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ルネッサ赤沢 クチコミ・感想・情報

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ルネッサ赤沢のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:370件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.97
  • 立地3.73
  • 部屋4.06
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂4.12
  • 食事4.03
宿泊年月
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317件中 41~60件表示

総合5

しぐれ城さんの ルネッサ赤沢 のクチコミ

しぐれ城さん [60代/男性] 2023年02月13日 21:10:09

2月12日.13日2泊3日で家族4人愛犬1匹で利用させて頂きました。部屋もキレイで温泉も入りたい放題で食事も美味しくて、ホテルの従業員の方も皆さん感じ良くとても満足な旅行でした。また是非利用させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
ルネッサ赤沢 2023年02月14日 10:59:24

ルネッサ赤沢のご利用ありがとうございました。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
これからも、皆様からいただきましたご意見、ご感想を参考に、皆様に喜んでご利用頂ける施設を目指していきたいと思います。
クチコミ投稿ありがとうございました。
又のご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ワンちゃんと同室宿泊♪】お部屋に便利グッズ付き!ご夕食は季節の彩り会席「ペットと温泉旅プラン♪」
ご利用のお部屋
【スーペリア和洋室 ワンちゃんコテージ【禁煙】※内湯 温泉付き】

総合5

投稿者さんの ルネッサ赤沢 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月13日 12:36:36

今回初めての宿泊家族皆んな
大満足でした。
ワンコもドッグランでお友達もできて大興奮してました。
素泊まりだったので食事評価不能ですが、家族ワンコ共にまた是非
遊びに行きたいです。
楽しい旅の思い出が出来ました。
スタッフの皆様有難うございました(о´∀`о)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
ルネッサ赤沢 2023年02月13日 13:41:04

この度はルネッサ赤沢をご利用いただきありがとうございました。また、口コミ投稿ありがとうございます。ドッグランはテニスコート1面分で芝の為ワンちゃんにもお勧めですしナイターで夜9時までご利用いただけます。次回のご利用スタッフ一同お待ちいたしております。ルネッサ赤沢

ご利用の宿泊プラン
【ワンちゃんと同室宿泊♪】”お食事なし”チェックイン20時まで♪備品も充実!「素泊まりプラン」
ご利用のお部屋
【和室 ワンちゃん専用コテージ】

総合5

tennisdreamさんの ルネッサ赤沢 のクチコミ

tennisdreamさん [60代/男性] 2023年01月16日 16:35:16

初めてコテージに泊まりました。年末年始バイキングプランで、1月3日でしたがお値打ちに泊まることができました。
コテージから食事・温泉の場所までは徒歩で移動ですが、近いコテージでしたので助かりました。
温泉も食事も十分に楽しむことができました。
コテージのすぐ前にバーベキュー場があり、夏ならば家族でワイワイやるのも楽しいと思います。
今度は夏に利用しようと思います。
別荘を購入したくなるような気持になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
ルネッサ赤沢 2023年01月16日 19:08:46

この度はルネッサ赤沢をご利用いただきありがとうございました。また、口コミ投稿ありがとうございます。夏のバーベキューは好評いただいています。
食材付き 食材無しもお選びいただけますが食材付きでしたら焼いて食べるだけとお手軽にご利用いただけお勧めです。次回のご利用スタッフ一同お待ちいたしております。ルネッサ赤沢

ご利用の宿泊プラン
【12/29~1/3のご宿泊!】かけ流し温泉と広々コテージでゆったり!「年末年始 バイキングプラン」
ご利用のお部屋
【スタンダード和洋室コテージ【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ルネッサ赤沢 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月15日 11:24:06

初めての愛犬との旅行でした。残念ながら雨降りで散歩ができませんでしたが、お部屋が広くのびのび、のんびりできました。
お食事も美味しく、衛生面に気を配られている感じもしました。
ひとつ欲をいえば、シャワーキャップが脱衣所にあるとなおいいと思いました。
また利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
ルネッサ赤沢 2023年01月16日 14:24:50

この度はルネッサ赤沢をご利用いただきありがとうございました。また、口コミ投稿ありがとうございます。歯ブラシなどプラスチック製品がお部屋に入れられない法律やコロナウイルス対策の為シャワーキャップなどもフロントでご用意していますのでお手数ですが大浴場ご利用時フロントよりお持ちいただければと思います。次回のご利用スタッフ一同お待ちいたしております。ルネッサ赤沢

ご利用の宿泊プラン
【ワンちゃんと同室宿泊♪】お部屋に便利グッズ付き!ご夕食は季節の彩り会席「ペットと温泉旅プラン♪」
ご利用のお部屋
【和洋室 ワンちゃん専用コテージ】

総合5

投稿者さんの ルネッサ赤沢 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月08日 19:23:43

温泉付きの部屋を利用。施設の大浴場より部屋の温泉の方が良い。
食事無しは、時間に縛られ無いから良い。
 しいて言えば、テーブルが小さいのが気になった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
ルネッサ赤沢 2023年01月09日 12:12:20

この度はルネッサ赤沢をご利用いただきましてありがとうございます。
クチコミ投稿もありがとうございます。
お客様からいただきましたご意見、ご感想を参考に
皆様に喜んで頂ける施設つくりを
目指していきたいと思います。
又、機会がございましたらご利用くださいませ。
またのご利用をお待ちしております。
ルネッサ赤沢

ご利用の宿泊プラン
【ワンちゃんと同室宿泊♪】”お食事なし”チェックイン20時まで♪備品も充実!「素泊まりプラン」
ご利用のお部屋
【スーペリア和洋室 ワンちゃんコテージ【禁煙】※内湯 温泉付き】

総合4

投稿者さんの ルネッサ赤沢 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月07日 11:53:49

食事も、美味しく快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
ルネッサ赤沢 2023年01月08日 14:35:48

この度はルネッサ赤沢をご利用いただきありがとうございました。また、口コミ投稿ありがとうございます。温泉大浴場には露天風呂・サウナもあり、ワンちゃんにはテニスコート1面分の芝のドッグランがありナイターで夜までご利用いただけるようになっています。食事は朝食のみですがテラスでワンちゃん同伴できますのでワンちゃんとリラックスしていただけるかと思います。次回のご利用スタッフ一同お待ちいたしております。
ルネッサ赤沢

ご利用の宿泊プラン
【ワンちゃんと同室宿泊♪】お部屋に便利グッズ付き!ご夕食は季節の彩り会席「ペットと温泉旅プラン♪」
ご利用のお部屋
【和洋室 ワンちゃん専用コテージ】

総合5

投稿者さんの ルネッサ赤沢 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月26日 23:12:54

大浴場は掛け流しにはなってなくて温度もぬるくなっていて本当に残念でしたが、脱衣室は髪の毛なども落ちていなくて綺麗でした。
部屋の温泉岩風呂は最高!十分に広くゆっくりできました。
部屋の匂いもまったくなく、掃除も行き届いていました。ワンコのアメニティも完璧でした。犬のトイレも厚めのものが何枚も置いてあり感激。
ドッグランも喜んでいました。
部屋を出ると木々にリスや鳥がたくさん見えて鳴き声にも癒されました。
朝の朝食は凄く美味しかったです。
ありがとうございました。
またぜひ行きたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ルネッサ赤沢 2022年12月27日 12:58:33

この度はルネッサ赤沢をご利用いただきありがとうございました。また、口コミ投稿ありがとうございます。大浴場は熱い源泉の為すぐに熱くなってしまうので少し絞って出していますので見た目に流れていないように見えてしまったかと思われます。また温度がぬるかったのご指摘も熱めの温泉の為加水をしますので調整がうまくいっていなかったのかもしれず大変申し訳ございませんでした。それ以外はワンちゃんも喜んでくれたとのこと宿泊施設として大変うれしく思います。次回のご利用スタッフ一同お待ちいたしております。
ルネッサ赤沢

ご利用の宿泊プラン
【ワンちゃんと同室宿泊♪】”お食事なし”チェックイン20時まで♪備品も充実!「素泊まりプラン」
ご利用のお部屋
【スーペリア和洋室 ワンちゃんコテージ【禁煙】※内湯 温泉付き】

総合4

投稿者さんの ルネッサ赤沢 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月19日 16:03:33

大浴場と温泉が良かったです
又機会あれば利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ルネッサ赤沢 2022年12月19日 19:44:26

この度はルネッサ赤沢をご利用いただきありがとうございました。また、口コミ投稿ありがとうございます。まだお部屋数は少ないのですが伊豆石の浴槽に温泉をひたタイプがあります 熱めの源泉ですので1回ためていただければ滞在中何度でも温泉を満喫でき温泉大浴場とサウナのご利用も大丈夫ですのでお勧めです。次回のご利用スタッフ一同お又致しております。ルネッサ赤沢

ご利用の宿泊プラン
【ワンちゃんと同室宿泊♪】”お食事なし”チェックイン20時まで♪備品も充実!「素泊まりプラン」
ご利用のお部屋
【和洋室 ワンちゃん専用コテージ】

総合4

投稿者さんの ルネッサ赤沢 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月19日 07:51:38

犬2匹を連れての旅行でしたが、部屋の清潔感はよかったですがアメニティーをフロントで持っていかなければならないのはいかがなものっかと思いました。
今回は温泉付きの部屋でしたのでのんびり何回も浸かりリフレッシュできました、朝食後大浴場にもチャレンジして帰りはぽかぽかで帰ることができました。
犬を連れていたので食事とか留守番させなければならなかったので、犬たちも緊張していたのでしょう帰りの車中はぐっすり寝ていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ルネッサ赤沢 2022年12月19日 12:56:22

この度はルネッサ赤沢をご利用いただきありがとうございました。また、口コミ投稿ありがとうございます。アメニティーの件ではプラスチック製品のお部屋への入れ込みができない法律の為お手数をおかけいたしますがご了承ください。朝食のみですがワンちゃんとテラスでしたらご一緒できますが 寒いこの時期や雨天時の対策を検討中です。次回のご利用スタッフ一同お待ちいたしております。  ルネッサ赤沢

ご利用の宿泊プラン
【ワンちゃんと同室宿泊♪】お部屋に便利グッズ付き!ご夕食は季節の彩り会席「ペットと温泉旅プラン♪」
ご利用のお部屋
【スーペリア和洋室 ワンちゃんコテージ【禁煙】※内湯 温泉付き】

総合4

投稿者さんの ルネッサ赤沢 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月16日 18:33:16

コテージでしたが、冬場はエアコンが効かず寒く、毛布もなく、大変でした。フロントの対応はとても良く、気持ちがグーになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ルネッサ赤沢 2022年12月17日 16:23:18

この度はルネッサ赤沢をご利用いただきありがとうございました。また、口コミ投稿ありがとうございます。お部屋の寒さの件では申し訳ございませんでした。チェックイン前に暖房を入れてお部屋を暖めるなどの対応はしていますが天井が高いなど暖房が行き届かなかったと思います大変申し訳ございませんでした。早急に対策を考えたいと思います。次回のご利用スタッフ一同お待ちいたしております。ルネッサ赤沢

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】天然温泉と”金目鯛”や旬の味覚を堪能♪「季節の彩り会席プラン」
ご利用のお部屋
【スタンダード和洋室コテージ【禁煙】】

総合5

ようちゃん3400さんの ルネッサ赤沢 のクチコミ

ようちゃん3400さん [60代/男性] 2022年12月08日 15:49:44

初めてワンちゃんと一緒に利用させて頂きました。
大満足です。
ワンちゃん共々ストレスを感じることがほとんど無かったです。ドッグランも近くて清潔で、周りを気にすること無く快適でした。
部屋は使いやすくキッチン・冷蔵庫・食器類なども揃っていて、天井も高く開放的で気兼ねなく利用出来ました。
内湯は温泉が出るのですごくリラックスできて良かったです。
夕食時、予定の時間に遅れてしまって申し訳無かったですが、スタッフに快く対応して頂き、食事も美味しかったです。
朝食はテラス席でペット同伴可能なのは良いですね、今度は温かい頃に再度利用してみたいなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ルネッサ赤沢 2022年12月08日 17:47:38

この度はルネッサ赤沢をご利用いただきありがとうございました。また、口コミ投稿ありがとうございます。ドッグランはテニスコート1面分で天然芝ですのでワンちゃんには思う存分遊んでいただけるかと思います。ナイター付きで21時までご利用いただけます。朝食のテラス席は雨天時が課題ですが何かいい方法があればご意見を伺えればと思います。次回のご利用スタッフ一同お待ちいたしております。ルネッサ赤沢

ご利用の宿泊プラン
【ワンちゃんと同室宿泊♪】お部屋に便利グッズ付き!ご夕食は季節の彩り会席「ペットと温泉旅プラン♪」
ご利用のお部屋
【スーペリア和洋室 ワンちゃんコテージ【禁煙】※内湯 温泉付き】

総合4

投稿者さんの ルネッサ赤沢 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月07日 16:13:59

コテージの部屋の造りがとても良かったです。
お食事、温泉も満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年12月
ルネッサ赤沢 2022年12月07日 18:43:44

この度は ルネッサ赤沢をご利用いただきありがとうございました。また、口コミ投稿ありがとうございます。お部屋に温泉を引いたタイプになり滞在中は何度でも温泉を満喫いただけますし温泉大浴場もご利用いただけ露天風呂 サウナも併設していますのでご寛ぎいただけるかと思います。食事もお魚をメインにしていますので満足いただけるかと思います。次回のご利用スタッフ一同お待ちいたしております。 ルネッサ赤沢

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】迷ったらこちら!天然温泉と”金目鯛”や旬の味覚を堪能♪「季節の彩り会席プラン」
ご利用のお部屋
【デラックスコテージ【禁煙】※内湯 温泉付き】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ytk821jpさんの ルネッサ赤沢 のクチコミ

ytk821jpさん [40代/男性] 2022年11月28日 14:08:55

何度かペット連れで利用しています。
部屋に温泉があり、朝食も美味しく犬とテラスで食べられるのが特に気に入ってます。
今回、いつもとフロントの人が変わっており対応がとても悪かったです。いい宿だけに残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ルネッサ赤沢 2022年11月28日 15:30:21

いつもルネッサ赤沢をご利用いただきありがとうございます。フロントの対応が悪いとのご指摘大変申し訳ございませんでした。全社員に今一度社員教育をしてすべてのお客様が心より寛いでいただける宿泊施設としてまいります。この度は誠に申し訳ございませんでした。ルネッサ赤沢 支配人

ご利用の宿泊プラン
【ワンちゃんと同室宿泊♪】”ご夕食無し”チェックイン20時まで♪備品も充実!「1泊朝食付きプラン」
ご利用のお部屋
【スーペリア和洋室 ワンちゃんコテージ【禁煙】※内湯 温泉付き】

総合5

投稿者さんの ルネッサ赤沢 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月09日 22:17:48

ペット連れで行ける宿としては5、無しなら4と思います。
コテージなので、音をあまり気にする必要が無いのはありがたい。
部屋のお風呂は、非常に良い方と感じました。気軽に満喫できました。
大浴場については、女性側は混雑していたようです。
料理は、並からやや上ぐらい、悪くはなかったです。コロナ対策の為、アクリルの衝立がありましたが、家族テーブルの場合は無くても良いのでは?と感じました。
基本的には気持ちよく過ごせました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ルネッサ赤沢 2022年11月11日 17:56:36

この度はルネッサ赤沢をご利用いただきありがとうございました。また、口コミ投稿ありがとうございます。お部屋のお風呂は伊豆石の浴槽で温泉を引き込んでいますので滞在中何度でも温泉を満喫できますので温泉好きの方にお勧めのお部屋です。もちろん温泉大浴場の露天風呂 サウナもご利用いただけます。食事時のアクリル板はコロナ感染対策のガイドラインに従っていますのでご了承ください。次回のご利用スタッフ一同お待ちいたしております。ルネッサ赤沢

ご利用の宿泊プラン
【ワンちゃんと同室宿泊♪】お部屋に便利グッズ付き!ご夕食は季節の彩り会席「ペットと温泉旅プラン♪」
ご利用のお部屋
【スーペリア和洋室 ワンちゃんコテージ【禁煙】※内湯 温泉付き】

総合4

投稿者さんの ルネッサ赤沢 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月01日 20:36:12

天気にも恵まれ、自然あふれる中、素敵な旅行になりました。
「焼き立てのパン」は、嬉しいサービスです。美味しかったです。家内は、芋煮と塩辛が美味しいと申しておりました。夕食は、期待レベルには届きませんでしたが、予算を考えれば納得です。
事前にクチコミを参考にさせていただきましたが、やはり臭いについてはもう少し対応が必要かと思います。夜間、大浴場へのアプローチには、もう少し照明が明るくないと、足元が怖いです。
朝、敷地内を散歩しました。気持ち良かったです。また機会をつくって訪問させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ルネッサ赤沢 2022年11月02日 11:52:11

先日はご宿泊ありがとうございました。
クチコミ投稿ありがとうございます。
皆様より頂きました、ご意見、ご感想を参考に
皆様に喜んで頂ける施設を目指していきたいと思います。今後、また、機会がございましたら
ご利用下さいませ。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】天然温泉と”金目鯛”や旬の味覚を堪能♪「季節の彩り会席プラン」
ご利用のお部屋
【スタンダード和洋室コテージ【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ルネッサ赤沢 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月22日 18:01:58

愛犬と宿泊しました。
ドッグランもあり楽しく過ごすことができました。
食事や大浴場は部屋から4分適度歩きましたが、気候が良かったのであまり苦になりませんでした。
また行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ルネッサ赤沢 2022年10月23日 17:39:21

この度はルネッサ赤沢をご利用いただきありがとうございました。また、口コミ投稿ありがとうございます。ドッグランはテニスコート1面分の芝で大変好評いただいています 夜9時までナイター照明がつきますので夜もご利用いただけま。大浴場はサウナ 露天風呂もありますのでご寛ぎください。次回のご利用スタッフ一同お待ちいたしております。ルネッサ赤沢

ご利用の宿泊プラン
【ワンちゃんと同室宿泊】おひとり様14,000円~!ご夕食は 鮑の踊り焼き&金目鯛のしゃぶしゃぶ会席
ご利用のお部屋
【和室 ワンちゃん専用コテージ】

総合4

投稿者さんの ルネッサ赤沢 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月13日 12:27:08

10月9日に宿泊しました。
部屋はきれいで、3人では 十分の広さでした。
食事温泉温泉風呂)も近く便利でした。
夕食はとても おいしかったです。
朝食はバイキングでしたが 並。
和室のマットレスは薄いのか、敷蒲団に寝たとき畳の硬さが伝わってきました。
なお、マットレス2枚にしたら、快適に寝ることができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ルネッサ赤沢 2022年10月18日 21:03:43

この度はルネッサ赤沢をご利用いただきありがとうございました。また、口コミ投稿ありがとうございます和室のマットの件では申し訳ございません今後の備品交換の際の貴重なご意見として参考にさせていただきます。次回のご利用スタッフ一同お待ちいたしております。 ルネッサ赤沢

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】天然温泉と”金目鯛”や旬の味覚を堪能♪「季節の彩り会席プラン」
ご利用のお部屋
【スタンダード和洋室コテージ【禁煙】】

総合4

basukiti001さんの ルネッサ赤沢 のクチコミ

basukiti001さん [50代/男性] 2022年10月10日 16:42:30

お気に入りの宿泊先です。貸別荘風な宿ですが、とても綺麗です。Wi-Fiも完備、部屋にユニットバス、冷蔵庫、電子レンジなども完備。食事はメイン棟まで歩いて行きます。温泉は小さな大浴場ですが、綺麗でサウナもあります。食事は今回は会席プランでしたが、ちょうど良い量で美味しかったです。朝食はバイキングでした。メイン棟にちょっとした売店があり、飲み物やお土産を購入できます。子供連れ、わんちゃん連れ、お友達とワイワイするにはとても良い施設だと思います。バーベキュープランもあるみたいです。朝晩ついて宿泊代金もお手頃だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ルネッサ赤沢 2022年10月10日 17:17:16

この度はルネッサ赤沢をご利用いただきありがとうございました。また、口コミ投稿ありがとうございます。お部屋タイプが何種類かありお部屋に温泉を引き伊豆石の浴槽にしたタイプは温泉好きの方にお勧めです。また温泉大浴場は小さめですが露天風呂やサウナもあり寛いでいただけると思います次回のご利用スタッフ一同お待ちいたしております  ルネッサ赤沢

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】天然温泉と”金目鯛”や旬の味覚を堪能♪「季節の彩り会席プラン」
ご利用のお部屋
【スタンダード和洋室コテージ【禁煙】】

総合5

SR1080さんの ルネッサ赤沢 のクチコミ

SR1080さん [20代/男性] 2022年09月29日 11:19:37

チェックイン開始時刻辺りだと受付の回転が遅くて混雑しますが、対応が丁寧なので悪い気はしませんでした。
部屋に入ると全部屋の冷房が運転してあって到着直後から快適に過ごせました。この様なタイプの貸別荘だとエアコンが切られてる事が多く、その点ここはとても親切に感じました。
部屋はリニューアルした直後と書かれていた通り一通り綺麗にしたのが分かりましたが、元は古い建物なので年季が入っている感は否めません。
キッチンは3口IHコンロで、フライパン1つ、大小鍋1つずつ有るので凝った料理をしないのであれば十分です。冷蔵庫も大きな物が設置されているのが良いです。
食器も十分にあります。
警報級の大雨の中、停電等のトラブルも発生しましたが終始親身になって対応して頂けたので助かりました。
残念に感じたのは部屋の敷布団に何かシミの跡が残ってる古い物があった事でしょうか(上から綺麗なシーツを掛けるので気にしなければ良いのですが)
後は当日申込でもBBQコンロを借用出来ると有り難いなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年09月
ルネッサ赤沢 2022年09月30日 14:17:24

この度はルネッサ赤沢をご利用いただきありがとうございました。また、口コミ投稿ありがとうございます。当日は台風の影響の大雨・落雷で停電や断水などでご不便をお掛け致しました。静岡県は今回の台風でいたるところで被害を受けました
そんな中にお越しいただき少しでも寛いでいただけるよう努力しております。キッチン付きのコテージは少ない為お早めにご予約いただければと思います。次回のご利用スタッフ一同お待ちいたしております。ルネッサ赤沢

ご利用の宿泊プラン
【お食事無し】チェックイン20時まで♪気軽に宿泊!天然温泉を満喫「素泊まりプラン」
ご利用のお部屋
【リニューアル和室 キッチン付きコテージ【禁煙】】

総合1

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

vzq07さんの ルネッサ赤沢 のクチコミ

vzq07さん [60代/男性] 2022年09月27日 09:39:16

2度と行きたくありません。4,000円弱の会席料理を家族で楽しみにしていましたが、娘のご飯の中から一緒に炊かれたと思われる虫が出て、スタッフに伝えても新しいご飯を持って来るだけで謝罪はありませんでした。この宿では虫が入っている事は珍しい事ではないようです。また、宿泊した和室がカビ臭いのと朝食のビッフェが置いてあるスペースが狭すぎて自由に取ることが困難でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
ルネッサ赤沢 2022年09月27日 15:25:30

この度はルネッサ赤沢をご利用いただきありがとうございました。せっかくお泊りいただいたにも関わらずお部屋の臭いの件 レストランでの件大変申し訳ございませんでした。宿泊施設スタッフとしてあるまじき対応 心よりお詫び申し上げます。今後このようなことのないよう社員教育を徹底してまいります。この度は誠に申し訳ございませんでした。 ルネッサ赤沢 支配人

ご利用の宿泊プラン
【ワンちゃんと同室宿泊♪】お部屋に便利グッズ付き!ご夕食は季節の彩り会席「ペットと温泉旅プラン♪」
ご利用のお部屋
【和洋室 ワンちゃん専用コテージ】

317件中 41~60件表示

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