予約者か少ないため、急遽部屋をグレードアップできたので良かったです。
食事は全体的に普通ですが、朝食に出ていたスムージーはとても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

ビュッフェの種類が多くて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

9月24日に宿泊した。星巡りの旅は雨上りの空でとても綺麗に見れました。
ただ朝食時に食べてる横に入場待ちのお客様が居て視線を感じて美味しく食べれませんでした。せめてついたてなどで仕切ってもらえれば美味しく食べれたかも。お客様目線で考えてもらえれば…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

２回目の宿泊です。
今回食事は2食ともバイキングにしてしまったせいか、本来温かいものも覚めていて残念でした。
フロントで、館内の説明もなく、エレベーターを探すところから始まりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

食事.夕食会場が暑かった。スタッフさんの対応はよかったが、お客様の人数が多くて、ゴチャゴチャしていた。コロナも完全には落ち着いていないので、隣とのテーブルの距離感も気になった。
朝食は、可もなく不可もなく、料理の提供が間に合ってないように感じた。

風呂.宿泊者の人数に対して、浴槽が小さい。脱衣所も狭い。時間によっては激混み。この大きさの規模なら2箇所位あってもいいと思った。ただ、露天風呂から見える優雅に泳ぐ鯉はとても癒されましたし、泉質もとてもいい感じです。

部屋.とても綺麗でベッドの感じもよくて、最高でした。

ホテルの隣から出てる、雫石銀河ロープウェイのチケットを買おうとしたら、どこで買えるか分からず、聞くスタッフさんによって違うことを言われ、たらい回しにあった。
しかし、天気のいい日の雫石銀河ロープウェイは、とても星空が綺麗に見えてオススメです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

改善してほしい点
６時にチェックインの際、フロント担当の方が少ないせいか大行列。２０分以上並んでやっと手続きするときに、新人の方なのかもしれませんが、パネル越しに聞き取れず、質問しても他の社員に聞きに行き、またその社員も直接私に言ってくださればいいのに、質問した内容を新人の方に伝え、それからやっと私に回答くるので、３倍以上の時間を要し、チェックイン手続き終わる頃には大行列が全て無くなっていたくらい時間がかかりました。多分チェックインする方だけでなく、ロープウェイの申込みする方も並んでいたようで、できれば、ロープウェイの申込みとチェックインを分けて欲しいのと、チェックインの手続きはテキパキと対応して欲しいです。こんなにチェックインに時間がかかったのは初めてなので、とても不愉快になりました。
夕食も８時か８時半しか空いてないと言われたので、８時に予約しましたが、会場に行ったときには担当の方にチェックインするのが遅かったのですかと質問されるくらい遅いスタートだったみたいで、９時半頃にもうすぐ食事の提供が終了とアナウンスされ、慌てて、食べたいものを取りに行きました。内容よりも、なんかゆっくり食事ができなかったのが、とても残念です。
部屋の冷蔵庫も冷凍機能がない本当に小さい冷蔵庫です。館内には有料の製氷機しかありません。
大浴場は収容人数のわりにとても脱衣所が小さいので、１０時頃から３０分単位で行きましたが、いずれも大混雑で夜のお風呂は諦めて、部屋でシャワーで済ませました。
部屋着は男性の人数も入力したわりには、全てMサイズ。フロントに電話しても届けてはもらえず、フロントに交換に来てくださいとのこと。とても面倒でした。
他のプリンスホテルさんだと、すぐに部屋に届けていただけたので、とても残念です。
良かった点は
朝大浴場を利用されていただきましたが、鯉が泳いでいたことです。
部屋からの眺めも大満足です。
部屋着も浴衣より着やすいので、とても良いのですが、この時期暑かったてす。
今年だけでもプリンスホテルさんを何か所か利用させていただきましたが、今まで利用した中で、一番不満足な宿泊になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

気になる点
お風呂が狭い。収容人数の多い施設ですが明らかに狭い。妻は入るのを諦めました。
男性はともかく、女性は大変そうです。
部屋着について、ロビーにLサイズの浴衣が、あったのですが、帯かありません。部屋にあると思ったのですが、私の部屋には浴衣ではない部屋着が用意されてました。
そちらはサイズが小さ買ったので、部屋に持ってきていただきました。フロントで案内してもらえると良かったと思います。

良かった点
お部屋はきれいです。ホテルの計らいで岩手山側のお部屋に代えていただきました。眺めも素敵です。
食事はビュッフェでした。こちらもすごく混んでいましたが、とても美味しいです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

12月4日に宿泊しました。夜9時過ぎに廊下を走る音や大きな声を出してすごくうるさくゆっくり休む事ができませんでした。隣の部屋の音もうるさかったです。

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同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

到着してからフロントでチェックインするまで駐車場の案内も出迎えも何もないのは、今まで利用したプリンスのイメージと違ってました。
チェックイン時事務的な案内ではなく笑顔があるとよかったですね。
星空を楽しみにしていましたが、夜になって雨が降ってしまい残念でした。温泉は気持ちよかったですが、
鯉?池？の匂いが気になりました。
食事はコロナ対策もきちんとしていて、安心して食事できました。お蕎麦をよそってくれた女性の方の接客がとても感じよく気持ちよかったです。
チェックアウト後写真を撮っていただいた女性のスタッフの方も、親しみやすく丁寧でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

部屋全体的に古さを感じました
ソファーにシミもありました。
お風呂は良かったです。
内風呂があったら更に良いですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年02月

朝食、夕食ともに密にならないように工夫しているのが感じられて良かったです。各テーブルに消毒液おいて凄いと思いました。コロナ感染が心配で旅行ためらいましたが良い旅になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

1泊2日で利用。ゲレンデもホテルの前ですぐですし、盛岡ICからも近いので行きました。ホテルの部屋やフロントの対応も特に問題ないと思います。但し、朝夕のバイキングは、正直おいしくない。スキーに行ったので食事は2の次という考えもありますが、昨年行った安比高原に比べるとおいしくなかったし、今回はパックでしたが、料金表を見ると高いのでびっくりでした。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2020年01月

【往年のゲレンデだが…】
冬休みのスキー旅行で息子と利用。すでに多くのレビューがある通りゲレンデは大きく縮小されており、今年の雪不足もありスキーを楽しむには規模も斜面も足りませんでした。私的なゲレンデの欠点は上部に休憩所が一切ないこと。ファミリーゲレンデはあるのに混雑するレストランのアリエスカしかないってどういうこと？でした。食事利用者以外はロープウェイで下部まで降りるしかなかったです。
ホテルは安定のプリンスクオリティなので可もなく不可もなく。全体に設備が古くなっていますが、そこそこキレイに使われており大きな不満は無かったです。
・部屋：狭いが機能的には特に問題なし。ゲレンデビューか岩手山ビューでキレイ。
・大浴場：露天風呂(熱い！)のみで内湯がなく、熱がる子供とゆっくり入れなかった。
・食事：2食ともバイキング利用。朝は普通。夜はデザート(チョコファウンテン、ソフトクリーム、ケーキ)のフルコンボで子供は大喜びでした。
・その他：1階にフロント、売店、スキーロッカー、露天風呂などが集中しており全体的に詰め込み感が強い。あぁ、これがプリンスだねと納得。働いている方はよく動いておりキビキビしていました。「憧れの」ゲレンデでしたが、残念ながら白馬や野沢にはホテルも含めて勝てない気がします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

露天風呂が良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

基本は、満足です。

特にごはんはおいしかったです！

たた、近くにコンビニのみならず、まじでなんもないのは、告知欲しかったです。
それと、良いお風呂なんですが、露天風呂オンリーってのは、少し寂しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年06月

中学生の修学旅行生、関西の旅行社のツアー客３０名位が、同日に宿泊。
温泉のお風呂は事前に修学旅行生が利用する時間をフロンとでメモ紙を渡されたので
混雑を避けることが出来ましたが、食事の時間まで聞いていないので、ツアー客も
混じって、夕食の食堂は大混雑で、落ち着いて食事できませんでした。
翌日の朝は、着替えの場所が狭い温泉ですので、時間を選び行きますと、誰も居らず、
朝食の時間も、団体さんが出発した後と思われる時間に朝食に行きました。
あれこれの気遣いで、少々疲れた次第です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年05月