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投稿者さんの 新富良野プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月19日 06:24:26
-
建てて年数が経過しているため、室内に段差があり(例えばお風呂)足を引っ掛ける恐れがあると感じました。サービスについては他のプリンスホテルと変わりませんが自然に包まれている立地は良いです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 新富良野プリンスホテル 2022年07月24日 15:37:54
-
この度は新富良野プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋の設備につきましては、ご不便をお掛けいたしました。
これからもお客さまにご満足いただけるようサービス向上に努めてまいります。
クチコミへのご投稿ありがとうございました。
お客さまのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早旅60】シンプルプラン 夕朝食&温泉券付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コーナーダブルルーム Wi-Fi対応】
立地3
投稿者さんの 新富良野プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月30日 19:51:01
-
外国人staffとの意思疎通が困難
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 新富良野プリンスホテル 2021年08月05日 16:14:46
-
この度は新富良野プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ホテルスタッフの対応につきましてご指摘いただき大変申し訳ございませんでした。
こちらのご意見につきましてはホテル内で共有の上、教育して参ります。
これからもよろしくお引立てくださいますようお願い申しあげます。貴重なご意見をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルプラン - 早旅60 朝食&温泉券付き 《さき楽60》
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】高層階十勝岳ビューツイン《1~3名》 Wi-Fi対応】
立地3
投稿者さんの 新富良野プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月30日 19:50:20
-
外国人スタッフが意思疎通困難。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 新富良野プリンスホテル 2021年08月05日 16:14:08
-
この度は新富良野プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ホテルスタッフの対応につきましてご指摘いただき大変申し訳ございませんでした。
こちらのご意見につきましてはホテル内で共有の上、教育して参ります。
これからもよろしくお引立てくださいますようお願い申しあげます。貴重なご意見をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルプラン - 早旅60 朝食&温泉券付き 《さき楽60》
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】高層階十勝岳ビューツイン《1~3名》 Wi-Fi対応】
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pcx2014さんの 新富良野プリンスホテル のクチコミ
- pcx2014さん [50代/男性] 2021年07月21日 19:16:16
-
風呂は最高なんで宿泊者は無料にして欲しい。
無料の製氷機を置いて欲しい- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 新富良野プリンスホテル 2021年07月28日 15:07:58
-
この度は新富良野プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
温泉につきましては私どもの勝手な都合でございますが宿泊のお客さまも別途料金をいただいております。ご了承ください。中には入浴券付きの宿泊プランもございますので機会がございましたらご検討いただけますと幸いです。
また、製氷機の件につきましてもご不便をおかけいたしました。ご意見は共有させていただきます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミへの投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前カード決済】見つけた時がHappy♪Price Day~朝食付き(温泉入浴券別)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム《1~3名》 Wi-Fi対応】
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pcx2014さんの 新富良野プリンスホテル のクチコミ
- pcx2014さん [50代/男性] 2021年07月21日 19:15:43
-
?
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 新富良野プリンスホテル 2021年07月28日 15:01:10
-
この度は新富良野プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミへの投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前カード決済】見つけた時がHappy♪Price Day~朝食付き(温泉入浴券別)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム《1~3名》 Wi-Fi対応】
立地3
投稿者さんの 新富良野プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月29日 17:29:19
-
温泉に入ろうと行ったら私の予約内容は温泉が付いてないもので有料と言われてガッカリしました。フロントでの説明が無かったしまさか宿泊客が有料とは考えられなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 新富良野プリンスホテル 2020年11月11日 14:09:32
-
この度は新富良野プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
フロントでのご案内不足大変申し訳ございませんでした。ご案内を今一度徹底してまいります。
当ホテルの温泉につきましてはご宿泊のお客さまも別途で料金を頂戴しております。ご了承くださいませ。宿泊代に入浴料が含まれているプランもございますので機会がございましたらそちらもご検討いただければと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミへの投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前カード決済】見つけた時がHappy♪Price Day~朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム《1~3名》 Wi-Fi対応】
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ひで坊ぼうさんの 新富良野プリンスホテル のクチコミ
- ひで坊ぼうさん [50代/男性] 2020年10月24日 16:54:52
-
ツインベッドの一つにセットしてあるシーツがビリビリ破けており、仰天というほか言葉がない。これってルームメイク係員はどうやってセッティングしたんだろ?そしてダブルチェックということはしてないんだろうな~とつくづく感じました。コロナで人の入りも少なく、それほど忙しい雰囲気ではない感じでしたが・・・。客室係に電話を入れたら男性従業員が慌てて来て下さって新しい物と替えてくださいましたが、その方はとても丁寧な方で安心しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 新富良野プリンスホテル 2020年10月27日 11:41:43
-
この度は新富良野プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
客室の件につきましては大変不愉快なお気持ちをおかけし誠に申し訳ございませんでした。
シーツ納品時とシーツを広げた際の確認が不十分でございました。クリーニング会社には納品前、清掃担当者へは清掃時のチェックの強化を徹底し、今後このようなことのないよう徹底いたします。ご不快なお気持ちをおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミへの投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前カード決済】見つけた時がHappy♪Price Day~素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム《1~3名》 Wi-Fi対応】
立地3
投稿者さんの 新富良野プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月17日 12:25:26
-
温泉があるので楽しみにしてたのに、部屋から遠くて~1度しか行かなかったです。
部屋の歯ブラシもメチャクチャ硬くてビックリでした。
期待し過ぎて、ちょっと残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 新富良野プリンスホテル 2019年10月29日 12:20:56
-
この度は新富良野プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご期待に副うことが出来ず誠に申し訳ございませんでした。
ハード面ではすぐに改善できない点もございますが、そこをスタッフのおもてなしで皆さまにご満足いただけるよう業務に従事してまいります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております
クチコミへの投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前決済でお得!】秋のHappy Price Day~夕朝食付き 10月~
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ツインルーム《1~3名》 Wi-Fi対応】
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投稿者さんの 新富良野プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月05日 17:58:54
-
朝食のメニューは豊富で味も良かったが、中国からの観光客の方々が食べる分以上を大量に取って持っていく、順序良く並ばない、とにかく声が大きくてうるさい等で魅力が半減した。また、浴場に眼鏡を忘れたことをサービスの方に伝えたが、どうやら真剣に探そうという気持ちもないようで、結局見つからずじまい。なんだかモヤモヤ感だけが残る旅だった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 新富良野プリンスホテル 2019年08月17日 12:31:05
-
この度は新富良野プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご満足いただくことができず誠に申し訳ございませんでした。
また、スタッフの対応につきましても重ねてお詫び申し上げます。
お客さま目線でのサービスを再度指導いたします。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミへの投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 2019 シンプルプラン 朝食&温泉券付き【料金変動型】
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ツインルーム《1~3名》 Wi-Fi対応】
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投稿者さんの 新富良野プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月20日 17:26:17
-
お客さんに中国人が増えているので、従業員の方にも中国人の方がかなりいました。
ところが、言葉が通じなかったり、チェックアウトに時間がかかったりと、だいぶ待たされました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 新富良野プリンスホテル 2019年07月29日 11:39:32
-
この度は新富良野プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
従業員の対応につきましては大変申し訳ございませんでした。
今一度指導を行い、皆さまに快適にお過ごしいただけるよう業務に従事してまいります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミへの投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【見た者勝ち】空前絶後のタイムセール!~朝食&温泉付き
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ツインルーム《1~3名》 Wi-Fi対応】
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insyualaさんの 新富良野プリンスホテル のクチコミ
- insyualaさん [40代/男性] 2019年03月11日 20:44:36
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狭い部屋、お風呂は有料
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 新富良野プリンスホテル 2019年03月15日 13:02:19
-
この度は新富良野プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋が狭く、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
温泉につきましては基本的には別料金をいただいておりますが、プランによっては宿泊料金に含まれているものもございます。またの機会がございましたらぜひそちらのプランもご検討いただければと思います。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミへの投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前決済限定】冬のHappy♪PriceDay(夕朝食ブッフェ付き)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム《1~3名》 Wi-Fi対応】
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投稿者さんの 新富良野プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月17日 17:53:19
-
外見と違い、部屋はだいぶくたびれた印象は否めない。夕朝食ともバイキングだったが、種類も多く和洋中と取り揃えられていたが、特定のコーナー(お寿司やラクレット)に行列が。いつものことだと思うので、職人さんや機械を複数用意することで簡単に解消できると思うが。工夫に期待します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 新富良野プリンスホテル 2018年09月18日 11:27:37
-
この度は新富良野プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
夕食ブッフェのご意見につきましては、特定メニューにつきましてももちろんですが、会場全体の混雑緩和についてもミーティングを行い、お客さまへ的確なご案内ができるようスタッフ一同改善に努めてまいります。
ご不快なお気持ちをおかけし申し訳ございませんでした。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
クチコミへの投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【これは夢か幻か?】夕朝食付きでこのお値段!見たもん勝ちでお得にステイ!
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム Wi-Fi対応】
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投稿者さんの 新富良野プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月01日 22:21:33
-
風呂混んでいて裸で20分待ち
朝食バイキングは見た目だけで、美味しくない。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 新富良野プリンスホテル 2017年08月07日 12:48:04
-
この度は新富良野プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
温泉施設におきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ホテルでは温泉の混雑状況をお部屋のテレビ・ロビー中央デジタルサイネージにてリアルタイムでご案内をしております。
お客さま全員にご満足いただけるホテルになれるよう、スタッフ一丸となってサービス向上に努めてまいります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミへの投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【プリンスロングステイ】 2連泊以上でお得 朝食付き 《温泉入浴券付き》
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム Wi-Fi対応】
立地3
あきらSSさんの 新富良野プリンスホテル のクチコミ
- あきらSSさん [50代/女性] 2017年02月24日 14:17:16
-
宿泊日を間違えていたのに、丁寧に対応してくださいました。ありがとうございました。友人ともあれ近い部屋を用意してくださいました。お世話になりました。又泊まりたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- 新富良野プリンスホテル 2017年03月04日 18:03:58
-
この度は新富良野プリンスホテルをご利用いただきありがとうございます。お客さまのまたのお越しを心よりお待ちしております。クチコミへのご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】訳あり★お日にち限定!お部屋おまかせでお得!朝食付き 《温泉入浴券付き》
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ Wi-Fi対応】
立地3
投稿者さんの 新富良野プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月20日 21:22:20
-
フロント接客は良かったです 町外れだからか食事の値段高めですが観光地ならではと思うと こんなものかと思う 部屋は安いプランだから仕方ないかな
お風呂は意外とこじんまりしてましたね
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 新富良野プリンスホテル 2016年09月22日 18:42:18
-
この度は新富良野プリンスホテルのご利用ありがとうございます。今回のご宿泊についてのクチコミへのご感想ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【シンプルプラン】 素泊まり 《温泉入浴券付き》
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ツインルーム Wi-Fi対応】
立地3
投稿者さんの 新富良野プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月12日 09:31:00
-
構造上やむを得ませんが、大浴場が遠すぎる&ややこしいので(昇ったり降りたり)、高齢者には大変なのと、一般の方でもやや面倒・・と思います。
「炭焼処」での食事は、値段と提供されるもの内容が見合ってないと印象をうけました。
(ホテルなりの価格で高いのには納得できますが)
フロント・食事処・浴場等、すべてのスタッフさんはとても丁寧に対応してくださるので、ソフト面では大満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 新富良野プリンスホテル 2016年09月12日 16:29:54
-
この度は、ご利用誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- お部屋着でもOK!『炭焼処 きたぐに』で使える♪夕食券付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム Wi-Fi対応】
立地3
投稿者さんの 新富良野プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月31日 22:33:02
-
部屋はとても快適でした。
みなさんが書いておられるように大浴場がとても遠いことと、
接客サービスは不慣れなスタッフさんもいらっしゃたように
感じましたので、評価は普通としました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】訳あり★お日にち限定!お部屋おまかせでお得!朝食付き 《温泉入浴券付き》
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ Wi-Fi対応】
立地3
ぺこりんまりんさんの 新富良野プリンスホテル のクチコミ
- ぺこりんまりんさん [50代/女性] 2016年08月31日 18:30:59
-
夕食のあと、森の中の「ソーズ バー」まで歩いて行ったのですが、暗い道を歩いてあと2分 という看板の前にロープが張ってありこの道は前日の雨により危険なので閉鎖しています、とのことで引き返しました。 ホテルフロントから無料送迎のタクシーがあるということで、フロントのベルの方にお願いしましたら、予約が必要とのことで、今からでよろしいですか、とのことでした。時間も遅くなっていたので、やむなくとりやめることにしました。残念です。
事前にフロントでチェックインの際に、予約が必要なことなど教えて頂ければよかったと思います。
ホテルの構造上、何ともしようがないとは思いますが、お風呂がとても遠く高齢の方や、身体の不自由な方はとても行きにくいです。
お部屋からの眺めは良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【シンプルプラン】 朝食付き 《温泉入浴券付き》
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム Wi-Fi対応】
立地3
投稿者さんの 新富良野プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月10日 17:43:58
-
二回目の利用です。
夕食はホテルの和食5000円をいただきました。
ボリュームがなく富良野を感じさせるような食材もなく、
値段の割には残念な夕食でした。
バイキングの朝食は種類は普通でしたが、ビンに入ったふらのMILK、チーズヨーグルトはとても美味しかったです。
風呂はホテルの規模からしたら小さく、洗い場が少ないので順番待ちをしないとけない状況でした。
売店が大きいのでお土産の種類も豊富だったこと、ニングルテラスでの手作りショップ巡りなど楽しい時間を過ごすことができたことには満足しています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割60/朝食付き】ほっこり温泉で得旅ステイ♪さき楽プラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム【喫煙】】
立地3
はるさん0407さんの 新富良野プリンスホテル のクチコミ
温泉まてか遠かった。17時頃、団体のお客様か多くて、すでにチェックインして外室のためにカートキーをフロントに渡して、フロントが開くのを待っていたが、もう少し従業員の気配りが欲しかった。ロビーで待たされた。夕食も残念でしたが部屋からの景色は、良かった。
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この度は新富良野プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
温泉までの動線につきましては、ご不便をお掛けいたしましいて申し訳ございませんでした。
またフロントでのご対応につきまして重ねてお詫び申しあげます。
スタッフにはお客さま目線でサービスを行えるよう徹底させていただきます。
お客さまのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
クチコミへのご投稿ありがとうございました。