８月７日に家族旅行で利用しました。お部屋もお風呂も満足でした。特にお風呂は１回毎に綺麗なタオルにしてくれるところが良かったです!!
夕食のラクレットを楽しみにしていたのですが、ラクレットを担当していた方の対応があまりにも悪く（笑顔もなく、注文しても嫌な感じで対応されました。なのに隣のブースの男の人とニヤニヤとお喋りしていました）おかわりをやめるほどでした。
同行していた姉も同じ対応だったようでガッカリでした。
ただ、ラーメンを担当されていた方はうちの子に『ネギは大丈夫？』など優しく声をかけてくれて子供用にアレンジ麺を作ってくれたりしてくれました。混雑していたのにしっかり対応してくれました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

レストランのテーブル付きのウェイターが最悪でした。落ち着かない方で若くないのに「失礼しま～す」と口調も軽くていらっとしました。グラスを皿にぶつけても何も言わないしワゴンは片手で押してました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月

確かに繁忙期かも知らないが高い
内容が充実していれば、高くてもいいのですが
お金取れるだけ取られた感じ
時期が良かったので、旅行としては良かったが
ホテルライフとしては最低

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

建物は時間の経過を感じるものです。食事も朝のみバイキングを頼みましたが、元々美味しくないことは知っていたので、それなりでした。

ここの良さはゲレンデ隣接、ちょっと遠いけど温泉がある、ニングルテラスと割り切って使えば金額は気にならないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

ホテル自体からのアンケートにも備品等に不満である旨回答しましたが、さらにチェックアウト時に不快になった出来事がありました。利用した覚えのないレストランの会計が追加されており、担当者がフロントで伝票をひっくり返して調べたうえ、レストランにも電話を入れ、私が利用していないことを確認されていましたが、かなりの時間待たされたことや会計の不手際に対しお詫びの言葉が何一つありませんでした。
前々から憧れていた有名なホテルですし、宿泊料も決してお安くないところでしたのでサービスには期待していたのですが、とてもがっかりしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年07月

5月21日から友人と2泊しました。22日の朝までは、何の問題もなく快適に過ごしました。
22日に外出先からホテルに戻ると修学旅行生がロビーにたくさんいました。
翌日の朝食、開始時刻すぐに朝食会場に行くと修学旅行の子供たちがいっぱいで大変混雑していました。何を取るにも大行列な上、うるさかったです。うるさいのが嫌で、早々に退席しました。ほんとはもっと食べたかったです。
朝食の部屋を別にして欲しいとまでは言いませんが、取る場所を別に設けて欲しかったです。また、学生の朝食時間やチェックアウト時間を知らせていただければ、こちらが避けて対応することもできたのに、すべての行動が一緒だったため、しんどかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年05月

今回、せっかく二人だけの想い出として利用したのですが、窓から見えた景色は富良野市内でなく、山壁があるところで、風景を楽しめられませんでした。

何のために高台を選んだのか。景色を見るためでしょう。

それと、エレベーターがたくさんあるにも関わらず、要領の悪い運転で、宿泊客が長蛇で並んでいるのを見て、げんなりとしました。土・日をはずして宿泊したのに、この長蛇を見て、落ち着くことはできませんでしたし、この長蛇が原因でバイキングの利用をやめました。

エレベーターの運転システムを見直しし、もっとスムーズに運び出せるようにして、長蛇を見せない努力をしてほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年10月

部屋は３人で使用するには少し手狭でした。
朝食のバイキングもまあ普通のお味でした。
紫彩の湯は、温泉自体は悪くないのですが、みなさんが言われている通り遠かったです。
敷地内から気球に乗れたのはポイントが大きかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

朝夕バイキングのプランでした。夕食のバイキングの時ですが、お皿を下げられるのがとても速くて、今までのバイキングで一番だった気がします。お皿の最後の一口を食べて、お箸を下げるやいなやお皿を持って行かれるのには絶句しました。勿論、他のものを取り席を離れようものなら、テーブルにはお皿もですがお箸もありません。なんだか早く帰れと言わんばかりで・・・確かに入口には人が並んでおり、私たちもだいぶ待たされましたが・・・長時間ドライブしてやっとホテルに到着し、やっとゆっくりと家族と食事をしようかと思うとこれでは、あんまりだと思います。朝食も、席はいくつも空いているのに、入口で待たされて長蛇の列でした。温泉は、客室から別棟のため結構な距離で、750円の有料でしたが、その分期待もしていました。しかし結果は、この大きなホテルに対しとてもとても小さい温泉でがっかりしました。ただ、ホテルの外にあるニングルテラスは夜散歩するのにとてもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

眺めがいい以外はごく普通のホテルで食事はいまいち。ハイシーズンだったとはいえ値段に見合った満足はありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

10/1に宿泊しました。部屋・食事・風呂などはとても満足できるものでした。ただ、店の予約やベッドガードを希望するのにフロントへ電話しましたが、忙しいせいか、１０コール以上しても電話が繋がりませんでした・・・。
また、こんなに大規模なホテルなのに、朝食会場にベビー用の補助椅子が１つしかないらしく、少し不便でした。家族連れも多いので、もう少し増やしてほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

母の還暦祝いの旅行で利用させていただきました。ホテルの周囲にも観光スポットがあって、十分に満喫させていただきました。
温泉というと浴衣というイメージでしたが、ルームウエアがオシャレで着心地も良く、とても気に入りました。
部屋から大浴場がちょっと遠いかなと感じました。

大浴場に行く途中にゲームコーナーがあったので立ち寄ったんですが、営業時間が終わっていたらしく、コインを入れても動かない…。仕方ないので従業員を呼んで返金して貰ったのですが、時間外でも室内の電気はついているし、入口の扉も開けっ放しだったし、何よりも時計が無くて時間がわからない！営業案内の張り紙だけしてあってもねぇ。
まぁ、私が間違えただけで他の方は間違えないのでしょうが、なんかあまりいい気分はしませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

今回が初めての利用です。富良野にはプリンスホテルと競合するようなホテルが少ないからか、他のプリンスホテルと比べて宿泊費が高額なプランしかなく、それでもプリンスホテルという間違いのないサービスを提供してくれるという安心感と期待感でこちらを利用したのですが、支払った金額から考えると少しがっかりしてしまったというのが今回の感想です。不満だった点は、エアコンから出てくる空気がとてもカビ臭かったことと、広々とした部屋の広さを期待してたのですが、入口を入ると長い廊下があってその廊下にスペースを割いている分３３平米の部屋にいる感じがしなかったこと、部屋からの眺めは鬱蒼とした森の木々が見えるだけでつまらなかったことです。もちろん感心した部分もあって、施設内にある「風のガーデン」や「森の時計」、「ニングルテラス」などは他のホテルではなかなか味わうことのできない特別な存在感のある施設だと思いますし、日帰り入浴施設があったり、充実した品揃えのコンビニがホテル内にあったり、ベーカリーで購入して食べたパンもとってもおいしかったです。しかしこれらの素晴らしい施設は富良野プリンスの宿泊者でなくても利用できるわけで、そう考えると支払った代金というのは、部屋を借りて使わせていただいた料金、ということになるわけで、実はこの後に札幌のプリンスに３分の１程度の宿泊費で利用したのですが、こちらのほうが料金が同じだったとしても満足度は高いかと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年08月

部屋着は異臭がしたので着用しませんでした。バスタオルはかなりくたびれているので新しいものに変えたほうがよいと思います。「森の時計」の建物等、敷地内に観光スポットもありホームページでみるかぎり綺麗なホテルだと思い予約しましたが実際、宿泊してみて部屋、設備等は思っていた以上に古さを感じさせました。ハイシーズンではありましたが割高だと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月