いつも津黒高原荘をご利用いただきまして、ありがとうございます。
このたびは、夕食時に私どもの不手際があり、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後二度とこのようなことのないよう、従業員一同反省し、次回お越しの際はより快適にお過ごしいただけるよう努力する所存であります。今回の私どもの不手際に対し、このような温かいお言葉をいただき感激しております。
願わくば、次回お越しの際はサービス面・料理内容ともにご満足いただけるようにスタッフ一同より精進いたします。
このたびはクチコミ投稿をいただきまして本当にありがとうございました。ご返信が遅くなり申し訳ございません。

このたびはお嬢様とのご旅行に津黒高原荘をお選びいただきまして、ありがとうございます。
お部屋の件につきましては、洋室のお部屋は内戸のないつくりとなっており、また設備も簡素なものでお客様にはご迷惑をおかけします。
お食事に関しましては、ご満足いただけたご様子に安心しております。
今回は残念ながら天候が悪く雲海をご覧いただけませんでしたが、ご宿泊いただいた時期ですと高い確率で雲海が発生いたします。
願わくば次回ご利用の際は、天候に恵まれ雲海をご覧いただき、お嬢様とのご旅行がより一層素敵な思い出になることを願っております。
このたびはご宿泊ならびにご投稿いただきまして、本当にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。

過日は津黒高原荘をご利用いただきましてありがとうございました。
お食事とサービスに関しましてこの様なお褒めの言葉を頂戴し大変光栄でございます。
当館の夕食は調理長こだわりのお料理をなるべく出来立ての状態・食べ頃の状態でお客様に提供できるようにと努力しております。
お召上がりいただきましたステーキ付会席「なごみ御膳」コースは、とってもジューシーなステーキが付いた会席料理で、多くのお客様からご好評をいただいております。また、ステーキメインの「洋食ステーキコース」も同様にボリュームたっぷりのステーキがご好評をいただいております。
今回はリフレッシュのためのご来館ということで、ゆっくりお過ごしいただけたご様子に安心しております。また日常の疲れを癒しにぜひ津黒高原へお越しくださいませ。
このたびはご利用いただきまして、本当にありがとうございました。

このたびはご宿泊ならびにクチコミ投稿ありがとうございます。お召し上がりいただきました里山会席ですが、当館の一番人気のコースでございます。
当館の温泉では午前11時～午後20時まで日帰り入浴の営業をしておりますので、連休などの休日の特に夕方からの時間帯は多くのお客様で混雑いたします。20時以降は宿泊のお客様専用となりますので、人が少なくゆったりご入浴されるにはやはり20時以降か17時前をおすすめいたします。また、朝のご入浴も宿泊のお客様専用ですので、早朝のゆったりとしたご入浴もおすすめです。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。

このたびは津黒高原荘をご利用いただきまして、ありがとうございました。
お食事と温泉に関しましてこの様なお褒めの言葉を頂戴し大変光栄でございます。
また、ご意見をいただきましたように、当館から蒜山高原（遊園地のあるあたり）まではお車で20～30分ほどかかります。蒜山高原での観光をご希望のお客さまには、少し遠く感じられたかもしれません。
ですが、こちら津黒高原も、観光地化された蒜山高原とは違うありのままの自然をお楽しみいただける長閑な場所でございます。
願わくば次回ご利用の際は、津黒高原をよりお楽しみいただけるご案内ができればと思っております。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。

このたびは津黒高原荘をご利用いただきまして、ありがとうございます。
滞在中ゆっくりお過ごしいただけたご様子に安心しております。
今回お選びいただきました、「蒜山ワイン付お祝いプラン」では、特典として貸切風呂（家族風呂）を６０分間無料でご利用いただけますので、特にご家族連れのお客様には大変ご好評をいただいております。
そのほかにも津黒高原荘では、様々な各種プランを揃えておりますので、またのご利用をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

このたびは津黒高原荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご家族との家族旅行にここ津黒高原荘を選んでいただいたこと重ねて御礼申し上げます。
お子様のお食事につきましては、事前にアレルギー対応食のご連絡をいただいていたにも関わらず、十分な対応ができず申し訳ございませんでした。
にも関わらず今回、お子様にご満足をいただけたようで、幸いでございます。
願わくば次回ご利用の際は、量・質ともにお子様によりご満足いただけるお食事を用意しお迎えしたいと思います。
従業員一同、今後は更に向上を図り、より多くのお客様にご満足を賜れる施設であるよう努力して参りますので、引き続きご愛顧賜りますよう御願い申しあげます。
再びご縁を受け賜りますよう、心よりお待ち申し上げております。

このたびは津黒高原荘をご利用いただきましてありがとうございました。ご満足いただけたご様子に大変うれしく思います。
ご投稿いただきましたように当館は湯原温泉や蒜山高原にも近く、また、観光地化された蒜山高原とは違うありのままの自然をお楽しみいただける長閑な所でございます。朝は雲海から始まり日中はパノラマに広がる自然の景色、夜は星空・・・と楽しみがいっぱいでございます。公共の宿でなるべく低料金でご利用いただけるよう、また低料金ながらもお客様の満足度を高めていける宿であり続けたいと思っています。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
投稿ありがとうございました。

このたびは津黒高原荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お連れの方との初めての温泉旅行にここ津黒高原荘を選んでいただき、ありがとうございます。
お食事・接客サービスともにご満足いただけた様子を伺えまして大変嬉しく思います。
お客様の満足の言葉が私どもスタッフにとっての何よりの励みでございます。
建物が古く、また設備も簡素なものでお客様にはご迷惑をおかけします。
当館の卓球につきましては、楽しみにされていたにも関わらず、ラケットの状態が悪く不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後、卓球ラケットの新規購入を含めて検討してまいりたいと思います。

またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
投稿ありがとうございました。

津黒高原荘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。今年の紅葉は台風の直撃もなく木々の葉が赤や黄色、茶色のオータムカラーに染まり長い間楽しむことができました。落葉が進んでおりますが、もうしばらく楽しむことができそうです。大浴場から眺める景色は本当に絶景で温度も４０度前後ですのでのんびり温泉につかって景色を楽しむのも風情がありとっててもいいですよ。これから一日ごとに寒さが増し、冬本番になると一面銀世界となり、また違った景色が楽しめますので、ぜひご覧いただけたらと思います。あたたかなおもてなしで皆様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。投稿ありがとうございました。

お母様と一緒のご旅行に津黒高原荘を選んでいただきありがとうございました。せっかく良かったと感想をいただいたのですが、お帰りの際、道に迷われたとのことでこちらのご案内が不十分で誠に申し訳ございませんでした。フロントでもお客様が間違われないよう一言添えればよかったと反省しております。看板についてはこれから取り付け可能であれば早急に対応したいと思います。お客様の楽しい旅行に水を差すようなことが無いよう今後とも努力してまいりますので、またのお越しを心よりお待ち致しております。お客様のご意見、本当にありがとうございました。

この度は、津黒高原荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご夕食内容にご満足頂けた様子を伺えまして嬉しく思います。お召上がり頂きましたお食事は、当館をご利用のお客様に喜んでいただけるよう調理長をはじめ厨房のスタッフが心を込めて料理をご用意しております。
ご意見を頂きましたように、当館は県内有数の観光地である、蒜山高原・湯原温泉からも近い立地にございます。
今回ご利用頂きました、お土産付プランはこの秋限定のお得なプランとなっております。この他、季節ごとのお得なプランをご用意しておりますので、またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

この度はご来荘いただきまして誠にありがとうございます。
食物アレルギーにつきまして・・
私自身もアレルギーがございますので、お客様のお気持ちは十二分に理解するところでございます。
単なる食べ物の好き嫌いではなく、命にかかわる事例もある事も存じ上げております。
軽視していたつもりはございませんでしたが、
すべての対応について甘さがございました。
本当に申し訳ございません。
アレルギー対応の件は二度と無きよう必ず徹底いたします。


この度のご投稿誠にありがとうございました。
願わくば再度お越しくださるその時には、
ご満足頂けるような対応をさせて頂く事をお約束致します。
またのご利用を従業員一同、心からお待ちしております。
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クチコミ投稿ありがとうございます。息子さんと一緒の親子旅行にご利用いただきまして本当にありがとうございました。ぜひ来年のお越しをお待ち致しております。次回来られた際も良かったと感じていただけるようこれからもスタッフ一同力を合わせて頑張ってまいりますので今後ともよろしくお願いいたします。

津黒高原荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。びっくりお得プランで提供しましたお料理はオススメのステーキ付きの会席料理なごみ御膳で多くの皆様から好評をいただいております。限定でしかできないぎりぎりの料金で提供できる期間は限られておりますがお客様に利用していただき喜んでいただけたらと思い販売致しました。皆様に気軽にお越しいただける親しみやすい宿になるようこれからも精進してまいりますのでぜひまたのご利用を心よりお待ち致しております。

このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、早々に貴重なご意見を頂きまして有難うございます。

ゆっくりお過ごし頂けたようで何よりです。
また、夕食時に追加一品でお召し上がりいただいた天ぷら盛り合わせには、この季節限定の地元の自然の中で採れた山菜を使用しました。ご満足いただけたでしょうか。

ご意見いただいたように、当館敷地内には様々な設備がございます（グラウンド・テニスコート・プール・キャンプ場・スキー場等…）。これらの設備を有効に活用していただけるように、今現在、様々な教育機関・スポーツ少年団等の方々に働きかけ、合宿でのご利用を誘致しております。

また、地元ガイドの方・自然観察員の方と協力し年数回、津黒高原の豊かな自然を利用した自然体験ツアーを行っております。
こちらは新聞、ラジオ、テレビなどの各メディアで取り上げていただいており、ご参加頂いたお客様にはご好評をいただいております。



ですが、ご指摘いただいたように現状では、まだまだ「津黒高原荘」という施設が広く周知はされておりませんので、これからも従業員一同努力してまいりたいと思います。

このたびは大変貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
次回のお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。

フロント

この度は蒜山なごみの温泉・津黒高原荘へご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。

炊き込みご飯・ステーキ等の夕食内容にご満足頂けた様子を伺えまして嬉しく思います。
また、朝食に関しましても、よりお客様に満足していただけるものを提供できるように調理スタッフ共々努力いたします。

今回はあいにくの天候でしたが、次回お越しの際は晴れ渡った津黒高原をお楽しみいただけるよう願っております。
次回のお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。


フロント

今回のご利用ならびクチコミの投稿、誠にありがとうございます。
また、詳細なご意見ご感想を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

当館では、チェックイン時のお茶入れ・就寝時のお布団敷きはセルフサービスとなっております。簡素な施設でお客様にはご不便をおかけしておりますがお客様の声に耳を傾け、お客様がほっとくつろげて気軽に泊まれる場所になるようお料理や料金等のサービス面で努力してまいります。

この度はご家族でのご利用ありがとうございます。当館では、大浴場にベビーベッド・お子様用洗面用具を配置し、小さなお子様にも安心して温泉を楽しんでいただけるようになっております。
ご家族でご利用いただける貸切風呂もございますので、次回お越しの際は是非ご利用下さいませ。

次回のお越しを従業員一同お待ち申し上げております。

フロント

このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ゆっくりと過ごされたようで何よりです。
ここ津黒高原荘は休前日はたくさんのお客様で賑わいますが平日は比較的お客様が少なくゆったりしています。
ですのでゆっくり時間を過ごされたい方には平日がお勧めです。


こちら津黒高原は、これからホタルの時期がやってきます。当館からすぐの河川公園は、実はホタルの穴場的スポットで、幻想的な世界に浸ることができます。ぜひホタルの時期にもお越し下さいませ。


次回お越しの際も良かったと感じていただけるよう努力してまいりますので、またのお越しを心よりお待ち致しております。

フロント

クチコミ投稿ありがとうございます。
お料理を満足していただけたようで、調理長をはじめ従業員一同大変嬉しく思っております。
GW期間はこの季節ならではの食材・地元で採れた山菜をふんだんに使用いたしました。
ご宿泊いただいたお客様にはご好評をいただいております。

また、温泉の方ですがGW期間は多くのお客様にご利用いただきました。
時間帯によってはご宿泊のお客様・キャンプのお客様・日帰り入浴のお客様で混雑し、ご迷惑をおかけしましたが、ご満足いただけたようで何よりです。

またのご利用をお待ちしております。

フロント