2泊3日で2名で宿泊させて頂きました。
お部屋は、リフォームをされていてとても綺麗で、広くて良かったですが、換気をされていなかったのか、カビ臭く消臭剤を振っても消える事がなく、空気清浄機をお借りしようかとお聞きしましたが、用意はないとの事で、咳が続いてしまいました。空気清浄機がある良かったです。
バスマットがなく、ミニタオルも2枚しかなくなく困りました。
翌日お掃除をお願いしましたが忙しくて出来ないとの事で、タルト、シーツの交換のみお願いしたところ、ミニタオル4枚とバスマットがありましたので、初日は用意し忘れたんですね。
朝食はとても美味しく、女性のスタッフの方がとても対応が良かったです。今後もご利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

夫婦とトイプードルで泊まりました。コテージはきれいな芝生のドッグランのすぐ近くでわんことお散歩するのもとてもいい場所でした。お部屋も広くきれいでした。
お風呂は4分ぐらい歩いて大浴場の温泉に行き露天風呂も満喫しました。脱衣所にぜひ冷水器がほしいと思います。
食事は朝夕とも予想よりもずっとよくレストランの方々も明るく親切で大変楽しくいただくことができました。
また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

今回始めて利用させて頂きました。部屋がきれでお風呂も広く良かったです。食事も美味しくお腹いっぱいになりました。スタッフの対応もお客さんが多いなかでしたがちゃんとしていました。妻と子供たちもまた行きたいと言ってますのでその時はまた宜しくお願い致します。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2022年08月

お部屋はキレイで従業員の方の対応も良く快適に過ごせました。トレインシミュレーターとても楽しかったです。子供達も大喜びでまた行きたいと言ってました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

お部屋がすごくキレイでした。下の子は虫が苦手でしたが、室内には虫ゼロ。
部屋の隅々まで丁寧に掃除と手入れが行き届いているようでとても居心地の良い空間でした。
ご飯もとても美味しかったです。特に朝食の丸いパンがふわふわで、冷めてもふわふわで、感動しました。
食堂から見える緑の中に、手作りのリスのエサ場があり、子供たちが楽しそうにリスのお話を食堂のスタッフさんから聞くことができました。
みなさん気さくで丁寧で、本当に素敵な休日を過ごせて感謝です。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2022年08月

8月4日から1泊宿泊しました。広大な敷地でしたが、コテージの場所は分かりやすく、お部屋も綺麗でした。お部屋に入ったらハチがいて、フロントに電話したらスグに対応してくれました。温泉は部屋と大浴場両方楽しめました。お部屋で温泉が楽しめるのは本当に良かったです。ただ朝、サウナが入れなかったのが残念でした。アメニティが少なめなのも残念だったかな。でも家族だけでのんびり楽しめていい旅になりました。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2022年08月

1泊2日の家族旅行で利用させていただきました。
コテージでの宿泊は子供たちも楽しく過ごせたようです。
夕食・朝食、温泉共に満足です。
伊豆高原を中心に観光をする際はまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2022年08月

7月２９日に家族４人とワンコ２匹で泊まりました。チェックインして部屋に行くとエアコンがついておらず、部屋の中は猛烈に暑く急いで冷房をつけたけれど大きな吹き抜けの窓から西日が入り部屋が涼しくなるまで２時間かかりました。和室は日が入らない部屋なので比較的早く冷房が効きましたが湿気と犬の粗相のにおいが酷くゆっくりできる感じではなかったです。ペット可の部屋ではありますが、ここまで臭いが酷かったホテルは初めてでした。

バイキングのプランにしたのですが品数や料理のレベルは値段相応かなと思いました。
朝食の焼きたてパンはおいしかったです。

部屋で温泉に入れるのはよかったです。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2022年07月

まず当日、予約時間30分まえに着いてしまい「清掃中」とのことで
暑い中その辺をぐるぐる回った。
やっと鍵の受け渡しが終わり、お部屋に入ると…強烈なカビ臭があり息を吸うのもやっと。
和室の布団は湿気でこれまたカビ臭と重さが半端なくそれを使用すると思うと嫌で嫌で仕方なかったです。
部屋に時計がなくいちいちスマホを開くのもかなりストレスだった。
食事に関しては、美味しく召し上がることができ、スタッフの方の優しさや、接客は気持ちの良いものでしたが、問題は飲み物。。小さなコップにお水を汲み、飲み終わる度に汲みに行かねばならず、、テーブルにピッチャーさえあれば……と何度も思い嫌な気分に。
そして最終日。。有り得ないことが。。
お会計が混んでいたのは承知ですが、、私が支払いを済ませると、ありがとうございましたの言葉もなく「はい。お次の方どうぞ」って……有り得なくないですか？
今まで他の施設に宿泊して頭を下げないところがなかったので逆にびっくりしてしまい帰りの道中ではだんだん怒りが込み上げてしまい、この口コミを投稿しました。
良かった点は、バイキングの時のスタッフの方のみで、部屋や歯ブラシもないアメニティの低さ、何よりフロントの対応の悪さ、接客の悪さ、わんちゃんの排泄袋は1枚しか配らず連泊の私達みたいな人に帰るまでその排泄臭のする袋をそのまま使えと言わんばかりの気の利かなさがもう本当に有り得ない通り越して失礼極まりないですよ。こんなんなら行かなきゃよかった。どうか、他の方達が同じ思いをしませんように……

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宿泊年月

2022年07月

良かったです。スタッフの方達も皆さん親切でした。お部屋も綺麗で落ち着きました。食事も美味しく、また行きたいです。

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宿泊年月

2022年07月

お部屋に掛け流しの温泉
犬と泊まれる、ドッグランがある、気に入ってます。
半年後に再び訪れました、また近いうちに利用したいと思い、会員登録を申出たのですが、他のお客さんと対応が重なったせいか、放置されてしまいました。
それだけが残念です。

旅行の目的

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宿泊年月

2022年05月

電車が運休になった影響で送迎時間に間に合いませんでしたが、快く送迎していただき、大変助かりました。部屋は広く、料理も美味しくとても良かったです。改善点としては、子供は仕方ないにしても大人が食事会場で騒いでいたらコロナ感染防止の観点からも注意するべきだと思います。周囲のお客さんも不満がっていましたが、秩序を乱す人には注意すべきです。また、夜は虫が大量に出るのは分かっていましたが、玄関の外の電気をつけて夕食会場に行ったため、帰りには玄関ドアの周りに虫がびっしりで入る際に虫が部屋に入りそうで大変でした。こちらの注意不足でしたが、注意喚起の表示があると良かったです。それ以外は快適なホテルでした。

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宿泊年月

2022年06月

自然の中の分、部屋に蚊やゲジゲジがいて、備え付けの殺虫剤をいきなりフル稼働した。露天温泉も良いのだが、やはりゲジゲジがいて虫嫌いの人はダメかと思う。食事はボリュームあり。

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宿泊年月

2022年05月

大変親切にしていただき大満足です。1点。犬を連れて行ったんですが、床が犬にとっては、滑りやすかくて、足が悪かったので少し辛そうでした。滑り止めになってるとよかったです。

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宿泊年月

2022年06月

ホテルのみなさんのホスピタリティはとっても素晴らしかったです。
子供たちの記憶に残ってほしい

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宿泊年月

2022年05月

何度も利用させていただいておりますので、勝手は十分わかっているペット連れには嬉しいお宿です。
ただ、今回は久し振りの利用で且つゴールデンウィークだったので、当然の事ながら子供さんも多く、混んでいました。　また、食事がバイキング形式なのもガッカリしました。　バイキング形式はコロナや繁忙期対応の為だけの物でしょうか？　標準形式がバイキングになったのでしょうか？
もし、標準がバイキング形式になったのであれば、食事なしで利用させていただきます。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2022年04月

食事が美味しかったです！
車を目の前に停めれたので荷物の出し入れも楽でした。
ただ布団の湿気が気になりました。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2022年04月

大変満足でした！
正直なところ食事もあまり期待していませんでしたが家族全員満足して帰りました。
わんちゃん連れには最高です。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2022年05月

コテージは広くて、入った時の子供のテンションの上がり具合がすごくてこちらのお部屋にしてよかったと思いました。プライベート感があり、お風呂やトイレもあったので、小さい子がいても安心だとおもいます。

ご飯やお風呂はフロント棟なので宿泊コテージが遠いと大変かも？
朝は焼き立てパンが嬉しかったのですが、GWで人が多くフル稼働で焼いていらしたけど間に合ってなかったような…
自然豊かなので仕方ないのですが、虫が多めでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

ＧＷに子供と二人で泊まりました。コテージの周りの緑や木の香りが濃く、気持ちが良かったです。お風呂も貸し切り状態でお肌がすべすべになりました。夕食は刺し身、朝食は焼き立ての丸いパンが美味しかったです。一つ残念だったのは、受け付けの玄関のすぐ横に喫煙所があり、お風呂上がりにタバコの煙を浴びてしまうところでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月