風呂に関しては一言でいえば泊り客無視の状態、部屋から遠いのは施設が大きいから辛抱できても日帰り入浴の風呂は別に作るべきではありませんか。注意書きには込み合って入れない時間帯もございます。これは当日だけではなく毎日のことだと思います。入れるかどうかわからないのに遠いところからわざわざ行けますか。９階の部屋から下を見ていても大型観光バスが駐車場にはたくさん止っていたり、結構出入りが激しく乗用車も満車に近い状態、風呂の大きさはわかりませんが、旅の疲れを癒したい気分では到底入る気分にはなれず部屋の風呂で済ませました。宿泊料金からすればかなり高いです。

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宿泊年月

2013年06月

宿泊料金が高い割に部屋のタイプ、設備が最悪でした。周囲の環境は自然に恵まれて素敵なところでしたが、部屋に入ると普通のビジネスホテルと変わりません。テレビはテーブルも粗悪品で、部屋の間取りも廊下が広いけど部屋が狭く、フロントに部屋の変更を依頼したら、喫煙室はその部屋しかないと言われて、やむなくその部屋に泊まりました。

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宿泊年月

2010年06月

立地は大変いいのですが、駐車場が離れていてさらに混雑していて止めるのが大変だった。宿泊者専用が近くにあればいいと思いました。部屋は広くてきれいでした。今回は３人だったので、一人はソファベットでしたが、２人であの広さなら文句はないと思います。食事はレストランに予約を入れたのが遅くて、８時半頃からのスタートになってしまいました。これはこちらの落ち度なので仕方がないのですが、空腹ＭＡＸ状態でようやく席に案内されて、オーダーしようとして手を上げてもスタッフの誰一人としてこちらを気にかけている人がいなかった。入り口のところにチーフらしき人が立っていたけどその人も忙しさでいっぱいいっぱい状態のようで、視野が狭くなっていたようでした。その後はピークが過ぎてスタッフも平静を取り戻したようで、気持ちよく食事をさせていただきました。朝食のバイキングは思っていたほど種類がなく感じました。あと、冷奴の薬味はもともとないのでしょうか。それとも切れていたのでしょうか?フルーツのところにも小皿がおいてあると便利だと思います。お風呂は広くて大変気持ちがいいのですが、別料金７５０円の価値があるかと考えると？？？です。それと、場所が遠くてわかりにくいのは我慢できるとして、人が大勢いるフロントやロビーを通らなければならないというのは、男性の私は気になりませんが、女性にはやはり抵抗があるようです。道内に住んでおり、富良野は何度も訪れ、ニングルテラスや森の時計には何度か行っていましたが、宿泊するのは今回が初めてでした。憧れの新富良野プリンスに泊まるんだと過剰な期待を持って行ったせいもあるのかもしれませんが、総合的にはちょっとガッカリしてしまいました。

宿泊年月

2009年07月

夫と夫の姉の三人で利用しました。

コネクティングルームが無かったのでスイートルームを利用しました。ベッドルームには大きな窓があり外の景色が見えましたがリビングルームの窓が小さいのが残念でした。逆ならいいのにと。
入り口にあるトイレはウォシュレットでしたが、寝室の奥にあるメインのバスルームは昔ながらの設備で使えませんでした。
一番残念だったのは夕朝食でした。
期待どおりだったのはローストビーフくらいで、アジア系のツアー客たちのマナーレスな行動に早々に退散しました。
一般の客と会場を分ける等の対応はできないのでしょうか。

良かったのはニングルテラスとソーズバーです。ソーズバーではタクシーを呼んでいただいて帰りました。

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宿泊年月

2023年06月

山側の部屋で窓から目の前が山の斜面なのは、訳有りプランだから仕方ない。
でも、高級ホテルにあるまじき不具合が２つ有りました。

①大浴場が混みすぎ且つ遠すぎ。口コミ読んで覚悟はしていたけど、部屋から浴室までエレベーターに4回も乗るのは異常。遠すぎるから大浴場に行くのは夜だけでした。
その上、夜９時と遅い時間なのになぜか混みすぎ。男側は座れる洗い場がなんとか空いてたけど、妻が入った女湯は座れる洗い場が空いてないくらい混んでたそうです。
「今日は混みます」って大浴場入口に出てたけど、毎日掲示してるのかな？
夜でも日帰り客も入場可のようですが、中国人団体が夜でも入る事があるんだし、夜に入場出来るのは宿泊客限定にすべきと思った。

②朝のバイキング、ピークの時間を外して遅めに行ったけどそれでも入り口で待たされました。席は結構空いてるのに。
その上、料理を取るのは行列な箇所が多いから、時間がかかるし、せわしくてゆったり食べる雰囲気には全くならない。会場内全体が混んでるから、料理持ってる人とのすれ違いも気を使う。あと、イクラは食べ放題だけど、会場奥にあるから分かりにくいし、海鮮丼を自分で作るコーナーにあるから行列に並ぶし具材を取るのに時間もかかる。

お盆休みでも土日でもない、単なる夏休み期間の平日宿泊で大浴場とバイキング会場がこの惨状なんだから、土曜宿泊ならもっと大混雑で酷い事になったと思う。大浴場とバイキングは、高級ホテルの物とはとても思えない代物だった。

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宿泊年月

2016年07月

「寛ぎ２８平米ツインルーム」ということでしたが、１６時のチェックインで案内されたのは中層のとある部屋、「なんか狭いぞ」と感じ、フロントに問い合わせ、別の部屋へ案内いただきました。
後ほど、フロントに問い合わせたところ、対応者の他に、責任者が出てきて
「２６．５平米しかない」との驚きの弁、「これまでも２８平米プランで案内していた」とのこと・・・
ホテルもだけど、Ｒテンさん（プリンスはお客さんになるだろうけど）も、このあたりしっかり確認しないと困りますよ。
プラン名にわざわざ謳っているわけですからね
フロントからはお詫びされましたが、朝食、風呂、風のガーデンいろいろダメになってました。９年前は良かったけどね　残念・・・

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2015年08月

楕円形の建物のためか、泊まった部屋は２８平米とは思えない
ビジネスホテルのような狭さでした。
古いので部屋の浴槽は傷んでるし、エアコンは効かないし。
ホテルマンも突っ立っているだけで荷物を見ても運ばないし。
夕食も洋食コースで予約したのに、
当日フロントで洋食和食バイキングから選んでくださいとのこと。
それならコース別に予約させる必要ないのでは？
バイキングもこれでこの値段！？と驚くお粗末さ。
朝食のグレープフルーツジュースは水９８％、グレープフルーツ２％のような代物で
あきれ返っていると、果汁の補充忘れだった様子。ありえません！
そのとき対応いただいたお姉さんが感じのよい人だったのが唯一の救いです。

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2014年09月

朝夕バイキングのプランでした。夕食のバイキングの時ですが、お皿を下げられるのがとても速くて、今までのバイキングで一番だった気がします。お皿の最後の一口を食べて、お箸を下げるやいなやお皿を持って行かれるのには絶句しました。勿論、他のものを取り席を離れようものなら、テーブルにはお皿もですがお箸もありません。なんだか早く帰れと言わんばかりで・・・確かに入口には人が並んでおり、私たちもだいぶ待たされましたが・・・長時間ドライブしてやっとホテルに到着し、やっとゆっくりと家族と食事をしようかと思うとこれでは、あんまりだと思います。朝食も、席はいくつも空いているのに、入口で待たされて長蛇の列でした。温泉は、客室から別棟のため結構な距離で、750円の有料でしたが、その分期待もしていました。しかし結果は、この大きなホテルに対しとてもとても小さい温泉でがっかりしました。ただ、ホテルの外にあるニングルテラスは夜散歩するのにとてもよかったです。

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2012年08月

風呂が遠く、迷路のようであった。食事は値段の割に今一であった。

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2012年06月

スタッフは、親切であったが一般的には普通。部屋も普通。お風呂が朝６時からということだが並んでいてスタッフの対応が少々遅かった。日の出の早い時期はお風呂を３０分程度早めて開ける等の事があってもよいのでは。
食事は、バイキングを利用したが飲み放題の飲み物も自分でとりに行くシステムだが最初の一杯位は、持ってきれくれても良いのではないか？プリンスホテルも安くなったものだと感じた。全体的には、可もなく不可もなく。ただ、プリンスホテルと思って行ったので少々残念な結果だった。

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宿泊年月

2012年06月

部屋着は異臭がしたので着用しませんでした。バスタオルはかなりくたびれているので新しいものに変えたほうがよいと思います。「森の時計」の建物等、敷地内に観光スポットもありホームページでみるかぎり綺麗なホテルだと思い予約しましたが実際、宿泊してみて部屋、設備等は思っていた以上に古さを感じさせました。ハイシーズンではありましたが割高だと思いました。

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宿泊年月

2011年07月