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ルネッサ赤沢 クチコミ・感想・情報

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ルネッサ赤沢のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:364件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.06
  • 立地3.84
  • 部屋4.17
  • 設備・アメニティ3.77
  • 風呂4.27
  • 食事4.04

総合3

投稿者さんの ルネッサ赤沢 のクチコミ

投稿者さん 2023-11-06 21:07:49

大人3人小2年、年長さんの組み合わせで利用しました。2泊の宿泊でした。タイトルにもある様に「金目鯛のしゃぶしゃぶ付き会席プラン♪」
確か、2組限定とありその部分で期待が大きかったのですが、金目鯛の薄さと枚数にびっくりで、がっかりでした。ご飯と味噌汁が最後に来るのですが、味噌汁のにみお願いしたらおかわりは出来ませんと言われ、一度も来てないのにと少しカチンと来ましたが、大人なので、初めてですと対応。特に謝る感じもなく…。天然風呂がありたまたまか、人が少なくてゆっくり出来ました。良かったです。2日目体調悪くて、食事出来ませんでした。なので部屋のお風呂に入ったのですが、洗面台の下の埃が気になり、体調悪かったけど掃除したくなりました。お茶のおもてなしは、お茶のTパックのみ。大人3人に対して、5パックぐらいで2泊するには足りなくて、白湯飲んでました。水道水は美味しかったです。あと、食器を洗った後の受けがあったらと思いました。タオルが部屋に置いてあり、使ったタオルも部屋に持ち帰りシステムなのですが、その使用済みタオルを部屋に置くのに5人分を広げて置く場所が無くて困りました。そこは特に改善して欲しいです。とめどもなくかきましたが
帰ったばかりで、体調もイマイチなので、ここまでにします。お世話になりました。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ルネッサ赤沢 2023-11-07 12:04:13

この度はルネッサ赤沢をご利用いただきありがとうございました。また、口コミ投稿ありがとうございます。お食事やお部屋の清掃の件では大変申し訳ございませんでした。お泊りいただいたお客様に心より寛いでいただけるよう改善・努力してまいります。お茶などご連絡いただければご用意いたしますがご案内が不十分で申し訳ございませんでした。使用後のタオルの置き場など検討し改善してまいります。貴重なご意見ありがとうございました。次回のご利用スタッフ一同お待ちいたしております。ルネッサ赤沢

ご利用の宿泊プラン
【期間限定☆】1日5組様限定!金目鯛のしゃぶしゃぶ付き会席プラン♪
ご利用のお部屋
【スタンダード和洋室コテージ【禁煙】】