部屋や施設は古さが否めないです。
また朝食会場は待ちが出来ておりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

可もなく不可もなしというのが正直な感想です。一人8000円ほどで2食バイキング付きで泊まれたためコスパは良いと思います。高級宿の表記には？？が付きますが露天風呂から見える鯉はイレギュラーな日常を感じる事ができます。働いている従業員が皆、険しい顔つきでなんとなく活気を感じませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

毎年数回は宿泊させて頂きますし知り合いに紹介もしてましたが、バイキングの質が年々下がる一方です。
時期も関係あるかな？と春、夏、秋、三回試しましたが悪くなる一方です。
値段上げてでも数年前の素晴らしいバイキングに戻すことら不可能でしょうか？
このままでは二度と泊まることはありません。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年10月

お部屋は子供たちがとても喜んでいました。早朝からずっと観光していて疲れていたのですが、廊下や近くの部屋から子供の声や大人の騒ぐ声が聞こえました。２２時を過ぎてもずっと聞こえていてなかなか寝付けず残念でした。
露天風呂は身体があったまり、とても良く２回も入りました。
また機会があれば次は食事付きプランで泊まってみたいと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

プランはだいぶお得だと思いました。

食事、とてもおいしかったです。
朝夕ともにバイキングでしたが、満足です。
ただ、混んでましたので、どうしてもゆったり食事を・・・という感じでは
ありませんでした。
お料理をとるのも、長蛇の列だったし、下手すると、せっかくレストランまで来ても、
座る席がなくて、部屋で待機していらっしゃる方も、かなり多く見受けられました。

これは残念な感想なんですけど、施設が古いから仕方がないかもしれませんが、
なんだか薄汚れた感じが否めませんでした。
もちろんお掃除はなさっていると思いますが、廊下や部屋のカーペットのシミの多さや、
壁についている空調の器具だとおもうんですが、なんか汚れがついてたりとか。

チェックインの際、大きな荷物を二つ、首から下げている状態でホテルに入りました。
荷物を下ろす暇もなく、チェックインはこちらです！！並んでくださいと誘導されてしまいました。気が利かないというか・・・残念でした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

急遽の予定でしたが、予約が取れたため宿泊をしてきました。
夕食の際、フロントを担当されていた（恐らくベテレンの）方の対応がまずまずでした。たしかに外国から来られている観光客や団体客が多くいらっしゃっており忙しかったのはあるかと思いますが、もう少し丁寧に応対していただけると気持ちよく利用できると思います。
露天風呂は、お湯が熱くとても気持ちよかったです。景観も素晴らしかったです。

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

お食事は種類豊富で美味しかったんですが、カニがしょっぱ過ぎて沢山は食べれません。
部屋の窓の台のとこに袋から出た状態の割り箸があったので、清掃で確認してほしかった。
部屋に加湿器がなく、のとが辛かった。
夜中、フロントに電話すると在庫があったようですぐ持ってきてくれたのは良かった。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

食事.夕食会場が暑かった。スタッフさんの対応はよかったが、お客様の人数が多くて、ゴチャゴチャしていた。コロナも完全には落ち着いていないので、隣とのテーブルの距離感も気になった。
朝食は、可もなく不可もなく、料理の提供が間に合ってないように感じた。

風呂.宿泊者の人数に対して、浴槽が小さい。脱衣所も狭い。時間によっては激混み。この大きさの規模なら2箇所位あってもいいと思った。ただ、露天風呂から見える優雅に泳ぐ鯉はとても癒されましたし、泉質もとてもいい感じです。

部屋.とても綺麗でベッドの感じもよくて、最高でした。

ホテルの隣から出てる、雫石銀河ロープウェイのチケットを買おうとしたら、どこで買えるか分からず、聞くスタッフさんによって違うことを言われ、たらい回しにあった。
しかし、天気のいい日の雫石銀河ロープウェイは、とても星空が綺麗に見えてオススメです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

改善してほしい点
６時にチェックインの際、フロント担当の方が少ないせいか大行列。２０分以上並んでやっと手続きするときに、新人の方なのかもしれませんが、パネル越しに聞き取れず、質問しても他の社員に聞きに行き、またその社員も直接私に言ってくださればいいのに、質問した内容を新人の方に伝え、それからやっと私に回答くるので、３倍以上の時間を要し、チェックイン手続き終わる頃には大行列が全て無くなっていたくらい時間がかかりました。多分チェックインする方だけでなく、ロープウェイの申込みする方も並んでいたようで、できれば、ロープウェイの申込みとチェックインを分けて欲しいのと、チェックインの手続きはテキパキと対応して欲しいです。こんなにチェックインに時間がかかったのは初めてなので、とても不愉快になりました。
夕食も８時か８時半しか空いてないと言われたので、８時に予約しましたが、会場に行ったときには担当の方にチェックインするのが遅かったのですかと質問されるくらい遅いスタートだったみたいで、９時半頃にもうすぐ食事の提供が終了とアナウンスされ、慌てて、食べたいものを取りに行きました。内容よりも、なんかゆっくり食事ができなかったのが、とても残念です。
部屋の冷蔵庫も冷凍機能がない本当に小さい冷蔵庫です。館内には有料の製氷機しかありません。
大浴場は収容人数のわりにとても脱衣所が小さいので、１０時頃から３０分単位で行きましたが、いずれも大混雑で夜のお風呂は諦めて、部屋でシャワーで済ませました。
部屋着は男性の人数も入力したわりには、全てMサイズ。フロントに電話しても届けてはもらえず、フロントに交換に来てくださいとのこと。とても面倒でした。
他のプリンスホテルさんだと、すぐに部屋に届けていただけたので、とても残念です。
良かった点は
朝大浴場を利用されていただきましたが、鯉が泳いでいたことです。
部屋からの眺めも大満足です。
部屋着も浴衣より着やすいので、とても良いのですが、この時期暑かったてす。
今年だけでもプリンスホテルさんを何か所か利用させていただきましたが、今まで利用した中で、一番不満足な宿泊になりました。

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家族

宿泊年月

2022年06月

食事については、夕食バイキングが残念でした。
蕎麦はお椀に1/3くらい（わんこそばより少ない）、ウリのローストビーフは大きなお皿に薄切り１枚、ほかのメニューも少量ずつ小分け。
テーブルにお皿がたまる割に満足感が無い。
子供が好きそうなメニューがない。（５歳の孫は不完全燃焼気味）
コロナ対策として、従業員の方が小分けして並べてる分、バイキングらしさが無かったことが大きく影響しているのかも知れませんが、非常に残念でした。

それ以上に残念だったのは、バイキングなのに、ドリンクバーが有料（280円）だったこと。
２歳の孫に、コップに半分のカルピスを飲ませたかっただけなのに280円。

朝食は、それなりにおいしく頂けただけに、夕食バイキングが心残りでした。

温泉は露天風呂だけなのでしたが、湯質も良く風情もありました。
部屋は、格安プランだったので、多くは求めません。

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同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

到着してからフロントでチェックインするまで駐車場の案内も出迎えも何もないのは、今まで利用したプリンスのイメージと違ってました。
チェックイン時事務的な案内ではなく笑顔があるとよかったですね。
星空を楽しみにしていましたが、夜になって雨が降ってしまい残念でした。温泉は気持ちよかったですが、
鯉?池？の匂いが気になりました。
食事はコロナ対策もきちんとしていて、安心して食事できました。お蕎麦をよそってくれた女性の方の接客がとても感じよく気持ちよかったです。
チェックアウト後写真を撮っていただいた女性のスタッフの方も、親しみやすく丁寧でした。

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家族

宿泊年月

2021年09月

1泊で利用させていただきました。

部屋
予約した部屋よりグレードアップしてくれました。室内は清潔でしたが、洗面台の水の流れが異常に悪く流した水がずっと溜まっていて残念でした。
食事
ビュッフェでしたが、コロナ対策で盛り付けはスタッフの方がしてくれました。夕食のローストビーフが美味しかった。
風呂
露天風呂のみで、目の前に池があり鯉が泳いでました。風呂に入ってると繋がってるようで景色が良かった。
サービス
チェックインの時に並んですごく待ちました。列に並んでる人数は少なかったが受付中の2組がどちらも話が長く、途中で女性のスタッフがフロントに入ってきたが待ってる人を見ることもせず何もしてくれませんでした。
アメニティ
上下分かれた部屋着をフロントに貰いにいったが、部屋に戻り着替えようとしたら上の部屋着が生乾き臭で臭すぎて着れなかった。わざわざ貰いに行ったのに残念でした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

部屋全体的に古さを感じました
ソファーにシミもありました。
お風呂は良かったです。
内風呂があったら更に良いですね。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年02月

プリンスステータスを理解していないのがフロントいるため、プラチナメンバーでも、並べの一点張り。大好きなプリンスなのに、癒しはエレベーターの中の獅子のポスターだけ。
温泉はいつも通り良かったけど

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

1泊2日で利用。ゲレンデもホテルの前ですぐですし、盛岡ICからも近いので行きました。ホテルの部屋やフロントの対応も特に問題ないと思います。但し、朝夕のバイキングは、正直おいしくない。スキーに行ったので食事は2の次という考えもありますが、昨年行った安比高原に比べるとおいしくなかったし、今回はパックでしたが、料金表を見ると高いのでびっくりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

露天風呂が良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月