当館をご利用いただきましてまことにありがとうございます。

とても貴重なご意見を頂戴いたしました事感謝いたします。

和洋室は新しくリニューアルいたしましたお部屋でございます。

和室部分ではご一緒にお越しいただいた方とゆっくりご歓談していただきお休みになられる時にはベット部分で静にお休みいただく・・。

そんな生活の空間をセパレートしていただくような考えでデザインしていただきました。

愉快な形の柱ですよね。
上の段にはお花も飾れるのです。

ベット部分と和室部分を完全にセパレートしてしまおうとも考えたのですがあえて空間を残していただきました。

湿気ですがお越しいただいていた時期はは雨の多い日でしたね。
今年は何だか変な天気が続いております。

毎日のように雨が降りせっかくお越しいただきましたお客様には本当に申し訳ない程天気が悪かったですね。

お掃除の際には空気清浄機を使って掃除をするのですが完全に湿気を取り除く事はなかなか難しい事です。

お泊りいただきましたお部屋にはエアコンが2台付いていたのですが湿気は取り除けなかったようですね。

申し訳ございませんでした。

網戸は早速明日確認させていただきます。

ありがとうございます。（＾０＾）

お肉が苦手との事で信州サーモンのしゃぶしゃぶに変更させていただきました。

お客様からのご連絡の際にはお伝えいたしましたが本来お肉の除去食には500円アップの料金になります。

お肉の変りに魚への変更が必要になります。
特にお鍋調理には信州サーモンをご用意しております。

今回はお願いしておりました養魚店様のご配慮でお安くお願いできましたので当日追加料金がかからなくなった事をご連絡いたしました。



何度となくリニューアルをし、昨年の年末にこちらの和洋室を作りました。

いつも考える事はあまりお客様へのご負担を多くしたくないということです。

すべてのものを新しく、大きく、綺麗にいたしますととても多くの金額がかかりどうしても宿泊単価を高くしなくてはなりません。

そうではなく美しい白馬へ何度もおこしいただきたい。一度でなく二度、三度お越しいただけます宿泊単価におさえたい・・。
そんな考えを持っております。

ぜひ春夏秋冬変化があり美しい街でございます。

季節を変えておこしください。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

まるいし　女将

当館をご利用いただきましてまことにありがとうございます。

二度目のご来館とても嬉しく思いました。

お部屋の畳ですね。
こちらのお部屋では畳は特殊で抗菌使用のものを使っておりました。

当館のスタッフもしっかり拭き掃除をし、かびているわけではありません。

畳自体がお客様のこぼされた飲み物の色素を吸ってしまい色として取れなくなったようです。

業者の方にお願いしているのですが一枚の畳を変えるにはお部屋全体の畳を変えなければいけません。

もう少しお時間をいただければと思います。

貴重なご意見ありがとうございます。

最近はなかなかお天気に恵まれず美しい白馬三山がご覧いただけず残念に思っております。

ぜひまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

まるいし　女将

当館をご利用いただきましてまことにありがとうございます。

また、お客様のお声を頂戴いたしまして感謝いたします。

当館からですともちろん観光のお客様も多いですが今の季節はやはり栂池、八
方尾根へのトレッキングをされる方がとても多いです。

次回はぜひ八方尾根を楽しんでみてください。

とてもお花の種類も多く「八方○○」などとお花の始めに八方という名前がつ
いた八方尾根にしか咲いていないお花もあるくらいです。

私たちは温泉も含めてこれら豊富な自然の恵みに感謝し、お越しいただけます
お客様皆様にお伝えしていかなければならないと考えております。

これからも施設の充実とサービスの向上に努めまたお越しいただけますようス
タッフ一同努力してまいります。


暑さきびしくなってまいりますがお体にお気をつけて。


ありがとうございました。


まるいし　女将　太谷

当館をご利用いただきましてまことにありがとうございます。

また、お忙しいお時間の中お客様のお声をありがとうございます。

以前奥様にはご利用いただきお会いできました事とても嬉しく思いました。

施設もサービスもまだまだ未完成ではありますがこれからも努力し、
またお会いできますよう努力してまいります。


これから暑さがきびしくなってまいりますがお体にお気をつけて。

またお会いできます日を楽しみにしております。（＾０＾）


ありがとうございました。


まるいし　女将　太谷

当館をご利用いただきましてまことにありがとうございます。

また、お忙しいお時間の中お客様のお声を頂戴し感謝いたします。

まだまだ微力な私たちに温かなお言葉をいただきましてスタッフ一同心より嬉
しく思います。

ようやく白馬も梅雨があけ本格的な夏がやってきました。

朝、晩はとても涼しくエアコンは必要ないくらい涼しいです。
日中は暑く日差しもきついのですがそれも夏の醍醐味です。

ましゃファンはとても多くよくお声をかけていただきます。

これからもファンの皆様との輪が大きくなればいいな～なんて考えてます。

これから暑さが厳しくなりますがお体に気をつけて・・。

頑張りましょうね！！

暑さに疲れたら白馬へおこしください。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

まるいし　女将　太谷

当館をご利用いただきましてまことにありがとうございます。

また、お客様のお声本当にありがとうございます。

小さな温泉宿～まさにそのとおりです。

お客様のお部屋も多く以前は冬で８０名ほどのお客様にお泊りいただいておりました。

しかし、今ではお客様の宿泊の人数を半分以下に減らしお一人お一人にお寛ぎいただけますよう努力をしております。

料金は年に一度ではなく二度三度お越しいただけますよう努力をさせていただいております。

食材は旬の地の物を出来るだけ使う事、加工食品は使用せず手作りする事など・・・。

当たり前でありながら難しい事でもありますね。

そして優しい事・・・。

一度来たらまたいきたくなるようなお宿に出来たらと日々考えております。


微力でまだまだ理想にはかけ離れておりますがそんなお宿が理想です。

またお越しくださいね。


心よりお待ち申し上げております。


まるいし　女将　太谷

当館をご利用いただきましてまことにありがとうございます。

また、お客様のお声を頂戴できました事心より感謝いたします。

施設もサービスもまだまだ未完成な私たちに温かなお言葉をありがとうございます。

これからの励みにさせていただきます。

白馬はやはりトレッキングや登山のお客様も多くスタッフの中には登山を趣味にしている方もおります。

そんなスタッフの体験談や趣味の話もお客様のご参考にしていただけたら・・。

なんて常日頃思っていることでございます。

これからも施設の充実とサービスの向上に努め末永くお客様にご愛好いただけますお宿つくりを心がけていけたらと考えております。


白馬は四季を通じて美しい街でございます。

また季節を変えておこしください。


ありがとうございます。


まるいし　女将　旅行大好き　太谷

当館をご利用いただきましてまことにありがとうございます。

お忙しいお時間の中お客様のお声を頂戴できました事本当に嬉しく思います。

私たちの元気の源でございます。

当館などまだまだ微力でサービスもまだまだです。

これからもお客様の「あったらいいな」を追求しより居心地の良いお宿作りを
心がけていきたいとかんがえております

どうぞまた白馬へおこしくださいね。

新しいお料理でお迎えできますよう勉強しておきますね。

ありがとうございました。


まるいし　女将　太谷

当館をご利用いただきましてまことにありがとうございます。

いつもお客様のお声をありがとうございます！

いつも元気のエネルギーを頂戴しております。

初めてご来館いただきましたときは当館のサービスもまだまだでご不便をかけ
てしまったにもかかわらずご来館いただけた事今でも感謝しております。

じつは禁煙ルームに設定を変えたのも高橋様のお声もあったからです。

たくさんのお客様からお声を頂戴し出来るだけ改善点は改善を加え今のまるい
しがございます。

これからもお客様のお声を大切にし、いつでも前進していけるような宿であり
たいと考えております。

今回は奥様にもお会いでき本当に嬉しく思いました。

これからお姉ちゃんたちのスケジュールも忙しくなりなかなかご家族皆さんで
のお出かけも難しくなるかもしれませんがぜひまたお越しくださいね。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ありがとうございました。


まるいし　三姉妹の母　女将　太谷

当館をご利用いただきましてまことにありがとうございます。

とても嬉しいお言葉でスタッフ一同元気を頂戴いたしました！

心より感謝いたします。

これからもお客様の居心地の良さを追求し新しいサービスと施設の向上に努め
ていきたいと考えます。

夏の八方もとても素敵です！！

ぜひご来館ください。

美味しいお酒をご用意してお待ちしております。


まるいし　女将　太谷

当館をご利用いただきましてまことにありがとうございました！

また、お忙しいお時間の中お客様のお声を頂戴できました事感謝いたします。

温泉は手を抜かず毎回温泉をはらって新しい温泉を毎日入れております。

水も一滴もいれず１００％天然温泉でございます。

小さな温泉ではありますが小さいからこそ出来るサービスでございます。

しかし、これからも施設の充実は欠かすことはできません。

将来はもっと大きな温泉ができたら・・。

これは私の夢でもあります。

白馬は四季を通じて美しい街でございます。

ぜひまた季節を変えておこしください。

（軽井沢の混まない季節に・・・）


ありがとうございました。

またお会いできます日を楽しみにしております。


まるいし　女将　太谷

当館をご利用いただきましてまことにありがとうございます。

お忙しいお時間の中お客様のお声を頂戴できました事感謝いたします。

当館は主人で三代目の旅館でございます。

建物もなかなか年季が入っていますよね。

そんな建物と先代からの歴史など、受け継いでいかなければいけない部分と新
しくしていかなければならない部分がございます。

これからも、お客様の居心地の良さを最優先にしながらどんどん変わっていけ
る宿作りを心がけていきたいと考えております。

白馬は四季を通じてとても美しい街でございます。

今度はご家族皆様とぜひおこしください。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ありがとうございました。


まるいし　女将　太谷

当館をいつもご利用いただきましてまことにありがとうございます。

お返事が遅くなってしまいました。

申し訳ございません。

お客様の声にもございますがお風呂のアメニティーは大変好評です！

特に女性のお客様には喜んでいただいております。

本当にありがとうございます。

これからもあったらいいなを追求しお客様に寛いでいただけるお宿作りをして
いきたいです。


信州は今山菜の季節に入りました。

今度お越しいただけます日にはおいしい山菜をご用意してお待ちしております
。


またお会いできます日を楽しみにしております。


まるいし　女将　太谷

当館を毎年ご利用いただきましてまことにありがとうございます。

お客様のお声頂戴できました事スタッフ一同心より感謝しております。

今年はお食事付きのプランでご予約でしたね。

当館でお泊りになりますお客様は約９割はお食事が付いたプランでご予約いただいております。

夕食はどちらかというとお酒やワインも楽しんでいただけますよう野菜などを使った前菜やお鍋料理など目でも楽しんでいただけるようできるだけお時間を使ってじっくりとご用意させていただいております。

しかし朝は一日の原動力でもあります。

体に優しいできるだけ野菜を豊富に取り入れたお料理をご用意しております。



温泉は大旅館のような大きな湯船では決してありません。

しかしそれだからこそ天然温泉にこだわっております。

毎日温泉をすべて抜き湯船のお掃除をし毎日新しい温泉を入れ替えております。

「白馬八方温泉」は、ph値-11.28のトップレベルの強アルカリ温泉です。

新鮮な新しい温泉であるということはお入りいただくととろとろとした感触でお分かりいただけると思います。

ただ、天然温泉は季節によって温泉の温度に差が出てまいります。

お越しいただきましたような雪深い冬と気温が３５度を超えます夏・・。

温度が低い時には天然温泉にお湯など一滴もいれず加温だけさせていただいております。

いつでも１００セント天然温泉です！！

加温によって温泉の成分に変化があることはございません。

ご安心ください。



小さな旅館だからこそ出来るおもてなし、小さな湯船だからこそこだわる温泉の泉質・・。

お客様に分かっていただけますようこれからも努力をしていかないといけませんね。

今なかなか人気がありますのが貸切風呂のついたプランや露天風呂も楽しめます外湯の付いた宿泊プランです。

お陰様でたくさんのお客様にご愛好いただきました。本当に心から感謝しております。

そんな気持ちを込めて特に外湯付きのプランはお得なプランが販売されております。


スキー、スノーボードを楽しむだけではなく八方温泉もぜひ楽しんでいただきたいと考えております。


来年はもっとお料理もサービスも向上してご来館いただけますよう毎日努力をしていきたいです！！


来年もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございます。

まるいし　女将　太谷

当館をご利用いただきましてまことにありがとうございます。

また、お忙しいお時間の中お客様のお声を頂戴できましたこと
感謝いたします。（＾０＾）/

これからもお客様の居心地の良さをもっと追求し四季を通してお越しいただけ
ますようなお宿作りをしてまいりたいと考えております。

お料理、サービスもちろん施設の充実についてもこれからも改善してまいりた
いと考えております。

またぜひおこしください。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

まるいし　女将　太谷