【良かった面】
・部屋がまあまあ広かった
・貸切風呂が良かった
【悪かった面】
・大浴場が不衛生であった
・コーヒー付のプランであったが出てこなかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

ＪＲ月岡駅から向かおうとするも、無人駅の前にはタクシーもバスもなく、途方に暮れていたところ、東栄館さんに電話すると、迎えに来てくれるとのこと。嬉しかったです。

今回泊った一人部屋が、ちょっと離れたところにあるようで廊下等の空調があまりきいていなかったのは、この暑さの中では残念でした。まあ仕方ないかもしれないですが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年08月

とても良い旅館です。到着から出発まで、気持ちの良い対応をして頂けました。
建物は、全体的に綺麗で雰囲気も良かったです。部屋も大変綺麗で寛げました。
お風呂は予想以上に良い泉質で、設備もよく、気持ちよく入浴できました。
食事はさすがは新潟で、米が抜群に旨かったのですが、米が旨すぎる故に、
副食はもっと頑張って頂いても良いかなと感じてしまいました。でも、十分美味しかったです。

宿泊年月

2009年06月

先日は御世話になりました。
お湯はさすが名湯月岡、はじめこそ強めの硫黄の香りに圧倒されましたが、一度湯に浸かればその心地よさは別格です。
30半ばの私の肌でさえツルツルになったので、女性の方ならばまさしく『もっと美人』になることでしょう。
他の方も書いておられますが、飲み水は脱衣所に置いてもらいたいです。長湯で熱冷入浴したい時には水分補給が必須なので。
反面、夕食は期待外れでした。
口でも紙でも料理の説明はなく、新潟らしい一品も見当たらず、ただ品数は豊富という感じ。
ちなみに焼き魚は中心が生で、とても食べれたものではありません。
一人旅プランとはいえデザートをお櫃と同時に持ってくるのもいただけません。今回はスイカとパイナップルでしたが、食べる頃にはすっかり温かくなっており論外。
私も料理人をしておりますが、これはあんまりではないでしょうか。料理に作り手のこだわりが感じられませんでした。
はっきり云って素泊まりの方がはるかに月岡温泉を楽しめたと思っております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年07月

新潟市在住の５０代夫婦です。下越・中越を中心に温泉地巡りをしていますが、温泉の泉質や立地から月岡温泉は大のお気に入り。ほとんどのお宿に泊めていただきましたが、定年も近くなり、月岡温泉での「終の棲家」を求めて、小規模なお宿を中心に「品定め」をしているところです。結論から言うと「残念ながら」でした。その理由は、１．私たちは常に部屋食を希望しますが、それは温かいものが温かく、新鮮なものが新鮮にいただけるからであり、二人きりで食事ができれば良いというものではないこと。２．１１時チェックアウトを選ぶ理由は、いつまでも布団の中でゴロゴロと非日常を楽しみたいからであり、朝食から帰ったらお布団が片付けられていたらだめなんです。３．８時に朝食を指定しておきながら、コーヒー無料券の利用時間が９時からなのも？小規模なお宿の良いところは細やかな気配りであり、希望があるなら先に言えは通用しません。貸切露天が沸かしなのも残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

3年前までは、直接予約を入れて正月に宿泊していましたが、この度は楽天トラベルからの予約のためか、女将さんも部屋に案内しようとする中居さんをとめて別の宿泊客の話をしたりとちょっと失礼に感じました。部屋は土曜日、そして3日前の予約のため広かったですがいつもの部屋に比べると本館は古かったですが割ときれいでした。小用をたそうとトイレの便座をあげると裏側は掃除がしていない様子です。男性は便座をあげますから気をつけたほうがいいですね。また、押入れの天井が日とます穴が開いてアルミで覆われた配管がむき出しになっているのは大人でも不気味ですし、こども達は怖がって寝付けなかったようです。閉じられたほうがいいです。接客で気になったことは、朝食会場で食事を済ませたこども達がステージに上がっていたところ中居さんから「他のお客様もいらっしゃいますから」と注意を受け、すぐに子供たちを降ろしましたが、その後も「ここは朝食会場ですから」「皆さん食事中ですから」と立て続けに降りなければならない理由を重ねなくともいいのでは。また注意を促したときには、わたし達が会場を去るときに会釈くらいあってもいいかな。こちらに背を向けたままでしらんぷりでした。お土産を求めるときもこの方が担当してくれましたが、「先ほどはスミマセンでした」もなしでした。最後の会計時も楽天トラベルに記載のなかった「現金払い」を指定され、記載のなかったことを告げると「確認メールにあったはず」と最後まで譲らず、納得できずに帰宅後確認しましたが、やはりどこにも記載されていませんでした。現金払いをお望みでしたら楽天トラベルにも載せたほうがいいですね。ここ2年ほどお正月は村杉温泉で過ごしてますが、この旅館と比べるとやはり改善していただきたいところが見えてしまいます。我が家は旅行好きで一年に15、16泊はします。いろいろと比較した上で改善点を投稿したのは、はじめて東栄館さんにお世話になったときの、おもてなしの心に癒されたからです。ぜひ改善いただき、お世話になりたいと存じます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

8月12日に宿泊しましたが、　
車を駐車場に移動してくれる段取りが悪く外で待たされて・・・汗だく
暑い時期クーラーが古く１部分氏しか効かず・・・また汗だく
お風呂は最高でした＾Ｖ＾

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

貸切露天風呂で贅沢な気分を味わい、大浴場では、肌もつるつるで月岡温泉の素晴らしい泉質に大満足でした。その後の夕食もとても楽しみにしていましたが、本当にがっかりしました。まず、料理を運んできた従業員さん、ガチャガチャと料理を並べたと思ったら、一度並べた鍋の用意をこの部屋じゃなかった！とさげていく、お品書きもなく、料理の説明も一切なし。コシヒカリもパサパサで温かい料理は味噌汁だけ・・。よくこのくらいのお値段の旅館で宿泊しますが、お腹も心も満たされない、こんなにテンションの下がった夕食は初めてでした。
お風呂が良かっただけに本当に残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

ちょっと離れた静かな場所にある月岡温泉。その入り口にあるこちらの旅館は近くに無料の足湯と24時間入浴可能な大浴場が魅力です。湯質については素人なのでよく分かりませんが、美人の湯と称されているだけあって、入浴後はツルッとしたような質感になります。
素泊まりのため食事内容についてはわかりませんが、次回行く機会があれば是非頂きたいと思います。
月岡温泉自体も日本酒飲み比べなど面白い企画もやっていたり、近くの飲食店の方々も親切な方が多く、とても楽しむことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年11月

このプランは激安でありがたかったです。
今回気づいたこと
・お水が大浴場の入り口の廊下に用意されているが、大浴場の脱衣場の所にあるとありがたい。(月岡の泉質がいいので湯船に長く入るので意外とお風呂上り直ぐに喉が渇いてしまう)
・脱衣場にフロントへつながる内線電話を設置してほしい。
(例えば、万が一お年寄りなど体調不良になった時、７番のフロントへ直ぐ連絡できるように。等。もし通報出来る人が裸だった場合、直ぐ外に出づらい)
安く泊まっているのに生意気ですみません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年01月

２日間お世話になりました。到着の日は駅まで迎えに来てもらい大変助かりました。スタッフの方々のサービスも行き届き、親切にして頂き大変気持ちの良い旅行になりました。細かなことにも配慮してくれ、対応してくれる誠実さを感じました。

【ご利用の宿泊プラン】
出張お疲れ様ですプラン
和室8～10畳

この価格で温泉宿に宿泊できて、二食付き、さらにお酒付きですからコストパフォーマンスはすばらしいと思います。夕食、朝食ともに価格を考えたら立派なものです。部屋で食事が出来るのがとてもありがたいです。温泉のお湯もとてもいいです。　今回ものんびり温泉に入って食事をして、仕事の活力も湧きました。また利用させていただきます。

【ご利用の宿泊プラン】
出張お疲れ様ですプラン
和室8～10畳