過日はご利用いただきありがとうございました。また、館内の通信環境が整っておらず不安な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。当館では1階フロント周辺または2階の一部で時間制限がございますがWiFiを使用することが可能でございます。ですが、お客様にご迷惑がかからないよう館内の一部ではなく客室でも繋がる様になるべく早く改善しなくてはならないと社内でも検討をしております。また、通常とは違い悪天候で情報が必要な場合はお客様の不安が増す事の無いよう、こちらでお調べしお客様に情報提供するよう配慮してまいります。レストランスタッフについてですがベテランスタッフと共に接客したスタッフは初めて数か月の地元の新人スタッフでぎこちない対応だったかもしれませんが温かく受け入れていただきありがとうございます。本人にこの件を伝えるとはにかみながら喜んでおりました。その後、少しずつですが接客に慣れ無事初心者マークも外すことができ元気に頑張っております。それでは次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

過日はご利用いただきありがとうございました。津黒高原の良いところをご紹介いただきありがとうございます。6月は雨の季節で足が重くなり旅行を躊躇される方が多いと思いますが、ここ津黒高原ではホタルとささゆりが見頃の時期になります。当館より車ですぐの場所にある『津黒いきものふれあいの里』の河川公園ではタイミングがよければホタルの舞がご覧いただけます。１度しか見たことがありませんが天の川のように川の上を舞う数百匹のホタルを見たときは本当に涙がでるほど感動しました。この『津黒いきものふれあいの里』は整備された里山自然公園で予約制ですが魚のつかみ取りが体験できます。また、ジップラインなどが楽しめる森の中のアクティビティ『冒険の森』や、夏季限定の営業ですが山の中にある津黒高原プールは50ｍと中四国では珍しい屋外プールもあります。津黒高原キャンプ場は車が横付けできるサイトもありご家族やお友達と仲良く楽しむことが出来ます。宿はもちろん他の施設のみのご利用でも楽しんでいただければ幸いです。もちろんお一人様でのご旅行も歓迎いたしますので次回お越しの際もゆっくりお寛ぎくださいませ。

過日はご利用いただきありがとうございました。地酒、地ビール、蒜山ジャージーヨーグルト、ジャージーアイスと岡山の美味しいものフルコースで堪能していただいたのですね!ここ岡山、真庭には豊かな自然の中で育った美味しいものがたくさんあります。この中でも蒜山ジャージーヨーグルトは自慢の一品です。これからも美味しい物をたくさん用意してお待ちしてりますのでぜひご家族の皆様とご一緒にお越し下さい。またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。ご利用ありがとうございました。

過日はご利用いただきありがとうございました。また、数ある宿の中から当館を選んでいただき誠にありがとうございます。当館は田舎宿ですので山々の美しさや心地よくそよぐ風、鳥のさえずりなど都会では味わえない環境に大変恵まれており癒しの場所となっております。また、価格につきましてもお客様にご迷惑がかからないようアメニティなどは必要な物だけに絞るなど工夫し皆様が無理なく利用しやすい価格に設定しております。社会情勢により、やむを得ず変更する場合もございますが出来るだけお客様が利用しやすい価格で検討をいたします。お料理の件につきましても頂いたご意見を活かしより良い宿になるよう努力してまいります。また、お部屋での件、誠に申し訳ございませんでしした。お客様からのお声を確認してすぐ客室係とミーティングし同じ事を繰り返さないよう注意しております。次回こそ気持ちよく過ごしていただけるよう準備をしておりますのでご家族でのまたのお越しを心よりお待ちしております。ご利用ありがとうございました。

過日はご利用いただきありがとうございました。当館は四季と通して変化する景色がとても美しく癒してくれます。満天の星空も最高ですが、ご覧いただけなかったご様子にとても残念に思います。ぜひ、新緑の時期にお待ちしております。素敵な紅葉のお写真の投稿もありがとうございました。

過日はご利用いただきましてありがとうございました。また、ご投稿いただきましたこと心より御礼申し上げます。幻想的な景色が広がる津黒高原の自然の風景、景色にご満足いただけ、日常生活の疲れも少し癒されたご様子にとてもうれしく思います。この時期今年は何度も虹を見ることができました。まだまだ厳しいコロナ禍の中、ホッとする風景に私たちも癒されていました。雲海も星空も見ていただけたのですね。ここ津黒高原の自然は四季折々素敵な姿を見せてくれます、ぜひ、また違った季節も楽しみにお越しくださいますようお待ちしております。

過日は津黒高原荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

エコプランは浴衣、タオル、バスタオル、歯ブラシの通常ご用意しているアメニティを省いたプランで、いつも使っている歯ブラシやパジャマなどを持ってこられる方にはお得なプランです。私も浴衣は苦手でパジャマ持参派なのでこのプランはおススメです。

また、サービスについてですが、皆様の楽しい時間を邪魔することのないよう、さりげないサービスを心掛けております。

次回ご利用の際もやっぱり津黒高原荘に泊まって良かったと思っていただけるよう緊張感をもって日々の業務に取り組んでまいります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

過日は津黒高原荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、クチコミ投稿いただきありがとうございました。

「よくあるお問い合わせ」の件ですが古いご案内のままでご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘をいただいてから時間がたってしまいましたが案内を修正致しました。

大切なお客様の声ですのでこれからはもっともっと早く対応するよう心掛けて参ります。

また、階段についてもよくいただく感想で確かに４階までの登り降りは大変なのでお弁当のお話をお伺いした時にこちらでお預かりし、内線をいただいてからお部屋にお届けするといった対応をすればと反省しております。

お客様との会話の中でどのようにすれば喜んでいただけるのか、もっとお客様の目線で、お客様の立場で接客していかなければならないと痛感しました。

津黒高原荘に行ってよかったと言っていただけるようこれからも精進してまいりますのでまたのご利用お待ちしております。

過日は津黒高原荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

自転車で岡山建部からいらしたんですね!帰りも上杉越～旭川経由で岡山駅まで!!とってもパワフルなんですねー。
ここ数年、自転車を持ってこられるお客様が増えておりますがこのコースは初めてうかがいました！
自転車での旅の疲れをゆっくりとっていただきましたでしょうか？

ここ津黒高原荘はおっしゃるとおり賑やかさはありませんが大自然に囲まれたゆっくりするにはもってこいののどかな温泉宿で私も大好きな環境です。
感想にあるお風呂は大浴場内にある展望風呂のことでしょうか？以前は露天風呂で使用しておりましたが高所にあるためお客様安全面からガラス窓を設置しております。

お客様が少ないときは貸切状態になることもしばしば。

また、ご宿泊プランにある貸切風呂は１時間単位で貸出ししており、プランでご予約されたお客様を優先的にお伺いしております。

ゆっくり温泉が楽しめるお宿ですので是非またのお越しをお待ちしております。

過日は津黒高原荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

四季折々素晴らしい景色が楽しめる蒜山高原ですが新緑の頃は格別で、春の穏やかな風の中、雄大な蒜山三座や大山を眺めながらのサイクリングは一番のアクティビティです。

駐車場もご宿泊のお客様でしたら午前中からでもご利用いただけますのでサイクリングで津黒高原荘を起点にもっともっと蒜山を楽しんで下さいね。

それではまたのお越しを楽しみにお待ち致しております。

この度は津黒高原荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

日々、お越しくださいました皆様が滞在中は気持ちよくお過ごしいただき、日々のお疲れやストレスが少しでも軽くなるようにと思いながら務めております。

古い施設でご不便をおかけしてしまうこともあったかと思いますが、お部屋、お風呂、お食事と満足していただき本当にありがとうございました。

これから涼しくなり山登りやトレッキングには最高の季節になります。
また冬はスキーや雪遊びも出来る津黒高原スキー場もあり、違う季節でもいろいろ楽しめますのでぜひまたのお越しをお待ちしております。

このたびは津黒高原荘をご利用いただきまして、ありがとうございました。
台風のため一旦キャンセルされた後で、台風通過後すぐに再びご予約をいただいた際は、予約受付係はじめスタッフ一同とても感激いたしました。
本当にありがとうございます。
私どもは台風や地震などの災害の際は、お客様の安全を第一に考え、事前にご連絡させていただいております。今回の台風ではご予約いただいていた他のお客様にも大きな被害がなかったようで安心しております。
滞在中は、あまり天候がすぐれませんでしたが、お料理・温泉ともに奥様もご満足いただけたご様子を伺えスタッフ一同とても嬉しく思っております。
今回は残念ながら満点の星空や壮大な雲海をご覧いただけませんでしたが、次回はぜひ津黒高原の雄大な自然を満喫しにまたお越し下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

このたびは津黒高原荘をご利用いただきまして、ありがとうございました。
ご投稿いただきましたように、当館は小さなお子様連れのお客様にも安心してご利用いただけます。また、近隣の「津黒いきものふれあいの里」では魚のつかみどりや渓流釣りが体験でき、アスレチックで遊ぶこともできます。
お食事につきましては、少し物足りなかったとのことで申し訳ございませんでした。お召上がりいただきました「囲炉裏膳」は当館の夕食コースの中では一番スタンダードなお料理ですが、「里山会席」「なごみ御膳」とグレードアップするにつれボリュームも増してまいります。また、ボリュームたっぷりの洋食「ステーキコース」もございますので、是非次の機会にご検討くださいませ。
このたびは、ご宿泊ならびにご投稿いただきまして、本当にありがとうございました。
また、津黒高原・蒜山高原へお越しの際には是非当館にお立ち寄りくださいませ。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

このたびは津黒高原荘をご利用いただきまして、ありがとうございました。
数ある宿泊施設の中から私どもの宿をお選びいただきまして大変光栄に思っております。ご投稿いただきましたように、当館は津黒山の麓に位置し標高約550Mに立地しておりますので星空もより身近に感じられます。
建物に関しましては増改築をしている関係で館内がとてもわかりにくかったご様子大変申し訳ございませんでした。
ご夕食につきましては、この季節は地元で採れた山菜や筍などをふんだんに使用しております。また、お刺身に関しましても調理長こだわりの食材でご用意しておりますので、ご満足いただけたご様子に大変嬉しく思っております。当館は山間部にありながら、比較的日本海に近い立地にございますので、日本海の海の幸もご堪能いただけます。
このたびは、ご宿泊ならびに貴重なご意見・ご感想を頂きまして本当にありがとうございました。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。