全般的に普通のホテルでした。
夏場のラベンダー最盛期の富良野とあって、お値段も高さはそのためと割り切るしかないでしょうか・・・。
夕食はプランでは「和食・洋食から選べます」となっていましたが、現地ではバイキングも選べるようになっていました。
メインダイニングの洋食を選びましたが、チェックイン後に予約することになっていましたので、ゆったり食べることができて満足です。
遅めの予約にしたので、夕食までの間に森の時計やテラスを廻ることができました。
設備面では、全般的に古い印象でした。
特にエレベーターがなかなか来なく、４基あるうちどれが来るのか分からないので、とても不便に感じました。
大浴場については、行き方が分かり難く遠すぎます。
確かに別棟に新設しただけに、ルートが複雑になるのは分かりますが、宿泊者には朝だけ開放している中庭のショートカットできる通路を常時開放して欲しいです。
温泉としては、思ったより手狭で、洗い場も少ないので混雑すると大変ではないかと思いました。
正直あの程度の設備が有料で、しかも入湯税まで徴収されるのはとても不満でした。

宿泊年月

2009年07月

全体的にはキレイでとても良かったと思います。
ですが、気になったのはやはりお風呂でした。別途750円払わないと入れないうえに、
部屋から遠く迷路のようでした。7月に宿泊したせいか、通路が暑く風呂から帰ってくるまでに汗をかいてしまいそうでした。
あとは、夕食ですが量も味もとても良かったですがラストオーダーの時間が人によって言う時間が違ったのが分かりにくかったです。
しかも時間になったので仕方ないのかも知れませんが、お客様が数グループいるのにガッチャンガッチャン音を立てて片付けているのが気になりました。
早く食べ終わって出て行けという感じがして残念でした。
新富良野プリンスということで期待し過ぎだったかもしれませんがちょっと残念でした。

宿泊年月

2009年07月

立地は大変いいのですが、駐車場が離れていてさらに混雑していて止めるのが大変だった。宿泊者専用が近くにあればいいと思いました。部屋は広くてきれいでした。今回は３人だったので、一人はソファベットでしたが、２人であの広さなら文句はないと思います。食事はレストランに予約を入れたのが遅くて、８時半頃からのスタートになってしまいました。これはこちらの落ち度なので仕方がないのですが、空腹ＭＡＸ状態でようやく席に案内されて、オーダーしようとして手を上げてもスタッフの誰一人としてこちらを気にかけている人がいなかった。入り口のところにチーフらしき人が立っていたけどその人も忙しさでいっぱいいっぱい状態のようで、視野が狭くなっていたようでした。その後はピークが過ぎてスタッフも平静を取り戻したようで、気持ちよく食事をさせていただきました。朝食のバイキングは思っていたほど種類がなく感じました。あと、冷奴の薬味はもともとないのでしょうか。それとも切れていたのでしょうか?フルーツのところにも小皿がおいてあると便利だと思います。お風呂は広くて大変気持ちがいいのですが、別料金７５０円の価値があるかと考えると？？？です。それと、場所が遠くてわかりにくいのは我慢できるとして、人が大勢いるフロントやロビーを通らなければならないというのは、男性の私は気になりませんが、女性にはやはり抵抗があるようです。道内に住んでおり、富良野は何度も訪れ、ニングルテラスや森の時計には何度か行っていましたが、宿泊するのは今回が初めてでした。憧れの新富良野プリンスに泊まるんだと過剰な期待を持って行ったせいもあるのかもしれませんが、総合的にはちょっとガッカリしてしまいました。

宿泊年月

2009年07月

見晴らしと料理はＯＫでした。ポーターさんの感じもＯＫでした。ただし、温泉に関しては宿泊する人のコメントとおり迷路のようでした。もっとスムースにならないものでしょうか？夜には温泉に行きましたが、残念ながら朝はやめてしまいました。

宿泊年月

2009年07月

７月４日に宿泊いたしました。
友人と３人旅でしたが、ツインルームで十分でした。

大浴場は離れていたのでちょっと不便でした。
洗い場もお客様の人数より少なめで
洗髪や洗顔を立ちシャワーを利用しなくてはならず
ホテルの規模のわりには狭い気がしました。

北海道は何度も来ていて富良野も２回目です。
風のガーデンはとても良かったです。

食事は、バイキングを選びましたが
とても美味しくいただきました。

宿泊年月

2009年07月

５人の旅行でシングルがとれなかったので、一部屋は３人部屋になりました。
エキストラベッドというのですが、ソファベッドでした。初めてだったのでびっくりしましたが、どこでもそういうことなんでしょうかね。ソファベッドで寝ていると、なんだか風の通り道のようで寒かったです。
お風呂は良かったけど、遠いです。高齢の母はお風呂はあきらめました。
私たちがやめさせたんですけどね。
風のガーデンはドラマを知らない男性陣には不評でしたが、女性陣には大好評でした。きれいなお庭を維持する苦労を知っているからでもありますね。これからも、お庭を維持していただきたいと思いました。今回は１泊でしたが、機会があったら連泊して周りの自然をもっと堪能したいと思います。

宿泊年月

2009年07月

十勝岳が見える側の部屋で、残念ながら山々は雲がかかって山頂部は隠れてしまいましたが緑の中の富良野市街を見ることができ、それだけでも北海道気分に浸れました。
紫彩の湯は有料（\750/一人）ですが営業時間中と翌朝6:00～9:00まで何回も入れたので、まあいいかって感じです。ホテルと紫彩の湯が離れているのが難点でしたが、お風呂での快適な脱力感、出た後の休憩室の心地よさなど何回も足を運びたくなる場所ですね。
夕食も大分混んでいましたが、”ニングルテラス行くので早めに出すようにして欲しい”の要望にちゃんと答えて頂きつつ、富良野食材のフレンチを急ぐことなく十分に味わうことができました。（その後のニングルテラスもゆっくり楽しむことができました。）
今回で2回目の宿泊ですが、前回よりも楽しむことができました。

宿泊年月

2009年06月

夫婦で6月11日に北海道四泊目の宿として一泊しました。

立地条件・設備・サービス面は大変満足しました。
食事は、バイキングでありましたが、食材・メニューも豊富であり、食べ過ぎましたが、特に松葉カニは立派な3Lが提供されており大満足でした。
また、ホテル内に24時間営業のコンビにがあり、ビールなどが安く販売されており大変助かりました。

ルームカードの件ですが、一枚のため夫婦で風呂などに行くときに先に上がった方がロビーなどに待たなければなりません。是非二枚にするか、フロントの受付の際にロビーに預けるように説明があればなーと思いました。

来年も北海道旅行します、また新富良野プリンスホテル に予約します。

宿泊年月

2009年06月

結婚２５年目の記念として初めて北海道を訪れた私たち夫婦にとって、到着した日は真冬を思わせるみぞれ交じりのあいにくの天候でした。それでも富良野、美瑛の美しい風景を楽しみながら定刻を３０分ほど遅れてチェックインし、案内された部屋には何とかわいらしい照る照る坊主のお迎えがありました。
お陰で翌日は日の出から石狩山地の素晴らしい景色が大きな窓いっぱいに広がり、雄大な北海道の景色を充分堪能することができました。
食事も地元産の食材が丁寧に調理され、夫婦ともども大満足の滞在でした。４日間の北海道旅行の初日に選んだホテルでしたが、スタッフの方々の心づくしのもてなしが大変嬉しく感じました。照る照る坊主のお陰もあり、旭川から飛行機に乗って離陸するまで雨１つ降らない好天に恵まれ帰宅することができました。
照る照る坊主は今でも私のデイパックにぶら下がり、次の旅行に出発する準備をしています。次回は子供たちと共に訪れたいホテルです。ありがとうございました。

宿泊年月

2009年05月

部屋やお風呂の清掃も行き届いており、料理も美味しかったです。
また、私共が食事をしている時の飲酒状況（一人は下戸）を覚えておられ、その時の記憶を元にラウンジでのカクテルに工夫をされた事は”さすが、プリンスホテル”と思いました。
新婚旅行でいくつかのホテルを回り、最後に富良野のプリンスホテルに宿泊させて頂きました。
旅行工程の関係で、ホテル滞在時間が短くなることが判っておりましたので、スイートを取らなかったのが、今となっては残念です。また、今度、北海道に旅行する際は、時間の余裕を作って伺いたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【今だけポイント10倍！】富良野を全身で体感♪雄大な景色に心奪われ♪地産の食材で満腹♪北の国癒し旅へ
寛ぎ28平米ツインルーム（ベッド ：110cm×195cm）

宿泊年月

2009年05月

部屋も見晴らしが良くとてもよかったです。用意してある着替えも、とても動きやすいものでリラックスできました。サービスも、スタッフの方たちもとても親切で気持ちよく利用させてきたいただきました。
ただ、お風呂までの道のりが遠く、エレベーターはあるものの、階段の上り下りが多かったのが気になりましたが、きれいなお風呂でよかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
【春得】わくわく♪プラン
ツインルーム

宿泊年月

2009年05月

3人1部屋で予約したが、部屋に行ったらベットが２つ。ベルに言ったら確認しますと言ってその後フロントから電話。予約は2人1室になっていると言われた。ベルは本日は満室といっていた。子供と家内でベット１つでもいいかと思ったが、楽天からの前日メールが来ていたので、家に帰ったらメールを送りますと言ったらもう一度確認しますと。その後、フロントの担当者が部屋にきて、ホテル側のミスだったとお詫びされた。最初の電話の担当者は間違っているのはこっちという雰囲気であったが、フロントの担当者は誠実なホテルマンであった。部屋はスイートにすぐに移す。ベルに荷物を運ばせる。ということだったがクレーマーみたいだったので断った。その後子供のアメニティグッズや朝食券（サービス）で持ってきてくれた。それをきちんと並べていったのは感心した。その後夕食券を3人分くれた。
　最初のフロントの人は「何だこのホテル」という感じであったが、部屋にきたフロントの担当者は、プリンスホテルのホテルマンという感じの人だった。
　連休の午前中は風のガーデンで倉本聡がいｔ

【ご利用の宿泊プラン】
【春得・朝食付き】選べて楽しい和・洋30種類以上のブッフェ朝食付プラン♪日替わりメニューも人気です♪
寛ぎ28平米ツインルーム（ベッド ：110cm×195cm）

宿泊年月

2009年05月

ＧＷに一泊させていただきました。

富良野に珍しく温泉施設が隣接していて、夜の空き時間もゆったりすごせました。

朝食は遅めに行ったにも関わらず行列が出来ていて驚きましたが、お料理はとてもおいしかったです。
ふらの牛乳や地元の食材を使ったお料理で、朝からとても楽しめました。

【ご利用の宿泊プラン】
【春得】わくわく♪プラン
寛ぎ28平米ツインルーム（ベッド ：110cm×195cm）

宿泊年月

2009年05月

非常に満足です

とにかくゲレンデにそのままアクセスでき、
食事も夜は2回とも同じところに行きましたが
同じセットでも内容を変えてくれました
小さな気配りがとても嬉しかったです

朝食のパン屋さんも大満足です

ホテルには大満足

フロントスタッフはもう少し教育が必要かな

【ご利用の宿泊プラン】
【ゲレンデまで０分】２～３月春スキースペシャル☆
ダブルルーム

宿泊年月

2009年03月

子供と２人 2泊でとても楽しく過ごしました
（*´∀｀）

ホテルからすぐゲレンデは素晴らしいです。

食事も美味しかったし お風呂も良かったです♪
雪がシャバシャバだったので、来年はフカフカ雪の時に予約したいと思います。

また 夏も冬も利用したいと思います♪

【ご利用の宿泊プラン】
【ゲレンデまで０分】２～３月春スキースペシャル☆
ツインルーム

一度ホームページで予約後キャンセルして、キャンセル確認メールが帰って来ているにもかかわらずキャンセルになっていませんでした。ダブルブッキングで部屋が無いと追い返された方の「お客様の声」が有りましたが逆バージョンです。一月にプリンスホームページから予約したときには三日分通しのリフト券が買えたのに楽天を通じて予約した今回は一日づつしか交換できないだけでなく、追加の一日分はリフト乗り場で無ければ買えませんでした。自社ホームページからの予約で無い者には不便を強いる仕組みのようです。（フロントで確認積み）十年前までは頻繁に利用して快適に過ごさせていただきましたが今年の二回の利用を通じて以前とは別のホテルと考える必要があると感じました。久しぶりに利用して以前と変わらぬ満足感を与えてくれた札幌グランドホテルとは雲泥の差でした。新富良野プリンスホテルを定宿としていた友人が今は北の峰地区のホテルを利用しているという話に説得力を感じます。一月に上げたクレームに返答を送るようにお伝えしましたが未だに返答をいただけないことからも客を舐め切った対応のホテルであることが判ります。

【ご利用の宿泊プラン】
【ゲレンデまで０分】２～３月春スキースペシャル☆
ツインルーム

スキーリフト券1日券付きのパックを利用させていただきました。夕食は創作和食とイタリアンのコース料理が選べ、私たちはイタリアンをいただきましたがとてもおいしかったです。
　また、帰る際に主人が駐車場から車をもってくるのを待っていたのですが、お土産をみるのに少し荷物から離れました。その間に車が来ていたようで私が気付くとすでにベルボーイさんが（たった一泊なのにうちの車を覚えてくれていて）荷物を私たちの車のところまで運んでくれていました。そんなベルボーイさんの対応は非常に気持ちいいものでした。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
【ゲレンデまで０分】２～３月春スキースペシャル☆
ツインルーム

部屋が大変きれいでした。

「北海道満喫したいっ！」

と思っている方にはオススメの立地条件だと思います。

利便性を求めている方には少し不便かもしれません…


ホテルはとてもきれいで立派でした。

【ご利用の宿泊プラン】
ふらのスキーパックリフト１日券＆朝食付
ツインルーム

今回温泉が出来ましたのでスキーを兼ねて宿泊しました。温泉はあまり期待してなかったのですが、気持ち良く入らせて頂きました。ただ入浴時間が夜12時までと朝6時から9時しかは入れないのが不満でした。せめてチェックインからチェックアウトまでは入浴したいですね。特に朝は朝食時間と同じなので時間が無いとどちらかを諦めないといけません。しかし、全体的には満足してます。部屋も綺麗で11階だったので富良野の夜景も綺麗に見えました。スキーもホテルを出たらすぐリフトがあるので楽チンです。また行きたいホテルの一つです。

【ご利用の宿泊プラン】
ふらのスキーパックリフト１日券＆朝食付
ツインルーム

家族でのんびりとスキーを楽しめてよかったです。レストランやバイキング会場は広々としていて、ゆっくり食事ができました。館内設備やサービスには言うことなしです。ただ一つだけ、温泉の更衣室のロッカーが気になりました。どのロッカーも似ているので自分の場所を忘れてしまい、子どもに教えてもらいました。また、ロッカーの鍵番号を忘れて係の人を呼びに行っていた人もいました。大したことではないですが、一応コメントに残しておきます。

【ご利用の宿泊プラン】
冬のリゾートプラン（１泊２食付）
ツインルーム