当館をご利用いただきましてありがとうございます。
また、貴重な書き込みをいただきましてありがとうございます。
私たちのミスによりお客様には不快な思いを残してお帰りいただいてしまいましたこと深く反省しております。

特にお夕食はぎりぎりまで調理をし温かいものは温かく、冷たいものは冷たくを心がけております。

ぎりぎりのお時間があわただしく担当の者がミスを犯したのだと思います。
いご、このようなことがございませんよう本日のスタッフ会議に提案しようと考えております。

書き込みにもございましたがこの次はルームナンバーは必ずご用意いたします。
ぜひまたお越し下さい。

お会いできる日を楽しみにしております。

まるいし　女将