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白馬八方温泉 まるいしのクチコミ・お客さまの声
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塩釜焼をサービスしていただいたり、天候によって早く引き上げるようであれば近所の観光スポットまで送ると申し出て下さったりと、女将の気遣いがとても気持ち良い宿でした。ただ、サービス面では・お手洗いのタオルが無かった。・クーラーを回すと落ちてくるホコリが止まらなかった。・布団カバーに血が付いていた。・食事の時に使用したお茶碗にフチカケがあった。が気になりました。ハイシーズンだったからかな?価格設定から考えると、よくバランスのとれた宿だと思います。また白馬に行くことがあれば、ぜひ宿泊したい宿です。
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当館をご利用いただきましてありがとうございます。また、当館への貴重なご意見を頂戴いたしました事感謝いたします。お客様のご指摘の数々、ハイシーズンであってもあってはならないことばかりでございます。・トイレへのタオル・・・こちらは衛生上当館では置いてございません。お客様へのバスタオル、ハンドタオルなどを各お部屋へお客様の人数分ご用意しております。お使いになる際はこちらをご利用いただいております。・クーラーのほこり・・・大変申し訳ございません。お客様のお帰りの日、お掃除の方が不具合を見つけもう修理を業者へ頼んでございます。お客様にとってはご不快な思いをさせてしまいましたね。本当に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。・布団カバーに血がついていた・・・スタッフと会議をし、お掃除の際のカバー他掃除の徹底、マニュアルの作成をいたしました。・食事の際のフチカケ・・・明日、茶碗すべてを確認し以後このようなことのないよう徹底いたします。細部にわたりご指摘をいただき本当にありがとうございます。これからの当館のサービスの向上にきっとなる事と思います。天気が悪くあいにくのトレッキングでございましたね。今年は梅雨が長く私たちスタッフも心を痛めております。早く梅雨が明け本来の美しい白馬、八方尾根、栂池自然園をご覧いただけますよう祈っております。お客様の「また白馬に行くことがあれば、ぜひ宿泊したい宿です。」のお言葉に救われました。まるいし 女将 太谷
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投稿者さんの 白馬八方温泉 まるいし のクチコミ
塩釜焼をサービスしていただいたり、天候によって早く引き上げるようであれば近所の観光スポットまで送ると申し出て下さったりと、女将の気遣いがとても気持ち良い宿でした。
ただ、サービス面では
・お手洗いのタオルが無かった。
・クーラーを回すと落ちてくるホコリが止まらなかった。
・布団カバーに血が付いていた。
・食事の時に使用したお茶碗にフチカケがあった。
が気になりました。ハイシーズンだったからかな?
価格設定から考えると、よくバランスのとれた宿だと思います。また白馬に行くことがあれば、ぜひ宿泊したい宿です。
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当館をご利用いただきましてありがとうございます。
また、当館への貴重なご意見を頂戴いたしました事感謝いたします。
お客様のご指摘の数々、ハイシーズンであってもあってはならないことばかりでございます。
・トイレへのタオル・・・こちらは衛生上当館では置いてございません。お客様へのバスタオル、ハンドタオルなどを各お部屋へお客様の人数分ご用意しております。お使いになる際はこちらをご利用いただいております。
・クーラーのほこり・・・大変申し訳ございません。お客様のお帰りの日、お掃除の方が不具合を見つけもう修理を業者へ頼んでございます。
お客様にとってはご不快な思いをさせてしまいましたね。
本当に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
・布団カバーに血がついていた・・・スタッフと会議をし、お掃除の際のカバー他掃除の徹底、マニュアルの作成をいたしました。
・食事の際のフチカケ・・・明日、茶碗すべてを確認し以後このようなことのないよう徹底いたします。
細部にわたりご指摘をいただき本当にありがとうございます。
これからの当館のサービスの向上にきっとなる事と思います。
天気が悪くあいにくのトレッキングでございましたね。
今年は梅雨が長く私たちスタッフも心を痛めております。
早く梅雨が明け本来の美しい白馬、八方尾根、栂池自然園をご覧いただけますよう祈っております。
お客様の「また白馬に行くことがあれば、ぜひ宿泊したい宿です。」
のお言葉に救われました。
まるいし 女将 太谷