食事がとてもおいしかったです。お盆中で大変混んでいた為か、脱衣所の髪の毛とお湯が汚かったのが少し気になりましたが露天風呂も景色を眺めながら気持ち良く入ることができました。

５月１５日３名で１泊しました。IN３０分前に到着したのにもかかわらず、即部屋にいれてもらったことは、老母をつれていましたのでとても有難く感じました。ありがとうございます。夕食は、プリンスルームでバイキングでしたがまあ美味しく食べさせていただきましたが、気になったのは、八幡平味噌汁？ちげなべ？が消毒のような匂いがきつく食べれませんでした。もう１つ薬味の生姜もいっしょでした。生姜は生を使ったのか疑問を感じました。自宅で生姜いつも食べていますので気になりました。部屋ですが絨毯のシミがとてもひどく何とかならないものかと思います。温泉はとても快適に入る事ができました。１６日朝の売店の係りの女性は、お土産品の扱いがとても乱暴で呆れてしまいました。客が列を作っていて、忙しかったのかもしれませんが、あんな乱暴な取り扱いはないと思います。スタッフ１人の接客態度がプリンスホテル全体がこうなのかと思われるのはホテルにとっては、けっしてプラスにはならないと思います。それからフロント係の渡辺さん（女性）の応対は好感がもてました。岩手に出かけた際はまた利用したいと思います。

男性職員は元気があり良い対応をしてくれたが、女性職員は一人を除き笑顔が無く残念でした。折角良い職場に恵まれているのだから楽しく元気に職務に向かうべきと思います。体調が悪い場合は接客に出ない方が良いと思う。
只、客室からの眺望の良さで全て帳消しになりました。お世話様でした。
また、行きたいと思います。従業員の皆さん・・頑張ってください。

リフト2日券付きで一泊二日（二食付）一人\15000はかなりお得だと思います。温泉も源泉掛流しで雪見風呂が出来てとても良かったです。
部屋が乾燥するのでフロントに加湿器の貸し出しをお願いしたら親切に部屋まで届けてくれました。サービス、食事、対応どれをとってもすばらしいと思います。また利用させてもらいたいと思います。みなさんにお勧めのリゾートホテルです。

満足できる内容でした。同じ料金で休日も行なって欲しい。

団体客とチェックイン時間が重なったが、フロントがテキパキ対応してくれて好感が持てた。食事時間、風呂の利用時間アドバイスが良かった。大浴場は洗い場が６個は不満だが今後改装されるそうなので期待したい。

温泉宿というよりは、近代的なビジネスホテルの様な部屋でしたが、空の冷蔵庫があり、持ち込んだお酒を飲んだりできる点で、友達同士の旅行には良かったと思います。
お食事は、あの値段でコース料理を楽しめたので、良かったと思います。味も美味しかったです。ただ、従業員の人数が少なかったようで、お料理がなかなかこないのが残念でした。
お風呂は、洗い場が狭いです。また、内湯がなく、露天風呂だけだったのが、不思議な感じでした。が、露天風呂がとても良かったです！！のんびりと景色を楽しみながら寛げました。狭いので、混み合わない時間（私は18時過ぎと、22時過ぎに入りました）を選んで入るとゆっくりできると思います。
ちょっと残念だったのが、送迎のサービスがないこと。周囲に利用できる交通機関がないため、タクシーを利用するしかなく、かなり不便でした。駅（もしくは近くの観光地である小岩井農場など）からの送迎バスなどがあればいいのになぁ・・・と思いました。

天候が悪かったせいか評価は少し下がります。
素晴らしい自然に囲まれていますが・・・、
（雨での楽しみ方はない）
お風呂はそれなりに満足できますが、体を洗うスペースがあまりに狭すぎる。取って付けた露天風呂というイメージでした。

食事がおいしかった。チェックインするのが遅かったので
すが、レストランでの対応が良くすぐに食事ができたので落ち着いてコース料理が堪能できました。また、岩手山の眺めもすばらしく、温泉も源泉掛け流しで良かったです。ただ、混んでいたせいもありお風呂が狭く感じました。次に行く時は、ゴルフかスキーもやって泊れたらいいと思います。

７、８日の宿泊でした。幸い好天、雪質、雪量に恵まれ今回はステイを堪能しました。全くの初心者を連れてでしたが、ホテル前のゲレンデ、ロープウエイに距離の長さとゲレンデの広さもあり、見事に上達し転倒もせずにゴンドラを使っての滑降が出来ました。同行者はホテルも気に入り、結果延泊でした。食事はコース別でしたがホテル隣の「ななかまど」に１品予約をし、あとは単品注文で利き酒資格をもつ店長のアドヴァイスを受けながら地酒の数々を“もっきり”で飲むことが出来て美味しい夕飯を２日とも堪能出来ました。