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新富良野プリンスホテル クチコミ・感想・情報

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新富良野プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.98
  • アンケート件数:1283件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.12
  • 立地4.29
  • 部屋3.96
  • 設備・アメニティ3.79
  • 風呂3.86
  • 食事3.92
宿泊年月
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食事5

投稿者さんの 新富良野プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年09月27日 19:07:14

憧れの新富良野プリンスホテルでの宿泊だったのですが、想像とは違い館内がちょっと古く残念でした。バイキングはとても美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
新富良野プリンスホテル 2019年10月15日 10:44:21

この度は新富良野プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
建物が古くご不便をおかけした点もあったかと思いますが、お褒めの言葉をいただけ、大変嬉しく思います。
これからも北海道らしい、富良野らしいお食事で皆さまにご満足いただけるよう努めてまいります。
富良野は雪虫が飛んでいました。
冬の訪れを感じます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミへの投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】9%OFF 2019夏 プリンスブッフェプラン 夕朝食&温泉券付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム《1~3名》 Wi-Fi対応】

食事5

投稿者さんの 新富良野プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2013年06月12日 12:02:31

プラン名に「温泉」が含まれているにも関わらず、チェックイン時になって設備トラブルを知らされ、男女交代使用を告げられました。混み合っていたこともあり、結局は部屋のバスルームを使い温泉利用を諦めました。温泉利用費分はチェックアウト時に返金していただきましたものの、設備トラブルは不測の事態であるとはいえ、Eメール等での事前告知があれば唐突な残念感を抱かずに済んだかと思います。
また、宿泊当日はディナーショー開催と重なったためか非常に混雑していたので、チェックアウト時の渋滞を避けるため「クイックチェックアウト」のサービスを利用して出発前夜にフロントへ出向いて処理を済ませたのですが、翌朝のチェックアウト時にフロントへ鍵を返却しようとしたところ鍵返却箱が用意されておらず、結局は列に並んで手渡しでの鍵返却を余儀なくされ、前夜に処理しておいたこちらの努力が一切報われませんでした。
レストランやバーのサービスが非常に好印象だっただけに、フロントの対応が妙にチグハグで合理性を欠く点ばかりが目立ち、全体の印象を悪くしていると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年06月
ご利用の宿泊プラン
【早割28】得旅ふらの♪ほっこり温泉で満喫ステイ★2食付き
ご利用のお部屋
【寛ぎ28平米ツインルーム【喫煙】】

食事4

投稿者さんの 新富良野プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年08月06日 15:34:31

7月30日に宿泊しました。部屋からお風呂までが遠いしまた階段の昇り降りが多く大変でした。ホテルの規模の割には洗い場とかも少なくて残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
シンプルプラン 夕朝食&温泉券付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム《1~3名》 Wi-Fi対応】

食事4

風船0130さんの 新富良野プリンスホテル のクチコミ

風船0130さん [60代/女性] 2023年07月21日 11:53:36

全体的に普通の印象でした。
朝食バイキングはメニュー豊富でよかったですが、1階のレストラン会場は隣の席とくっついていて収容人数多すぎの印象でした。
部屋に化粧水、乳液などのアメニティがなかったのは残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
【2泊以上でお得】バリューレート連泊プラン (朝食+温泉付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム《1~3名》 Wi-Fi対応】

食事4

投稿者さんの 新富良野プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年07月18日 13:07:59

建物もお部屋等も古さは否めない、、、温泉があったからまだ良かったけど、温泉に行くまでも遠いし、迷っている方多数いました。ツアーの団体客が多くて朝食もかなり並ぶし、席に案内されても食事は人が多くてなかなか取れないし、朝なのに地下だから暗い感じで好きではありませんでした。
でも、お食事は会場に入ると焼き立てパンの香りがして良かったです。あと、ふらの牛乳はめちゃ美味しかったです。なかなか自分で牛乳を買って飲むってことはしないので美味しさを知ることが出来て良かったと思います。朝食だけしか頂いておりませんがお食事は全般的に良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】ポイント11倍!×朝食&温泉券付き!/シンプルプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム《1~3名》 Wi-Fi対応】

食事4

投稿者さんの 新富良野プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年06月19日 19:40:03

よかった点
・スタッフの方はどなたも丁寧で親切でした。ゆったり過ごすことができました。ありがとうございました!
・朝食の牛乳飲み比べとコーヒーが美味しかったです。
・売店の品揃えが充実していたのと、遅くまで開いていたので便利でした。大浴場やホテル内施設に行く通り道にあるので、ついついお土産を探してしまいます(笑)
・風のガーデンやニングルテラスなど、ホテル内で時間を潰せる場所がありよかったです。

気になった点
・バイキングの朝食は開店時間に行っても満席で30分程待つこともあるとチェックインの際に教えていただきたかったです。スケジュールが詰まっている人は知らずに行くと、朝食を食べられないこともあるかと思います。
・富良野駅から送迎バスがあると便利だと思いました。
・シマエナガのクイズや好きな絵のアンケートの回収箱はフロントに置いて欲しいです。氏名、住所等個人情報を書くことになっていますが、スタッフの方が常駐していない場所に置かれており、かつ、持ち出そうとすれば持ち出せてしまう回収箱ですので不安でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
新富良野プリンスホテル 2023年06月25日 10:41:09

この度は新富良野プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変うれしく思います。

ご満足いただけたようで大変うれしく思います。
これかもお客さまにご満足いただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めさせていただきます。

また、貴重なご意見を頂き重ねて感謝申し上げます。クイズのアンケート回収箱に関しまして早急に設置場所の変更対応させていただき、スタッフの目に付く場所まで移動させていただきます。

改めまして、この度は口コミのご投稿誠にありがとうございます。
お客さまのまたのお越しをお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】*☆.*プリンスHappyプラン*☆.* 朝食&温泉券付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム《1~3名》 Wi-Fi対応】

食事4

投稿者さんの 新富良野プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年06月19日 17:06:29

先日利用させていただきました
その際に感じたところを書きます

良かった点
フロントの方の対応は流石にプリンスホテルだなと感じました
施設規模も大きくリゾートホテルとして満足です
大風呂に入ったあと、長時間体があったまりよかったです
朝食もおいしかったです

気づいた事
客層は高年齢の方がおおく若者が少ないホテルでした
(季節によるのかなぁ)

改善していただきたい点
部屋のお茶セットが箱に入っていましたが昭和の温泉旅館のようでした
部屋の装飾も古い感じでしたね
(壁紙が白一色だったので部屋の中が乾燥している感じがしました)
部屋のトイレが室内風呂と一緒というのは残念


ニングルテラスは若者のアーティストを応援しているという感じが伝わってきました
夕方の雰囲気はGoodです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
新富良野プリンスホテル 2023年06月25日 10:10:09

この度は新富良野プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変うれしく思います。

紫彩の湯では四季折々の景色が一望でき、いつも違う顔を見せてくれます。
また朝食に関しましては北海道の食材にこだわったメニューをご用意し、お客さまに少しでも「北海道」をお楽しみいただけるよう工夫をしております。
季節によりメニューも変わりますので、ぜひ次回は違う季節にもお越しください。

また貴重なご意見も重ねてありがとうございます。次回お越しになられた際は、お客さまからのご意見をもとにサービスの向上に努めさせていただきます。

改めまして、この度は口コミのご投稿誠にありがとうございます。
お客さまのまたのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】*☆.*プリンスHappyプラン*☆.* 朝食&温泉券付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】コーナーダブルルーム Wi-Fi対応】

食事4

投稿者さんの 新富良野プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年10月20日 05:36:30

幼児2人を含む4人で利用しました。
眺望の良い部屋を予約したのもあり、部屋からの眺めは良かったです。
晩御飯のビュフェも、カニがあり、お寿司があり、そらなりに満足できるものでした。

難点としては、朝のお風呂の開始が6時30分と、ちょっと遅め。
私は5才の息子と10分前に行きましたが、すでに並んでいる人がいて、こんな並んでるんだから、もっと早く入れるようにしてくれたら良いのにと思いました。
朝急ぎたい人には向きません。

あと、洗面台がバストイレにはなく、エントランスとベッドルームの間にあります。この配置は使いにくいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
新富良野プリンスホテル 2022年10月20日 14:23:04

この度は新富良野プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
温泉の営業時間に関しまして、現在朝の営業開始時間の変更を検討しております。
また、洗面台の件につきまして貴重なご意見を頂きありがとうございます。
お客様からのご意見を参考に、今後もお客さまにご満足いただけるようサービス向上に努めてまいります。
お客さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげてあります。
クチコミへのご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】見つけた時がチャンス・タイム!~夕朝食&温泉入浴券付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】高層階十勝岳ビューツイン《1~3名》 Wi-Fi対応】

食事4

投稿者さんの 新富良野プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年09月21日 17:19:34

高齢の両親を連れて、4人で2泊しました。
部屋は広いですが設備は古く、アメニティも最低限です。以前は水のペットボトルがありましたが、そのサービスはなくなったようです。氷もサービスはなく、売店で購入するよう言われました。
空調が部屋ごとに調節できないので、寒い場合は布団で調節しないといけません。予備の布団が1枚クローゼットにあったので、2枚重ねて使いました。
口コミにあるとおり、大浴場までの道のりが遠く、エレベータを4回使わないといけません。両親は行くのが大変だと朝風呂を諦めていました。雨が上がっているときだけでも、中庭からの近道を開放していただければ良かったです。露天風呂は狭くて混雑時は入れませんでした。今回のプランは温泉利用券付きということでしたが、宿泊者は宿泊料金に含めれば良いのではないでしょうか。

施設内のパークゴルフは楽しかったです。ハエがとても多かったことと、慣れた感じの地元の方らしきグループに「先に行かせて」と何度も抜かされてその間待たされたのはちょっと驚きましたが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
新富良野プリンスホテル 2022年10月07日 15:06:10

この度は新富良野プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在に関しまして、ご期待にお応えできず大変申し訳ございませんでした。
お部屋のアメニティのご用意に関しまして、プリンスホテルでは2022年4月より「エコフレンドリー活動」の一環としてプラスチックごみ排出抑制を目指しております。そのため、アメニティは最小限に抑え、ご希望のお客様のみ追加のアメニティをお渡しさせていただいております。
次回ご希望のアメニティがございましたら、スタッフにお申し付けくださいませ。
また、温泉の料金システムに関するご意見をいただきありがとうございます。
お客様のご意見をもとに料金システムの改善を検討させていただきます。

お客さまからいただきました貴重なご投稿内容につきましては、関連部署へ共有させていただき
、サービス向上に努めてまいります。
お客さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
クチコミへのご投稿ありがとうございました

ご利用の宿泊プラン
シンプルプラン 2連泊以上だからお得! 朝食&温泉券付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム《1~3名》 Wi-Fi対応】

食事4

投稿者さんの 新富良野プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年09月04日 09:54:34

朝食のいくらが小粒で残念でした。温泉まではかなり距離があります。お部屋の設備はかなり古く感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
新富良野プリンスホテル 2022年10月04日 16:35:14

この度は新富良野プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
朝食につきましてはお客さまのご期待にお応えすることができず大変申し訳ございません。
また当施設へのご感想をいただきまして
誠にありがとうございました。
温泉の動線につきましてはお客さまが少しでも距離を忘れ楽しんでいただけますよう展示物等を設置させていただいております。
クチコミの内容につきましては
ホテル内で共有をさせていただきます。
お客さまのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】19%OFF! シンプルプラン 朝食&温泉券付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム《1~3名》 Wi-Fi対応】

食事4

投稿者さんの 新富良野プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年07月19日 06:24:26

建てて年数が経過しているため、室内に段差があり(例えばお風呂)足を引っ掛ける恐れがあると感じました。サービスについては他のプリンスホテルと変わりませんが自然に包まれている立地は良いです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
新富良野プリンスホテル 2022年07月24日 15:37:54

この度は新富良野プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋の設備につきましては、ご不便をお掛けいたしました。
これからもお客さまにご満足いただけるようサービス向上に努めてまいります。
クチコミへのご投稿ありがとうございました。
お客さまのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【早旅60】シンプルプラン 夕朝食&温泉券付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】コーナーダブルルーム Wi-Fi対応】

食事4

投稿者さんの 新富良野プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年10月24日 09:17:33

館内利用券4000円は一箇所で3000円分のみの利用が条件だった様です。マッサージは全部利用できませんでした。予め案内してほしかったです。
フロントでランニングおすすめコースを聞いたら、全く教えて貰えなかった。朝ラニングしてみるととても気持ちの良い木立の中の道が有り、フロントの対応が惜しまれました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
新富良野プリンスホテル 2021年11月21日 17:39:01

この度は新富良野プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
館内利用券につきましては大変ご迷惑をお掛けいたしました。またフロント係のご対応につきましても、お客さまにより良いご案内ができるよう教育の徹底をさせていただき、お客さまにご満足いただけるようサービスに努めて参ります。お客さまのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミへのご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
10/20まで予約受付「館内利用券4,000円付き」近場旅プラン~夕朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム《1~3名》 Wi-Fi対応】

食事4

投稿者さんの 新富良野プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年10月29日 17:29:19

温泉に入ろうと行ったら私の予約内容は温泉が付いてないもので有料と言われてガッカリしました。フロントでの説明が無かったしまさか宿泊客が有料とは考えられなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年10月
新富良野プリンスホテル 2020年11月11日 14:09:32

この度は新富良野プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
フロントでのご案内不足大変申し訳ございませんでした。ご案内を今一度徹底してまいります。
当ホテルの温泉につきましてはご宿泊のお客さまも別途で料金を頂戴しております。ご了承くださいませ。宿泊代に入浴料が含まれているプランもございますので機会がございましたらそちらもご検討いただければと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミへの投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済】見つけた時がHappy♪Price Day~朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム《1~3名》 Wi-Fi対応】

食事4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 新富良野プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年08月05日 17:58:54

朝食のメニューは豊富で味も良かったが、中国からの観光客の方々が食べる分以上を大量に取って持っていく、順序良く並ばない、とにかく声が大きくてうるさい等で魅力が半減した。また、浴場に眼鏡を忘れたことをサービスの方に伝えたが、どうやら真剣に探そうという気持ちもないようで、結局見つからずじまい。なんだかモヤモヤ感だけが残る旅だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2019年08月
新富良野プリンスホテル 2019年08月17日 12:31:05

この度は新富良野プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご満足いただくことができず誠に申し訳ございませんでした。
また、スタッフの対応につきましても重ねてお詫び申し上げます。
お客さま目線でのサービスを再度指導いたします。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミへの投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
2019 シンプルプラン 朝食&温泉券付き【料金変動型】
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツインルーム《1~3名》 Wi-Fi対応】

食事4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

まりお123さんの 新富良野プリンスホテル のクチコミ

まりお123さん [50代/女性] 2019年07月28日 17:49:03

大浴場があまりにも遠いです。エレベーターで下がったり上がったりもするし、結構な距離を歩きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
新富良野プリンスホテル 2019年07月29日 11:49:10

この度は新富良野プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
温泉の導線につきましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
ホテル建設後に別棟として建築したことにより直接連絡通路がなく、フロント前を通らなければならない距離のある導線になってしまいました。
現在改善に向けて協議をしております。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミへの投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
2019 【さき楽60】シンプルプラン 朝食&温泉券付き【料金変動型】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム《1~3名》 Wi-Fi対応】

食事4

投稿者さんの 新富良野プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年07月27日 23:03:36

駅からの公共交通、大浴場などホテル内・周辺の施設の利用に逐一料金がかかるので、時間・金銭面で事前の計画をよくした方がいいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年07月
新富良野プリンスホテル 2019年07月29日 11:46:10

この度は新富良野プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
料金もそうですが、公共交通機関の時間も便数が少なく限られておりますので事前にお調べいただくことをお勧めいたします。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミへの投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済】見つけた時が夏のHappy♪Price Day~朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム《1~3名》 Wi-Fi対応】

食事4

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投稿者さんの 新富良野プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年07月20日 17:26:17

お客さんに中国人が増えているので、従業員の方にも中国人の方がかなりいました。
ところが、言葉が通じなかったり、チェックアウトに時間がかかったりと、だいぶ待たされました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年07月
新富良野プリンスホテル 2019年07月29日 11:39:32

この度は新富良野プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
従業員の対応につきましては大変申し訳ございませんでした。
今一度指導を行い、皆さまに快適にお過ごしいただけるよう業務に従事してまいります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミへの投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【見た者勝ち】空前絶後のタイムセール!~朝食&温泉付き
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツインルーム《1~3名》 Wi-Fi対応】

食事4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 新富良野プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年06月04日 13:58:02

フロントの方が「研修中」のプレートを付けていましたが、研修と言えど、まだフロントに立つのは早いかなって感じでした。結構時間がかかってしまいました。いつもは大変満足して帰るのですが、今回は、荷物を持ってロビーに入っても声を掛けられることもなく、「あれ?」って感じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
新富良野プリンスホテル 2019年06月06日 15:43:07

この度は新富良野プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
入社間もないスタッフへのお客さまへのご案内はもちろんですが、気配り心遣いに関しましてもしっかりと指導を行ってまいります。
一人前になるまで温かく見守っていただければ幸いでございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミへの投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【事前決済限定】見つけた時がHappy♪PriceDay(朝食ブッフェ付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム《1~3名》 Wi-Fi対応】

食事4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

insyualaさんの 新富良野プリンスホテル のクチコミ

insyualaさん [40代/男性] 2019年03月11日 20:44:36

狭い部屋、お風呂は有料

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
新富良野プリンスホテル 2019年03月15日 13:02:19

この度は新富良野プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋が狭く、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
温泉につきましては基本的には別料金をいただいておりますが、プランによっては宿泊料金に含まれているものもございます。またの機会がございましたらぜひそちらのプランもご検討いただければと思います。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミへの投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【事前決済限定】冬のHappy♪PriceDay(夕朝食ブッフェ付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム《1~3名》 Wi-Fi対応】

食事4

投稿者さんの 新富良野プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年07月23日 23:48:25

圧倒的な人数の外国人ばかり。ただ、品のよい外国人ばかりだったので、とても好感が持てました。
夕食と朝食は地下のビュッフェを利用させていただきましたが、もったいないなぁというのが正直な感想。通路の余裕は一切なく、テーブルが敷き詰められ、4人であのテーブルは狭すぎ。その分、食器を下げに来るタイミングが早いのであればまだよかったが、通路が確保されていないため、回収にも来てもらえず。結局自分で持っていて下げてもらいました。メロンやお寿司など食事内容が豊富でおいしかっただけに残念でした。あそこまでギュウギュウにしなくても・・。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
新富良野プリンスホテル 2017年08月04日 16:44:45

この度は新富良野プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事会場の件に関しまして、お客さま目線に立った配慮が足らず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お声はホテル内で共有させていただき、お客さま目線での気遣い、心配りによる接客向上を徹底して参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミへの投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
新富良野ステイ (朝食付き)~旅の活力!朝食は和・洋ブッフェ♪~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スイートルーム Wi-Fi対応】

128件中 1~20件表示

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