９月１９日に宿泊しました。
久しぶりの家族との旅行でしたが、残念なところが2点ありました。
１．部屋に一晩で3匹もゴキブリが出て退治しました。
　　場所柄、虫は仕方がないのですが、これにはチョット残念です。
２、朝食はバイキング形式でしたが、人数の割に食材が少なく、洋食材はほとんど食べれない状況

　以上2点、改善をよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

家族三人と愛犬と訪れました。愛犬と一緒に泊まれる所、食事も美味しくて、お風呂も良くて、というところを探しました。ルネッサはピッタリでした。お部屋に温泉があり、食事も金目鯛のしゃぶしゃぶは最高でした。朝食はテラスで愛犬と一緒にいられるのは良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

何度もリピートしています。
建物自体は新しいとはいえませんが、いつ行っても、隅々まで清掃が行き届いていて、毎回犬と一緒の部屋ですが、安心して、気持ち良く宿泊出来ます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

今年で2回目の利用です。コテージなので子供達が騒いでも気にすることなく過ごせます。
コロナが流行っているので仕方がないですが、夕食がバイキングでなかったのが残念でした。朝食の焼きたてクロワッサンは最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

予定より少し早くつきましたがすぐに案内してもらいました。
全体的には年数もたっている施設ですが、リフォームされているようでお部屋は綺麗です。
2Fからリビングをのぞける窓がついていて、子供たち喜んでいました。ただそこから下をみると行き届かないところのホコリがあったのはちょっと残念です。（お部屋を中心を縦断する角材上部部分）

お食事は金目鯛付きを美味しく頂きまし懐石料理をいただきありがとうございました。（子供たちも大満足）
また
お部屋もワンランクアップサービスしていただきありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

年末に家族で利用しました。
グランイルミの情報など、親切に教えて頂き大変助かりました。
有難うございました。
コテージはリビングの他に寝室を２つを備えた間取りで家族4人には十分すぎる広さでのんびり過ごすことが出来ました。
清潔感がありとても良かったです。
お風呂（大浴場）も気持ち良かったです。
食事は朝、夕ともバイキングでしたが、品数が少なかったです。デザートは1品だけと少し寂しい感じです。
料理の味は良かったので、もう少しバリエーションがあれば良かったと思います。
繁忙期ということもあって朝食の際に30分も待たされました。
予め空いている時間帯を教えてもらえればと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

スタッフさんは皆様対応が良く、心地よかったです。
年始ということもあり、混雑のためか、初日の夕食が20時半スタートでした。チェックインは16時前にはしていただけに、到着前に教えて頂けたらありがたかったです。
朝の焼き立てのパンが並ぶのはとても嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

11/2・3で利用させていただきました。車椅子を利用している高齢者を同伴でしたので、あらかじめ連絡しておいたところ、お部屋の配慮をいただき、とても助かりました。夕食のバーベキューも食べきれないほどあり、びっくりしました。朝食の手作りパンもとてもおいしかったです。帰り支度をしていた朝、部屋のベランダにいたら、野生のリスが枝を歩いているのに遭遇しました。孫も見ることができ、とても喜んでいました。ラッキーでした。また、機会があれば利用させていただきます。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

犬2匹で申し込みました。2匹目の追加料金はわかるのですが…バリケンと食器がひとつしか用意されておらず(バリケンは使わず食器も持参してたので良かったのですが)
朝食は良かったです。コーヒーが美味しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

二世帯で伺ったんですが、お部屋が１階2階に別れていたので　使いやすかったです。キレイでした。ただコテージ風なので大浴場まで距離があり　雨だったこともあり　ちょっと面倒でした。犬を２匹連れて行きましたが　ゲージを１つしか貸して貰えませんでした…。お土産の犬用クッキーも１つでした…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

想像よりも立地、食事、風呂等が良かったです。立地は、観光するには大室山、城崎海岸等には行くには良かったです。食事も他の方からのコメントから想像した感じではちょっと厳しいかと思っていましたが、品数・内容とも満足出来ました。お風呂も源泉かけ流しで若干熱めであったようですが、足も伸ばせ非常に良かったです。最後に、隣室の音が夜遅くに聞こえてきて、子供が寝ずらかった模様ですが、それ以外には特段の問題もなく、ゆっくり過ごせました。伊豆方面への旅行の際には立ち寄りたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

今回泊まったコテージは２組で１棟分の建物で、１階に洋室、２階に和室がありました。
洋室の寝室部分とリビング部分はとても広く、ゆったり出来ましたし、冷蔵庫も冷凍室も別である一人暮らし用サイズのものがあったので、暑い夏に保冷剤などを冷やしておくのにとてもありがたかったです。
次回は繁忙期をさけてのんびり連泊できるぐらいの時期に行ってみたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

確か15年くらい前に一回御世話になった事があり、その時に比べると部屋は綺麗になっており、虫などもいなくて快適に過ごせました。しかし、以前はコテージの前に車の駐車スペースが有り便利でしたが、今回は路上駐車でコテージから離れていたので大変不便に感じました。また、本施設のプールは大人には全く使えないので、ルネッサ城ヶ埼のプールに行きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

ペット用のゲージ、シート等も有り 大変助かりました。部屋も綺麗で とても居心地も良く 又 利用させて貰いたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

スタッフの方の対応がとても良く、
お部屋も清潔感があり充実した旅行となりました！

今度はグランイルミを見に行く時にでも
宿泊したいね！って話ながら帰りました。

バーベキューも出来るそうなので、
そっちでの利用も検討させていただきます！

お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年03月

リビングのソファーはワンちゃんが座る？ので少々荒れていましたが、愛犬と一緒の時は、大きめのブランケットを持ってそれをソファにかけて座っていましたので特に問題ありませんでした。古さは感じるものの大変清潔です。周りは何もありませんが静寂を楽しむにはバッチリな環境。テニスをしましたがテニスコートのすぐ隣が線路で、色々な電車が通り「鉄」には嬉しいテニスコートです。水道の水も東京都とは全然違い美味しかったです。スタッフの方も親切でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年03月

お世話になりました。

お部屋も広々としてとてもきれいでした。
車も部屋の側に駐車出来るのがとても便利でした。

お食事も美味しかったです。朝の焼き立てパンも良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年02月

犬を飼い始めて、初めてペットとの旅行でした。ペットの設備に不安を抱えていましたが、ペット用のトイレやケージなどもありゆっくり過ごすことができました。
夕飯も、量も質も良くて家族みんな大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

チワワと義母も一緒に家族で泊まりました。
お部屋も広く、義母はベッド、私たちは和室で夜もぐっすり眠れました。ただ分かってはいたのですが、お風呂や食事会場までちょっと距離があるので、この時期は寒かったです。しかも雨が少し降っていたので尚更でしたね。季節によっては、お散歩がてら歩くには良いと思いますが…。
お風呂上がりはさすがは温泉でポカポカして気持ち良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

心遣いが出来るホテルだと思います。
（チェックイン時部屋には暖房が付いている。外出用傘・サンダルがある。台布巾がある。消臭剤、殺虫剤があるなど）
朝食の品数は多いとは言えないまでも、おいしく頂き満足でした。
伊豆に行ったらまた利用させていただきたいと思います。

トイレの扉は外開きが使いやすいですかねw

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年11月