投稿者さま
先日は嬬恋プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご意見をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度は、ご夕食ブッフェにおきまして投稿者さまのご期待に添えずに大変申し訳ございませんでした。頂戴しましたお声をしっかりお預かりさせていただきメニューや味などクオリティの改善に向け、できるところから一つ一つ改善に向けて取組んで参る所存にございます。
投稿者さまにおかれましては大変恐縮ではございますが、ぜひまた機会がありましたら当ホテルへお越しいただきたく　誠に勝手とは存じますが次回のご来館をスタッフ一同　心よりお待ちしております。

投稿者さま
先日は嬬恋プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度は、私共の施設におきまして投稿者さまのご期待に添えずに大変申し訳ございませんでした。投稿者さまの仰る通り、決して新しい、最新設備の整ったホテルではございませんが、これからもご来館される皆さまへ感謝とおもてなしの意の伝わるサービスを提供できるよう　スタッフ一同、努めて参りますので　ぜひまた機会がありましたら標高1,100ｍの爽やかな高原の風をからだいっぱい感じていただきたく、次回のご来館を心よりお待ちしております。

佳美嬢さま
過日は嬬恋プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度は、私共の温浴施設・洗い場においてご不便をおかけしましたことを謹んでお詫び申しあげます。施設・設備等ハード面での直ぐにの改修等は難しく解決策のないままでの返信となり恐縮ですが、ご指摘いただきましたことは当ホテルとしても課題とし今後のお客さまの満足のためにも模索、検討して参る所存にございます。
佳美嬢さまにおかれましては大変恐縮ではございますが、ぜひまた機会がありましたら再訪いただきたく誠に勝手とは存じますが次回のご来館をスタッフ一同　心よりお待ちしております。この度は、ありがとうございました。

投稿者さま
先日は嬬恋プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度は、私共の温浴施設やサービス面において投稿者さまのご期待に添えずに大変申し訳ございませんでした。現在、氷につきましては売店にて有料でロックアイスを販売させていただいておりました。投稿者さまにはご不便をおかけしましたことを重ねてお詫び申しあげます。しかしながら、お部屋につきましてはツインルームからのタイプ変更をご了承いただき、ご満足いただけましたことにホッと胸を撫でおろしているところでございます。
投稿者さまの仰る通り、決して新しいホテルではなくハード面での直ぐにの改修・改善は難しい部分もございますが、これからもご来館される皆さまに『来て良かった』『また来たい』と感じていただけるホスピタリティ溢れるホテルとなるようスタッフ一同　精進して参ります。
ぜひまた機会がありましたら、標高1,100ｍ　嬬恋高原の爽やかな風を体いっぱい感じていただきたく投稿者さまのご来館を心よりお待ちしております。