過日はご利用いただきありがとうございました。コロナ禍で我慢の多い頃に比べと今年はお客様も徐々に増えにぎわいが戻りつつある時期だったかと思います。仲の良いご家族と夏の素敵な思い出の一つになったこと嬉しく思います。お食事をお褒めいただくことも大変喜ばしいのですが配膳や接客など当館のスタッフへのお褒めの言葉はとてもありがたく励みになります。都会のホテルマンのようなスマートな接客ではございませんが心を込めてお越しいただいたお客様一人一人に感謝しながら接客するよう心掛けております。お風呂の件につきましては窮屈な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。キャンプ場ご利用のお客様も当館の温泉をご利用いただいており、夏休み期間中やゴールデンウィークなどご家族連れのお客様やお友達ファミリーでのグループでのご利用が多い為混雑してしまう場合もございます。キャンプ受付の際、混雑しないよう早めの時間でのご利用と入浴受付時混雑している場合は少し時間をあけてのご利用をおすすめしておりますが他に良い方法が無いか検討しております。夜20時～23時まで、朝6時～8時までしたら津黒高原荘ご宿泊のお客様のみご利用いただけますので夕方の時間帯より混雑が少なくゆっくり温泉を楽しむことができます。次回お越しの際は混雑なくゆっくり温泉を楽しんでいただけたらと思います。それではまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

過日はご利用いただきありがとうございました。お料理をお褒めいただきありがとうございます。山陰と山陽の中間点の立地をいかし、魚や肉など厳選した新鮮な食材を使用し調理しております。ご家族の思い出に残るような宿であるよう、お越しいただいたお客様が気持ちよくお過ごしいただけるよう心がけております。1回ではなくぜひ、2回、3回と何度も足を運んでいただけるようこれからもスタッフ一同精進して参ります。それではご家族皆様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

過日はご利用いただきありがとうございました。建物の構造上、エレベーターがお使いいただけなく大変ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。しかしながらお食事につきましては大変満足していただいた様子で安堵しました。日常の慌ただしさから解放され、津黒高原の自然に癒されのんびりお過ごしいただけることをいつも願っています。お部屋でもごゆっくりお過ごしいただけたご様子にうれしく思います。ぜひ、また機会がございましたらご利用くださいますようお願いいたします。

過日はご利用いただきまして誠にありがとうございました。館内がわかりにくくご不便をおかけして申し訳ございませんでした。掲示案内を増やし、ご迷惑をおかけしないようにと思っておりますが、再度点検を行い改善して参ります。今後も安心してご利用いただけますようコロナ対策にもより十分に注意し、徹底して参ります。お食事も気に入っていただけたご様子に大変うれしく思います。調理スタッフにもお伝えさせていただきますが、より一層の励みになることと思います。また、このお言葉を大切により一層業務に励んで参ります。この度のご利用並びにご投稿いただき心よりお礼申し上げます。私たちスタッフが大好きなこの津黒高原、四季折々の景色で癒しを与えてくれる津黒高原。機会がございましたら、ぜひ違う季節にもお越しくださいますようお待ちしております。

過日はご利用いただきましてありがとうございました。また、ご投稿いただきまして心よりお礼申し上げます。当館には登山を楽しみにお越しいただくお客様も多くご利用頂いております。蒜山の数々の山だけでなく鳥取県にも近いことから大山、烏ヶ山、三徳山などの登山も楽しんでいただくことができます。登山の後の温泉と生ビールはとても至福のひとときですね。烏ヶ山の途中下山は残念でしたが、ぜひまたチャレンジしにお越しください。山頂からの景色はぜひ見ていただきたい素晴らしい景色です。まだまだ暑い日が続きますが、ご自愛いただきお過ごしください。またお会いできますこと楽しみにしております。

過日は津黒高原荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

自転車で岡山建部からいらしたんですね!帰りも上杉越～旭川経由で岡山駅まで!!とってもパワフルなんですねー。
ここ数年、自転車を持ってこられるお客様が増えておりますがこのコースは初めてうかがいました！
自転車での旅の疲れをゆっくりとっていただきましたでしょうか？

ここ津黒高原荘はおっしゃるとおり賑やかさはありませんが大自然に囲まれたゆっくりするにはもってこいののどかな温泉宿で私も大好きな環境です。
感想にあるお風呂は大浴場内にある展望風呂のことでしょうか？以前は露天風呂で使用しておりましたが高所にあるためお客様安全面からガラス窓を設置しております。

お客様が少ないときは貸切状態になることもしばしば。

また、ご宿泊プランにある貸切風呂は１時間単位で貸出ししており、プランでご予約されたお客様を優先的にお伺いしております。

ゆっくり温泉が楽しめるお宿ですので是非またのお越しをお待ちしております。

過日は津黒高原荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
車椅子のご主人様がゆっくり温泉に入れて喜んでいらしたとのこと、とても嬉しく拝読いたしました。

貸切風呂は手すりもついておりご高齢の方や赤ちゃんや小さいお子様と一緒のご家族の方など安心してご利用いただいております。

また、お部屋についてですがこちらの施設は何度か増改築をしており、2階の和室8畳（トイレ無し）のお部屋4室と大浴場、貸切風呂は1階フロント、レストランのあるフロアから階段無しでエレベーターを使って移動することができますが、その他のお部屋、洋室ツイン（トイレ付）、和室6畳（トイレ付）、和室8畳（トイレ無し）のお部屋の一部は階段があります。

車椅子の方でもなるべくストレスが無いようにできるだけ移動の少ないお部屋をご用意し、階段での移動の際はお手伝いをさせて頂きますのでどうぞご安心ください。

また、ご主人様とお二人でのお越しを心よりお待ち致しております。
お二人のお気に入りの場所になれば幸いです。
いつでも温かい温泉と美味しいを食事をご用意してお待ちしております。

このたびは津黒高原荘をご利用いただきまして、ありがとうございました。
ご投稿いただきましたように、当館は小さなお子様連れのお客様にも安心してご利用いただけます。また、近隣の「津黒いきものふれあいの里」では魚のつかみどりや渓流釣りが体験でき、アスレチックで遊ぶこともできます。
お食事につきましては、少し物足りなかったとのことで申し訳ございませんでした。お召上がりいただきました「囲炉裏膳」は当館の夕食コースの中では一番スタンダードなお料理ですが、「里山会席」「なごみ御膳」とグレードアップするにつれボリュームも増してまいります。また、ボリュームたっぷりの洋食「ステーキコース」もございますので、是非次の機会にご検討くださいませ。
このたびは、ご宿泊ならびにご投稿いただきまして、本当にありがとうございました。
また、津黒高原・蒜山高原へお越しの際には是非当館にお立ち寄りくださいませ。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

このたびは津黒高原荘をご利用いただきまして、ありがとうございます。
ご投稿いただきましたように、当館ではお客様の目線に立った、気取らない接客サービスを心がけておりますので、このようなお言葉をいただけまして、とても嬉しく思っております。
当館敷地内にはゴルフ場はございませんが、当館にはゴルフの前泊でご宿泊されるお客様が意外と多くおられます。
また近くにお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

このたびはお仕事の合間のお忙しい中、津黒高原荘をご利用いただきまして、ありがとうございました。
お食事内容・接客サービスともにご満足いただけたご様子を伺え、大変嬉しく思っております。
館内の自動販売機につきましては、商品の入れ替え作業等は全て外部業者に委託しておりますが、私ども従業員も商品内容に気がつかず申し訳ございませんでした。委託業者の準備が整い次第に順次、温かい商品を販売いたします。エアコンの室外機への雨音につきましても不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。ご投稿いただきましたように、なるべく雨音を遮音できるような対応を検討いたします。
当館は、ご家族連れのファミリーの皆様にもたくさんご利用いただいておりますので、次回お越しの際は、ぜひご家族でのご利用もご検討くださいませ。
このたびは、ご宿泊ならびにご投稿いただきまして、本当にありがとうございました。

このたびは津黒高原荘をご利用いただきまして、ありがとうございました。
ご意見いただきましたように、当館の建物は最新の施設ではございません。ですが、お料理内容や接客・サービス面でそれらをカバーできればと、スタッフ一同頑張っております。
また、お部屋の清掃につきましても外部の業者に委託せず、ひと部屋づつ心を込めて当館スタッフが清掃しております。まだまだ至らぬ点も多いですが、お客様によりご満足いただける宿泊施設を目指して精進いたしますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
このたびはクチコミ投稿ならびにご宿泊いただきまして、本当にありがとうございました。

このたびは津黒高原荘をご利用いただきまして、ありがとうございます。
接客内容とお食事につきまして、高い評価をいただきましてスタッフ一同大変嬉しく思っております。特に接客係のスタッフにとっては、とても励みになるお言葉をいただけ、感激しております。
温泉の温度につきましては、残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今年6月より、環境に優しい薪ボイラーを導入し、試行錯誤しながら温泉の温度を調節しております。大多数のお客様にご満足いただける温度を維持できるように、今後も努力いたします。
客室トイレの清掃状況につきましては、本当に申し訳ございませんでした。ご意見いただきましたように、施設内、特に客室においてはお手洗いが最もおもてなしのために綺麗にしておかないといけない場所でございます。今後二度とこのようなことのないように、客室清掃係への指導を徹底いたします。
このような失態があったにも関わらず、再びご予約いただけたことに深い感謝とまた、恐縮をしております。本当にありがとうございます。次回お越しの際は、最高の接客サービス・お料理と気持ちの良い客室でお迎えさせていただくことをご約束いたします。どうかお気をつけてお越しくださいませ。
このたびはご宿泊ならびに、貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。

この度は２回目となりますご利用をいただきありがとうございました。今回は茶碗蒸しが冷めてしまっていたとのこと大変申し訳ございませんでした。できる限りご満足いただけるよう温かいもの、冷たいものはお客様のお召上がりになるペースを見ながらお出ししておりますが、私どもの判断が悪かったと反省しております。旅の食事、温泉は訪れてくださる皆様の楽しみであります。訪れてくださった皆様にご満足いただけるよう改善すべき点は早急に対応して参ります。そしてまたお会いできますこと楽しみにしております。ご投稿いただき心よりお礼申し上げます。

過日は津黒高原荘をご利用いただきまして、ありがとうございました。
このたびはお土産付きのプランだったにも関わらず、チェックアウト時にお土産をお渡しすることができず本当に申し訳ございませんでした。
あってはならないことと猛省しております。
二度とこのような事の無いよう、確認作業やスタッフ教育を徹底し、お客様にご満足いただけるよう努力いたします。
お土産付きプランをはじめ、当館のオリジナルプランは多くのお客様からご好評をいただいております。今回の事をふまえ、ご好評の声に甘んじることなく、より一層身を引き締め、今後もお客様にご満足いただけるプランを打ち出していきたいと思っております。
願わくば次回お越しの際は、よりご満足いただけるサービスでお迎えいたしますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
このたびは、ご宿泊いただきまして本当にありがとうございました。

このたびはご家族様でのご宿泊ありがとうございました。津黒高原での夏休みを存分にご満喫されたご様子に大変嬉しく思っております。ご投稿いただきましたように夏の津黒高原では、登山やトレッキング、プール、テニスやキャンプ、昆虫採集やホタル観賞などなど…。ここには書ききれないぐらい沢山の楽しみ方があります。まだまだ蒜山高原に比べ知名度の低い津黒高原ですが、できるだけ多くのお客様にご認知いただき、お越しいただき、お楽しみいただくことが我々スタッフの目標でございます。
お料理・温泉・料金につきましても高い評価をいただきまして、本当にありがとうございます。
ご家族様でのまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。