とても広々とした部屋で清掃も行き届いていました。気持ちよく過ごすことができました。朝のバイキングが満員で並ばなければいけないのがちょっと・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

５月２３、２４日の２日間、お世話になりました。
いろいろ悩んだ結果、こちらのホテルを選びましたが、結果としてとても良かったです。母も大変、喜んでます。（駅から少し離れてますが、バスも出てますし、ホテル内にある売店の物の豊富さに驚きました。わざわざ、お土産等を探しに他所に行かなくてもいい位でした。）
一つだけ、気になる事がありました。温泉を利用するため、お部屋からスリッパを履いて行ったのですが、そのスリッパを別のお客さんに持って行かれました。（裸足で受付近くまで行く羽目になりました）別のスリッパを受け取ったのですが、そのスリッパの履き心地の悪さといったら・・・。母はお部屋で転ぶし・・・。結局、フロントへ電話し最初のタイプのスリッパに変えてもらいました。
小さな事かもしれませんが、一度、スリッパを温泉のみの利用客用のスリッパと宿泊者用を同じものにするとか検討して下さるよう、よろしくお願いします。（スリッパを持って行ったお客が悪いんですけれどね・・・）
富良野に行く事がありましたら、是非また利用したいです。本当にありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

ホテルなので接客・サービスはさすが感じがよい。
食事がもう少し美味しければ尚良い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

連休にとてもお得に泊まることが出来ました。
お食事も地場産の物を使っており、とても美味しくいただきました。
温泉地ではありませんが、天然温泉もあり静かにゆったりと過ごすことが出来ました。
歩いてすぐのバーもとても良い雰囲気で東京から来た娘もとても喜んでくれました。
いつもはゴルフで泊まるのですが、また機会がありましたら泊まりたいお勧めのホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

お風呂までの距離は遠いですが、お風呂は綺麗で露天風呂もあって大満足でした。バスタオル・タオルも１回１回貸してくれるので、とても良かったです。
ただ、朝のバイキングが種類が、他のホテルと比較すると大分少なくて残念でした…。パンとか味は美味しいのですが、もっと種類を増やして欲しいです。

【ご利用の宿泊プラン】
【春感プロジェクト★2食付】ほのぼの♪温泉旅行♪
寛ぎ28平米ツインルーム（ベッド ：110cm×195cm）

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年05月

十数年ぶりの利用でしたが、施設・設備が増えたのは驚き。　温泉までの移動距離が長いのが辛かった。

【ご利用の宿泊プラン】
【ＧＷ得々プラン♪1泊朝食付】ほっこり温泉に北海道産の美味しい食材を使った食事♪富良野幸せ旅行♪
寛ぎ28平米ツインルーム（ベッド ：110cm×195cm）

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

アクシデントで到着が遅れたのですが夕食を食べられたのでよかったです。
部屋が広くてチェックアウトが１２時だったのは助かりました。
遅くまでいる人は少なかったようですが、このサービスは続けてほしいと思います。
ホテルのすぐ近くで観光ができるのもいいですね。
天候も回復したばかりで暖かくてアクシデントを払拭するだけの力がありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年05月

スキー旅行で宿泊。ゲレンデの目の前で食事はホテル内の居酒屋をチョイス。地元産の魚介類に舌鼓。部屋からの眺望もよくおすすめです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年02月

とてもキレイで、素敵な時間を過ごせました。
別館の温泉も、とてもよかったです。
バイキングは、富良野のヨーグルトが美味しかったです。
また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

温泉施設が新しく出来ており、以前と比べても随分良くなった印象があります。
スキー、温泉、食事どれも良かったので、また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

子供とスキーで利用しました。
スキーの環境、レンタルの質、料理、温泉、すべて満足です。
やはり経年劣化で昔に比べ各施設が多少古びて感じますが、よくメンテされており気持ちよく利用できました。
多少残念な点は、フロントへの電話がつながりにくい点でしょうか？利用客数にくらべフロント等の人数が少ないのでしょうか？
あわせて、炭火焼の店での分煙がなく（夜だけ？）、子供連れでの利用を躊躇しました（まあ、仕方なく利用しましたが・・・）。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

昼食の中に髪の毛が入っていたが、いやな顔せず即対応してくれた。
21時間の滞在だと中途半端。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

チェックアウトが遅いのはありがたいです。1泊でも十分スキーを堪能できますし、
スキーの後の着替えなどにも非常に便利です。
大きな温泉施設も大変よかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年02月

　２月２０日に宿泊しました。何度もとまっているので新しい発見は
とくにないですが、いつもどおり良かったです。Ｂ１の居酒屋は内容の割りに
値段がちょっと高いかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

2/6～7で宿泊しました。もう20年通っていますが、人員削減や入れ替えなどでスタッフのサービス水準が乱高下している様ですけれども、今年のスタッフはサービスが良いと思いました。総合的には十分合格点です。
天候不順（強風）によりゴンドラ、リフトの運行が乱れたためその対応に苦労されていたようですが、もう少し、ゴンドラ、リフト運転状況の情報が素早く流れ、更に客にも伝えられるよう改善すべきと感じました。
部屋着、スリッパでで館内を歩けるようにしたのは、ちょっとがっかりですが、時代の流れなのでしょうね。。。
口コミの苦情にたいして全く回答がないので印象が悪いですから対応した方が良いのでは?

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

温泉までの道のりが少し遠すぎる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2009年12月

広くてきれいな部屋でした。お風呂も良かったです。朝食のバイキングは、種類がたくさんあり、とてもおいしかったです。売店の時間がもうちょっと遅くまで開いていると良かったのですが。

宿泊年月

2009年10月

フロントの方の対応も親切で、部屋も満足いくものでした。
外での夕食でしたが、教えて頂いたレストランは大変美味しかったです。
朝食のバイキングについては、もう少し品数を増やして頂ければと思います。
富良野に行った際は、また利用したいと思います。

宿泊年月

2009年10月

9月の連休に大勢で海外から1泊しました。
ベジタリアン食をお願いしたり、加湿器を入れていただいたりと、いろいろとお世話になりました。
環境は眺めも含めすばらしかったです。
朝早くから散歩して、おいしい空気と広い北海道らしい大地を満喫できました。
またぜひ来たいです。

宿泊年月

2009年09月

シルバーウィークに利用したため、フロントが大混雑でチェックインに行列ができ、時間がかかりました。フロントの方は大変丁寧で素晴らしかったです。
大浴場も洗い場が少ないため、一列に並んで順番待ちをしなければならず、有料の施設としては改善の必要があると感じました。

夕食のバイキングは地元のものを使い、種類も多く、子どもも大人も満足できる料理が揃っていてとても良かったです。

お部屋も広く、清掃もきちんと行き届いてキレイだったのですが、洗面台の照明が切れていたこと、女性用の部屋着が長ズボンだったこと（他のお客さんは七分丈）が残念でした。

富良野に宿泊するときは、また是非利用させていただきたいホテルでした。

宿泊年月

2009年09月