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雫石プリンスホテル クチコミ・感想・情報

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雫石プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.72
  • アンケート件数:1210件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.67
  • 立地3.84
  • 部屋3.84
  • 設備・アメニティ3.68
  • 風呂3.61
  • 食事3.71
宿泊年月
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958件中 1~20件表示

総合5

maitpupさんの 雫石プリンスホテル のクチコミ

maitpupさん [30代/男性] 2020年08月09日 20:39:36

うっかりマスクを切らしてしまったのですが、親切な接客で助けていただきました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
【14日間限定セール】今年の夏をしずくいしで満喫しよう!(夕朝食付き)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン22平米【2】WIFI無料】

総合3

投稿者さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年07月27日 22:54:51

7月25日に宿泊しました。事前に ホテル側から電話で夕食時間とメインディッシュの確認がありましたが、予約がなってませんでした。価格が安いので仕方ありませんが料理が残念です。露天風呂も客室数のわりには とても狭いです。スタッフの対応は良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定ご奉仕価格】1日10室 お得に夏を満喫しよう!(夕朝食付き)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン22平米【2】WIFI無料】

総合4

マコッチ0427さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ

マコッチ0427さん [40代/男性] 2020年07月27日 17:44:31

7月24日から1泊で利用しました。

以前、数回利用した事が有り、サービスや対応面では安心して宿泊しました。
生憎の天候で、ロープウェーで山の上に行っての夜空を眺める事は出来ず…残念でしたが、またの機会の楽しみにしたいと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】夕食メインチョイス+カニ盛りと温泉露天風呂を満喫♪当館おすすめ(夕朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン22平米【2】WIFI無料】

総合3

投稿者さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年07月27日 00:34:00

プリンスステータスを理解していないのがフロントいるため、プラチナメンバーでも、並べの一点張り。大好きなプリンスなのに、癒しはエレベーターの中の獅子のポスターだけ。
温泉はいつも通り良かったけど

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】10%OFF40種和洋ブッフェと温泉露天風呂を満喫♪(夕朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン22平米【2】WIFI無料】

総合4

投稿者さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年07月25日 23:56:45

客室係とフロントの方の対応はとても良かったです。
しかし、夕食時、ドリンクのチケット購入とドリンクの提供をする2箇所が混んでいて、時間がかかり追加で購入する気が失せました。 コロナ対策で間隔はあいておりましたけれども、混雑している所はフォローして解消した方が良いのではないでしょうか? (ドリンクのチケット購入時、無神経な来客者から話かけられても後ろが混んでいる時は程々にして、一度並んでいる方を解消してからお願いしたいと思いました。)(ドリンクの提供時、混雑も気にせずマイペースで手際も悪かったです。物を探していたので、表示等して探す時間を短くした方が宜しいのでは。)(料理を取る際、トレイを置いている場所が逆なのではないでしょうか。トレイを持ってから料理と取ると思いますので。。。)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】10%OFF40種和洋ブッフェと温泉露天風呂を満喫♪(夕朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン22平米【2】WIFI無料】

総合3

4901さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ

4901さん [40代/女性] 2020年04月11日 15:13:18

大浴場が露天風呂??初めてのタイプのお風呂でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
ご利用の宿泊プラン
【3月限定】早春!ご宿泊プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン22平米【2】WIFI無料】

総合4

投稿者さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年03月20日 18:30:43

復興割でかなりお得に利用させて頂きました。バイキングは、とにかく混雑していてお料理が需要に追いつかない事もありました。
お風呂上がりのかき氷、美味しかったです!ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
【いわてふっこう割】室数限定!カニ・ローストビーフなどの和洋ブッフェと温泉を堪能♪
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン22平米【2】WIFI無料】

総合4

投稿者さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月22日 15:07:19

とてもいいホテルでした!
朝5時から露天風呂に入りましたがとてもよかったです。朝のバイキングも子供も楽しめました^ - ^
ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
雫石プリンスホテル 2020年03月09日 11:58:17

先日は楽天トラベルさんを通じご利用いただきましてありがとうございました。
食事・お風呂とお楽しみいただいたようですね。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
直前割☆17時IN/10時OUT☆お部屋はおまかせ♪直前予約歓迎プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン22平米【2】WIFI無料】

総合4

投稿者さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月27日 12:02:00

コスパは高いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
雫石プリンスホテル 2020年02月03日 10:15:30

この度のご利用ありがとうこざいます。
滞在全般についてご満足いただけたご様子嬉しく思います。
これからも期待以上のサービスを提供できるよう努力してまいります。
またのご利用心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
スキーパック(夕朝食+リフト1日券)☆こども利用有で滞在1時間無料で延長♪☆
ご利用のお部屋
【ツイン/岩手山・ゲレンデビュー(8階ツイン) WIFI無料】

総合3

しーぱぱ1969さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ

しーぱぱ1969さん [50代/男性] 2020年01月19日 13:06:18

1泊2日で利用。ゲレンデもホテルの前ですぐですし、盛岡ICからも近いので行きました。ホテルの部屋やフロントの対応も特に問題ないと思います。但し、朝夕のバイキングは、正直おいしくない。スキーに行ったので食事は2の次という考えもありますが、昨年行った安比高原に比べるとおいしくなかったし、今回はパックでしたが、料金表を見ると高いのでびっくりでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
雫石プリンスホテル 2020年01月24日 11:12:22

この度のご利用ありがとうございます。
お食事の件、お口に合わなかったとの事、大変申し訳ございませんでした。他のお客様のご意見も伺いながらよりご満足いただけるメニュー作りに努めてまいります。
またのご利用心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
スキーパック(夕朝食+リフト1日券)☆こども利用有で滞在1時間無料で延長♪☆
ご利用のお部屋
【4ベッドルーム(4名利用)【2】WIFI無料】

総合4

half45さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ

half45さん [70代/男性] 2020年01月12日 09:18:49

ホテルの大きさの割には、風呂が小さい気がする。レストランは広くて種類も豊富で、大変美味しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
雫石プリンスホテル 2020年01月12日 11:30:50

この度のご利用ありがとうございます。温泉の件はご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
レストランについてお褒めの言葉をいただき嬉しく思います。これからも期待以上のサービスを提供できるよう努力してまいります。
またのご利用心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆増税後特価☆12月15日までの申込み限定【1日10室】カニ・ローストビーフ食べ放題♪ブッフェプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン22平米【2】WIFI無料】

総合3

投稿者さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月11日 18:56:43

1月5日に宿泊しました。脱衣場が狭く、周囲を気にしながら着替えしました。部屋はきれいでした。宿泊料金は安く、食事は見合う内容でした。料金のわりには美味しかったです。満腹。妻は、露天風呂以外は満足と言っています。また、いきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
雫石プリンスホテル 2020年01月12日 11:25:45

この度のご利用ありがとうございます。
温泉の脱衣所が狭いとの事、不快な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。時間帯によりお客さまが集中してしまいますので、フロントで混雑が予想される時間のご案内を行い少しでも分散してご利用いただけるよう努めてまいります。
またのご利用心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
☆増税後特価☆12月15日までの申込み限定【1日10室】カニ・ローストビーフ食べ放題♪ブッフェプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン22平米【2】WIFI無料】

総合3

19681025さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ

19681025さん [50代/男性] 2020年01月08日 15:39:34

【往年のゲレンデだが…】
冬休みのスキー旅行で息子と利用。すでに多くのレビューがある通りゲレンデは大きく縮小されており、今年の雪不足もありスキーを楽しむには規模も斜面も足りませんでした。私的なゲレンデの欠点は上部に休憩所が一切ないこと。ファミリーゲレンデはあるのに混雑するレストランのアリエスカしかないってどういうこと?でした。食事利用者以外はロープウェイで下部まで降りるしかなかったです。
ホテルは安定のプリンスクオリティなので可もなく不可もなく。全体に設備が古くなっていますが、そこそこキレイに使われており大きな不満は無かったです。
・部屋:狭いが機能的には特に問題なし。ゲレンデビューか岩手山ビューでキレイ。
・大浴場:露天風呂(熱い!)のみで内湯がなく、熱がる子供とゆっくり入れなかった。
・食事:2食ともバイキング利用。朝は普通。夜はデザート(チョコファウンテン、ソフトクリーム、ケーキ)のフルコンボで子供は大喜びでした。
・その他:1階にフロント、売店、スキーロッカー、露天風呂などが集中しており全体的に詰め込み感が強い。あぁ、これがプリンスだねと納得。働いている方はよく動いておりキビキビしていました。「憧れの」ゲレンデでしたが、残念ながら白馬や野沢にはホテルも含めて勝てない気がします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
雫石プリンスホテル 2020年01月10日 15:04:27

この度のご利用ありがとうございます。
全国的に雪不足の中雫石にお越しいただいたこと感謝いたします。
お子さんに喜んでいただいたとの事嬉しく思います。これからも期待以上のサービスを提供できるよう努力してまいります。
またのご利用心よりお待ちいたしております。




















ご利用の宿泊プラン
☆増税後特価☆12月15日までの申込み限定【1日10室】カニ・ローストビーフ食べ放題♪ブッフェプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン22平米【2】WIFI無料】

総合2

shin5755さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ

shin5755さん [40代/男性] 2020年01月04日 11:35:47

年末年始恒例家族スキー旅行で3泊利用しました いつも混んでいる露天風呂 内風呂が無くて脱衣所が狭い バイキング料理は毎日ほぼ同じで味は中の下なのに年末年始は高い設定 質の悪いファミリー客が多い子供達が騒がしい 等は この料金だから なんとか妥協して3泊過ごしました。 しかし 最後の夜 90分飲み放題のカードに書いてある時間が不正だと注意された 私が時間を書いたのではないのにドリンクコーナーの年配のスタッフに文句を言われた 我慢が怒りに変わりました そのスタッフは謝罪は無く笑っていました お客様を不愉快な気持ちにさせた瞬間 サービス業失格では? チェックアウトの際 部屋クリーニング無しで500円の館内ご利用券を頂きましたが 有効期限は次の日まで? 今帰るのに今ホテルを出るのに 有効期限は次の日まで? 酷い旅行になりました。もしかして他のプリンスホテルと比較して欲しい? 他のプリンスホテルに行ってみたくなりました。 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
雫石プリンスホテル 2020年01月10日 14:55:13

この度のご利用ありがとうございます。
レストラン会場にて不快な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後同様の事がないよう真摯に対応するよう徹底してまいります。
館内利用券の件ですが、当日の夕方にフロントまで受け取りに来ていただくよう受付時にご案内をすることになっておりましたが、徹底されてなく大変申し訳ございません。今後徹底してまいります。
この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。またのご利用心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【90分飲み放題付き!】約40種類の和・洋ブッフェ付きプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン22平米【2】WIFI無料】

総合4

投稿者さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月28日 15:27:54

きれいな部屋でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
雫石プリンスホテル 2019年12月31日 18:22:41

この度のご利用ありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき嬉しく思います。
これからも期待以上のサービスを提供できるよう努力してまいります。
またのご利用心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆増税後特価☆12月15日までの申込み限定【1日10室】カニ・ローストビーフ食べ放題♪ブッフェプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン22平米【2】WIFI無料】

総合4

たけちゃんまん3412さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ

たけちゃんまん3412さん [50代/男性] 2019年12月21日 11:05:45

食事会場がレストランで混まなく
高級な雰囲気でゆっくり楽しめました。
お肉も美味しかったし料金がリーズナブル
だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
雫石プリンスホテル 2019年12月26日 10:44:37

今年度の新規の企画ステーキ食べ放題プランでのご利用ありがとうございます。
ご満足いただけたご様子嬉しく思います。
これからも期待以上のサービスを提供できるよう努力してまいります。
またのご利用心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【12月14日(土)開催】30室限定☆お腹いっぱい☆ステーキ食べ放題プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン22平米【2】WIFI無料】

総合2

投稿者さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月19日 02:24:02

チェックインの予定より1時間ちょっと早く着いたのでそのままホテルに入ろうと思ったらドアが開きません。戸惑っていたら掃除の係の方が出て来たので作業中だったのかと察しました。謝られるのかと思った矢先その方はこちらに声を掛けるどころか電話をしたまま消えて行きました。呆気にとられながら手動で入館したところフロントの方も見えていないはずは無いのですが「失礼しました。」の一言さえなく表情も変えずに淡々と受付業務をされました。無事アーリーチェックインは出来たのですが第一印象最悪です。売店なども全く生気を感じず寂れた街の印象そのものでした。部屋はシンプルでスマホの充電器ケーブルすらありません。今どきビジネスホテルですら三又のケーブルが用意されているからあるものとばかり思ってました。ユニットバスはパッと見綺麗でしたが中に入って入り口を締めると便器に染み付いたおしっこの臭いがしました。完全に失敗したと思いながら日暮れ頃に外出しようとしたらホテルマンが増え普通のホテルになっていました。妻の手荷物を持とうとしてくれたり気の利いたスタッフも居るようです。たまたま変な場面を当たってしまったご故に印象は最悪でしたがそれはたまたまでサービスはそれなりにされている様です。が、普段人気の無い田舎とはいえ気を抜き過ぎな場面はいただけません。プリンスさんの利用は控えようとさえ思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
雫石プリンスホテル 2019年12月26日 10:38:39

この度のご利用ありがとうございます。
到着時の対応についてご不快な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、客室のバスルームの清掃不備についても深くお詫び申し上げます。
今後同様の事がないよう教育を徹底し、お客様目線での対応を心がけてまいります。
またのご利用心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】 素泊まりで気ままにホテルステイ!温泉露天風呂を満喫♪当館おすすめ(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン22平米【2】WIFI無料】

総合4

投稿者さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月01日 14:08:23

ベッドが思ったより小さかった。
ご飯は美味しかったですが、隣とのテーブルの距離が心なしか近い気がしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
雫石プリンスホテル 2019年12月18日 11:09:58

この度のご利用ありがとうございます。
お食事について会場が手狭だったでしょうか、申し訳ございませんでした。
しかしながら味は良かったとの評価いただきありがとうございます。
これからも期待以上のサービスを提供できるよう努力してまいります。
またのご利用心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆増税後特価☆12月15日までの申込み限定【1日10室】カニ・ローストビーフ食べ放題♪ブッフェプラン
ご利用のお部屋
【ツイン/岩手山・ゲレンデビュー(8階ツイン) WIFI無料】

総合4

half45さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ

half45さん [60代/男性] 2019年11月25日 21:31:46

ローストビーフが、とても美味しかった!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
雫石プリンスホテル 2019年12月18日 11:07:10

この度のご利用ありがとうございます。
ローストビーフおいしかったとの事、嬉しく思います。これからも期待以上のサービスを提供できるよう努力してまいります。
またのご利用心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆増税後特価☆12月15日までの申込み限定【1日10室】カニ・ローストビーフ食べ放題♪ブッフェプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン22平米【2】WIFI無料】

総合5

ジローNo1さんの 雫石プリンスホテル のクチコミ

ジローNo1さん [50代/男性] 2019年11月24日 19:09:49

11月23日に宿泊いたしました。バイキングと露天風呂がよかったです。また,足の悪い義母がいることを伝えると,エレベーターのすぐ近くの部屋を用意していただいたり,希望通りの禁煙室を用意していただいたりと本当に助かりました。ありがとうございました。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
雫石プリンスホテル 2019年12月18日 11:06:03

この度のご利用ありがとうございます。
滞在全般についてお褒めいただき嬉しく思います。
これからも期待以上のサービスを提供できるよう努力してまいります。
またのご利用心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆増税後特価☆12月15日までの申込み限定【1日10室】カニ・ローストビーフ食べ放題♪ブッフェプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン22平米【2】WIFI無料】

958件中 1~20件表示

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