て新しく張り替えられているため、全く問題はありません。
ただし最も近いコンビニまで6~7km程あると思われますので、車が無いと何も買いに行くことが出来ません。
1階に露店風呂があるとのことでしたがチェックインが遅かったため(22:30頃)、使用しませんでした(空いてるのは24:00までだったと思いますが、疲れていたので使用せず)。ちょっと心残りです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年06月
ご利用の宿泊プラン
【6月限定】初夏と新緑を満喫♪朝食+特典付
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン22平米【4】】

食事4

diva1636さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ

diva1636さん [40代/男性] 2023年12月02日 18:51:28

予約者か少ないため、急遽部屋をグレードアップできたので良かったです。
食事は全体的に普通ですが、朝食に出ていたスムージーはとても美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
雫石プリンスホテル 2023年12月05日 16:21:35

この度は、雫石プリンスホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回いただきましたご意見は、スタッフ一同大変うれしく思います。
頂きました、ご意見を励みにさらなるサービス向上に努めて参ります。
今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。
雫石プリンスホテル

ご利用の宿泊プラン
【7日間限定】2023グリーンシーズンファイナルプラン 夕朝食付き
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン/RTIN】

食事4

投稿者さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年10月17日 16:55:01

急遽の予定でしたが、予約が取れたため宿泊をしてきました。
夕食の際、フロントを担当されていた(恐らくベテレンの)方の対応がまずまずでした。たしかに外国から来られている観光客や団体客が多くいらっしゃっており忙しかったのはあるかと思いますが、もう少し丁寧に応対していただけると気持ちよく利用できると思います。
露天風呂は、お湯が熱くとても気持ちよかったです。景観も素晴らしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
雫石プリンスホテル 2023年11月19日 17:43:55

雫石プリンスホテルに、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
この度は、フロントスタッフの対応でご不快な思いをされた事を
お詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今回いただきましたご意見は、真摯に受け止め
お客さまのご期待に沿えるように努めて参ります。
今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。
雫石プリンスホテル

食事4

投稿者さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年08月14日 07:21:22

8月11日に家内と娘夫婦と宿泊しました。料理は海産物が少ない気がしました。部屋は角部屋で眺望は良かったです!ただ、それ部屋に置かれていたアメニティーは充実した方がいいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
雫石プリンスホテル 2023年09月07日 19:10:23

この度は、雫石プリンスホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご夕食がご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
今回いただきましたご意見は、真摯に受け止め
お客さまのご期待に沿えるように努めて参ります。
今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。
雫石プリンスホテル

ご利用の宿泊プラン
【ベーシックレート】夕朝食付き
ご利用のお部屋
【コーナーツインルーム 【岩手山ビュー】】

食事4

投稿者さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年08月14日 07:03:14

7月29日に孫たちと宿泊しました。孫たちは夕食も朝食も好きな食べ物沢山食べ満足している様でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
雫石プリンスホテル 2023年09月07日 19:09:27

この度は、雫石プリンスホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回いただきましたご意見は、スタッフ一同大変うれしく思います。
頂きました、ご意見を励みにさらなるサービス向上に努めて参ります。
今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。
雫石プリンスホテル

ご利用の宿泊プラン
【期間限定タイムセール】ポイント10% 夕朝食付き
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン/RTIN】

食事4

投稿者さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年02月13日 16:16:34

お食事は種類豊富で美味しかったんですが、カニがしょっぱ過ぎて沢山は食べれません。
部屋の窓の台のとこに袋から出た状態の割り箸があったので、清掃で確認してほしかった。
部屋に加湿器がなく、のとが辛かった。
夜中、フロントに電話すると在庫があったようですぐ持ってきてくれたのは良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
雫石プリンスホテル 2023年03月15日 23:11:54

この度は、雫石プリンスホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
レストランの清掃が行き届かずご不快な思いをさせてしまいました事をお詫び申し上げます。
今回いただきましたご意見は、真摯に受け止め
お客さまのご期待に沿えるように社員教育を徹底して参ります。
今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。
雫石プリンスホテル

ご利用の宿泊プラン
【東北6県在住者限定】お得に雫石を満喫プラン 夕朝食付き
ご利用のお部屋
【スーペリアハリウッドツイン【9階・禁煙/ゲレンデビュー】】

食事4

投稿者さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年11月21日 06:39:59

ビュッフェの種類が多くて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
雫石プリンスホテル 2022年11月23日 12:30:44

この度は、雫石プリンスホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
レストランへのお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
従業員一同大変うれしく思います。
頂きました、ご意見を励みにさらなるサービス向上に努めて参ります。
今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。
雫石プリンスホテル

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベル限定】雫石プリンスホテルモニタープラン 夕朝食付き
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム】

食事4

投稿者さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年10月15日 14:49:01

9/25(日)に宿泊しました。宿泊費も手頃で、食事もよかったです。紅葉の時期に合わせてまた行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
雫石プリンスホテル 2022年10月25日 11:28:35

この度は、雫石プリンスホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
是非、紅葉の時期にお越しくださいませ。
従業員一同心からお待ちしております。
今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。
雫石プリンスホテル

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベル限定】雫石プリンスホテルモニタープラン 夕朝食付き
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム】

食事4

投稿者さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年05月24日 23:00:33

部屋にドリップコーヒーがあり嬉しかった。
館内着は着心地がよく快適でした。
ご飯はバイキングで、ご当地のメニューもあり美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
雫石プリンスホテル 2022年05月26日 05:57:42

この度は、雫石プリンスホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回いただきましたご意見は、スタッフ一同大変うれしく思います。
頂きました、ご意見を励みにさらなるサービス向上に努めて参ります。
今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。
雫石プリンスホテル

ご利用の宿泊プラン
【口コミ投稿】雫石プリンスホテルモニタープラン 夕朝食付き
ご利用のお部屋
【ツイン/岩手山・ゲレンデビュー(8階ツイン) WIFI無料】

食事4

さいとうさん0804さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ

さいとうさん0804さん [30代/女性] 2022年05月05日 17:21:46

食事がとても美味しかったです。
夕食も朝食もどちらも満足でした。
お部屋はやや古い感じですが、清潔感はありました。
景色はとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
雫石プリンスホテル 2022年05月11日 23:12:25

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回いただきましたご意見は、スタッフ一同大変うれしく思います。
頂きました、ご意見を励みにさらなるサービス向上に努めて参ります。
今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。
雫石プリンスホル

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定ポイント祭】ローストビーフ+蟹食べ放題!和洋ブッフェプラン☆スタンダード
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン22平米【2】WIFI無料】

食事4

投稿者さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年12月26日 18:19:18

12月25日に宿泊させていただきました。チェックインする時に長蛇の列。もう少しスムーズにチェックイン出来たら良かったです。夕食時のホールスタッフが少ないのか探すのに苦労しました。ドリンクバー二重に請求されていて、チェックアウト後に気づき支払いざる終えませんでした。しかし子供には雪遊びさせることが出来て良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
雫石プリンスホテル 2021年12月28日 05:13:57

このたびは当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
この度は、チェックインを大変お待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今回いただきましたご意見は、真摯に受け止め
お客さまをお待たせしないように業務を改善してまいります。
今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。
雫石プリンスホル

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベル限定】雫石プリンスホテルモニタープラン 夕朝食付き
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン22平米【2】WIFI無料】

食事4

投稿者さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年11月23日 18:09:23

食事、客室は概ね良かったです。
露店風呂から出ると体が冷えるので、内風呂が有るといいです。それと、脱衣場で髪を乾かそうと思ったらクシが無かったので、有ると良いと思います。
ルームキーを無くしてしまったのはこちらが悪かったのは認めますが、3000円も請求されたのは痛かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
雫石プリンスホテル 2021年11月23日 23:35:13

このたびは当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回いただきましたご意見は、真摯に受け止め
さらなるサービス向上に努めて参ります。
今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。
雫石プリンスホル

ご利用の宿泊プラン
県民限定★いわて旅応援プロジェクト専用プラン 夕朝食付き
ご利用のお部屋
【ツイン/岩手山・ゲレンデビュー(8階ツイン) WIFI無料】

食事4

投稿者さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年11月09日 20:43:34

久しぶりの家族旅行でした。
お部屋からの景色は綺麗でとてもよかったのですが、少し狭いなと感じました。
ベットのクッションには汚れがついておりすごく気になりました。
他の方のレビューでもありますが、冷蔵庫の冷えも悪く、空調もこちらでは設定できないようになっており、暑いし空気は悪いしで困りました。
しかし、食事はローストビーフや串揚げがすごく美味しくアレルギーの表示もしっかりされてあったので、アレルギーの子供がいる我が家にはとても助かりました。
朝食も美味しくいただきましたが…まったく料理の補充が追いついておらず…私たちが行った時には和食類がほぼ空の状態でした。
長らく待って補充されたので食べることができましたがその点も残念です。
帰りのチェックアウトでは、フロントの女性が真顔、怒っているかの声でこちらが恐縮してしまう感じでした。
せっかくの旅がなんだなぁ…
他の宿泊施設のレビューを見ると、レビューした方それぞれに丁寧に返答しておられますが、こちらのホテルはどの方にも同じ定型文のみなのが気になりました。
皆さんは真剣にレビューされてると思いますよ。
真剣に返されてもいいのではと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
雫石プリンスホテル 2021年11月10日 17:48:18

このたびは当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回いただきましたご意見は、真摯に受け止め
さらなるサービス向上に努めて参ります。
今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。
雫石プリンスホル

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベル限定】雫石プリンスホテルモニタープラン 夕朝食付き
ご利用のお部屋
【ツイン/岩手山・ゲレンデビュー(8階ツイン) WIFI無料】

食事4

投稿者さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年08月15日 12:07:11

1泊で利用させていただきました。

部屋
予約した部屋よりグレードアップしてくれました。室内は清潔でしたが、洗面台の水の流れが異常に悪く流した水がずっと溜まっていて残念でした。
食事
ビュッフェでしたが、コロナ対策で盛り付けはスタッフの方がしてくれました。夕食のローストビーフが美味しかった。
風呂
露天風呂のみで、目の前に池があり鯉が泳いでました。風呂に入ってると繋がってるようで景色が良かった。
サービス
チェックインの時に並んですごく待ちました。列に並んでる人数は少なかったが受付中の2組がどちらも話が長く、途中で女性のスタッフがフロントに入ってきたが待ってる人を見ることもせず何もしてくれませんでした。
アメニティ
上下分かれた部屋着をフロントに貰いにいったが、部屋に戻り着替えようとしたら上の部屋着が生乾き臭で臭すぎて着れなかった。わざわざ貰いに行ったのに残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
雫石プリンスホテル 2021年08月20日 23:59:06

このたびは当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回いただきましたご意見は、真摯に受け止め社員教育を徹底させていただきます。
今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。
雫石プリンスホル

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベル限定】雫石プリンスホテルモニタープラン 夕朝食付き
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン22平米【2】WIFI無料】

食事4

投稿者さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年07月03日 09:31:54

6月26日に、1泊しました。
2食付きでした。会場は時間がたつにつれて大変混雑してました。食事なのでマスクを付けずに、話しして食べてる人達が多く、コロナの対策がなってないように感じ取りました。テーブルも近すぎてます。
食事は美味しかったです。
あと一つは、お風呂場の脱衣所と洗面回りに髪の毛が沢山おちていて、きもちわるかったです。マットが敷いてあるから、余計にからまっていたりして…
脱衣所に、コロコロか、フローリングシートがあると良いと思います。モップみたいなのはあったけど、髪の毛とれません。
この他は良かったです。
景色もいいし、静かです。
部屋も落ちつけたので、ゆっくり出来ました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年06月
雫石プリンスホテル 2021年07月07日 17:02:31

このたびは当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回いただきましたご意見は、真摯に受け止め
今後ご参考にさせていただきたいと思います。
今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。
雫石プリンスホル

ご利用の宿泊プラン
【夏旅セール】蟹食べ放題!さらに!ローストビーフなどのブッフェプラン
ご利用のお部屋
【コーナーツインルーム 30平米【2】WIFI無料】

183件中 1~20件表示

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