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新富良野プリンスホテルのクチコミ･お客さまの声
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旭川での仕事で出張で温泉がある富良野まで足をのばしリラックスしようと選びましたが夜19時に到着時雨の為の泥で温泉が使用できないとのこと。しかし20時には復旧と説明あり少し伸びて21時半頃復旧。すぐには混みあうと11時半頃入浴しようとすると再び使用禁止。朝まで使用できないと連絡。疲れて汗を流したいのに入浴もできず就寝とはプリンスホテルとあろうものが最悪！朝には何とか入浴できたが8時頃から入浴していると9時5分前には追い出され夜入浴できなかった分のゆっくり入れる配慮もなし！こんなことなら富良野までわざわざ足をのばさず旭川駅周辺のホテルに宿泊していればよかった。チェックアウト時お詫びの言葉も一切なし。これで正規の料金をとるのは信じられない。私もホテルを経営する同業者としてこんな応対は最低ではないかと思う。プリンスホテルの看板を疑う。
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この度は新富良野プリンスホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。お仕事でお疲れのなか温泉を期待され富良野まで足をお運び頂いたにも関わらず、心ない対応でご不快な思いをお掛けいたしました。ここに深くお詫び申し上げます。温泉が利用できなかったことに関しましては、日頃より安全・快適を提供する施設の点検・整備を行っておりましたが、想定を上廻る豪雨のためご迷惑をお掛けすることになってしまいました。これを期により一層の安全・快適への意識を高め施設の整備と監視を強化してまいります。そして事か起きた際の従業員応対におきましても「事態・お客さまの事情」に沿った接客を実践する教育を早急に進めます。このご投稿を従業員と共に共有し、多くのお客さまにすばらしい富良野を堪能して頂くお手伝いができるホテルを目指してまいりたいと思います。お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。また、この度の心ない対応を深くお詫び申しあげます。
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投稿者さんの 新富良野プリンスホテル のクチコミ
旭川での仕事で出張で温泉がある富良野まで足をのばしリラックスしようと選びましたが夜19時に到着時雨の為の泥で温泉が使用できないとのこと。しかし20時には復旧と説明あり少し伸びて21時半頃復旧。すぐには混みあうと11時半頃入浴しようとすると再び使用禁止。朝まで使用できないと連絡。疲れて汗を流したいのに入浴もできず就寝とはプリンスホテルとあろうものが最悪！朝には何とか入浴できたが8時頃から入浴していると9時5分前には追い出され夜入浴できなかった分のゆっくり入れる配慮もなし！こんなことなら富良野までわざわざ足をのばさず旭川駅周辺のホテルに宿泊していればよかった。チェックアウト時お詫びの言葉も一切なし。これで正規の料金をとるのは信じられない。私もホテルを経営する同業者としてこんな応対は最低ではないかと思う。プリンスホテルの看板を疑う。
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この度は新富良野プリンスホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
お仕事でお疲れのなか温泉を期待され富良野まで足をお運び頂いたにも関わらず、心ない
対応でご不快な思いをお掛けいたしました。
ここに深くお詫び申し上げます。
温泉が利用できなかったことに関しましては、日頃より安全・快適を提供する施設の点検・整備を行っておりましたが、想定を上廻る豪雨のためご迷惑をお掛けすることになってしまいました。
これを期により一層の安全・快適への意識を高め施設の整備と監視を強化してまいります。
そして事か起きた際の従業員応対におきましても「事態・お客さまの事情」に沿った接客を実践する教育を早急に進めます。
このご投稿を従業員と共に共有し、多くのお客さまにすばらしい富良野を堪能して頂くお手伝いができるホテルを目指してまいりたいと思います。
お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。
また、この度の心ない対応を深くお詫び申しあげます。