部屋3
投稿者さんの 新富良野プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月19日 11:19:04
-
手際よくチェックイン、チェックアウトできて良かったです。
電話がつながりにくいことがありました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 新富良野プリンスホテル 2022年07月24日 15:42:26
-
この度は新富良野プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お電話の件につきましては、大変混雑によりつながりにくく大変ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
その他、ご不便はございませんでしたでしょうか。お客さまのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
クチコミへのご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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部屋3
投稿者さんの 新富良野プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月19日 06:24:26
-
建てて年数が経過しているため、室内に段差があり(例えばお風呂)足を引っ掛ける恐れがあると感じました。サービスについては他のプリンスホテルと変わりませんが自然に包まれている立地は良いです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 新富良野プリンスホテル 2022年07月24日 15:37:54
-
この度は新富良野プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋の設備につきましては、ご不便をお掛けいたしました。
これからもお客さまにご満足いただけるようサービス向上に努めてまいります。
クチコミへのご投稿ありがとうございました。
お客さまのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
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部屋3
投稿者さんの 新富良野プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月16日 15:50:50
-
朝食とスタッフの方々の応対がとても良かったです!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 新富良野プリンスホテル 2022年06月20日 13:13:35
-
この度は新富良野プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
滞在中はご満足いただけましたようで私どもも大変嬉しく思いますこれからもお客さまにご満足いただけるようサービス向上に努めてまいります。
お客さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげてあります。
クチコミへのご投稿ありがとうございました。
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部屋3
投稿者さんの 新富良野プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月13日 21:56:22
-
プリンスホテルというだけあって、満足です。建物は古いですが、立地やサービスは良かったです。また機会があれば行きたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 新富良野プリンスホテル 2022年06月15日 13:13:39
-
この度は新富良野プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
滞在中はご満足いただけましたようで私どもも大変嬉しく思います。
施設に関しては古くなってきておりますが
お客さまに快適に過ごしていただけるよう
日頃よりメンテナンスを行っております。
これからもお客さまにご満足いただけるようサービス向上に努めてまいります。
お客さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげてあります。
クチコミへのご投稿ありがとうございました。
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部屋3
投稿者さんの 新富良野プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月09日 17:39:23
-
お天気が悪かったですが、ゆっくり過ごすことが出来ました。朝食のクロワッサンがサクッサクッでとても美味しかったです。山盛りのイクラ丼も堪能させて頂きました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 新富良野プリンスホテル 2022年05月31日 16:35:02
-
この度は新富良野プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お天気がよければもっとご満足いただけたと思いますが、とても残念に思います。
朝食について高評価コメントをいただきありがとうございます。
これからもお客さまにご満足いただけますようスタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
お客さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
クチコミへのご投稿ありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
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部屋3
投稿者さんの 新富良野プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月09日 16:15:13
-
初めての富良野でした。スタッフの皆さんのホスピタリティーが素晴らしかったです。お風呂が遠いのがやや難点ですがそれ以外はコンパクトにまとまっていて快適でした。
敷地内のニングルテラスなども楽しめました!館内利用券もお得でよかったです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 新富良野プリンスホテル 2022年05月31日 16:30:31
-
この度は新富良野プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めの言葉をいただき、私どもも大変嬉しく思います。
これからもお客さまにご満足いただけますようサービス向上に努めてまいります。
お客さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
クチコミへのご投稿ありがとうございました。
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部屋3
Kikikiwikiさんの 新富良野プリンスホテル のクチコミ
- Kikikiwikiさん [30代/女性] 2022年05月07日 17:24:43
-
部屋からの眺めがよく快適に過
ごせました。またブュッフェの種類も多く楽しく食事ができました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 新富良野プリンスホテル 2022年05月10日 17:48:32
-
この度は新富良野プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足いただけ私どもも嬉しく思います。
ブッフェにつきましては季節でメニューも変わりますので
ぜひまたの機会のご利用いただければと存じます。
お客さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
クチコミへのご投稿ありがとうございました。
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部屋3
投稿者さんの 新富良野プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月05日 17:21:53
-
スタッフの対応はとても良かったです。
また、Wi-Fiも早く快適に使用できました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 新富良野プリンスホテル 2022年05月10日 17:32:02
-
この度は新富良野プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足いただけ私どもも嬉しく思います。
これからもお客さまにご満足いただけますようサービスの向上に努めて参ります。
お客さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
クチコミへのご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】高層階十勝岳ビューツイン《1~2名》 Wi-Fi対応】
部屋3
きゃさキャサさんの 新富良野プリンスホテル のクチコミ
- きゃさキャサさん [50代/女性] 2021年08月29日 23:54:18
-
富良野に行くときは新富良野プリンスさんと決めています。もう20回以上宿泊していますが、いつも安定したサービスで、居心地が良いです。
少し残念なのは、この頃夕食のビュッフェがグレードダウンしていること。特に今回のカニはない方が良かったくらい。全く味がしませんでした。コストの問題なのかビーフ系のお料理もなかったですね。次回、改善されていることを期待してまた伺いたいと思います。
コロナ禍でスタッフの皆様も大変な日々と思いますが、ご自愛ください。応援しています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 新富良野プリンスホテル 2021年09月04日 12:48:34
-
この度は新富良野プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
夕食につきましては、ご期待のお応え出来ず大変申し訳ございませんでした。
館内で共有させていただき改善を図ってまいります。
これからもよろしくお引立てくださいますようお願い申しあげます。貴重なご意見をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム《1~3名》 Wi-Fi対応】
部屋3
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投稿者さんの 新富良野プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月04日 16:05:40
-
評価が高かったので、期待して宿泊しましたが、価格には不釣り合い。。サービスを含めて品質の良さは全く感じられませんでした。
外には蛾がいっぱい飛んでおり、清掃も行き届かずに出入り口は虫の死骸がいっぱい。
ニングルテラスもイマイチパッとせず、買いたいものは全くなく、とても残念な感じでした。
井の中の蛙?
お値段以上のホテルは沢山あります。何が足りないのかを勉強してください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 新富良野プリンスホテル 2021年08月05日 16:02:47
-
この度は新富良野プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またアンケートにご回答いただき重ねてお礼申し上げます。サービス、外回りの清掃管理などについてご指摘いただき期待にお応え出来ず申し訳ありません。
各部門の責任者とアンケート内容を共有の上、スタッフの再教育並びに改善を図ってまいります。
ニングルテラスについてはふらのの自然素材を使用したクラフト作品などを中心に構成されたショッピングロードでございます。
頂戴する様々なご意見や感想を共有し各店舗とも共有し店舗運営に活かしてまいります。
今後もお客さまが快適にお過ごしいただけるホテルであるようご指摘を糧に努めて参りますので、
これからもよろしくお引立てくださいますようお願い申しあげます。貴重なご意見をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前カード決済】見つけた時がHappy♪Price Day~朝食付き(温泉入浴券別)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム《1~3名》 Wi-Fi対応】
部屋3
投稿者さんの 新富良野プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月04日 07:44:57
-
プリンスホテル系列なので予約しました。山の高台にあるイメージで外観は良い感じですが夏だったせいもあり虫が多い気がしました。ニングルテラスはとても可愛いエリアでテンションが上がりましたが、やはり虫が多いので細やかな清掃(蜘蛛の巣や土埃など)とひとつひとつのショップのクオリティをもう少し上げて欲しい気がしました。クオリティの割にはお値段が高かったのでなかなか購入する方も少なかった様な気がします。お部屋ももう少し清掃や工夫されてると嬉しいです。
雲海を観るために早朝のチェックアウトだったのですが、一度エレベーターで降りたら出入口は施錠されており、またフロントまで戻って階段を使って降りなければなりませんでした。チェックアウトの際にその事をひとことも言って貰えずに行ったり来たりした上に、フロントへ戻って`出入口はこちらのみでしたか?`と尋ねると`そうです。今の時間はこちらだけです。`の返答のみでした。
階段なのに荷物をお手伝いしてくれる様子もなく、行ったり来たりしているのを見ているのに少しガッカリな対応でした。
個人的にはお値段ばかり高くてサービスやお部屋のレベルが普通より劣ってしまうと、プリンスホテルに宿泊する意味がなくなってしまうのかなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 新富良野プリンスホテル 2021年08月05日 16:22:51
-
この度は新富良野プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またアンケートにご回答いただき重ねてお礼申し上げます。サービス、清掃管理などについてご指摘いただき期待にお応え出来ず申し訳ありません。
スタッフの対応につきましては、ホテル内で共有の上、質の高いサービスができるよう努めて参ります。
これからもよろしくお引立てくださいますようお願い申しあげます。貴重なご意見をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前カード決済】見つけた時がHappy♪Price Day~素泊まり(温泉入浴券別)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム《1~3名》 Wi-Fi対応】
部屋3
投稿者さんの 新富良野プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月30日 19:51:01
-
外国人staffとの意思疎通が困難
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 新富良野プリンスホテル 2021年08月05日 16:14:46
-
この度は新富良野プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ホテルスタッフの対応につきましてご指摘いただき大変申し訳ございませんでした。
こちらのご意見につきましてはホテル内で共有の上、教育して参ります。
これからもよろしくお引立てくださいますようお願い申しあげます。貴重なご意見をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルプラン - 早旅60 朝食&温泉券付き 《さき楽60》
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】高層階十勝岳ビューツイン《1~3名》 Wi-Fi対応】
部屋3
投稿者さんの 新富良野プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月30日 19:50:20
-
外国人スタッフが意思疎通困難。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 新富良野プリンスホテル 2021年08月05日 16:14:08
-
この度は新富良野プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ホテルスタッフの対応につきましてご指摘いただき大変申し訳ございませんでした。
こちらのご意見につきましてはホテル内で共有の上、教育して参ります。
これからもよろしくお引立てくださいますようお願い申しあげます。貴重なご意見をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルプラン - 早旅60 朝食&温泉券付き 《さき楽60》
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】高層階十勝岳ビューツイン《1~3名》 Wi-Fi対応】
部屋3
pcx2014さんの 新富良野プリンスホテル のクチコミ
- pcx2014さん [50代/男性] 2021年07月21日 19:16:16
-
風呂は最高なんで宿泊者は無料にして欲しい。
無料の製氷機を置いて欲しい- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 新富良野プリンスホテル 2021年07月28日 15:07:58
-
この度は新富良野プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
温泉につきましては私どもの勝手な都合でございますが宿泊のお客さまも別途料金をいただいております。ご了承ください。中には入浴券付きの宿泊プランもございますので機会がございましたらご検討いただけますと幸いです。
また、製氷機の件につきましてもご不便をおかけいたしました。ご意見は共有させていただきます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミへの投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前カード決済】見つけた時がHappy♪Price Day~朝食付き(温泉入浴券別)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム《1~3名》 Wi-Fi対応】
部屋3
投稿者さんの 新富良野プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月19日 18:05:37
-
食事の時間に関してとても不満が残りました。
まず、夕飯のブッフェは部屋から内線で予約するように言われました。
予約の電話をすると、満席のため空き次第連絡がくることになりました。
疲れていてすぐにでも食事をとりたかったのですが、結局20時過ぎまで
連絡は来ず、かなり遅い夕食となってしまい、ゆっくり楽しもうと思っていた
のにとても残念でした。急いで食べて、風呂を済ませたものの
子供にとってはかなり遅い就寝時間になってしまいました。
今まで色んなホテルに泊まりましたが、ここまで夕飯を待たされたのは
初めてで、とても残念でした。
スタッフの方の接客や、朝食が美味しかったのはよかったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 新富良野プリンスホテル 2021年07月28日 15:00:34
-
この度は新富良野プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
夕食の件につきまして、大変お待たせをしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ホテルの稼働状況に合わせたレストラン営業を行い、お客さまの待ち時間を極力少なくできるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミへの投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【北海道民限定】ふら~っとふらの♪「館内利用券3,000円付き」宿泊パック~夕朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム《1~3名》 Wi-Fi対応】
部屋3
勇者偽ヨシヒコさんの 新富良野プリンスホテル のクチコミ
- 勇者偽ヨシヒコさん [50代/男性] 2021年03月14日 16:04:17
-
道民限定でお得なプランでした。公式サイトの予約とチェックアウト時間が一時間違いますにで、注意です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 新富良野プリンスホテル 2021年03月16日 12:02:03
-
この度は新富良野プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
自社ホームページ経由でご予約かつ当社の「西武プリンスクラブ会員」にご登録のお客さまにつきましては本プランの通常チェックアウト時間より1時間長くご案内をしております。
他のプランでも中にはこういった内容のものもありますのでご注意いただければと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミへの投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【道民限定】どさんこスキーパック~リフト1日券+夕朝食+温泉券付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム《1~3名》 Wi-Fi対応】
部屋3
投稿者さんの 新富良野プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月10日 16:33:13
-
チェックイン時の対応等は大変良かったです。
食事は、昨年富良野プリンスに宿泊した時大変おいしかったので期待したのですが、期待外れでした。
2日目は吹雪模様だったため、スキーは断念して早々に帰ることにしたのですが、駐車場の車が屋根まで雪に埋もれていて、除雪道具もなく掘り出すのに大変苦労しました。
チェックアウト時に何の対応もなく、印象を悪くして帰ってきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 新富良野プリンスホテル 2021年03月16日 11:38:29
-
この度は新富良野プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご期待にお応えするころができず誠に申し訳ございませんでした。
また、チェックアウト時の配慮にかけておりましたことも重ねてお詫び申し上げます。今後は、お声がけやお手伝いを徹底し、お客さまに寄り添ったサービスができるよう努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミへの投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【道民限定】PRINCEウィンターパック~リフト1日券&夕朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム《1~3名》 Wi-Fi対応】
部屋3
sakura83210616さんの 新富良野プリンスホテル のクチコミ
- sakura83210616さん [20代/女性] 2021年02月26日 21:57:37
-
リフト券だけでも、かなりの値段ですからお得です。
加湿器の水がいつから入っているものなのかわからないので
清掃のときに入れているなら表示したほうがいいですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- 新富良野プリンスホテル 2021年03月03日 12:41:38
-
この度は新富良野プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
加湿器のご意見の件につきましては担当者とも共有をさせていただき、今後の参考にさせていただきたいと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミへの投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【道民限定】どさんこスキーパック~リフト1日券+朝食+温泉券付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム《1~3名》 Wi-Fi対応】
部屋3
sakura83210616さんの 新富良野プリンスホテル のクチコミ
- sakura83210616さん [20代/女性] 2021年02月11日 20:28:30
-
感染予防も徹底されているし自分自身も感染に注意してホテルを利用しました。
風呂、朝食とすいており飛沫感染の危険は感じませんので、自分自身で
しっかり接触感染を予防すれば安心でしょう。
朝食もおいしかったです。ほとんどホテルの人がとりわけてくれます。
富良野牛乳、ヨーグルトもおいしかったです。
建物が建ってすぐに宿泊して以降、5回目位の宿泊でした。古さが目立ってきましたが
まだまだ贅沢な時間を過ごせました。
今シーズンのうちにもう一回は行きたいです。
チェックイン時の片言の日本語の女性、聞き取りづらい日本語もありましたが
一生懸命さが感じられ好感が持てました。
スキー場もほぼ日本人で空いています。みなさん行くなら今ですよ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年02月
- 新富良野プリンスホテル 2021年02月15日 15:16:34
-
この度は新富良野プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ホテルは今年で開業33年でございます。建物が古くご不便をおかけした点があったかと思いますが清潔で快適にお過ごしいただけるホテルステイを
提供してまいります。北海道民のお客さま向けのお得なスキーパックをご用意しておりますのでぜひまたの機会にご来館いただければと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミへの投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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部屋3
まよ0104さんの 新富良野プリンスホテル のクチコミ
近隣にお店やコンビニがない
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この度は新富良野プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
近隣にコンビニがございませんので、ホテル内のスーベニアショツプを充実させております。ホテル内のショップではご不便がございましたでしょうか。
お客さまのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
クチコミへのご投稿ありがとうございました。