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本白根温泉 嬬恋プリンスホテル クチコミ・感想・情報

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本白根温泉 嬬恋プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.87
  • アンケート件数:301件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.39
  • 立地4.22
  • 部屋3.65
  • 設備・アメニティ2.91
  • 風呂3.57
  • 食事3.95

総合4

投稿者さんの 本白根温泉 嬬恋プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2023-10-10 23:51:02

古いせいか、お部屋の照明が暗すぎる。
接客、お食事は大変良かったです。
マメニティが最低限過ぎるので、
料金の割には、、と思いました。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
本白根温泉 嬬恋プリンスホテル 2023-10-28 13:47:51

投稿者さま
先日は嬬恋プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご意見をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度は、ご利用いただいたお部屋やアメニティにつきまして投稿者さまのご期待に添えずに大変申し訳ございませんでした。しかしながら、当ホテルレストランでの食事にご満足いただけたとの事でホッと胸を撫でおろしております。また、私共スタッフの接客につきましても触れていただき励みとなるお言葉を頂戴できましたことを大変うれしく思っております。
ご指摘いただきましたアメニティにつきましては、昨年公表されたプラスチック資源循環促進法や昨今耳にすることの多くなったSDGsの観点から、今年初めてアメニティバーとしてご提供を開始させていただきましたが、たくさんのお声を頂戴する中で、お客さまの利便性や快適さについて検討し提供方法や内容、質感などをブラッシュアップして参る所存にございます。お部屋の照度につきましてもご指摘いただきましたことを真摯に受止め、全室を直ぐにというのは難しい部分もございますが、客室内の改善事項の一つに挙げさせていただき取組を進められるよう努めて参ります。
投稿者さまにおかれましては大変恐縮ではございますが、ぜひまた機会がありましたら標高1,100mならではの澄んだ空気や満天の星をお楽しみいただきたく 誠に勝手とは存じますが次回のご来館をスタッフ一同 心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】周辺の紅葉も楽しめる♪和洋中ブッフェプラン<夕朝食付き>
ご利用のお部屋
【ツインルーム 本白根山サイド】

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