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新富良野プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声
サービス3
プリンスホテル系列なので予約しました。山の高台にあるイメージで外観は良い感じですが夏だったせいもあり虫が多い気がしました。ニングルテラスはとても可愛いエリアでテンションが上がりましたが、やはり虫が多いので細やかな清掃(蜘蛛の巣や土埃など)とひとつひとつのショップのクオリティをもう少し上げて欲しい気がしました。クオリティの割にはお値段が高かったのでなかなか購入する方も少なかった様な気がします。お部屋ももう少し清掃や工夫されてると嬉しいです。雲海を観るために早朝のチェックアウトだったのですが、一度エレベーターで降りたら出入口は施錠されており、またフロントまで戻って階段を使って降りなければなりませんでした。チェックアウトの際にその事をひとことも言って貰えずに行ったり来たりした上に、フロントへ戻って`出入口はこちらのみでしたか?`と尋ねると`そうです。今の時間はこちらだけです。`の返答のみでした。階段なのに荷物をお手伝いしてくれる様子もなく、行ったり来たりしているのを見ているのに少しガッカリな対応でした。個人的にはお値段ばかり高くてサービスやお部屋のレベルが普通より劣ってしまうと、プリンスホテルに宿泊する意味がなくなってしまうのかなと思いました。
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この度は新富良野プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。またアンケートにご回答いただき重ねてお礼申し上げます。サービス、清掃管理などについてご指摘いただき期待にお応え出来ず申し訳ありません。スタッフの対応につきましては、ホテル内で共有の上、質の高いサービスができるよう努めて参ります。これからもよろしくお引立てくださいますようお願い申しあげます。貴重なご意見をありがとうございました。
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投稿者さんの 新富良野プリンスホテル のクチコミ
プリンスホテル系列なので予約しました。山の高台にあるイメージで外観は良い感じですが夏だったせいもあり虫が多い気がしました。ニングルテラスはとても可愛いエリアでテンションが上がりましたが、やはり虫が多いので細やかな清掃(蜘蛛の巣や土埃など)とひとつひとつのショップのクオリティをもう少し上げて欲しい気がしました。クオリティの割にはお値段が高かったのでなかなか購入する方も少なかった様な気がします。お部屋ももう少し清掃や工夫されてると嬉しいです。
雲海を観るために早朝のチェックアウトだったのですが、一度エレベーターで降りたら出入口は施錠されており、またフロントまで戻って階段を使って降りなければなりませんでした。チェックアウトの際にその事をひとことも言って貰えずに行ったり来たりした上に、フロントへ戻って`出入口はこちらのみでしたか?`と尋ねると`そうです。今の時間はこちらだけです。`の返答のみでした。
階段なのに荷物をお手伝いしてくれる様子もなく、行ったり来たりしているのを見ているのに少しガッカリな対応でした。
個人的にはお値段ばかり高くてサービスやお部屋のレベルが普通より劣ってしまうと、プリンスホテルに宿泊する意味がなくなってしまうのかなと思いました。
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この度は新富良野プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またアンケートにご回答いただき重ねてお礼申し上げます。サービス、清掃管理などについてご指摘いただき期待にお応え出来ず申し訳ありません。
スタッフの対応につきましては、ホテル内で共有の上、質の高いサービスができるよう努めて参ります。
これからもよろしくお引立てくださいますようお願い申しあげます。貴重なご意見をありがとうございました。